Комфортная работа в переговорных комнатах

Переговорные комнаты можно модернизировать с помощью устройств с поддержкой Alexa, таких как Echo Dot, и использовать такие устройства для управления распространенными системами для видеоконференций, включая Cisco TelePresence Systems, Cisco Webex Rooms, Polycom Group Series, Zoom Rooms и Crestron 3‑й серии, а также другими установленными системами. Сервис Alexa for Business также встроен в Polycom Trio 8500 и 8800, где его можно активировать, установив последнюю версию встроенного ПО. Alexa for Business интегрирован с Office365, Google G Suite и календарем Microsoft Exchange для поиска запланированных совещаний и может автоматически подключаться к собраниям, запущенным с помощью распространенных коммуникационных платформ, включая Amazon Chime, BlueJeans, Cisco Webex, RingCentral, Skype для бизнеса и Zoom.

Присоединяйтесь к совещаниям. Больше не нужно возиться с оборудованием для конференций, пультами и рассылать приглашения в календаре. Теперь сотрудники могут начинать встречи даже без рук.

Примеры голосовых команд

  • «Alexa, подключись к совещанию» или «Alexa, начни совещание»
  • «Alexa, заверши совещание» или «Alexa, заверши звонок»

Мгновенное бронирование. Когда сотрудники присоединяются к совещанию с помощью Alexa и текущая комната свободна, Alexa автоматически резервирует ее для совещания. 

Напоминание об окончании совещания. Alexa может следить за регламентом совещания, уведомляя пользователей, если время их бронирования на исходе. Режим работы и поведение системы напоминаний можно настраивать. В качестве напоминания Alexa может воспроизвести определенный звук или произнести фразу вроде «Проверка времени».

Бронирование комнат для совещаний. Ваши сотрудники могут использовать Alexa, чтобы быстро проверить, свободна ли комната, в которой они находятся, и зарезервировать ее, если она доступна. 

Примеры голосовых команд

  • «Alexa, эта комната свободна?» или «Alexa, эта комната забронирована на 12 часов?»
  • «Alexa, кто забронировал эту комнату?»
  • «Alexa, забронируй комнату» или «Alexa, забронируй комнату до 10 часов утра»
  • «Alexa, продли совещание» или «Alexa, продли совещание на полчаса»

Поиск доступных комнат для совещаний. Alexa может найти в офисе свободные комнаты для резервирования сотрудниками.

Примеры голосовых команд

  • «Alexa, найди свободную комнату» 
  • «Alexa, найди свободную комнату на час»
  • «Alexa, найди свободную комнату на 12 часов дня»

Удаление истории запросов и ответов с помощью голосовых команд. Сотрудники могут попросить Alexa удалить голосовые высказывания и историю ответов, используя следующие фразы.

Примеры голосовых команд
  •  «Alexa, удали все, что я сказал сегодня» или «Alexa, удали то, что я только что сказал»

Использование переговорных комнат

Alexa for Business теперь предоставляет такие метрики использования переговорных комнат, как общее количество проведенных совещаний, наиболее и наименее используемые комнаты, коэффициент посещаемости и количество часов для совещаний, высвобожденных Alexa. Эти возможности в совокупности позволяют ИТ- и офис‑менеджерам измерять и повышать эффективность использования переговорных комнат.

Интеллектуальное оповещение. Alexa автоматически опубликует приглашение в календаре комнаты, если никто не подтвердит совершенное бронирование. Участие сотрудников будут подтверждено автоматически, если они используют Alexa, чтобы начать совещание («Alexa, подключись к совещанию») или используют устройство для проведения конференций со встроенной поддержкой Alexa. Кроме того, можно просто сказать: «Alexa, подтверди мое участие».

Метрики использования переговорных комнат. Alexa for Business покажет администраторам, какие комнаты для совещаний бронируются чаще и реже всего. Сотрудники могут загружать и анализировать метрики из консоли Alexa for Business в виде электронных или обзорных таблиц, чтобы просматривать количество совещаний, забронированных в каждой комнате, а также объем времени, выделенного на эти совещания. С включенным интеллектуальным высвобождением помещений Alexa for Business также будет предоставлять данные о посещаемости комнат и о том, сколько раз комната была предварительно забронирована с последующей автоматической отменой совещания.

image (2)
image (3)
image (4)

Эффективность работы сотрудников

Благодаря Alexa for Business пользователи могут использовать личные устройства Alexa для работы в офисе, дома или во время поездок. Такая возможность доступна даже без помощи со стороны ИТ‑отдела. ИТ‑администраторы также могут пригласить пользователей присоединиться к общему аккаунту Alexa for Business, и те смогут это сделать через портал регистрации Alexa for Business. После регистрации пользователям можно открыть доступ к частным навыкам. 

Подключение к совещаниям. Пользователи Alexa могут присоединяться к совещаниям, используя свои устройства или приложение Alexa, сказав «Alexa, подключись к моему совещанию». Alexa автоматически найдет следующее запланированное совещание и присоединится к нему. В приглашении на совещание необходимо указать номер для мгновенного набора, идентификатор встречи и PIN‑код (например, 206‑555‑0100, 1234, 123).

Примеры голосовых команд

  • «Alexa, подключись к моему совещанию» 
  • «Alexa, заверши совещание» 
  • «Alexa, начни совещание» 
  • «Alexa, заверши вызов»

Управление календарем. Теперь можно без труда оставаться в курсе своих задач и личного расписания, спрашивая «Alexa, что у меня в календаре?» или «Alexa, когда у меня следующая встреча?». Alexa расскажет о четырех ближайших событиях и позволит запланировать, перенести или отменить их.

Примеры голосовых команд:

  • «Alexa, что запланировано в моем календаре?»
  • «Alexa, когда у меня следующая встреча?»
  • «Alexa, какое событие у меня запланировано»
  • «Alexa, запланируй встречу с Джоном»
  • «Alexa, перенеси мою встречу»
  • «Alexa, отмени мою встречу»

Чтение и составление ответов на электронные письма. Можно работать со своей электронной почтой, говоря «Alexa, прочитай мои электронные письма». Alexa получает возможность читать рабочие и личные электронные письма и даст вам возможность отвечать на них, отмечать, удалять, архивировать или помечать как непрочитанные.

Примеры голосовых команд

  • «Alexa, прочитай мои электронные письма»
  • Действия: «ответь», «следующее», «пометь непрочитанным», «отметь», «удали», «заархивируй»

Информирование участников совещания о задержке. Вы можете сообщить участникам совещания, что задерживаетесь, просто сказав: «Alexa, я опаздываю». Alexa отправит всем участникам встречи короткое электронное письмо с уведомлением о вашей задержке. Вы также можете указать, насколько вы задерживаетесь, сказав: «Alexa, я опоздаю на свою следующую встречу на 10 минут». Перед отправкой электронного письма Alexa уточнит, на какую встречу вы ссылаетесь. Если у вас назначена встреча только с одним человеком, Alexa предложит перенести ее, если вы опаздываете более чем на 10 минут. Если Alexa найдет в приглашении на совещание упоминание телеконференции, вам будет предложено присоединиться к встрече с помощью текущего устройства.

Примеры голосовых команд

  • «Alexa, я опаздываю»
  • «Alexa, я опаздываю на пять минут»
  • «Alexa, я опаздываю на следующую встречу»

Оставайтесь в курсе связанных с работой дел. Вы можете лучше планировать свою работу, говоря: «Alexa, расскажи мне о моем рабочем дне». Alexa составит для вас обзор дня и уведомит о трех наиболее важных обновлениях, связанных с календарем, таких как предстоящие, отмененные или не отвеченные приглашения на встречи, конфликты времени совещаний, отсутствие подходящих для встречи места или телеконференции, а также сообщит актуальные на этот день напоминания. Если будут найдены дополнительные обновления, Alexa сообщит о трех из них. Используя предоставленную Alexa информацию, сотрудники смогут быстро узнать о следующей встрече, к которой они должны подготовиться, о других встречах или напоминаниях, которые они должны запланировать для устранения конфликтов расписания, о новых встречах, которые они должны рассмотреть, об отмененных в последнюю минуту совещаниях, а также о встречах, для которых они должны добавить физическое или виртуальное место проведения.

Примеры голосовых команд

  • «Alexa, расскажи о моем рабочем дне»
  • «Alexa, какие новости по работе?» или «Alexa, расскажи коротко о работе»
  • «Alexa, подготовь меня к работе»

Администрирование и управление

Alexa for Business позволяет управлять всеми устройствами, пользователями и навыками, используя консоль Alexa for Business или API консоли этого сервиса.

Предоставление устройств Alexa

Чтобы упростить настройку общих устройств, Alexa for Business дает возможность либо импортировать выбранные устройства Echo, зарегистрированные с помощью Amazon.com, либо использовать инструмент для настройки устройств, позволяющий подключить несколько устройств Echo к сети Wi‑Fi (WPA2 Enterprise или WPA2 Personal) и одновременно добавить их в свой аккаунт Alexa for Business. Инструмент для настройки устройства обнаруживает устройства, находящиеся в режиме настройки, а затем автоматически регистрирует их в аккаунте. Инструмент настройки устройств избавляет от необходимости вручную настраивать каждое отдельное устройство.

Предоставление доступа к корпоративному календарю

Alexa for Business позволяет связать корпоративный календарь с аккаунтом Alexa for Business. Это дает Alexa возможность получать доступ к информации о совещаниях, чтобы начинать совещания в переговорных комнатах, и позволяет зарегистрированным пользователям использовать навыки, связанные с календарем. Связь возможна с календарями Office 365, Microsoft Exchange и Google G-Suite. Можно также потребовать от пользователей настройки голосового профиля, чтобы научить Alexa распознавать их голоса. Alexa будет реагировать только на зарегистрированных пользователей, чей голос соответствует их голосовому профилю.

Управление общими устройствами

Alexa for Business позволяет управлять общими устройствами Echo с помощью консоли Alexa for Business или API консоли. Для каждого устройства можно установить местоположение, например определенную переговорную комнату, закрепить за ним публичные и частные навыки, а также защитить устройство, чтобы пользователи не могли добавлять навыки или регистрировать устройство в своем личном аккаунте.

Alexa for Business позволяет создавать профили помещений, в которых можно использовать такие настройки, как адрес здания, часовой пояс и слово для пробуждения. Профили помещений связаны с местоположениями, в которых размещены общие устройства Echo, и настройки для этих устройств берутся из профиля помещения. Когда вносятся изменения в профиль помещения, эти изменения применяются ко всем общим устройствам, связанным с соответствующим профилем.

Alexa for Business позволяет создавать сетевые профили, которые используются для настройки общих устройств Echo в корпоративной сети. Сетевые профили связаны с устройствами и состоят из таких параметров сетевой конфигурации, как SSID, тип сетевой безопасности, данные для доступа и описание. Когда вносятся изменения в профиль сети, эти изменения применяются ко всем общим устройствам, связанным с соответствующим профилем. Сетевые профили также можно использовать для ротации пароля и сертификата (для сетей Wi-Fi с защитой WPA2 Enterprise). 

Управление навыками

Навыки Alexa – это возможности голосового управления, которые расширяют функциональность Alexa. Alexa for Business позволяет назначать публичные навыки и специальные частные навыки, созданные в организации для общих устройств, а также предоставлять частные навыки своим зарегистрированным пользователям. Alexa for Business позволяет создавать группы навыков, которые затем можно назначать определенным общим устройствам. При изменении группы навыков это изменение применяется ко всем устройствам, связанным с соответствующей группой навыков.

Настройка конференц-залов

Alexa for Business позволяет настраивать конференц-залы и затем использовать Alexa, чтобы начинать совещания и управлять оборудованием в данном конференц-зале. С помощью Alexa for Business можно установить связь с корпоративным календарем, настроить местоположение конференц-залов для устройств Alexa и указать тип видеооборудования для каждой из них. Можно также указать предпочтительные настройки приложения для совещания и используемую по умолчанию информацию о конференц-вызовах. Alexa for Business может автоматически искать информацию о подключении в запросе на совещание и подключать оборудование, после чего можно будет начинать запланированное совещание. Используя API устройств Alexa for Business для управления оборудованием конференц-связи, можно создавать свои специальные навыки, которые позволяют Alexa работать со специализированным оборудованием или выполнять конкретные задачи в конференц-залах.

Управление регистрацией пользователей

С помощью Alexa for Business можно приглашать пользователей своей организации регистрировать их личные аккаунты Alexa в общем аккаунте Alexa for Business. Используя консоль Alexa for Business, можно выбрать пользователей, которых требуется пригласить, а система автоматически отправит им электронные письма с инструкциями о том, как зарегистрироваться. После того как пользователи зарегистрировались, можно предоставить им доступ к частным навыкам организации. Удалить пользователей из своего аккаунта Alexa for Business можно в любое время. Кроме того, API сервиса позволяет интегрировать администрирование пользователей Alexa for Business в существующие корпоративные системы идентификации и управления доступом.

Удаление истории голосовых запросов и ответов с помощью API

Администраторы могут удалять голосовые высказывания и историю ответов, используя API DeleteDeviceUsageData. Кроме того, можно автоматизировать удаление истории с помощью AWS Lambda. Подробнее см. в этой публикации в блоге AWS.

Включение и отключение рецензирования голосовой записи

Теперь в Alexa for Business администраторы могут решать, будут ли голосовые записи с устройств под их управлением проверяться и использоваться для улучшения работы сервисов AWS. Данную политику можно настроить на уровне профиля помещения. Новая настройка Политики использования данных, расположенная в Профиле помещения, дает пользователям возможность разрешить (по умолчанию) или запретить проверку голосовых записей человеком для улучшения сервисов Amazon. По умолчанию крайне малая доля этих записей проверяется вручную для улучшения алгоритмов AWS. Чтобы узнать больше об этой возможности, а также о том, как создавать и контролировать профили комнат в Alexa for Business , ознакомьтесь с нашей документацией.

Для разработчиков

Создание частных навыков

Alexa Skills Kit позволяет создавать собственные навыки. С помощью Alexa for Business можно, не публикуя собственные навыки в Alexa Skills Store, сделать их доступными для общих устройств и пользователей, зарегистрированных в аккаунте Alexa for Business. Дополнительные сведения о создании навыков см. в разделе Alexa Private Skills.

Доступ к API сервиса Alexa for Business

Alexa for Business предлагает дополнительные API, которые можно использовать, чтобы добавлять контекст к своим навыкам и автоматизировать административные задачи. API ResolveRoom дает информацию о местоположении устройства, которая может использоваться для предоставления Alexa дополнительного контекста и улучшения голосового взаимодействия для пользователей. Alexa for Business позволяет клиентам создавать навыки, чтобы управлять оборудованием для проведения видеоконференций и другими установленными системами. За счет использования API Alexa for Business, включенного в пакет AWS SDK и интерфейс командной строки, можно автоматизировать вопросы администрирования, управлять устройствами и интегрировать Alexa for Business с уже применяемыми инструментами управления. Дополнительные сведения об API сервиса Alexa for Business см. в Справке по API

Интеграция устройств AVS с сервисом Alexa for Business

Alexa for Business позволяет производителям устройств добавлять к выпускаемым устройствам Alexa Voice Service (AVS) возможности для регистрации в качестве общих устройств через консоль Alexa for Business, а также для последующего управления такими устройствами. Подробнее о том, как производители могут создавать новые устройства AVS с использованием сервиса Alexa for Business или включать поддержку Alexa for Business на существующих устройствах AVS, см. на странице Build with Alexa for Business. Чтобы начать работу с устройствами AVS, перейдите на страницу SDK для устройств AVS.

Отправка объявлений

С помощью Alexa for Business можно отправлять объявления Alexa для одной или нескольких комнат организации. Alexa заранее активирует оборудование и зачитает напечатанное объявление для выбранных комнат. Создать объявление можно через консоль Alexa for Business или с помощью API SendAnnoucement. API позволяет разработчикам запускать текстовое или звуковое объявление на управляемых Alexa for Business адресах с любого приложения. Чтобы узнать, как можно протестировать объявления через консоль, ознакомьтесь с нашим руководством для администратора.

Подробнее о ценах на Alexa for Business

Перейти на страницу цен
Готовы начать?
Регистрация
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами