Amazon Connect

AWS の AI を活用したコンタクトセンターである Amazon Connect で、カスタマーエクスペリエンス (CX) を大規模に変革する

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Amazon Connect とは何ですか?

あらゆる規模の企業が低コストで優れたカスタマーサービスを提供するのに役立つ、使いやすいクラウドコンタクトセンターソリューション。

✔ Amazon Connect を使用すると、カスタマーエクスペリエンスを迅速に改善することで、顧客の期待を先取りし、競合他社をしのぐことができます。

✔ ビジネスに Amazon Connect を導入したいとお考えですか? デモをリクエストして、今すぐ始めましょう。 

Amazon Connect とは何ですか (1:28)

ユースケース

オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス

お客様の時間と手間を省きながら、選択したチャネルでお客様を楽しませることができます。

エージェントの生産性とエンパワーメント

革新的なツールやインサイトへの即時アクセスにより、エージェントが優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるようにします。

分析、インサイト、最適化

データをアクションに変えて、お客様の感情を理解し、エージェントのパフォーマンスを評価し、ワークフォースを最適化しましょう。

レポート

Contact Center as a Service のリーダー

Forrester が AWS の Amazon Connect をリーダーに挙げた理由を解説します。
Amazon Connect の無料利用枠

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Amazon Connect

クラウドコンタクトセンター

Amazon Connect は、あらゆる規模のビジネスに対応できる使いやすいクラウドベースのコンタクトセンターです。

12 か月間無料

1 か月あたり 90 分

1 か月あたり 30 分 ローカルインバウンド DID コール、ローカルアウトバウンドコール、および米国インバウンドフリーダイヤル

Amazon Connect の料金

 

無料利用枠のオファー

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Amazon Connect
Amazon Connect は、あらゆる規模のビジネスに対応できる使いやすいクラウドベースのコンタクトセンターです。
12 か月間無料

1 か月あたり 90 分の Amazon Connect 使用量

そのリージョンのローカル直通ダイヤルイン (DID) 番号*

1 か月あたり 30 分のローカルインバウンド DID コール*

1 か月あたり 30 分のローカルアウトバウンドコール*

米国リージョンの場合、1 か月間の無料通話番号の使用、1 か月あたり 30 分の米国インバウンド無料通話コール*

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AWS Lambda
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Amazon Connect の詳細については、動画のコレクションをご覧ください。

  • 動画
  • Amazon Connect の開始方法 (5:56)
    Contact Lens for Amazon Connect の使用を開始する (6:24)
    Amazon Connect チャットの紹介(5:23)
    Amazon Connect Customer Profiles の使用を開始する (4:35)

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AWS 無料利用枠は、ユーザーに無料で製品を探索する機会を提供します。このオファーには、常に無料、12 か月間無料の製品、および短期間の無料トライアルの製品が含まれています。

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