Amazon Lex

Создавайте боты с ИИ для голосовых и текстовых интерфейсов

10 000 текстовых и 5000 речевых запросов бесплатно в течение 12 месяцев: просмотрите информацию о ценах

Разрабатывайте и создавайте сложные «голосовые и текстовые» диалоговые интерфейсы по вашему выбору.

Внедряйте многоканальные интерфейсы с помощью готовых интеграций с решениями для контактных центров.

Ускорьте выход продукта на рынок с помощью автоматизированного конструктора чат-ботов, инструментальных средств тестирования и многого другого.

Платите только за голосовые и текстовые запросы без авансовых и минимальных платежей.

Создавайте и развертывайте диалоговые интерфейсы с ИИ вместе с Amazon Lex
В этом видео мы расскажем, как организации могут использовать Amazon Lex для развертывания диалогового интерфейса по их усмотрению в своих бизнес-процессах и сценариях, чтобы достигать поставленных целей и повышать удовлетворенность клиентов, превосходя их ожидания.

Почему Amazon Lex

80 %

эффективных взаимодействий с интерактивным автоответчиком в контакт-центре
NAB (Национальный банк Австралии)

На 65 %

повысился уровень самообслуживания
Компания nib Health Insurance

35 %

полностью автоматизированных сквозных звонков
AMA (Ассоциация автомобилистов Альберты)

На 30 %

сократился объем звонков агентам
Банк WaFd

Как это работает

Amazon Lex – это полностью управляемый сервис искусственного интеллекта (ИИ) с расширенными моделями естественного языка для проектирования, встраивания, тестирования и развертывания речевых интерфейсов в приложениях.

Примеры использования

Обслуживание клиентов

Предоставляйте возможности самообслуживания с помощью виртуальных операторов контактных центров и интерактивного автоответчика (IVR), чтобы быстрее решать запросы клиентов.  

Интеллектуальная маршрутизация

Создавайте интерфейсы, которые помогут клиенту легко связаться с нужным агентом в контактном центре.

Повышение корпоративной производительности

Разрабатывайте диалоговые решения, отвечающие на часто задаваемые вопросы о технической поддержке, кадровых льготах, финансах и многом другом.

Продажи и маркетинг

Автоматизируйте пользовательские задачи в своих приложениях, таких как CRM, и в любом цифровом канале по вашему выбору. Добавьте CRM и увеличьте продажи.

Решения на базе Amazon Lex

Многоканальное обслуживание клиентов с помощью Amazon Connect

Порадуйте клиентов, предоставляя естественные и персонализированные услуги по голосовым и цифровым каналам, экономя их время и усилия.

QnABot на AWS

QnABot на AWS – это многоканальный, многоязычный диалоговый интерфейс (чат-бот), который реагирует на вопросы, ответы и отзывы ваших клиентов.

Как начать работу

Узнайте, как работает сервис Amazon Lex.

Узнайте подробнее об ИИ для голосовых и текстовых интерфейсов, автоматическом распознавании речи (ASR), понимании естественного языка (NLU) и других возможностях.

Узнайте о возможностях Amazon Lex »

Откройте для себя практическое обучение

Узнайте, как создать бота, использовать потоковый API для управления прерываниями и развертывать свои боты в сервисах.

Ознакомьтесь с учебными пособиями »

Подробнее

Ознакомьтесь с ресурсами Amazon Lex, чтобы узнать больше о том, с чего начать. Просмотрите видеоролики с демонстрацией услуг, виртуальные семинары и многое другое.

Ознакомьтесь с ресурсами »

Подробнее об AWS