Amazon Lex とは
✔ 意図を理解し、コンテキストを維持し、多くの言語間で簡単なタスクを自動化する AI を簡単に追加できます。
✔ ハードウェアやインフラストラクチャを気にすることなく、ワンクリックでオムニチャネルの会話型 AI を設計およびデプロイできます。
✔ 他の AWS のサービスとシームレスに接続して、データのクエリ、ビジネスロジックの実行、パフォーマンスのモニタリングなどを行うことができます。
✔ 初期コストや最低料金はなく、音声やテキストのリクエストの料金のみをお支払いいただきます。
ユースケース
仮想エージェントと音声アシスタントの構築
仮想コンタクトセンターのエージェントと対話型音声応答 (IVR) により、セルフサービス機能を実現します。ユーザーは、人間のエージェントと話すことなく、パスワードの変更や予約を行うことができます。
情報レスポンスを自動化する
よくある質問に対する回答を提供する会話型ソリューションを設計します。Amazon Kendra によるよくある質問の自然言語検索により、技術サポート、人事手当、財務に関する Connect と Lex の会話フローを改善します。
アプリケーションボットで生産性を向上させる
強力なチャットボットで、アプリケーションの基本的なユーザータスクを自動化します。AWS Lambda を介して他企業のソフトウェアとシームレスに接続し、IAM を介してきめ細かいアクセスコントロールを維持することができます。
トランスクリプトに含まれる情報を最大化する
既存のコンタクトセンターのトランスクリプトを使用してチャットボットを設計します。設計にかかる時間を数週間から数時間に短縮し、ボットのデプロイを加速します。
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Amazon Lex の無料利用枠
| 製品 | 説明 | 無料利用枠のオファーの詳細 | 製品の料金 |
| チャットボット向けの会話型 AI |
Amazon Lex は、音声やテキストを使用して、任意のアプリケーションに対話型インターフェイスを構築するサービスです。 |
12 か月間無料 1 か月あたりのテキストリクエスト 10,000 件 |
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Amazon Lex の詳細については、動画をご覧ください
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チュートリアル
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Introduction to Conversation Design with Amazon Lex (27:26)
AWS re:Invent 2021: Automated chatbot designer in Amazon Lex (20:13)
Configure DTMF slots and ordered retry prompts with Amazon Lex (6:43)
St. Louis University: Using Amazon Lex to Answer Students' Questions Through Alexa and a Mobile App (6:43)
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チュートリアル
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チュートリアル
無料のシンプルなチュートリアルによる、Amazon Lex のご紹介
Amazon Lex のご紹介
このコースでは、ボットの作成方法、およびボットを異なるチャットサービスにデプロイする方法などのサービスの機能を紹介します。また、サービスのユースケースも取り上げます。
Amazon Connect を使用してより優れたボットを構築する
このコースでは、Amazon Lex を使って作成したカスタムチャットボットを使って、Amazon Connect コールセンターでの発信者エクスペリエンスを強化する方法をご紹介します。
Amazon Lex V2 getting started: Streaming APIs
このステップバイステップのチュートリアルでは、ストリーミング API を使ってスピーカーの一時停止や中断を管理するボットの設定方法を学びます。
Amazon Lex V2 getting started: Create a banking bot
このステップバイステップのチュートリアルでは、Amazon Lex で、Amazon Lex V2 コンソールと API を使用してバンキングボット (BB) を作成する方法を学びます。
AWS 無料利用枠
AWS 無料利用枠は、ユーザーに無料で製品を探索する機会を提供します。このオファーには、常に無料、12 か月間無料の製品、および短期間の無料トライアルの製品が含まれています。
開始方法
AWS アカウントの作成は無料で、AWS 無料利用枠をすぐにご利用いただけます。
