Функциональные возможности

Alexa предоставляет людям естественный и интуитивно понятный способ взаимодействия с технологиями, которые они привыкли использовать каждый день. Навыки Alexa создают индивидуально настроенное взаимодействие и позволяют расширять возможности Alexa. Десятки тысяч навыков уже доступны для пользователей. Alexa for Business предоставляет инструменты, необходимые для управления работой устройств Alexa, подключения новых пользователей и распространения навыков в любом масштабе. Сервис позволяет создавать собственные голосовые навыки, используя Alexa Skills Kit и API Alexa for Business, а также делать их общедоступными в качестве частных навыков для всей организации.

Alexa for Business позволяет применять общие устройства Alexa в зонах общего пользования рядом с рабочими местами и персональные устройства Alexa для сотрудников в индивидуальном рабочем пространстве, например на рабочих столах. Общие устройства могут использоваться кем угодно, они не связаны с личным аккаунтом Alexa, поэтому никто не может использовать с этими устройствами личные навыки. Персональные устройства Alexa связаны с пользователями, которые подключают устройства, выделенные организацией, к своим личным аккаунтам Alexa, а затем регистрируют свои личные аккаунты Alexa в общем аккаунте Alexa for Business. Это позволяет им использовать функции и навыки Alexa, которые они ранее создали для личного использования, а также навыки, необходимые для работы. Они могут получить доступ к этим навыкам на любом из устройств, связанных с их личным аккаунтом Alexa.

Общие устройства

С помощью Alexa for Business можно зарегистрировать общие устройства Alexa, принадлежащие организации, в аккаунте Alexa for Business и закрепить за ними какие-либо зоны, например конференц-зал, комнату для совещаний, телефонную будку, холл или копировальную комнату. Можно назначить этим устройствам нужные навыки и разместить их в своем рабочем пространстве.

How shared devices work

Зарегистрированные пользователи

С помощью Alexa for Business пользователи могут использовать личные устройства Alexa для работы как на своих рабочих местах, так и дома. Можно пригласить пользователей присоединиться к общему аккаунту Alexa for Business: они смогут сделать это через портал регистрации Alexa for Business. Когда пользователи зарегистрированы, можно предоставить им доступ к календарю и сделать доступными для них частные навыки организации. Зарегистрированные пользователи могут получить доступ к этим навыкам с любого из устройств своего личного аккаунта Alexa. Зарегистрированные пользователи могут также использовать общие устройства организации, но при этом применять только доступные на этих устройствах навыки.

How enrolled users work

Общие устройства

Доступ к общим устройствам может получить любой пользователь, эти устройства не связаны с личными аккаунтами Alexa. Можно установить, какие навыки можно использовать на каждом устройстве. Администраторы Alexa for Business никогда не получают доступ к высказываниям зарегистрированного пользователя или к высказываниям в адрес общего устройства. Подробнее см. в разделе Вопросы и ответы по Alexa for Business.

Shared devices

Подключение к совещаниям из переговорных комнат

Alexa for Business позволяет начинать совещания в переговорных комнатах, просто произнеся: «Alexa, начни совещание». Alexa автоматически подключает пользователя к совещанию, используя в качестве переговорного устройства устройство Alexa или существующее оборудование для видеоконференций. Пользователи могут завершать совещания, сказав: «Alexa, закончи совещание». Если для переговорной комнаты нет запланированного совещания, Alexa запросит нужную информацию и начнет внеплановое совещание.

Управление возможностями конференц-залов

С помощью Alexa for Business можно настраивать конференц-залы так, чтобы Alexa могла управлять их возможностями. Пользователи могут голосовой командой попросить Alexa уменьшить яркость освещения, опустить жалюзи и включить проектор или дисплей.

Доступ к частным навыкам

Alexa for Business позволяет создавать свои частные навыки, которые можно назначать для общих устройств своего аккаунта Alexa for Business. Пользователи могут использовать приложение Alexa на своем мобильном телефоне, чтобы включить частные навыки для всех устройств в личном аккаунте Alexa.

Зарегистрированные пользователи

Зарегистрированные пользователи могут управлять рабочими календарями с помощью Alexa Smart Scheduling Assistant, автоматически подключаться к конференц-вызовам с помощью Alexa и пользоваться частными навыками, к которым им открыт доступ. Они могут использовать любое личное устройство, связанное с личным аккаунтом Alexa, как на работе, так и дома. Зарегистрированные пользователи также могут продолжать использовать возможности и навыки Alexa, которые они активировали в личном аккаунте Alexa, точно так же, как и до регистрации в общем аккаунте. Сюда входят возможности совершать телефонные звонки по громкой связи, настраивать напоминания, управлять списками дел, воспроизводить музыку и зачитывать краткие новости. Зарегистрированные пользователи могут по-прежнему использовать общие устройства организации, но они не могут использовать там навыки, которые они активировали в своих личных аккаунтах Alexa. Администраторы Alexa for Business никогда не получают доступ к высказываниям зарегистрированного пользователя или к высказываниям в адрес общего устройства. Подробнее см. в разделе Вопросы и ответы по Alexa for Business.

Enrolled users

Автоматическое подключение к конференц-вызовам

Alexa for Business позволяет Alexa автоматически подключаться к конференц-вызовам, используя устройство Alexa в качестве переговорного устройства. Когда пользователи просят Alexa начать совещание, Alexa получает информацию о совещаниях из своего календаря и автоматически выполняет подключение к нужному совещанию. Если в расписании запланированного совещания нет, Alexa запрашивает информацию о совещании у пользователя, а затем подключается к нему.

Управление рабочими календарями с помощью Alexa Smart Scheduling Assistant

Сервис Alexa for Business позволяет управлять рабочими календарями с помощью Alexa Smart Scheduling Assistant. Пользователи могут связать рабочие и личные календари, а затем использовать Alexa для мониторинга предстоящих событий и назначать, передвигать или отменять встречи в зависимости от занятости. Alexa for Business работает с календарями Microsoft Office 365, Microsoft Exchange 2013 (или более поздних версий) и Google G-Suite.

Доступ к специальным частным навыкам

Alexa for Business позволяет создавать специальные частные навыки и открывать доступ к ним своим пользователям, причем доступ пользователи могут получить с любого устройства в личном аккаунте Alexa.

Администрирование

Alexa for Business позволяет управлять всеми устройствами, пользователями и навыками, используя консоль Alexa for Business или API консоли.

Предоставление устройств Alexa

Alexa for Business содержит инструмент для настройки устройств, с помощью которого можно подключить несколько устройств Echo к корпоративной сети Wi-Fi и одновременно добавить их в свой аккаунт Alexa for Business. Инструмент для настройки устройства сканирует устройства, находящиеся в режиме настройки, и после обнаружения автоматически регистрирует их в аккаунте. Инструмент настройки устройств избавляет от необходимости вручную настраивать каждое отдельное устройство.

Предоставление доступа к корпоративному календарю

Alexa for Business позволяет связать корпоративный календарь с аккаунтом Alexa for Business. Это дает Alexa возможность получать доступ к информации о совещаниях, чтобы начинать совещания в переговорных комнатах, и позволяет зарегистрированным пользователям использовать навыки, связанные с календарем. Связь возможна с календарями Office 365, Microsoft Exchange и Google G-Suite. Можно также потребовать от пользователей настройки голосового профиля, чтобы научить Alexa распознавать их голоса. Alexa будет реагировать только на зарегистрированных пользователей, чей голос соответствует их голосовому профилю.

Управление общими устройствами

Alexa for Business позволяет управлять общими устройствами Echo с помощью консоли Alexa for Business или API консоли. Для каждого устройства можно установить местоположение, например определенную переговорную комнату, закрепить за ним публичные и частные навыки, а также защитить устройство, чтобы пользователи не могли добавлять навыки или регистрировать устройство в своем личном аккаунте.

Alexa for Business позволяет создавать профили помещений, в которых можно использовать такие настройки, как адрес здания, часовой пояс и слово для пробуждения. Профили помещений связаны с местоположениями, в которых размещены общие устройства Echo, и настройки для этих устройств берутся из профиля помещения. Когда вносятся изменения в профиль помещения, эти изменения применяются ко всем общим устройствам, связанным с соответствующим профилем.

Управление навыками

Навыки Alexa – это возможности голосового управления, которые расширяют функциональность Alexa. Alexa for Business позволяет назначать публичные навыки и специальные частные навыки, созданные в организации для общих устройств, а также предоставлять частные навыки своим зарегистрированным пользователям. Alexa for Business позволяет создавать группы навыков, которые затем можно назначать определенным общим устройствам. При изменении группы навыков это изменение применяется ко всем устройствам, связанным с соответствующей группой навыков.

Настройка конференц-залов

Alexa for Business позволяет настраивать конференц-залы и затем использовать Alexa, чтобы начинать совещания и управлять оборудованием в данном конференц-зале. С помощью Alexa for Business можно установить связь с корпоративным календарем, настроить местоположение конференц-залов для устройств Alexa и указать тип видеооборудования для каждой из них. Можно также указать предпочтительные настройки приложения для совещания и используемую по умолчанию информацию о конференц-вызовах. Alexa for Business может автоматически искать информацию о подключении в запросе на совещание и подключать оборудование, после чего можно будет начинать запланированное совещание. Используя API устройств Alexa for Business для управления оборудованием конференц-связи, можно создавать свои специальные навыки, которые позволяют Alexa работать со специализированным оборудованием или выполнять конкретные задачи в конференц-залах.

Управление регистрацией пользователей

С помощью Alexa for Business можно приглашать пользователей своей организации регистрировать их личные аккаунты Alexa в общем аккаунте Alexa for Business. Используя консоль Alexa for Business, можно выбрать пользователей, которых требуется пригласить, а система автоматически отправит им электронные письма с инструкциями о том, как зарегистрироваться. После того как пользователи зарегистрировались, можно предоставить им доступ к частным навыкам организации. Удалить пользователей из своего аккаунта Alexa for Business можно в любое время. Кроме того, API сервиса позволяет интегрировать администрирование пользователей Alexa for Business в существующие корпоративные системы идентификации и управления доступом.

Для разработчиков

Создание частных навыков

С помощью Alexa Skills Kit можно создавать свои собственные навыки. С помощью Alexa for Business собственные навыки можно сделать доступными для общих устройств и зарегистрированных в аккаунте Alexa for Business пользователей, не публикуя в Alexa Skills Store. Подробнее о создании навыков см. по ссылке Alexa Skills Kit.

Доступ к API сервиса Alexa for Business

Alexa for Business предлагает дополнительные API, которые можно использовать, чтобы добавлять контекст к своим навыкам и автоматизировать административные задачи. API ResolveRoom предоставляет информацию о местоположении устройства, которая может использоваться для предоставления Alexa дополнительного контекста и улучшения голосового взаимодействия для пользователей. Alexa for Business предлагает новые API устройств для оборудования для конференц-связи, которые позволяют создавать навыки для автоматизации определенных действий и управления оборудованием в конференц-залах. API консоли Alexa for Business позволяет интегрировать Alexa for Business в существующие инструменты, автоматизировать административные задачи или создавать собственные порталы для таких задач, как регистрация пользователей. Подробнее об API сервиса Alexa for Business см. в Справке по API.

Подробнее о ценах на Alexa for Business

Перейти на страницу цен
Готовы начать работу?
Регистрация
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами