Amazon Lex

대화형 AI로 챗봇 구축

10,000개의 텍스트 및 5,000개의 음성 요청 12개월 동안 무료 제공

- AWS 프리 티어 사용 혜택 

많은 언어에서 의도를 이해하고 컨텍스트를 관리하며 간단한 태스크를 자동화하는 AI를 애플리케이션에 쉽게 추가합니다.

하드웨어 및 인프라에 대해 걱정하지 않고도 한 번의 클릭으로 옴니채널 대화형 AI를 배포합니다.

데이터를 쿼리하고 비즈니스 로직을 실행하며 성능을 모니터링하는 등 여러 기능을 위해 다른 AWS 서비스에 원활하게 연결합니다.

선결제 비용이나 최소 요금 없이 음성 및 텍스트 요청에 요금만 지불하면 됩니다.

작동 방식

Amazon Lex는 대화형 인터페이스를 애플리케이션에 구축하기 위해 고급 자연어 모델을 사용하는 완전관리형 인공 지능(AI) 서비스입니다.
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사용 사례

가상 상담원 및 음성 도우미 구축

가상 고객 센터 상담원 및 대화형 음성 응답(IVR) 시스템을 통해 셀프 서비스 기능을 지원합니다. 지능형 라우팅 및 정보 캡처를 통해 통화 해결 시간을 줄일 수 있습니다.

정보 응답 자동화

FAQ에 대한 응답을 제공하는 대화형 솔루션을 설계합니다. Amazon Kendra로 구동되는 FAQ에 대한 자연어 검색을 통해 기술 지원, HR 복지 또는 금융에 대한 Connect & Lex 대화 흐름을 개선합니다.

애플리케이션 봇으로 생산성 증대

강력한 챗봇을 사용하여 애플리케이션에서 기본적인 사용자 태스크를 자동화합니다. AWS Lambda를 통해 다른 엔터프라이즈 소프트웨어에 원활하게 연결하고 IAM을 통해 세분화된 액세스 제어를 유지합니다.

시작 방법

Amazon Lex 작동 방식 알아보기

대화형 AI, 자동 음성 인식(ASR), 자연어 이해(NLU) 등에 대해 자세히 알아보세요.

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실습 교육 살펴보기

봇을 생성하고 스트리밍 API를 사용하여 중단을 관리하며 여러 서비스에 봇을 배포하는 방법에 대해 알아보세요.

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무료로 Amazon Lex에서 기본 사항을 배우고 구축해보세요.

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