Alexa for Business

Расширение возможностей организации с помощью Alexa

Сегодня люди тратят слишком много времени на выполнение рутинных рабочих задач: управление календарями, дозвон по конференц-связи или поиск информации. Amazon Alexa может помочь в решении этой проблемы, выступив в роли интеллектуального ассистента. Alexa позволяет людям взаимодействовать с техникой с помощью голоса, то есть спонтанно задавать вопросы в естественной манере. Alexa дает возможность выполнять различные задачи в ответ на простую просьбу. Этот сервис помогает людям оставаться организованными и сосредотачиваться на важных вещах независимо от того, работают они в своем офисе или дома. Alexa упрощает конференц-связь, позволяя участникам легко начинать совещания и контролировать оборудование в переговорной комнате с помощью голоса. Кроме того, Alexa может выполнять задачи, связанные с рабочим местом, например показывать, как попасть в нужную переговорную, уведомлять ИТ-отдел о сломанном принтере или размещать заказ на закупку канцелярских принадлежностей.

Alexa helps you at your desk .jpg

Alexa помогает сотрудникам на рабочем месте

Alexa позволяет эффективнее работать в течение всего дня и сосредотачиваться на важных задачах. Alexa помогает управлять календарем, отслеживать список дел и настраивать напоминания. Alexa может автоматически подключать вас к вызовам по конференц-связи и выполнять за вас обычные телефонные звонки. Alexa помогает быстро найти нужную информацию, например последние данные о продажах или уровне запасов на складе.

Alexa упрощает настройку переговорных комнат

Alexa позволяет начинать совещания и управлять настройками переговорных комнат с помощью голоса. Благодаря Alexa не нужно использовать инструменты дистанционного управления, искать информацию о конференц-вызовах и вручную подключаться к нужным совещаниям. Достаточно сказать: «Alexa, начни совещание», – и Alexa сделает все необходимое для этого. Устройства с поддержкой Alexa могут выступать в качестве аудиоустройств для конференц-связи в небольших переговорных или управлять оборудованием в больших конференц-залах.

Alexa simplifies your conference rooms
Alexa helps you around the workplace

Alexa помогает на рабочем месте

Alexa повышает эффективность работы. Создав собственные навыки Alexa, можно легко «озвучить» задания на рабочем месте и позволить Alexa помочь вам с повседневными делами. Используя ваш набор навыков Alexa, сервис может указывать нужные направления, находить свободные переговорные комнаты, заказывать новые расходные материалы, сообщать о проблемах на уровне инфраструктуры здания или уведомлять ИТ-отдел о сбоях оборудования. Помимо этого, Alexa может предоставлять важную информацию, например о складских запасах, и помогать в обучении без отрыва от работы.

Alexa может озвучить продукты и услуги

Alexa позволяет озвучивать продукты и услуги, предоставляя развитую, индивидуально настроенную систему голосового управления для ваших клиентов. Alexa дает гостям отеля возможность почувствовать себя более комфортно: например, помогает включить их любимую музыку и даже заказать дополнительные услуги в номер. Alexa предоставляет клиентам ценную информацию о вашем продукте и оказывает поддержку, когда у них возникают проблемы. Благодаря Alexa можно изменить принципы и схемы взаимодействия клиентов с вашими продуктами и услугами.

Alexa adds voice to your products and services

Преимущества

Alexa for Business упрощает использование Alexa в организациях. Alexa for Business предоставляет инструменты, необходимые для управления устройствами с поддержкой Alexa, регистрации пользователей и создания навыков в любом масштабе. Сервис позволяет создавать собственные голосовые навыки, используя Alexa Skills Kit и API Alexa for Business, а также делать их общедоступными в качестве частных навыков для всей организации.

С помощью Alexa for Business можно предоставить общие устройства Alexa тем, кто будет применять их в зонах общего пользования рядом с рабочими местами, и персональные устройства Alexa для сотрудников. Общие устройства позволяют Alexa упрощать работу в конференц-залах и помогают в офисе, при этом получить к ним доступ может каждый. Благодаря персональным устройствам Alexa помогает пользователям сохранять продуктивность в течение всего дня – как на работе, так и дома.

Без труда распределяйте устройства Alexa и управляйте ими

Alexa for Business позволяет распределять устройства Alexa в организации и управлять ими с централизованной консоли. С помощью Alexa for Business можно без каких-либо трудностей одновременно открывать доступ к нескольким устройствам Alexa и автоматически подключать их к аккаунту Alexa for Business. Сервис дает возможность указать местоположения устройств, включить набор доступных навыков и запретить пользователям изменять их. Это экономит время, устраняя потребность в управлении каждым отдельно взятым устройством.

Настройка переговорных комнат

Alexa for Business упрощает настройку Alexa для управления переговорными комнатами. Alexa for Business позволяет указать тип используемого оборудования для конференц-связи и предпочтительные приложения для встреч, что дает Alexa возможность запускать большинство совещаний на большинстве устройств в любой комнате. Устройства Alexa можно использовать в качестве аудиоустройств для конференц-связи в небольших переговорных либо с целью управления оборудованием в больших конференц-залах. Alexa for Business – это открытый сервис. API Alexa for Business позволяют создавать навыки для работы Alexa с дополнительным оборудованием или для выполнения определенных действий в переговорных комнатах. 

Управление пользователями

Благодаря Alexa for Business вы можете предложить конечным пользователям зарегистрировать их личные аккаунты Alexa в вашем аккаунте Alexa for Business. Это позволит им продолжать использовать возможности и навыки Alexa, которые они уже включили в своем аккаунте Alexa, а также рабочие навыки, предоставленные на уровне организации, на любом из своих устройств – как на работе, так и дома. Alexa for Business дает возможность создавать доступные для всех пользователей рабочие навыки и предоставлять доступ к системе корпоративных календарей, чтобы сотрудники могли использовать Alexa для управления календарем.

Создание собственных навыков

Alexa for Business позволяет создавать собственные частные навыки для своего рабочего места, а также для сотрудников или клиентов. Эти навыки можно сделать доступными только для общих устройств Alexa и зарегистрированных пользователей. В Alexa for Business предусмотрен дополнительный набор API, который предоставляет информацию о местоположении устройства, что обеспечивает контекст для используемых навыков. Например, можно создать навык, позволяющий пользователю сообщить ИТ-специалисту о проблеме с принтером, и этот навык будет использовать местоположение устройства, чтобы специалист понял, какой именно принтер неисправен. Создавать собственные навыки несложно: Alexa Skills Kit предоставляет инструменты, документацию и образцы кода, которые помогут начать работу.

 

Как это работает

Alexa for Business анализирует информацию об устройствах, аккаунтах пользователей и навыках в рамках организации. Когда кто-то из организации задает Alexa вопрос, Alexa использует эту информацию для ответа или выполнения запрошенного действия. Например, когда пользователь в переговорной говорит: «Alexa, начни совещание», – Alexa использует расположение устройства, информацию в календаре для этой комнаты и тип доступного оборудования для видеоконференций. Все эти данные хранятся в общем аккаунте Alexa for Business.

How Alexa for Business works

Рекомендации клиентов

ww

WeWork предоставляет общие рабочие места и сервисы для предпринимателей, фрилансеров, стартапов, малого бизнеса и крупных предприятий. Миссия этой компании – создать мир, в котором люди работают с удовольствием, а не просто за зарплату.

«В WeWork мы сосредоточены на создании офисного пространства будущего и оптимального рабочего процесса для своих сотрудников и других участников. Alexa for Business помогает нам двигаться вперед согласно нашему представлению об умном, связном пространстве, которое отвечает потребностям пользователей. Благодаря частным навыкам, которые мы создали, Alexa может резервировать конференц-залы, отправлять заявки о поддержке в отдел управления сообществом и предоставлять важную информацию о статусе наших переговорных комнат. Alexa for Business упрощает настройку и развертывание как устройств Alexa, так и навыков, необходимых для повышения эффективности наших сотрудников. Мы очень рады, что в ближайшее время сможем предложить те же удобства своим корпоративным участникам».

Дейв Фано, руководитель по развитию

xo

Capital One – это универсальный банк, предлагающий широкий спектр финансовых продуктов и услуг для частных потребителей, малого бизнеса и коммерческих клиентов.

«Наши технические руководители хотят всегда контролировать эффективность инфраструктуры AWS по всем направлениям нашей деятельности. Мы создали навык, благодаря которому отделы могут быстро проверять нужные статусы в системах или запрашивать обновления по наиболее серьезным событиям. Однако нам необходимо было сделать этот навык доступным для любых отделов без публикации в Alexa Skills Store. Alexa for Business позволяет нам публиковать навыки только для внутреннего пользования, а API Alexa for Business дают возможность создавать структуру, с помощью которой наши партнеры самостоятельно регистрируются и находят нужные навыки».

Сурья Авирнени, главный инженер-программист, Capital One

mx

Mitsui USA – это дочерняя компания Mitsui & Co., Ltd. (Токио, Япония), диверсифицированной и широкопрофильной торговой, инвестиционной и сервисной корпорации, работающей в 66 странах.

«Каждый день мы должны работать сообща, несмотря на географические границы, и предоставление удобных инструментов для этого – самая приоритетная задача нашей ИТ-команды. Мы внедряем Alexa for Business в своих офисах в США, чтобы помочь сотрудникам взаимодействовать с коллегами в других странах. Благодаря Alexa for Business к встречам стало проще присоединиться, а значит, остается больше времени на обсуждение дел».

Риота Судзумура, генеральный директор по информационно-коммуникационным системам, Mitsui USA

Vonage

Vonage – ведущий поставщик услуг облачной связи для частных потребителей и компаний. Он предоставляет набор надежных многофункциональных решений для связи в жилом и деловом секторе, способный удовлетворить потребностям широкого круга клиентов. 

«Vonage стремится использовать услуги облачной связи, чтобы наши клиенты достигали лучших результатов в бизнесе, и помогает компаниям, независимо от их физического расположения, каждый день повышать свою продуктивность. Vonage уже предлагает бизнес-клиентам Amazon Chime Pro, и теперь наши клиенты могут использовать Alexa for Business, чтобы мгновенно начинать совещания с помощью одной голосовой команды. Мы в Vonage уже используем Alexa for Business, чтобы начинать совещания Amazon Chime в 20 переговорных комнатах, и в 2018 году планируем установить этот сервис в своих офисах по всей стране».

Омар Джавайд, начальник отдела продаж, Vonage

brooks-brothers-logo

Brooks Brothers – один из старейших розничных продавцов одежды в Соединенных Штатах. Компания Brooks Brothers, основанная в 1818 году, стала известна по всей Америке как организация, которая предлагает своим клиентам инновации в моде, превосходное качество, персональное обслуживание и исключительную ценность.

«Сотрудники Brooks Brothers уже успешно применяют Amazon Chime для продуктивных онлайн-совещаний. Теперь благодаря Alexa for Business мы используем Alexa для простого подключения к переговорным комнатам. Alexa заботится обо всех мелочах, позволяя нам начинать совещания с помощью простой голосовой команды: "Alexa, начни совещание". Alexa for Business упрощает для меня не только распределение устройств Echo и управление ими в офисе, но и настройку работы этих устройств с Amazon Chime и существующим аудио- и видеооборудованием для конференц-связи».

Филипп Миллер, директор по информационным технологиям, Brooks Brothers

bmc-logo

BMC – мировой лидер в области инновационных программных решений, которые позволяют превращать компании в цифровые корпорации для достижения конкурентных преимуществ. Наши решения для управления цифровыми предприятиями созданы для того, чтобы сделать цифровой бизнес быстрым, эффективным и оптимизированным – от серверов до мобильных и облачных приложений и за их пределами.

«Alexa for Business в нашей платформе конференц-связи – это важнейший компонент для эффективной организации совещаний. Сотрудники BMC получают более продуктивный инструмент с возможностью индивидуальной настройки, что очень важно для цифровой корпорации».

Рауль Павон, руководитель по цифровым разработкам

Подробнее о возможностях Alexa for Business

Перейти на страницу с описанием возможностей
Готовы начать работу?
Регистрация
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами