Amazon Transcribe

Автоматическое преобразование речевой информации в текст

Благодаря Amazon Transcribe разработчики могут с легкостью добавлять в свои приложения возможности преобразования речи в текст. Компьютеры практически не могут анализировать аудиоданные и выполнять по ним поиск. Поэтому для использования в приложениях записанную речь необходимо преобразовывать в текст. Раньше клиентам приходилось подписывать дорогостоящие контракты и работать со службами транскрипции, которые было трудно интегрировать в собственные технологии для выполнения этой задачи. Многие из этих служб используют устаревшую технологию, которая плохо адаптируется к различным сценариям, например низкому качеству звука в контакт-центрах, что приводит к низкой точности транскрипции.

Amazon Transcribe использует процесс глубокого обучения, известный под названием автоматическое распознавание речи (ASR), для быстрого и безошибочного преобразования речи в текст. Amazon Transcribe можно использовать для расшифровки звонков в службу поддержки клиентов, автоматизации создания субтитров и генерирования метаданных для мультимедийных ресурсов, чтобы на их основе получить архив с возможностью полнотекстового поиска. Добавьте в приложения для работы с клинической документацией возможность преобразования в текст речевой информации по медицинской тематике при помощи Amazon Transcribe Medical.

60 минут бесплатно

в месяц в течение 12 месяцев на уровне бесплатного пользования AWS

Преимущества

Откройте ценность аудио- и видеоконтента

Компьютеры практически не могут анализировать аудиоданные и выполнять по ним поиск. Благодаря Amazon Transcribe проще перевести записанную речь в текст, а также встроить эту функцию в приложения и последующие задачи. С Transcribe можно создавать субтитры для аудиоконтента в режиме реального времени, потокового или вещательного видео.

Измените впечатление клиентов

Оптимизированные модели Transcribe для расшифровки звонков, создания субтитров в прямой трансляции или клинической документации могут изменить впечатление пользователей. Решения Amazon Transcribe Call Analytics и AWS Contact Center Intelligence идут даже дальше и позволяют извлекать информацию из разговоров с клиентами.

Экономьте время и деньги благодаря точным расшифровкам

Transcribe использует процесс глубокого обучения, известный под названием автоматическое распознавание речи (ASR) для точного преобразования речи в текст. Выберите словарь или создайте пользовательскую языковую модель, чтобы получить максимально точные расшифровки слов и фраз, связанных с конкретной предметной областью, таких как названия или техническая терминология.

Обеспечение конфиденциальности и безопасности клиентов

Защита конфиденциальности и безопасности клиентов крайне важна. При необходимости Transcribe помогает обнаружить и отредактировать конфиденциальную личную информацию, например имя, адрес или номер кредитной карты. Вы также можете замаскировать или удалить слова и фразы, которые считаются непристойными или неподходящими для вашей аудитории.

Примеры использования

Аналитика звонка и помощь операторам

С Transcribe Call Analytics можно быстро извлечь полезную информацию из разговоров с клиентами. Вы можете использовать готовые решения от партнеров Аналитики AWS Contact Center или Contact Lens for Amazon Connect, чтобы повысить уровень вовлечения клиентов, увеличить продуктивность операторов и уведомлять руководителей о контроле качества работы.

Поиск мультимедийного контента и создание субтитров

Производители и распространители мультимедийного контента с помощью Amazon Transcribe могут автоматически конвертировать аудио и видео в архивы с возможностью полнотекстового поиска для выделения основных моментов, проверки контента и монетизации. Кроме того, создание локализованных субтитров с Transcribe и Amazon Translate позволяет увеличить охват и доступность контента.

Субтитры для совещаний

Повысьте производительность за счет использования Amazon Transcribe в качестве цифрового секретаря, чтобы точно фиксировать ход важных встреч и совещаний. Это поможет также улучшить доступность и в режиме реального времени предоставить всем информацию из заметок.

Клиническая информация

Лечащие и практикующие врачи могут использовать Amazon Transcribe Medical для быстрой и эффективной записи разговоров с пациентами, чтобы анализировать или вносить данные в электронную карту здоровья (EHR). Сервис соответствует требованиям HIPPA и умеет распознавать медицинскую терминологию. Сделайте лечение более успешным с помощью Transcribe Medical.

Истории клиентов

Пример использования Intuit

Intuit использует Contact Lens for Amazon Connect (на базе Amazon Transcribe и Amazon Comprehend) для анализа и совершенствования общения с клиентами. 

Ознакомиться с примером использования »

Национальная Ассоциация гонок серийных автомобилей (NASCAR)

NASCAR выбрала Amazon Transcribe, чтобы автоматически создавать субтитры для видеозаписей по запросу, и сэкономила 97% от изначально предполагаемых затрат.

Посмотреть видео-отзыв »

Видео-отзыв Audioburst

С помощью Amazon Transcribe Audioburst ежедневно анализирует 225 000 минут прямого радиоэфира, чтобы создать новейшие впечатления и увеличить вовлеченность аудитории.

Посмотреть видео-отзыв »

Блоги

Авторы: Динайялан Тируннанасамбандхам, Ревант Аниредди, Лок Трин, Пол Чжао и Пийуш Пател
Авторы: Симран Баксендэйл, Алекс Чирайат и Шивани Мехендардж
Посетите наш блог Transcribe, чтобы узнать об уникальных примерах использования, рекомендациях, новых функциях или почитать подробные описания технологий. 
Посетите страницу с описанием возможностей Amazon Transcribe
Ознакомиться с возможностями продукта

Посетите страницу с описанием возможностей Amazon Transcribe.

Подробнее 
Зарегистрировать бесплатный аккаунт
Зарегистрировать бесплатный аккаунт

Получите мгновенный доступ к уровню бесплатного пользования AWS. 

Регистрация 
Начать разработку в консоли
Начать разработку в консоли

Начните разработку с помощью Amazon Transcribe в Консоли управления AWS.

Вход