WhatsApp Business 메시징 및 SMS용 Amazon Connect, 이제 새로운 AWS 리전에서 제공

게시된 날짜: 2025년 5월 5일

Amazon Connect가 아시아 태평양(도쿄), 아시아 태평양(서울), 아시아 태평양(시드니), 캐나다(중부) 및 아프리카(케이프타운) 등 5군데의 새로운 AWS 리전으로 WhatsApp Business 메시징 기능을 확장했습니다. 또한 Amazon Connect SMS를 이제 아프리카(케이프타운) 리전에서 사용할 수 있게 되었습니다. 이번 확장을 통해 Amazon Connect의 통합 고객 센터 기능을 활용하여 원활한 옴니채널 경험을 제공하는 동시에 고객이 선호하는 메시징 채널로 고객과 소통할 수 있습니다.

이번 출시로 이제 WhatsApp Business 메시징용 Amazon Connect 및 Amazon Connect SMS 기능은 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오리건), 아시아 태평양(도쿄), 아시아 태평양(서울), 아시아 태평양(싱가포르), 아시아 태평양(시드니), 캐나다(중부), 유럽(프랑크푸르트), 유럽(런던), 아프리카(케이프타운) 리전에서 사용할 수 있습니다.

자세히 알아보려면 Amazon Connect 설명서, 요금 페이지로 이동하거나 해당 리전에서 WhatsApp Business 메시징 및 SMS 기능을 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 웹 사이트를 참조하세요.