게시된 날짜: May 24, 2019
오늘부터 미국 인바운드 DID(Direct Inward Dial)에 대한 Amazon Connect 요금이 분당 0.0030 USD에서 0.0022 USD로, 미국 아웃바운드 DID의 경우에는 분당 0.0065 USD에서 0.0048 USD로 각각 인하되었습니다.
Amazon Connect는 사용이 간편한 셀프 서비스 방식의 클라우드 콜센터 서비스로서, 더 긴밀한 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 셀프 서비스 그래픽 인터페이스를 사용하면 쉽게 통화 흐름을 설계하고 상담원 활용도를 관리하고 성과 지표를 추적할 수 있습니다. Amazon Connect 콘솔에서 클릭 몇 번으로 Amazon Connect 클라우드 콜센터를 생성할 수 있으므로 상담원이 몇 분 내에 전화 응대 업무를 시작할 수 있습니다.
Amazon Connect를 사용할 수 있는 리전의 목록은 AWS 리전 표를 참조하십시오. Amazon Connect를 처음 사용하는 고객은 AWS 프리 티어를 통해 이 서비스를 사용해 볼 수 있습니다. Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하십시오.