일반

Q: Amazon Chime이란 무엇입니까?

Amazon Chime은 모든 디바이스에서 원활하게 작동하는 간편한 앱을 통해 온라인 회의를 혁신하는 고품질 커뮤니케이션 서비스입니다. Amazon Chime에서는 하나의 앱을 사용해 조직 내부와 외부에서 온라인 회의와 화상 회의 일정을 예약 및 참석하고, 채팅, 전화, 협업을 모두 수행할 수 있습니다. 이제 어디서든 생산적으로 업무를 수행할 수 있습니다.

Q: Amazon Chime 웹 앱이란 무엇입니까?

Amazon Chime 웹 앱을 사용하면 회의 참석자가 브라우저에서 바로 Amazon Chime 회의에 빠르게 참여할 수 있습니다. 참석자는 무언가를 다운로드할 필요가 없고 계정을 만들 필요도 없습니다. 계정을 생성하기로 선택한 사용자는 다른 Amazon Chime 클라이언트를 사용하는 것처럼 채팅을 통해 협업하고 즉각적인 지명 통화를 생성하고 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 조직자 제어 기능을 통해 회의 일정을 예약하고 참석자를 최대 100명까지 호스팅하는 등 프로 기능도 제공됩니다.

 

Q: Amazon Chime 앱에서는 어떤 운영 체제를 지원합니까?

Amazon Chime은 다음 운영 체제에서 사용할 수 있습니다.

  • Microsoft Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10
  • Apple Mac OS X(버전 10.11 이상)
  • Apple iOS(버전 10.0 이상)
  • Android(버전 5.0 이상)

이러한 운영 체제뿐만 아니라 Linux 및 ChromeOS 와 같은 다른 운영 체제의 사용자도 지원되는 브라우저에서 Amazon Chime 웹 앱을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 도움말 센터를 참조하십시오.

 

시작하기

Q: 무료 평가판을 사용하려면 신용카드가 필요합니까?

아니요. 앱을 다운로드하고, 가입한 후 Amazon Chime을 사용하기 시작하면 됩니다.

Q: Amazon Chime 앱을 다운로드하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon Chime 앱을 다운로드하려면 Amazon Chime 다운로드 페이지를 참조하십시오.

Q: Amazon Chime 계정을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon Chime 앱을 사용하여 Amazon Chime 계정을 생성할 수 있습니다. 앱을 다운로드하여 열면, 사용할 수 있는 Amazon Chime 계정을 생성하는 프로세스가 안내되며, 서비스에 로그인 및 액세스하는 데 해당 계정을 사용하면 됩니다.

Q: Amazon에 로그인하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

Amazon Chime은 Amazon Chime 계정에 쉽고 빠르며 안전하게 로그인하는 방법으로 Login with Amazon을 사용합니다. Login with Amazon을 사용하면 Amazon 사용자 이름과 암호를 사용해 Amazon Chime과 같은 서비스를 제공하는 웹 사이트 및 앱에 로그인할 수 있습니다.

Q: 기존의 Amazon.com 계정을 Amazon Chime에서 사용할 수 있습니까?

회사 이메일 주소로 Amazon Chime에서 사용할 새로운 Amazon.com 계정을 만드는 것이 좋습니다. Amazon Chime에서는 Amazon Chime 계정과 연결된 이메일 주소를 사용하여 회의 일정을 예약하고 자동으로 사용자 및 사용자의 회의 참석자들에게 전화를 겁니다. 따라서 이 이메일 주소가 캘린더에서 사용하는 이메일 주소(일반적으로 회사 이메일 주소)와 같은 것이 중요합니다.

Q: Login with Amazon이란 무엇입니까?

Login with Amazon을 사용하면 Amazon 사용자 이름과 암호를 사용하여 Amazon Chime과 같은 타사 웹 사이트 또는 앱에 로그인할 수 있습니다. Login with Amazon에서는 Login with Amazon을 제공하는 웹 사이트 및 앱에 대해 하나의 사용자 이름과 암호를 사용하므로 계정에 대한 액세스를 손쉽게 관리할 수 있습니다(자세한 내용은 여기 참조).

Q: 저는 최종 사용자입니다. Amazon Chime 사용에 관한 내용은 어디에서 자세히 알아볼 수 있습니까?

Amazon Chime에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Chime User Guide 또는 도움말 센터에서 상세한 도움말을 참조하십시오.

Q: 저는 IT 관리자입니다. Amazon Chime에 대해 관리 작업을 수행하는 방법은 어디에서 자세히 알아볼 수 있습니까?

Amazon Chime에서 제공하는 관리 기능에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Chime 설명서를 참조하십시오.

애플리케이션 기능

Q: 내 조직 외부의 사용자와 채팅할 수 있습니까?

예. 등록된 모든 Amazon Chime 사용자와 채팅할 수 있습니다. Amazon Chime 계정과 연결된 이메일 주소만 알면 됩니다. 대화를 시작하고 참여하십시오.

Q: 회의 참석자는 무언가를 다운로드해야 합니까?

아니요. Amazon Chime을 설치하지 않은 회의 참석자가 무언가를 다운로드할 필요는 없습니다. 초대장에 회의 링크를 제공하기만 하면 참석자가 브라우저를 사용해 참여할 수 있습니다. 웹 앱을 사용하면 참석자가 회의에 빠르게 참여하고, 컴퓨터 오디오를 사용하고, 공유 화면을 보고, 회의 참석 명단에 액세스하고, 채팅에 참여할 수 있습니다.

 

Q: 온라인 회의 또는 화상 회의에 참석할 수 있는 인원은 어떻게 됩니까?

Amazon Chime에서는 화상을 사용하지 않는 경우 온라인 회의에 최대 100명까지 참석할 수 있도록 허용합니다. 화상 회의의 경우 데스크톱에서는 최대 16명, 그리고 iOS 디바이스에서는 8명이 참석할 수 있습니다. Android 디바이스에서는 현재 화상이 지원되지 않습니다.

Q: Amazon Chime에서는 회의실 내 화상 회의 시스템을 지원합니까?

예. Amazon Chime은 SIP 기반 및 H.323과 호환 가능한 회의실 내 화상 회의 시스템 대부분을 지원합니다. Amazon Chime이 제공되는 곳 어디서나 화상 회의 시스템을 사용하여 회의에 참석할 수 있으며 사용에 따른 추가 비용은 없습니다. 

Q: SIP 또는 H.323과 호환 가능한 화상 회의 시스템을 사용하여 Amazon Chime 회의에 참석하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon Chime 회의에 참석하려면 디바이스 콘솔에 회의 ID를 입력하기만 하면 됩니다. 자세히 알아보려면 In-Room Video Conference Room Support 페이지를 참조하십시오. 

Q: 기존 전화번호를 사용해서 회의에 다이얼 인할 수 있습니까?

최적의 오디오 품질을 위해서는 Amazon Chime 앱을 사용해 회의를 진행하는 것이 좋습니다. 그럴 수 없는 경우에는 Amazon Chime 프로 티어에서 기존 전화선을 사용해 회의에 참석하는 기능을 제공합니다. 회의 참석자는 70여 개국의 다이얼-인 번호와 저렴한 분당 요금으로 어디서든 참석할 수 있습니다. 현재 컨퍼런스 콜 다이얼-인 요금은 이 페이지의 정보를 참조하십시오.

Q: 음성(VoIP) 또는 화상 통화와 회의의 차이점이 무엇입니까?

음성(VoIP) 또는 화상 통화는 두 사람 간에 이루어집니다. 연락처로 전화를 걸거나 채팅에서 직접 전화를 걸게 되며 일정을 예약할 수 없습니다. 지명 통화에서는 발신자가 공중전화망을 통해 연결하는 것을 허용하지 않습니다. Amazon Chime 플랜을 사용하면 사용자가 전화를 걸거나 참여할 수 있습니다.

회의에는 2명에서 100명까지 참석할 수 있고, 일정을 예약하거나 즉시 시작할 수 있습니다. 회의에서 참석자에게 전화를 걸거나 참석자가 기존 다이얼-인 번호를 사용해 참여할 수 있습니다. 회의에서는 시각적 참석 명단을 사용하여 회의 참석자들을 더 잘 제어할 수 있습니다. 회의 참석자 모두 화면을 공유하고 원격 데스크톱 제어 기능을 사용할 수 있습니다.

Q: 음성(VoIP) 또는 화상 통화를 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

클릭 한 번으로 연락처로 전화를 걸거나 채팅에서 직접 전화를 걸 수 있습니다. 음성 통화가 시작된 후 화상을 추가할 수 있습니다.

Q: 회의에 수용할 수 있는 최대 참석자 수는 어떻게 됩니까?

회의에 최대 100명이 참석할 수 있습니다.

Q: Alexa for Business란 무엇입니까?

Alexa for Business를 사용하면 규모와 관계없이 모든 조직이 업무 현장에 Alexa를 도입할 수 있습니다. Alexa for Business에는 관리자가 공유용 Alexa 디바이스, 사용자 및 스킬을 대규모로 배포 및 관리하는 데 필요한 도구와 제어 기능이 포함되어 있습니다. Amazon Chime은 Alexa for Business와 연동됩니다. 즉, Alexa를 사용하여 대규모 회의실에서 화상 회의를 시작하고 소규모 허들룸이나 자기 자리에서 온라인 회의에 자동으로 다이얼 인할 수 있습니다.

조직에서 Alexa를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Alexa for Business로 이동하십시오.

Q: 회의실에서 Alexa를 사용하여 Amazon Chime 회의를 시작할 수 있습니까?

예. Alexa for Business에서는 Alexa가 기존 장비를 사용하여 회의실에서 Amazon Chime 회의를 시작할 수 있습니다. Alexa 지원 디바이스를 사용하여 대규모 회의실에서 오디오 및 화상 회의 장비를 제어하고 소규모 회의실에서 오디오 회의 장비를 제어할 수 있습니다.

Alexa를 사용해 Amazon Chime 회의에 참여하는 방법을 자세히 알아보려면 Alexa for Business로 이동하십시오.

Q: 내 자리에서 Alexa를 사용하여 Amazon Chime 회의에 참여할 수 있습니까?

예. Alexa for Business에서는 Alexa가 개인 Alexa 계정으로 Alexa 지원 디바이스를 사용해 사용자의 자리에서 Amazon Chime 회의에 자동으로 다이얼 인할 수 있습니다.

Alexa를 사용해 Amazon Chime 회의에 참여하는 방법을 자세히 알아보려면 Alexa for Business로 이동하십시오.

관리

Q: Amazon Chime 콘솔에 로그인하여 내 계정에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon Chime 콘솔에 액세스하려면 먼저 AWS 계정을 생성해야 합니다. 생성이 완료되면 AWS Management Console에 로그인하여 Amazon Chime으로 이동할 수 있습니다. Amazon Chime 콘솔로 바로 이동하려면 https://chime.aws.amazon.com 페이지를 열고 AWS 자격 증명을 제공합니다.

Q: Amazon Chime 조직에 있는 Amazon Chime 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니까?

예. 언제든 Amazon Chime 콘솔을 통해 Amazon Chime 조직에 있는 Amazon Chime 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.

Q: Amazon Chime은 어느 AWS 리전에 호스팅되어 있습니까?

Amazon Chime은 현재 미국 동부(버지니아 북부) AWS 리전에 호스팅되어 있습니다.


Q: 내 Amazon Chime 팀 또는 엔터프라이즈 계정 내 여러 사용자에게 서로 다른 권한을 할당할 수 있습니까?

예. 팀 또는 엔터프라이즈 계정 내에 Amazon Chime 프로 권한을 가진 사용자와 Amazon Chime 베이직 권한을 가진 사용자가 있을 수 있습니다. 사용자를 계정에 추가하면 기본적으로 Amazon Chime 프로 권한이 할당됩니다. Amazon Chime 콘솔을 사용하여 이러한 설정을 변경할 수 있으며 AD를 사용해 Amazon Chime 엔터프라이즈 계정의 사용자를 관리하는 경우 Active Directory(AD) 그룹에서 설정을 변경할 수 있습니다.

참고: 권한 할당으로 비용이 발생하지는 않습니다. 사용자가 Amazon Chime 프로 기능에 액세스할 때만 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 Manage User Access and Permissions 섹션을 참조하십시오.

Q: "도메인 신청"이란 무슨 의미입니까?

Amazon Chime에서는 회사 도메인의 이메일 주소로 Amazon Chime에 가입한 모든 사용자가 Amazon Chime 계정에 자동으로 추가됩니다. 따라서 Amazon Chime 사용자와 해당 구독자를 좀 더 쉽게 추적 및 관리할 수 있고 중앙에서 서비스에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.

Q: 도메인을 신청하려면 어떻게 해야 합니까?

Claim a Domain에 명시된 단계를 따라 하면 도메인을 신청할 수 있습니다.

Q: Microsoft Active Directory를 사용하여 Amazon Chime 사용자를 관리할 수 있습니까?

예. Microsoft Active Directory(AD)를 사용하여 Amazon Chime 사용자를 관리하도록 Amazon Chime을 구성할 수 있습니다. AWS Directory Service AD Connector를 사용하여 온프레미스 AD에 연결하거나 AWS Microsoft AD 서비스를 사용할 수 있습니다.

Q: Microsoft AD를 사용하도록 Amazon Chime을 구성하려면 어떻게 해야 합니까?

Add Your Active Directory에 명시된 세트를 따라 하면 Microsoft AD를 사용하도록 Amazon Chime을 구성할 수 있습니다.

Q: Microsoft Active Directory를 사용하여 Amazon Chime 사용자를 관리하는 경우 추가 비용이 발생합니까?

Microsoft Active Directory(AD)와 통합하더라도 월별 Amazon Chime 사용자당 요금은 변하지 않습니다. 하지만 AWS Directory Service 자체에 대한 사용 요금은 Amazon Chime 요금에 포함되지 않으므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Directory Service 요금을 참조하십시오. Microsoft AD와 통합하려면 Amazon Chime 계정이 엔터프라이즈 계정으로 업그레이드되어야 합니다. 즉, 여러분의 도메인 이메일 주소로 등록한 Amazon Chime 베이직 플랜에는 더 이상 사용자를 유지할 수 없습니다.

Q: Amazon Chime에서는 Amazon Chime 콘솔을 통해 내 계정에 적용된 변경 사항 이력을 제공합니까?

예. AWS CloudTrail을 사용하여 Amazon Chime 콘솔을 통해 Amazon Chime 계정에 적용된 변경 사항을 기록할 수 있습니다. Log Amazon Chime Administration Calls with AWS CloudTrail 섹션으로 이동하면 Amazon Chime 계정과 연동되도록 CloudTrail을 설정하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.

결제 및 권한

Q: 베이직 권한만 있는 경우에도 3명 이상이 참석하는 즉석 회의를 주최하거나 일정을 예약할 수 있습니까?

아니요. 즉석 회의를 주최하거나 일정을 예약하려면 Amazon Chime 프로 권한이 있어야 합니다. Amazon Chime 베이직을 사용하면 Amazon Chime 프로 사용자가 시작하거나 일정을 예약한 회의에 참석하고 자동 통화, 화상, 화면 공유, 원격 데스크톱 제어를 비롯한 모든 기능을 사용할 수 있습니다.

Q: Amazon Chime에서는 모든 회의 참석자에게 사용 요금을 부과합니까?

아니요. Amazon Chime에서는 회의 주최에 대한 사용 요금만 지불하면 됩니다. Amazon Chime 회의를 주최하는 것은 Amazon Chime 프로 기능이며, 사용자당 하루에 3 USD가 부과되고 월별 사용자당 최대 요금은 15 USD입니다. Amazon Chime 베이직 기능인 회의 참여에 대해서는 요금이 부과되지 않습니다.

Q: 2인 음성 또는 화상 통화와 회의의 차이점은 무엇입니까?

음성 또는 화상 통화(Voice over IP 또는 VoIP 사용)는 두 사람 간에 이루어집니다. 연락처로 전화를 걸거나 일대일 채팅에서 직접 전화를 걸게 되며 일정을 예약할 수 없습니다. 이를 위해서는 Amazon Chime 앱을 사용해야 하고, 어느 한쪽도 다이얼-인 번호 또는 회의실 내 화상 회의 시스템을 통해 연결할 수 없습니다. 전화는 Amazon Chime 베이직 기능이며, 모든 Amazon Chime 사용자가 음성 또는 화상 통화를 시작하거나 참여할 수 있습니다.
회의에는 2명에서 100명의 참석할 수 있습니다.

회의는 즉시 시작하거나 일정을 예약할 수 있습니다. 참석자는 Amazon Chime 앱을 사용하여 참여하거나 기존 다이얼-인 전화번호를 사용하도록 선택할 수 있습니다. Amazon Chime 앱에 로그인한 참석자에게는 일정이 예약된 회의에 대해 자동으로 전화가 옵니다. 회의 참석자는 음성 및 화상, 시각적 참석 명단, 화면 공유, 원격 데스크톱 제어, 채팅, 파일 공유, 회의 녹화를 비롯한 모든 Amazon Chime 기능을 사용할 수 있습니다. 회의를 주최하고 일정을 예약하는 것은 Amazon Chime 프로 기능입니다.

요금

Q: 무료 평가판은 어떻게 사용하면 됩니까?

새로운 사용자는 Amazon Chime 계정을 생성하여 30일 평가판을 시작할 수 있으며 신용카드는 필요 없습니다. 평가판 사용자는 제한된 수의 다이얼-인 번호 사용 등 Amazon Chime 프로 기능에 30일 동안 무료로 액세스할 수 있습니다. 평가판은 사용자가 Amazon Chime 팀 계정 가입에 대한 초대를 수락하거나, Amazon Chime 엔터프라이즈 계정에 포함되거나, 30일이 지나면(먼저 해당되는 조건이 적용됨) 종료됩니다. 30일이 지나고 사용자가 팀 또는 엔터프라이즈 계정에 포함되지 않은 경우, Amazon Chime 베이직 기능을 계속 무료로 사용할 수 있습니다.

Q: 무료 평가판을 사용하려면 신용카드가 필요합니까?

아니요. 앱을 다운로드하고, 가입한 후 Amazon Chime을 사용하기 시작하면 됩니다.

Q: Amazon Chime을 구매하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon Chime을 구매하려면 AWS 계정을 생성하거나 로그인한 후 Amazon Chime 팀을 생성합니다. 그런 다음 사용자를 추가하고 권한(베이직 또는 프로)을 할당하여 각 사용자에게 기능에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 여기에서 Amazon Chime 시작하기 페이지로 이동하십시오.


Q: Amazon Chime의 요금은 어떻게 청구됩니까?

Amazon Chime은 사용량에 따라 지불하는 서비스로서, 선결제 비용, 약정 또는 장기 계약이 없습니다. Amazon Chime에는 무료로 사용할 수 있는 기능이 있으며 이를 Amazon Chime 베이직 기능이라고 합니다. 비용이 발생하는 기능은 Amazon Chime 프로 기능이라고 합니다(자세한 내용은 위의 기능 표 참조). 사용자가 Amazon Chime 프로 기능에 액세스한 날에만 요금이 부과되며, 요금은 사용자당 하루에 3 USD입니다. 사용 요금은 사용자당 월 최대 15 USD로 제한됩니다. 다이얼-인 사용 요금은 공표 요금에 따라 별도로 청구되며, 위에 명시된 요금에는 포함되지 않습니다.

Q: Amazon Chime의 요금은 어떻게 됩니까?

최신 정보는 Amazon Chime 요금 페이지를 참조하십시오.

Q: 참석자가 일반 전화선을 사용해 회의에 참여하는 경우 추가 요금이 발생합니까?

예. 회의 참석자가 일반 전화선을 사용해 참여하는 경우 사용자별로 분당 요금이 부과됩니다. 현재 컨퍼런스 콜 다이얼-인 요금은 컨퍼런스 콜 다이얼-인 요금 페이지를 참조하십시오.

Q: Microsoft Active Directory를 사용하여 Amazon Chime 사용자를 관리하는 경우 추가 비용이 발생합니까?

Microsoft Active Directory(AD)와 통합하더라도 Amazon Chime 사용자당 요금은 변하지 않습니다. 하지만 AWS Directory Service 자체에 대한 사용 요금은 Amazon Chime 요금에 포함되지 않으므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 AWS Directory Service 요금을 참조하십시오. Microsoft AD와 통합하는 경우 Amazon Chime 계정이 Amazon Chime 엔터프라이즈 계정으로 업그레이드됩니다.

개발자

Q: 수신 웹후크를 사용하여 메시지를 Amazon Chime 채팅룸으로 전송할 수 있습니까?

예. 채팅룸 관리자가 Amazon Chime 데스크톱 클라이언트에서 웹후크 URL을 생성하도록 수신 웹후크를 설정한 후 개발자에게 제공하면 됩니다. HTTP POST 요청으로 웹후크 API를 호출하면 애플리케이션에서 Amazon Chime 채팅룸으로 메시지를 보냅니다. 자세한 내용은 Automate Chat Messages with Webhooks 섹션을 참조하십시오.

보고

Q: Amazon Chime에서는 관리자에게 사용 보고서를 제공합니까?

예. Amazon Chime에서는 이제 Amazon Chime 콘솔에서 관리자에게 사용 보고서를 제공합니다. 이 보고서는 사용자들의 Amazon Chime 사용 방식에 대한 분석 정보와 서비스 사용 경험에 대한 정보를 제공합니다.

Q: Amazon Chime 사용 보고서에 포함되는 정보는 무엇입니까?

등록된 사용자 및 활성 사용자의 총수, 회의 및 회의 피드백 응답, 메시지 활동 등의 데이터를 확인할 수 있습니다. 메뉴를 클릭하여 진행된 회의, 회의 진행 시간, 각 회의의 참석자 명단을 확인할 수 있습니다. 또한, 이메일 주소, 등록 날짜, 마지막 활동 날짜, 참석한 회의 수 등 사용자 수준의 정보를 확인할 수 있습니다.

Q: 이러한 보고서에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon Chime 콘솔 페이지로 이동하여 ReportsDashboard를 선택하면 보고 데이터를 볼 수 있습니다. 관리자가 Amazon Chime 콘솔 페이지에 액세스하기 위해서는 유효한 IAM 자격 증명이 있어야 합니다.

무료로 Amazon Chime 사용해 보기

Amazon Chime 프로는 30일 동안 무료로 사용해 볼 수 있으며 신용카드는 필요 없습니다.

새로운 사용자가 Amazon Chime 계정을 생성하면 30일 평가판을 사용할 수 있습니다. 신용 카드는 필요 없습니다.