마음 얻기: 인수 및 통합을 위한 전략

Jeff Drew: REIS 인수의 기술적 측면이 성공할 수 있도록 어떤 계획을 했습니까?

Chris Thomas: REIS의 데이터 자산과 깊이 있는 전문 지식 때문에 그리고 상용 부동산 데이터 및 분석 분야의 리더가 되겠다는 비전을 가지고 REIS를 인수했습니다. 우리는 항상 기술이 중점을 두어야 할 핵심 영역이 될 것이라는 사실을 알고 있었고 이를 기회로 보았습니다.

Jeff Drew: 처음부터 문화를 결합하는 단계를 밟으셨더군요. 어떻게 시작했는지 알려주시겠습니까?

Chris Thomas: 성공적인 기술 통합을 위해서는 문화를 이해하는 것이 필수적입니다. 인력이 특정 프로세스를 채택한 이유를 이해하면 두 접근 방식의 장점을 결합한 인프라를 만드는 방법에 대해 훨씬 더 명확한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 인수 직후, 우리는 전체 Accelerator 팀을 REIS 사무실로 옮기고 REIS 팀과 함께 일했습니다. 우리는 REIS 팀이 우리가 함께 일하기 위해 그곳에 있다는 사실을 이해하기를 원했습니다. 또한 우리는 비즈니스 및 프로젝트 목표를 위한 최선의 선택을 계속할 수 있도록 처음부터 기술 통합에 AWS를 포함시키는 전략적 선택을 했습니다. 기술의 역사를 살펴보고 과제를 평가하는 데 2 ​​개월이 걸렸습니다. 이 평가는 토대를 마련했으며 미래 상태 기술을 계획하는 데 필수적이었습니다.

Jeff Drew: 인수 과정에서 사람 측면을 어떻게 관리했습니까?

Chris Thomas: 저는 처음 몇 달 동안 REIS와 Accelerator 팀이 서로를 이해하고 기술 발전을 위한 토대를 마련할 수 있는 환경을 구축하는 것을 목표로 일대일 회의, 점심 및 팀 회의에서 REIS 기술 팀에 대해 알아가는 데 많은 시간을 보냈습니다. 제가 깨달은 중요한 사실은 REIS 팀이 제가 생각했던 것과는 매우 다른 프로젝트를 받았다는 것입니다. 예를 들어, 팀이 우리의 새로운 방향에 대해 얼마나 개방적인지 확신할 수 없었지만 초기에는 긍정적인 의미에서 놀랐습니다. 처음부터 팀은 자신의 기술을 발전시키고 AWS에 대한 이해도를 높이고자 했으며 새로운 접근 방식을 수용하기 위해 우리와 협력하기를 원했습니다.

Jeff Drew: 좋은 예입니다. 팀 통합을 강화하는 데 어떤 영향을 미쳤습니까?

Chris Thomas: 그런 프로젝트를 진행하면 결합 효과가 생깁니다. 여러분은 팀으로 함께 일할 뿐만 아니라 함께 성공을 축하하게 되며 이건 큰 영향을 미쳤습니다. 우리가 인수한 팀이 생각을 확장할 기회를 얻었고 자신의 노력에 대해 많은 인정을 받아 마음을 얻는 데 도움이 되었습니다.

Jeff Drew: 다른 회사와 비교하여 기술 통합에 대한 귀사의 접근 방식을 어떻게 설명하시겠습니까?

Chris Thomas: 회사를 인수할 때 할 수 있는 일은 세 가지입니다. 하나는 인수를 그대로 두는 것입니다. 귀중한 비즈니스를 샀으니 보존하는 것이죠. 두 번째는 전체 기술 스택을 중앙 집중식 플랫폼에 통합하는 것입니다. 결국 모든 것을 올바르게 수행하면 완전히 통합된 인수를 얻게 됩니다. 우리는 REIS 기술 통합에 대해 하이브리드 접근 방식을 취했습니다. 팀의 기술 문화를 바꾸려고 하기보다는 우리와 함께 혁신하도록 장려했습니다. 데이터 공유 및 신제품 구축과 관련하여 모든 사람을 하나의 마스터 데이터베이스에 넣는 것이 아니라 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 활용하여 수행합니다. 이 접근 방식을 통해 우리는 이제 하나처럼 행동할 수 있는 두 개의 비즈니스를 갖게 되었습니다. 이를 통해 새로운 동료와의 신뢰를 구축하면서 통합을 통해 상당한 진전을 이룰 수 있습니다.

Jeff Drew: Moody's의 인수 통합을 보면 발생 가능한 문제로 인해 실패하지 않은 것 같습니다. 인수 합병을 이뤄냈고 복원력을 갖추었습니다. 일련의 도전처럼 느껴졌을 수도 있지만 실제로 성공적인 전략을 개발했습니다. 이 인수 방식을 확장한 것으로 알고 있습니다. 어떻게 했는지 알려주시겠습니까?

Chris Thomas: 모든 사람을 Slack과 같은 동일한 커뮤니케이션 파이프라인에 연결하고 새 팀을 동일한 이메일 유틸리티에 연결하여 서로의 일정을 볼 수 있도록 했습니다. 이런 조치는 많은 사람들이 생각하지 않는 것이지만 큰 차이를 만듭니다. 이 두 회사를 하나의 도구 및 커뮤니케이션 시스템을 사용하도록 빠르게 조치를 취할수록 더 빠르게 함께 나아갈 수 있습니다.