Возможности для пользователя

  • Веб-клиент и мобильные приложения

    Доступ к файлам и совместная работа с ними с любого устройства в любое время

    Для Amazon WorkDocs доступны веб-клиент и мобильные приложения для устройств с iOS и Android, а также планшетов Fire. Это позволяет получить доступ к файлам и возможность совместной работы с любого устройства в любое время. Веб-клиент позволяет просматривать более 35 типов файлов и оставлять комментарии к ним, выполнять поиск файлов, отмечать избранные файлы и просматривать ленту активности. Мобильные приложения позволяют просматривать более 35 типов файлов и оставлять комментарии к ним, редактировать файлы с помощью приложений на устройстве, выполнять поиск файлов и отбирать файлы для доступа в автономном режиме. С помощью приложений по умолчанию на компьютере можно открывать файлы Microsoft Office, .pdf, .txt и автоматически сохранять изменения в Amazon WorkDocs с помощью приложения WorkDocs Companion. 

  • Клиент синхронизации

    Синхронизация локально сохраненных файлов с Amazon WorkDocs

    Клиент синхронизации Amazon WorkDocs позволяет выбрать на компьютере папку, которая будет синхронизирована с WorkDocs. Любой добавленный в эту папку файл автоматически будет загружен в WorkDocs по зашифрованному соединению и синхронизирован с копиями на других устройствах пользователя. В клиенте синхронизации можно выбрать, какие файлы и папки на компьютере будут синхронизированы. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Подключение Amazon WorkDocs к рабочему столу

    Amazon WorkDocs Drive – это нативное приложение для ПК, позволяющее сочетать удобство работы в Проводнике Windows с масштабируемыми ресурсами Amazon WorkDocs. Благодаря Amazon WorkDocs Drive все файлы пользователя доступны по запросу с устройства, но при этом не занимают ценное дисковое пространство на ПК. Amazon WorkDocs Drive можно использовать в качестве основного пользовательского диска, что позволяет отказаться от хранения контента в общих сетевых папках.

    Amazon WorkDocs Drive предоставляет непосредственный доступ из Проводника Windows к множеству возможностей сервиса Amazon WorkDocs, в том числе к настройке общего доступа к файлам, добавлению файлов в избранное, блокировке и разблокировке файлов для последующего редактирования и поиску файлов. Все изменения контента, доступного в WorkDocs Drive, автоматически синхронизируются с Amazon WorkDocs и становятся доступны на всех других устройствах пользователя через приложения Amazon WorkDocs.

    Приложение Amazon WorkDocs Drive доступно для ОС Microsoft Windows и пользователей сервиса Amazon WorkSpaces.

  • Общий доступ к файлам

    Безопасный общий доступ к файлам с помощью ссылок, приглашений и запросов на комментарии

    С помощью ссылок для совместного доступа можно предоставлять пользователям доступ к файлам, приглашать их для совместной работы и запрашивать комментарии. При создании ссылки можно выбрать, кому доступна ссылка (всем или только другим пользователям), задать срок действия ссылки и пароль для доступа. Пригласить других пользователей для доступа к файлам также можно, указав их имена, названия групп пользователей и адреса электронной почты. Если приглашение отправляется пользователю за пределами организации, при первом входе в WorkDocs для него будет создан гостевой аккаунт. За гостевых пользователей не начисляется плата, они могут только просматривать файлы. Администраторы могут в любой момент расширить права гостевых пользователей до стандартных пользователей. Пользователей можно пригласить в качестве совладельцев документа, участников или наблюдателей. Можно попросить предоставить комментарий с помощью личного сообщения и указать крайний срок. Нерассмотренные запросы на комментарии отображаются в WorkDocs как отправленные на проверку или ожидающие комментариев. Сервис позволяет задавать ограничения на просмотр комментариев и редактирование файла. В любой момент можно отключить ссылки и удалить участников. На электронную почту приходят уведомления об обновлении файлов и получении комментариев с указанием @имени_пользователя и даты запроса комментария. В ленте активности доступен просмотр событий предоставления совместного доступа и изменения файлов.

  • Расширенные комментарии

    Простое создание и просмотр расширенных комментариев к файлам

    Предоставляя обратную связь в Amazon WorkDocs, можно добавлять общие комментарии или комментарии к определенной части файла. Можно отправить уведомление адресату комментария с помощью @имени_пользователя, добавить личный комментарий, использовать в комментариях стили простого форматирования, отвечать на комментарии в отдельной ветке, отмечать комментарии как выполненные и фильтровать их. Дополнительно можно отключить уведомления по электронной почте для выбранных файлов. 

  • Неограниченное управление версиями

    Новая версия файла при каждом сохранении файла в Amazon WorkDocs

    Каждый раз при сохранении файла в Amazon WorkDocs создается его новая версия. Комментарии относятся к определенной версии файла, поэтому можно просто просмотреть предыдущие версии.

  • Управление файлами

    Блокировка файлов, запрет на комментирование, загрузку и печать файлов

    Файлы можно блокировать, запрещать их комментирование, загрузку или печать. Блокировка файла на время внесения изменений гарантирует, что правки не будут перезаписаны другими пользователями, и устраняет необходимость согласовывать изменения. Когда файл разблокирован, изменения можно сохранить в файл или отменить. Можно подать запрос на разблокирование файла, и Amazon WorkDocs отправит соответствующее уведомление владельцу и совладельцам файла. Для файлов, над которыми завершена работа, можно отключить комментарии, а отключение загрузки и печати файлов гарантирует, что они останутся только в WorkDocs.

  • Лента активности

    Поиск действий по файлу, папке или имени пользователя в режиме, близком к реальному времени

    Лента активности Amazon WorkDocs позволяет выполнять поиск действий по файлу, папке или имени пользователя в режиме, близком к реальному времени, с применением различных параметров для фильтрации результатов. Администраторы могут использовать ленту активности для отслеживания действий по всему сайту, а пользователи могут без труда отслеживать происходящее с их файлами. С помощью SDK WorkDocs можно интегрировать ленту активности с аналитическими решениями для мониторинга пользователей и файлов WorkDocs в режиме реального времени.

  • Редактирование с помощью Microsoft Office Online

    Редактирование документов Microsoft Office в Amazon WorkDocs с помощью Office Online

    В Amazon WorkDocs можно открывать и редактировать файлы Microsoft Office прямо в интернет-приложении WorkDocs с помощью возможности Open with Office Online. Open with Office Online позволяет пользователям совместно редактировать файлы Microsoft Office из интернет-приложения WorkDocs, используя привычные приложения Microsoft Office, в том числе Word Online, Excel Online и PowerPoint Online. Пользователи могут просматривать комментарии, совместно редактировать файлы Microsoft Office и вносить в них необходимые изменения, не переключаясь между приложениями. Для отслеживания изменений сервис WorkDocs обеспечивает автоматический контроль версий документов.

  • Совместное редактирование документов в WorkDocs на базе Hancom Thinkfree Office Online

    Создание и редактирование документов Microsoft Office в Amazon WorkDocs с помощью Hancom Thinkfree Office Online

    Пользователи Amazon WorkDocs могут в режиме реального времени создавать и совместно редактировать файлы Microsoft Office в интернет-приложении Amazon WorkDocs с помощью функции совместного редактирования на базе Hancom Thinkfree Office Online. Пользователи могут создавать новые документы, таблицы и презентации и предоставлять доступ к ним коллегам, чтобы они могли вносить изменения в файлы прямо через веб-браузер. Кроме того, с помощью Hancom Thinkfree Office Online пользователи могут совместно редактировать файлы Microsoft Office в интернет-приложении WorkDocs. Совместное редактирование позволяет пользователям вместе создавать материалы, обмениваться комментариями и вносить изменения в файлы Microsoft Office без переключения между приложениями и форматами файлов. ИТ-администраторам не требуется развертывать дополнительное программное обеспечение и управлять лицензиями на него.

  • Интеграция WorkDocs с приложением «Файлы» в iOS

    Просмотр, поиск и систематизация файлов в приложении «Файлы» на устройствах iOS.

    Пользователи Amazon WorkDocs могут использовать приложение «Файлы» в iOS 11 для просмотра и редактирования файлов, хранящихся в Amazon WorkDocs. Приложение «Файлы» в iOS 11 служит единым центром для просмотра, поиска и систематизации всех файлов. Файлы могут храниться на устройстве iOS пользователя или в облачном сервисе, например Amazon WorkDocs. Благодаря интеграции Amazon WorkDocs с iOS пользователи могут добавлять файлы из Amazon WorkDocs в приложение «Файлы» и получать универсальный доступ к ним с любых устройств iOS. Кроме того, пользователи могут редактировать файлы из приложения «Файлы» напрямую в других связанных приложениях. Изменения автоматически сохраняются в Amazon WorkDocs. Благодаря новым возможностям управления файлами в приложении «Файлы» клиенты могут без труда получить доступ к своему контенту в Amazon WorkDocs с любого устройства iOS.

  • Обмен файлами одним нажатием клавиши

    Обмен файлами непосредственно из проводника Windows

    Благодаря Amazon WorkDocs Companion пользователи Amazon WorkDocs могут одним нажатием клавиши обмениваться файлами непосредственно из проводника Windows на своих ПК с Windows. В проводнике Windows можно щелкнуть файл правой кнопкой, перейти в меню Amazon WorkDocs Companion и выбрать «Поделиться». Amazon WorkDocs загрузит файл на сайт Amazon WorkDocs и предоставит общий доступ к нему с помощью общедоступной ссылки, которую смогут просматривать другие пользователи сайта Amazon WorkDocs. Ссылка для предоставления общего доступа также копируется в локальный буфер обмена на ПК пользователя с Microsoft Windows, чтобы этой ссылкой можно было поделиться с коллегами, используя любой инструмент для совместной работы.

Возможности для администраторов и разработчиков

  • Интеграция с Active Directory

    Управление пользователями с существующими каталогами Active Directory

    Amazon WorkDocs позволяет использовать для управления пользователями каталоги Active Directory. С помощью Active Directory можно создавать группы пользователей для WorkDocs, применять существующий сервер RADIUS для включения многофакторной аутентификации (MFA) и настраивать технологию единого входа (SSO), чтобы пользователи могли применять свои существующие данные для входа. Интеграция с Active Directory осуществляется двумя способами: с помощью установки надежного доверенного канала связи между локальной версией Active Directory и контроллером домена AWS Directory Service for Microsoft Active Directory (Enterprise Edition) или с помощью AWS Directory Service Active Directory Connector.

  • Интеграция с Amazon WorkSpaces

    Бесплатный доступ к Amazon WorkDocs для пользователей Amazon WorkSpaces

    Пользователи Amazon WorkSpaces получают доступ к Amazon WorkDocs бесплатно. Каждому пользователю WorkSpaces предоставляется 50 ГБ хранилища. При оплате по специальному тарифу 2 USD в месяц за пользователя WorkSpaces во многих регионах этот объем хранилища может быть увеличен до 1 ТБ. Active Directory можно использовать для управления пользователями WorkDocs и WorkSpaces, а также для включения технологии единого входа (SSO) для WorkDocs и WorkSpaces.

  • Управление размещением данных

    Выбор региона AWS, где будут храниться файлы пользователей

    Для соответствия требованиям, предъявляемым к размещению данных, можно выбрать регион AWS, где будут храниться файлы пользователей. Пользователи имеют доступ к WorkDocs из любой точки мира независимо от выбранного региона AWS. Список регионов, где в настоящее время доступен WorkDocs, приведен на странице Регионы AWS.

  • Шифрование

    Шифрование файлов Amazon WorkDocs при передаче и хранении

    Файлы в Amazon WorkDocs шифруются при передаче и хранении для обеспечения безопасности данных и соответствия нормативным и законодательным требованиям

  • Соответствие требованиям

    Соответствие требованиям HIPAA, PCI DSS и ISO в Amazon WorkDocs

    Amazon WorkDocs соответствует требованиям HIPAA, PCI DSS и ISO, поэтому клиентам проще выполнять нормативные и законодательные требования по совместной работе и управлению файлами. Если вы заключили с Amazon Web Services (AWS) договор делового партнерства (BAA), можно сразу использовать Amazon WorkDocs для соответствующего требованиям HIPAA хранения файлов, включая документы, которые содержат закрытую медицинскую информацию пациентов (PHI), а также для совместной работы с такими файлами. Так как WorkDocs соответствует требованиям PCI DSS, сервис можно использовать для хранения файлов, которые содержат конфиденциальные данные держателя карты, и для совместной работы с этими файлами. WorkDocs сертифицирован по стандартам ISO 9001, 27001, 27107 и 27018. Сертификация ISO 9001 подразумевает использование WorkDocs в качестве свидетельства в собственных программах ISO 9001 и в отраслевых программах обеспечения качества, таких как GxP в медико-биологических разработках. Сертификация ISO 27001 отражает нашу приверженность информационной безопасности на каждом уровне. Сертификация ISO 27017 не только демонстрирует нашу постоянную готовность быть на уровне всемирно признанных рекомендаций, но и удостоверяет, что WorkDocs поддерживает высокоточную систему средств управления безопасностью, специально разработанную для облачных сервисов. Сертификация ISO 27109 означает, что в WorkDocs имеется система средств контроля, предназначенных для обеспечения безопасности файлов наших клиентов.

     

     

  • Лента активности

    Поиск действий по файлу, папке или имени пользователя в режиме, близком к реальному времени

    Ленту активности можно использовать в режиме реального времени для отслеживания действий по всему сайту на основе файла, папки, имени пользователя, а также применять различные параметры для фильтрации результатов. С помощью SDK WorkDocs можно интегрировать ленту активности с аналитическими решениями для мониторинга пользователей и файлов WorkDocs в режиме, близком к реальному времени.

  • SDK Amazon WorkDocs

    Возможность совместной работы с файлами и управления ими для интеграции с другими решениями и приложениями

    SDK Amazon WorkDocs предоставляет полный доступ к ресурсам сайта WorkDocs на уровне администратора и пользователя и, соответственно, упрощает создание возможностей для совместной работы и управления контентом в собственных решениях и приложениях клиентов.

    SDK Amazon WorkDocs включает расширяемый API, который обеспечивает действия на уровне администратора и пользователя для администрирования пользователей, управления разрешениями, совместного использования, комментариев, работы с метаданными, маркировки и отслеживания активности.

    Amazon WorkDocs SDK является частью AWS SDK, что позволяет просто воспользоваться широкими возможностями AWS для безопасности, мониторинга, бизнес-логики, хранения, искусственного интеллекта и разработки приложений.

  • Интеграция с AWS CloudTrail и Amazon Simple Notification Service (SNS)

    AWS CloudTrail и Amazon SNS для упрощения мониторинга действий посредством API

    Amazon WorkDocs интегрирован с AWS CloudTrail и Amazon SNS для облегчения мониторинга действий, выполняемых через API. AWS CloudTrail ведет журналы вызовов API, а Amazon SNS уведомляет о доставке новых файлов журналов. AWS CloudWatch можно использовать для автоматического мониторинга и выдачи предупреждений о соответствии определенным критериям в журналах CloudTrail.

  • Хранение данных

    Обеспечение соответствия требованиям с помощью хранения данных в Amazon

    Amazon WorkDocs позволяет в масштабах всего сайта указать политику хранения данных для файлов и папок пользователей. Применение политики хранения данных позволяет восстанавливать файлы и папки, удаленные пользователями в период действия политики хранения. Политики хранения применяются ко всем файлам и папкам, связанным с сайтом WorkDocs. По умолчанию срок действия политики хранения составляет 60 дней, его можно изменять в диапазоне 0–365 дней. Применение политики хранения данных помогает соответствовать требованиям по хранению и удалению контента.

Вопросы и ответы

  • Общие вопросы

    Вопрос. Что такое Amazon WorkDocs?

    Amazon WorkDocs – это надежная и полностью управляемая корпоративная система хранения данных и обмена ими. Сервис отличается функциональными средствами администрирования и возможностями обратной связи, позволяющими оптимизировать работу пользователей. Пользователи могут оставлять комментарии к файлам, пересылать их коллегам и загружать новые версии. При этом им не придется пересылать несколько вариаций одного и того же файла в приложениях к письмам. Эти возможности доступны пользователям вне зависимости от их местоположения и используемого оборудования (ПК, компьютеров Mac и планшетов). Для ИТ-администраторов в системе Amazon WorkDocs доступна интеграция с существующими корпоративными директориями, гибкие политики доступа и настройки конкретного размещения данных. Начать работу с сервисом Amazon WorkDocs можно с бесплатной 30-дневной версии, предоставляющей до 1 ТБ дискового пространства на каждого пользователя и поддерживающей до 50 пользователей.

    Вопрос. Как начать работать с Amazon WorkDocs?

    Чтобы начать работу с Amazon WorkDocs, войдите в Консоль управления AWS и создайте сайт WorkDocs для своей организации. Если у вас еще нет аккаунта AWS, вам нужно будет его создать.

    Вопрос. Какие устройства можно использовать для доступа к файлам, сохраненным в Amazon WorkDocs?

    Воспользовавшись веб-браузером на ноутбуке, настольном компьютере, iPad, Kindle Fire, планшете Android или смартфоне, вы получите доступ к вашим файлам где угодно и когда угодно. Вы также можете работать с Amazon WorkDocs с помощью бесплатных приложений для iPad, Kindle Fire и планшетов Android, которые можно загрузить в магазинах iTunes, Amazon Appstore для Android и Google Play. Кроме того, Amazon WorkDocs предлагает бесплатное приложение синхронизации документов для ПК и Mac.

    Вопрос. Какие типы данных можно хранить в Amazon WorkDocs?

    В Amazon WorkDocs можно хранить любые типы файлов.

    Вопрос. Какие типы файлов можно просматривать в Amazon WorkDocs? К каким типам файлов можно оставлять комментарии?

    Непосредственно в Amazon WorkDocs можно просматривать файлы Microsoft Office (документы, электронные таблицы и презентации), PDF, веб-страницы, изображения и текстовые файлы, а также оставлять комментарии к ним.

    Вопрос. Сколько хранятся удаленные папки и файлы?

    Удаленные папки и файлы перемещаются в корзину, где они хранятся в течение 30 дней.

    Вопрос. Требуется ли для просмотра или комментирования поддерживаемых типов файлов установка приложения, с помощью которого был создан оригинальный файл?

    Нет. Для просмотра или комментирования поддерживаемых типов файлов установка приложения, с помощью которого был создан файл, не требуется.

    Вопрос. Файлы какого размера можно загружать в WorkDocs?

    С помощью клиента синхронизации Amazon WorkDocs Sync для Mac или ПК можно загружать отдельные файлы размером до 5 ТБ. Клиент синхронизации поддерживает функцию возобновления загрузки, и если передача данных была прервана, она возобновится, как только подключение к WorkDocs будет восстановлено. Для загрузки в WorkDocs файлов большого объема рекомендуется пользоваться клиентом синхронизации.

    Вопрос. Какой объем данных можно хранить?

    Объем данных и количество документов, которые можно хранить в Amazon WorkDocs, не ограничены. По умолчанию для каждого пользовательского аккаунта в Amazon WorkDocs выделено 1 ТБ хранилища. Администраторы могут устанавливать ограничения на объем хранилища для отдельных пользователей, а также приобретать дополнительный объем для пользователей с оплатой по факту использования.

    Вопрос. Как я могу подключить пользователей и начать работу с Amazon WorkDocs?

    После настройки сайта Amazon WorkDocs с помощью Консоли управления AWS вы можете приглашать пользователей в Amazon WorkDocs, где они могут хранить файлы, совместно использовать их и сотрудничать с другими пользователями.

  • Доступ с мобильных устройств и через веб-интерфейс

    Вопрос. Можно ли работать с Amazon WorkDocs на мобильном устройстве?

    Да. Вы можете работать с Amazon WorkDocs с помощью бесплатных приложений для iPad, Kindle Fire и планшетов на платформе Android, которые можно загрузить в магазинах iTunes, Amazon Appstore для Android и Google Play. Для работы с Amazon WorkDocs можно также воспользоваться веб-браузером на любом мобильном устройстве.

    Вопрос. Можно ли работать с документами в Amazon WorkDocs на мобильном устройстве без подключения к Интернету?

    Воспользовавшись бесплатными приложениями для iPad, Kindle Fire и планшетов Android, пользователи могут выбрать документы, которые будут доступны для просмотра и комментирования без подключения к Интернету. Комментарии будут синхронизированы с Amazon WorkDocs при следующем запуске приложения после подключения устройства к Интернету.

    Вопрос. Можно ли использовать мобильные приложения Amazon WorkDocs для доступа, хранения и синхронизации контента из других приложений на моем устройстве?

    Да, можно пересылать файлы между WorkDocs и другими приложениями при условии, что они поддерживают эту возможность.

    При использовании устройства iOS можно открыть файл WorkDocs в другом приложении iOS, выбрав «Share» в главном меню приложения WorkDocs. Можно сохранить файл в WorkDocs, отправив его в приложение WorkDocs из используемого приложения iOS. Подробнее о совместном использовании файлов сервисом WorkDocs и другими приложениями iOS см. в следующей документации.

    • iPhone. Как открыть файл в другом приложении iOS для просмотра и редактирования 
    • iPhone. Как сохранить файл из другого приложения iOS в Amazon WorkDocs
    • iPad. Как открыть файл в другом приложении iOS для просмотра и редактирования
    • iPad. Как сохранить файл из другого приложения iOS в Amazon WorkDocs

    При использовании устройства Android просто выберите «Send File» в раскрывающемся меню «File» в приложении WorkDocs и выберите приложение, в котором требуется открыть файл. Подробнее об использовании WorkDocs на устройствах Android см. в следующей документации.

    • Смартфон Android. Клиент Amazon WorkDocs для смартфонов Android
    • Планшет Android. Клиент Amazon WorkDocs для планшетов Android

    Вопрос. Как сохранить фотографии из Camera Roll в Amazon WorkDocs при использовании устройства с iOS?

    Чтобы сохранить фотографии из Camera Roll, откройте приложение, работающее с фотографиями, выберите фотографии, нажмите кнопку общего доступа и выберите WorkDocs. Подробнее см. в следующей документации.

    • iPhone. Как сохранить файл из другого приложения iOS в Amazon WorkDocs
    • iPad. Как сохранить файл из другого приложения iOS в Amazon WorkDocs

    Вопрос. Как сохранить вложения электронной почты в Amazon WorkDocs при использовании устройства iOS?

    Чтобы сохранить вложения электронной почты в Amazon WorkDocs, откройте сообщение электронной почты, содержащее вложение, выберите вложение, нажмите кнопку общего доступа и выберите WorkDocs. Подробнее см. в следующей документации.

    • iPhone. Как сохранить файл из другого приложения iOS в Amazon WorkDocs
    • iPad. Как сохранить файл из другого приложения iOS в Amazon WorkDocs

    Вопрос. В каких браузерах работает интернет-приложение Amazon WorkDocs?

    Интернет-приложение Amazon WorkDocs поддерживает последние версии браузеров Firefox, Chrome, Internet Explorer и Safari.

    Вопрос. Можно ли открыть файл и отредактировать его с помощью веб-клиента?

    Да, можно открывать файлы Microsoft Office, файлы с расширением .pdf и .txt с помощью приложений, используемых по умолчанию на вашем компьютере, и сохранять изменения в Amazon WorkDocs. Для этого при просмотре файла выберите «Edit» в раскрывающемся меню. Вам будет предложено установить Amazon WorkDocs Companion. Файл откроется с использованием приложения по умолчанию на компьютере, а изменения будут сохранены в новой версии файла в Amazon WorkDocs.

    Вопрос. Что такое Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion – это приложение, которое позволяет редактировать файлы Microsoft Office, файлы форматов .pdf и .txt в веб-клиенте Amazon WorkDocs с использованием приложений по умолчанию на компьютере пользователя. При сохранении файла изменения сохраняются в новой версии файла в Amazon WorkDocs. С Amazon WorkDocs Companion при использовании веб-клиента больше не нужно вручную загружать, сохранять и пересылать файлы.

    Вопрос. Какие операционные системы и браузеры могут работать с Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion доступен для Windows 7 или новее, для Windows Server 2008 или новее, для MacOS X 10.1 или новее, а также совместим с последними версиями браузеров Chrome, Firefox, Internet Explorer и Safari. Чтобы использовать приложение с Firefox, Internet Explorer и Safari, нужно включить в браузере Adobe Flash 10 или новее. После установки приложения оно работает со всеми браузерами. Для установки приложения права администратора не требуются.

    Если на компьютере нет установленного или подключенного плагина Adobe Flash, необходимо загрузить или подключить Adobe Flash и перезапустить браузер.

    Вопрос. Поддерживает ли Amazon WorkDocs Companion режим частного просмотра?

    Нет, Amazon WorkDocs Companion не поддерживает режим частного просмотра.

    Вопрос. Нужно ли устанавливать Amazon WorkDocs Companion для каждого браузера?

    Нет, после установки Amazon WorkDocs Companion на компьютере приложение работает со всеми браузерами.

    Вопрос. Можно ли использовать Amazon WorkDocs Companion с несколькими сайтами WorkDocs?

    Да, Amazon WorkDocs Companion можно использовать на компьютере пользователя с несколькими сайтами WorkDocs. 

    Вопрос. Можно ли одновременно использовать Amazon WorkDocs Companion и клиент синхронизации Amazon WorkDocs?

    Да, можно использовать оба приложения одновременно. Amazon WorkDocs Companion дает возможность просто и быстро начать редактирование файлов в веб-клиенте Amazon WorkDocs с использованием приложения по умолчанию на локальном компьютере. Клиент синхронизации обеспечивает быстрый способ синхронизации файлов между Amazon WorkDocs и локальным компьютером, он обеспечивает доступ к сохраненным файлам и папкам непосредственно на компьютере пользователя.

    Вопрос. Кто может открывать и редактировать файлы с помощью Amazon WorkDocs Companion?

    Открывать и редактировать файлы могут владельцы, совладельцы и участники.

    Вопрос. Что произойдет, если отредактировать заблокированный файл?

    Внесенные изменения не будут записаны в заблокированный файл. Владелец файла должен будет разблокировать файл, прежде чем сделанные другими пользователями изменения будут сохранены. Amazon WorkDocs Companion не блокирует и не разблокирует файлы автоматически при их редактировании.

    Вопрос. Можно отправлять журналы диагностики для Amazon WorkDocs Companion?

    Да, группе разработчиков Amazon WorkDocs можно отправлять журналы диагностики для Amazon WorkDocs Companion. Чтобы отправить журнал, выберите значок Amazon WorkDocs Companion в панели задач и щелкните Отправить журналы диагностики. Журналы диагностики помогают команде Amazon WorkDocs устранять возможные неполадки. 

    В журналы диагностики могут включаться информация об операционной системе, имена файлов, сведения об организации или регистрации, а также настройки Amazon WorkDocs Companion. 

    Вопрос. Где можно загрузить Amazon WorkDocs Companion?

    При первом выборе пункта «Edit» (Редактировать) из раскрывающегося списка при просмотре файла будет предложено загрузить Amazon WorkDocs Companion. Его также можно загрузить на странице ресурсов WorkDocs. При установке приложение не требует прав администратора на компьютере.

  • WorkDocs Companion

    Вопрос. Что такое Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion – это настольное пользовательское (не для администраторов) приложение, которое пользователи WorkDocs устанавливают на своих компьютерах. С помощью Amazon WorkDocs Companion пользователи могут решать следующие задачи:

    • Companion Edit: с помощью Companion пользователь может одним щелчком открывать файлы, хранимые в WorkDocs, в приложении по умолчанию, установленном на компьютере пользователя. Открытые таким образом файлы можно редактировать, а все вносимые изменения автоматически сохраняются в WorkDocs.

    • Companion Download: с помощью Companion пользователи могут одним щелчком скачать файлы или папки, хранимые в WorkDocs, на свой настольный компьютер.

    • Companion Export Activity Feed: с помощью Companion пользователь может одним щелчком скачать ленту активности в формате JSON и CSV для подробного анализа. Любые фильтры, применяемые пользователем к представлению «Лента активности», действуют и при скачивании данных ленты.

    • Companion Download Users (только для администратора): с помощью Companion WorkDocs администраторы сайта могут скачивать информацию о пользователях своего сайта.

    Кроме того, Amazon WorkDocs Companion интегрируется с проводником Microsoft Windows и поддерживает следующие операции:

    • Отправка: в контекстном меню проводника Windows пользователь может одним щелчком отправлять несколько файлов или папок на сайт WorkDocs. Отправляемый контент доступен в папке «Мои документы > Отправки Companion» в WorkDocs.

    • Обмен: помимо загрузки нескольких файлов/папок в папку «Мои документы > Отправки Companion» в WorkDocs при выполнении этой операции создается общедоступная ссылка для всех сотрудников организации. Эта ссылка доступна в буфере обмена, ее можно предоставить своим коллегам.

    • Обмен с кодом доступа: при выборе этого варианта создается ссылка, которая защищена четырехзначным кодом доступа. После успешного выполнения операции сведения о коде доступа и сама ссылка доступны в буфере обмена. Для доступа к отправленному содержимому потребуется и код доступа, и ссылка. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Вопрос. Что такое Amazon WorkDocs Drive?

    Amazon WorkDocs Drive – это подключенный дисковый накопитель, который обеспечивает доступ к файлам по требованию, не используя при этом жесткий диск локального компьютера для хранения пользовательского контента. Можно получать доступ к файлам и редактировать их с помощью Проводника Windows, как при локальном хранении файлов. Сервис также позволяет создавать ссылки для общего доступа, приглашать пользователей к работе над файлами, просто блокировать, разблокировать и открывать любые файлы в веб-клиенте Amazon WorkDocs. Можно также добавлять файлы в избранное для работы с ними в автономном режиме.

    Приложение Amazon WorkDocs Drive доступно для ОС Microsoft Windows и рабочих столов Amazon WorkSpaces.

    Вопрос. Как работает Amazon WorkDocs Drive?

    При использовании Amazon WorkDocs Drive весь контент, сохраненный на Amazon WorkDocs, доступен по требованию через подключенный дисковый накопитель. Можно получать доступ к файлам и редактировать их с помощью Проводника Windows, как при локальном хранении файлов. Когда вы добавляете или редактируете файлы или папки на своем диске, изменения автоматически синхронизируются с Amazon WorkDocs Drive и на всех ваших устройствах.

    Вопрос. Где можно загрузить Amazon WorkDocs Drive?

    Загрузить приложение WorkDocs Drive можно на странице ресурсов сервиса Amazon WorkDocs.

    Вопрос. Как настроить Amazon WorkDocs Drive?

    При первом запуске Amazon WorkDocs Drive вам будет предложено ввести имя сайта. Требуется указать имя сайта Amazon WorkDocs Drive. Например, если для доступа к сайту используется www.mysite.awsapp.com, mysite – это имя сайта. После ввода имени сайта требуется ввести имя пользователя и пароль. Если администратор разрешил доступ к Amazon WorkDocs по технологии единого входа (SSO), при входе в систему на рабочем столе будет выполнена автоматическая авторизация в Amazon WorkDocs Drive.

    Вопрос. Как подключить WorkDocs Drive?

    Приложение Amazon WorkDocs Drive можно запустить с помощью ярлыка WorkDocs Drive на рабочем столе. По умолчанию этот диск отобразится в Проводнике Windows как диск «W:».

    Вопрос. У меня несколько сайтов Amazon WorkDocs. Как использовать WorkDocs Drive с каждым из этих сайтов?

    Меню настроек WorkDocs Drive позволяет сменить сайт WorkDocs с помощью опции Изменить сайт WorkDocs. Пользователи могут получать доступ к контенту с различных сайтов Amazon WorkDocs, указав имя сайта и соответствующие учетные данные пользователя.

    Вопрос. Как пользователи могут получить доступ к возможностям и настройкам WorkDocs Drive?

    Доступ к возможностям и настройкам WorkDocs Drive можно получить двумя способами.

    1. Меню «Параметры». В этом меню содержатся пользовательские настройки; оно доступно пользователям в виде контекстного меню, отображающегося по нажатию правой кнопки мыши на значке WorkDocs Drive в панели задач Windows.
    2. Меню «Файл». Это меню содержит настройки для файлов и папок в Проводнике Windows. Оно доступно пользователям в виде контекстного меню, отображающегося по нажатию правой кнопки мыши на различных файлах и папках.

    Вопрос. Что происходит при открытии файла на Amazon WorkDocs Drive?

    Файл загружается по требованию для просмотра или редактирования. После сохранения или закрытия файла он автоматически синхронизируется с Amazon WorkDocs Drive. Локальной копии файла на рабочем столе не останется, если только файл не помещен в избранное для работы в автономном режиме.

    Вопрос. Какие возможности для совместной работы обеспечивает Amazon WorkDocs Drive?

    Можно обмениваться ссылками на файлы, приглашать пользователей Amazon WorkDocs Drive к совместной работе над файлами, блокировать файлы, над которыми ведется работа, чтобы исключить перезапись другими пользователями, добавлять файлы в избранное Amazon WorkDocs Drive, сохранять избранные файлы для работы с ними без подключения к сети, удобно искать файлы в Amazon WorkDocs Drive и открывать любые файлы в веб-клиенте Amazon WorkDocs Drive для предоставления обратной связи. Все вносимые изменения автоматически синхронизируются с Amazon WorkDocs Drive по зашифрованному соединению.

    Вопрос. Можно ли работать с файлами, хранящимися на Amazon WorkDocs Drive, без доступа в Интернет?

    Приложение WorkDocs Drive поддерживает автономный доступ к контенту. Чтобы включить эту возможность, требуется выполнить два следующих действия.

    1. Выбрать файлы/папки для работы в автономном режиме, пометив их как Избранное.
    2. Включить опцию Хранить избранное на этом устройстве в контекстном меню панели задач WorkDocs Drive.

    Пользователи могут отключить эту возможность в любой момент, выбрав пункт Удалить избранное с этого устройства.

    Вопрос. Как искать файлы на Amazon WorkDocs Drive?

    Файлы на Amazon WorkDocs Drive можно искать по имени, щелкнув левой кнопкой мыши значок Amazon WorkDocs Drive на панели задач.

    Вопрос. Как добавлять файлы на Amazon WorkDocs Drive и удалять их оттуда?

    Все файлы в Amazon WorkDocs доступны через Amazon WorkDocs Drive. Любой файл, добавленный на Amazon WorkDocs Drive через Проводник Windows, будет добавлен в Amazon WorkDocs и синхронизирован с другими устройствами. Любой файл, удаленный с Amazon WorkDocs Drive, будет удален и перенесен в корзину Amazon WorkDocs.

  • Управление файлами, установка и снятие блокировки

    Вопрос. Как отправить файлы с компьютера в Amazon WorkDocs?

    Файлы можно загрузить с помощью веб-браузера, нажав кнопку «Add Content» (Добавить контент) и выбрав один или несколько файлов или перетащив файлы в браузер с рабочего стола. Добавлять файлы в Amazon WorkDocs можно также путем перемещения их в папку, которая настроена на синхронизацию с Amazon WorkDocs с помощью приложения синхронизации для рабочего стола.

    Вопрос. Какие типы файлов можно загружать в Amazon WorkDocs?

    В Amazon WorkDocs можно загружать любые типы файлов. Непосредственно в интернет-приложении Amazon WorkDocs, а также в приложениях Amazon WorkDocs для iPad, Kindle Fire и Android можно просматривать файлы Microsoft Office (документы, электронные таблицы и презентации), PDF, веб-страницы, изображения и текстовые файлы.

    Вопрос. У кого есть доступ к загруженным мной файлам или созданным мной папкам?

    По умолчанию все загружаемые файлы и создаваемые папки являются частными. Пользователь может открыть свои документы и папки для общего доступа.

    Вопрос. Можно ли отслеживать предыдущие версии файлов?

    Да, вы можете загрузить неограниченное число версий файла. Каждую версию можно легко извлечь из Amazon WorkDocs с помощью веб-браузера.

    Вопрос. Какие типы файлов можно просматривать в Amazon WorkDocs? К каким типам файлов можно оставлять комментарии?

    Непосредственно в веб-клиенте Amazon WorkDocs можно просматривать файлы Microsoft Office (документы, электронные таблицы и презентации), PDF, веб-страницы, изображения и текстовые файлы, а также оставлять комментарии к ним.

    • В панели предварительного просмотра в виде PDF можно просматривать следующие типы файлов:
      MS Word
    • XML
    • RTF
    • XHTML+XML
    • OPEN DOCUMENT
    • Javascript
    • X-JAVASCRIPT
    • X-SH
    • X-PYTHON
    • LOTUS-SCREENCAM
    • SMIL
    • XSLT+XML
    • HTML
    • TEXT
    • CSV
    • X-C
    • X-C++
    • X-MAKEFILE
    • X-JAVA-SOURCE
    • X-JAVA
    • JAVASCRIPT
    • СКРИПТЫ X-PERL
    • СКРИПТЫ X-PYTHON
    • СКРИПТЫ X-RUBY
    • OPEN XML
    • MS EXCEL
    • ТАБЛИЦЫ OPEN XML
    • POWERPOINT
    • ПРЕЗЕНТАЦИИ OPEN XML
    • MS-POWERPOINT
    • MSPOWERPOINT
    • PDF
    • JPEG
    • PNG
    • TIFF
    • BMP

    Вопрос. Что происходит с документами пользователя после его ухода из компании?

    После ухода пользователя из компании его документы остаются в WorkDocs в прежнем состоянии.

    Вопрос. Как долго хранятся документы неактивного пользователя?

    Документы пользователя хранятся до момента удаления аккаунта пользователя или передачи его документов другому пользователю.

    Вопрос. Как можно передать документы пользователя, покинувшего компанию или сменившего отдел, другому пользователю? Какие разрешения или роли требуются для передачи документов?

    Перемещать документы между аккаунтами пользователей может только администратор сайта. Из консоли администратора он может назначить одного пользователя неактивным и передать его документы другому пользователю.

    Вопрос. Как заблокировать файл в Amazon WorkDocs, чтобы другие пользователи не могли его изменять?

    Для блокировки файла просто найдите его в веб-клиенте или мобильном приложении WorkDocs и выберите команду «Lock» (Заблокировать) в меню действий с файлом. Рядом с именем файла появится значок замка, означающий, что файл заблокирован.

    Вопрос. Что происходит при блокировке файла?

    После блокировки файла никто не сможет загрузить его новую версию, пока вы не снимете блокировку. Если кому-то потребуется доступ к этому файлу, он сможет отправить запрос на снятие блокировки, и вы получите уведомление о поступившем запросе. Если вы используете клиент синхронизации или Amazon WorkDocs Drive на рабочем столе WorkSpaces, изменения, внесенные в ваш файл, не будут синхронизироваться до тех пор, пока файл не будет разблокирован.

    Вопрос. Как понять, заблокирован файл или нет?

    В WorkDocs рядом с названием заблокированных файлов отображается значок замка. Если вы видите такой значок, значит, файл заблокирован для изменений.

    Вопрос. В каких случаях я могу заблокировать файл?

    Для блокировки файла в WorkDocs вы должны быть его владельцем, совладельцем либо обладать правами участника. Если вы обладаете правами одного из перечисленных уровней, вы можете заблокировать файл в любое время (при условии, что он уже не заблокирован).

    Вопрос. Каким образом я могу снять блокировку файла?

    Вы можете снять блокировку файла, просто выбрав одну из снимающих блокировку команд из меню действий с файлом. Если вы уже загрузили новую версию файла, можно сохранить свои изменения, выбрав команду Разблокировать и сохранить изменения, либо можно отменить изменения, выбрав Разблокировать и отменить изменения.

    Вопрос. Кто может разблокировать файл?

    Файл может быть разблокирован пользователем, заблокировавшим файл, владельцем или одним из совладельцев файла.

    Вопрос. Могу ли я отправить запрос на снятие блокировки файла?

    Если у вас есть права участника, можно отправить запрос на снятие блокировки файла. Если вы владелец или совладелец файла, можно отправить запрос на снятие блокировки файла либо разблокировать его самостоятельно. Если у вас права наблюдателя, отправить запрос на снятие блокировки файла не получится.

    Вопрос. Кто получает уведомления о запросе на снятие блокировки файла?

    Пользователь, установивший блокировку, владелец файла, а также все совладельцы файла получат запрос на снятие блокировки файла.

    Вопрос. Можно ли устанавливать и снимать блокировку файлов с помощью мобильных приложений Amazon WorkDocs?

    Да. Мобильное приложение Amazon WorkDocs позволяет устанавливать и снимать блокировку файлов, а также посылать запросы на снятие блокировки файлов.

  • Совместная работа

    Вопрос. Как открыть общий доступ к файлу?

    Пользователи могут обмениваться файлами внутри или за пределами своей организации, отправляя ссылки или приглашая других людей с помощью действительного адреса электронной почты. Создать ссылку для совместного доступа к любому файлу в Amazon WorkDocs можно с помощью пункта меню «Share a link». При отправке ссылки пользователи могут сделать ее публичной или ограничить доступ только пользователями своего сайта Amazon WorkDocs. Помимо этого они могут в любой момент указать срок действия ссылки, установить пароль из четырех цифр для доступа к файлу или закрыть ссылку для общего доступа. Администраторы контролируют возможность создания публичных ссылок, устанавливают, какие пользователи имеют право создавать ссылки, и могут в любой момент отключить все существующие публичные ссылки. Это упрощает вставку ссылок на файлы в документах и на веб-страницах.

    Кроме того, имеется возможность пригласить внутренних и внешних пользователей для совместной работы. Для этого нужно выбрать «Share by invite» в раскрывающемся меню файла и ввести действительный адрес электронной почты. Если получатель – один из существующих пользователей, то для просмотра файла он должен будет войти в WorkDocs. Если получатель не относится к числу пользователей, при первом входе в систему ему нужно будет создать аккаунт гостевого пользователя для просмотра файла. Плата за гостевых пользователей не взимается, при этом администраторы могут в любое время изменить статус гостевого пользователя на стандартного пользователя. Администраторы контролируют, кто имеет право приглашать гостевых пользователей, а также могут в любое время отключать гостевых пользователей и проверять все действия гостевых пользователей через ленту активности. 

    Использование гостевых аккаунтов позволяет просто и без дополнительных расходов организовать совместную работу с внешними пользователями, например с подрядчиками или поставщиками услуг. Они смогут легко войти в систему для работы с файлами, к которым им открыт доступ, при этом администратору не приходится создавать для них аккаунты. Как только эти пользователи закончат сотрудничать с организацией, связанные аккаунты можно будет просто удалить.

    Вопрос. ​Какие есть дополнительные варианты при выборе команды «Поделиться ссылкой»?

    Со ссылкой можно выполнить следующие действия.

    • Включение или отключение ссылки. По умолчанию при нажатии «Share a Link» (Поделиться ссылкой) все ссылки включаются. Ссылку можно в любой момент отключить.
    • Срок действия. По умолчанию срок действия ссылки не устанавливается. Можно указать дату отключения ссылки в настройках.
    • Пароль. Для ссылки можно указать числовой пароль длиной до четырех цифр. В этом случае после перехода пользователя по ссылке для доступа к файлу потребуется ввести пароль.

    Для ссылки также можно установить следующие права доступа.

    • «Anyone can view»: публичная ссылка, которую может использовать для просмотра файла любой пользователь внутри или вне вашей организации. Если установлен пароль, для просмотра файла потребуется его ввод. При открытии общего доступа к папке такие права доступа установить нельзя.
    • «Only my site can view»: любой пользователь, относящийся к вашему сайту Amazon WorkDocs, может просматривать файл, но не видит комментарии к нему.
    • «Only my site can view & comment»: любой пользователь, относящийся к вашему сайту Amazon WorkDocs, может просматривать файл и оставлять к нему комментарии.

    Вопрос. Какие есть дополнительные варианты при выборе команды «Поделиться через приглашение»?

    Внутренних пользователей организации можно пригласить к совместной работе в качестве совладельцев документа, участников или наблюдателей. Редактировать файл могут только совладельцы и участники. Можно также использовать любой адрес электронной почты, чтобы пригласить гостевого пользователя, находящегося за пределами организации. Гостевые пользователи выступают только в качестве наблюдателей и не имеют возможности приглашать дополнительных пользователей. За гостевых пользователей плата не взимается.

    Вопрос. Нужно ли гостевым пользователям создавать аккаунт WorkDocs?

    Да. После приглашения гостевого пользователя при первом входе в WorkDocs ему будет предложено создать аккаунт гостевого пользователя.

    Вопрос. К какой информации в WorkDocs может получить доступ гостевой пользователь?

    Открыв папку «Shared with me», гостевые пользователи могут перейти к любым файлам, к которым им предоставлен доступ. Кроме того, они могут редактировать свой профиль, загружать клиент синхронизации WorkDocs, WorkDocs Drive, приложение Companion и мобильные приложения. У гостевых пользователей нет папки «My Documents» и доступа к ленте активности, а также к разделам «Awaiting my feedback», «Out for review» и «Recycle bin».

    Вопрос. Как узнать, какие файлы находятся в общем доступе?

    Любой файл, общий доступ к которому открыт нажатием «Share a Link», обозначается соответствующим значком. Для любого файла, открытого в Amazon WorkDocs, в меню справа отображаются все приглашенные пользователи.

    Вопрос. Кто может открыть общий доступ к конкретному файлу?

    Доступ к файлу для других пользователей может открыть только владелец или совладелец файла. Подробные сведения о разрешениях для файлов и папок вы найдете в нашей документации.

    Вопрос. Если файл открыт для совместного использования, можно ли определить действия, которые другим пользователям будет разрешено с ним производить?

    При открытии доступа к файлу с помощью «Share a Link» для ссылки можно установить следующие права доступа: «anyone can view», «only my site can view» или «only my site can view and comment». Можно установить для других пользователей права доступа в качестве наблюдателя, участника или совладельца. Для файла, к которому открыт общий доступ, можно также запретить загрузку и печать.

    При открытии доступа к файлу с помощью «Share by invite» можно выбрать, смогут ли приглашаемые пользователи загружать этот файл, оставлять к нему комментарии или только просматривать. Можно разрешить другим пользователям комментирование всего файла любого типа или же конкретных разделов файлов, для которых поддерживается просмотр (файлы Microsoft Office, такие как документы, электронные таблицы и презентации; PDF, веб-страницы, изображения и текстовые файлы). Подробнее см. в документации.

    Вопрос. Можно ли открывать общий доступ к папкам?

    Да. Можно открыть общий доступ к папке, выбрав папку, к которой требуется предоставить общий доступ, и щелкнув «Share a Link» или пригласив пользователей. Создать публичную ссылку на папку с помощью «Share a Link» нельзя.

    Вопрос. Какие существуют разрешения для совместно используемых папок?

    Разрешения для совместно используемых папок распространяются на все документы в папке. Таким образом, права участника, назначенные на уровне папки, позволяют вносить изменения в любой документ этой папки. Аналогичным образом права наблюдателя, настроенные на уровне папки, позволяют просматривать любые документы в этой папке.

    Вопрос. Можно ли запросить разрешение на файл или папку, используя мобильные или интернет-приложения WorkDocs?

    Да. Если местоположение файла или папки известно, можно запросить разрешение и предоставить обоснование запроса с помощью интернет-клиента или мобильного приложения. 

    Вопрос. Могут ли пользователи открывать общий доступ к файлам для лиц, не принадлежащих к организации?

    Да. Можно использовать файл совместно с кем-либо за пределами организации, нажав «Share a Link» и создав публичную ссылку. Можно также пригласить любого дополнительного участника, указав его адрес электронной почты. Возможностью создавать публичные ссылки управляют администраторы сайта. Они могут разрешить создавать ссылки только определенным пользователям и отключить все существующие публичные ссылки в любой момент. Администраторы сайта могут выбрать одну из трех политик в отношении публичных ссылок.

    • No public sharing using links: никакие пользователи не могут создавать публичные ссылки.
    • All managed users can create publicly sharable links: все пользователи могут создавать публичные ссылки.
    • Only power users can create publicly sharable links: публичные ссылки могут создавать только избранные группы пользователей.

    Если пользователь, приглашенный по электронной почте, не является пользователем WorkDocs, он получает приглашение в качестве гостевого пользователя с доступом наблюдателя. Администраторы могут повышать статус гостевых пользователей до стандартных пользователей, контролировать возможность приглашения гостевых пользователей и список лиц, которые могут приглашать гостевых пользователей, а также отключать гостевых пользователей в любой момент. Вся активность гостевых пользователей доступна для просмотра в ленте активности WorkDocs.

    Вопрос. Если я предоставил другому пользователю разрешение на совместное использование файла, можно ли отозвать его?

    Да, владельцы документов могут в любое время отключать ссылку для совместного использования и отзывать разрешения на доступ других пользователей. Администраторы могут отключить публичные ссылки в любой момент.

  • Обратная связь

    Вопрос. Как с помощью Amazon WorkDocs управлять комментированием файлов?

    В Amazon WorkDocs владелец файла может следить за комментариями, оставленными к файлу, и для этого не требуется управлять черновиками с помощью электронной почты или других приложений. Можно устанавливать для других пользователей сроки комментирования, и Amazon WorkDocs будет автоматически отправлять соответствующие извещения и напоминания на их электронную почту. Если вы не хотите комментировать документ, запрос можно отклонить. При этом он будет удален из списка запросов.

    Вопрос. Требуются ли другим пользователям приложения сторонних разработчиков для просмотра или комментирования файлов?

    Нет, другие пользователи могут просматривать файлы и оставлять к ним комментарии непосредственно в Amazon WorkDocs. Для этого не нужны приложения сторонних разработчиков, использовавшиеся для создания файлов, если просмотр таких файлов поддерживается (это файлы Microsoft Office (документы, электронные таблицы и презентации), PDF, веб-страницы, изображения и текстовые файлы).

    Вопрос. Как просматривать комментарии к файлам в Amazon WorkDocs?

    Просмотреть комментарии к документу можно, нажав на вкладку «Feedback» при работе с Amazon WorkDocs из веб-браузера.

    Вопрос. Могу ли я следить за статусом запросов на комментирование файла, которые я отправил другим пользователям?

    Да, в разделе «Out for Review» (Рецензирование) на панели слева можно отслеживать состояние файлов, к которым вы попросили дать комментарии, а также видеть, сколько запросов для каждого файла ожидают ответа.

    Вопрос. Можно ли запретить другим пользователям загружать файлы, к которым открыт общий доступ?

    Да. вы можете отключить возможность загрузки файла, находящегося в совместном пользовании.

    Вопрос. Можно ли отвечать на комментарий непосредственно в Amazon WorkDocs?

    Да, на комментарий можно отвечать непосредственно в Amazon WorkDocs. Ваш комментарий будет отображаться ниже оригинального комментария, со сдвигом и в виде ответвления от него. Дополнительные ответы на комментарий будут также отображаться со сдвигом и на том же уровне, что и все остальные ответы.

    Вопрос. Как сортируются древовидные комментарии?

    Комментарии и ответы на них сортируются в хронологическом порядке, самые свежие комментарии располагаются в верхней части списка. Временные метки и инициалы автора комментария приводятся для каждого комментария.

    Вопрос. Если ли ограничение на количество ответов на комментарий?

    Нет, ограничения нет. Комментарий может иметь неограниченное количество ответов.

    Вопрос. Кто может разрешить комментарий?

    Комментарий может разрешать любой пользователь, обладающий правами владельца или совладельца на документ, а также создатель ветки комментария. 

    Вопрос. Кто может видеть разрешенные комментарии?

    Разрешенные комментарии могут видеть владельцы, совладельцы и участники, для этого им нужно установить параметр «Show Resolved Comments» в фильтре «Feedback». 

    Вопрос. Как установить фильтр, определяющий, какие комментарии я буду видеть?

    Щелкнув значок фильтра над панелью комментариев, вы сможете выбрать параметры фильтрации.

    Вопрос. Как увидеть разрешенные комментарии?

    Чтобы просмотреть свои разрешенные комментарии, выберите параметр «Resolved Comments» в фильтре «Feedback».

    Вопрос. Какие фильтры можно применить на панели фильтрации при просмотре комментариев?

    Вы можете просматривать комментарии, относящиеся к определенной версии документа, комментарии, сделанные конкретными пользователями, комментарии, в которых вы упомянуты, комментарии, находящиеся в состоянии черновика, а также в опубликованном, разрешенном или неразрешенном состоянии.

    Вопрос. Можно ли ответить на разрешенный комментарий?

    Да, можно, однако ветка комментария, на который вы отвечаете, останется в разрешенном состоянии.

    Вопрос. Я уже ранее разрешил комментарий. Могу ли я отменить его разрешение?

    Да. На панели комментариев измените фильтр, чтобы включить разрешенные комментарии. Затем нажмите кнопку «Unresolve». 

    Вопрос. Как отключить отправку уведомлений по электронной почте при обновлении моего документа?

    Вы можете отключить уведомление, выбрав «Disable email notification» в секции «Notification Settings» раздела «File Information» в правом верхнем углу правой навигационной панели.

    Вопрос. Если выполняется загрузка файла, то сохраняются ли и включаются ли в загружаемый файл все комментарии и ответы?

    При загрузке файла все публичные комментарии и ответы на них включаются в него и сохраняют свое форматирование. Комментарии, помеченные как частные, не загружаются. Документы с частными комментариями помечаются аннотацией, указывающей, что к ним имеются частные комментарии, которые можно просматривать только с помощью мобильного или интернет-приложения WorkDocs.

    Вопрос. Что произойдет с деревом комментариев при загрузке новой версии файла?

    Комментарии и ответы связаны с версией файла, к которому они добавлены. При загрузке новой версии файла все предыдущие комментарии и ответы сохранят доступность с панели «Feedback», но будут привязаны к той версии файла, к которой они относятся.

    Вопрос. Что произойдет с деревом комментариев при удалении файла?

    При удалении файла он перемещается в корзину вместе со связанными с ним комментариями и ответами. При восстановлении файла комментарии и ответы также восстанавливаются. 

    Вопрос. Можно ли послать комментарий частным образом?

    Да, вы можете послать частный комментарий или частный ответ на комментарий. Владелец и совладельцы документа всегда могут видеть частные комментарии.

    Вопрос. Можно ли использовать форматирование, чтобы усилить впечатление от комментария?

    Да, для форматирования комментария можно использовать жирный шрифт, курсив и зачеркивание.

    Вопрос. Можно ли блокировать документ, чтобы в дальнейшем предотвратить получение комментариев?

    Да, можно отключить получение обратной связи для документа и тем самым предотвратить получение дополнительных комментариев. Можно также снова включить обратную связь, и пользователи снова смогут оставлять комментарии. 

  • Лента активности

    Вопрос. Могут ли пользователи просматривать список действий со своими файлами WorkDocs?

    Лента активности позволяет пользователям просматривать список действий, связанных с файлами и папками, которыми они владеют, и с теми, к которым им предоставлен доступ для совместного пользования.

    Вопрос. Могут ли администраторы просматривать список всех действий на сайте WorkDocs?

    Лента активности позволяет администраторам отслеживать все действия пользователей на сайте WorkDocs.

    Вопрос. Как получить доступ к ленте активности?

    Доступ к ленте активности можно получить с помощью веб-клиента Amazon WorkDocs. В мобильных приложениях WorkDocs лента активности еще недоступна.

    Вопрос. Как администраторы могут просматривать ленту активности для всего сайта?

    Администраторы могут просматривать ленту активности для всего сайта, выбрав опцию фильтрации Site-wide activity для ленты активности.

    Вопрос. Какие действия можно отследить с помощью ленты активности?

    В ленте активности отображаются следующие действия: комментирование, создание ссылок с помощью «Share a Link», приглашения пользователей к совместной работе и действия по обновлению контента. Отображаются также все действия, относящиеся к изменению файлов и папок, включая создание, перемещение, удаление и восстановление. Лента активности показывает, кто сделал изменения и когда они были сделаны.

    Пользователи могут отслеживать действия для файлов и папок, которыми они владеют, и для тех, к которым им предоставлен доступ для совместного использования.

    Администраторы могут отслеживать все действия пользователей на всем сайте Amazon WorkDocs.

    Вопрос. Можно ли искать в ленте активности определенные действия?

    Да. Можно искать действия, связанные с файлом, папкой или конкретным пользователем. Для уточнения результатов поиска можно использовать фильтры. Можно устанавливать фильтр по действиям комментирования, предоставления совместного доступа, изменения контента и по дате.

    Вопрос. Можно ли просмотреть все действия, связанные с определенным файлом или папкой?

    Да, в ленте активности можно выбрать любой элемент и просмотреть все связанные с ним действия.

    Вопрос. Какой промежуток времени охватывает лента активности?

    По умолчанию в ленте активности отображаются данные за 90 дней. Можно настроить диапазон дат так, чтобы отобразить всю ленту активности для действий, которые произошли после 16.03.2017 или с момента создания вашего аккаунта – в зависимости от того, что наступит позже.

  • Безопасность

    Вопрос. Где хранятся мои файлы, загруженные в Amazon WorkDocs? Безопасно ли такое хранение файлов?

    Amazon WorkDocs – это полностью управляемый сервис хранения файлов с использованием высоконадежной инфраструктуры AWS, гарантирующий сохранность важнейших бизнес-данных. Все файлы и комментарии, которые хранятся в Amazon WorkDocs, шифруются в фоновом режиме.

    Вопрос. Как осуществляется передача данных в Amazon WorkDocs?

    Во время передачи все данные шифруются с помощью стандартного протокола SSL. Наши интернет- и мобильные приложения, а также клиенты синхронизации рабочего стола передают файлы в Amazon WorkDocs по протоколу SSL.

    Вопрос. Поддерживает ли WorkDocs многофакторную аутентификацию?

    Да, при работе с данным сервисом доступна многофакторная аутентификация (MFA) с использованием сервера RADIUS, обеспечивающая дополнительный уровень безопасности в процессе аутентификации. Пользователи входят в систему путем ввода имени пользователя, пароля и одноразового пароля, генерируемого аппаратным или программным токеном.

    Вопрос. Можно ли выбрать регион AWS, в котором будут храниться данные?

    Да, можно выбрать регион AWS, где будут храниться файлы каждого сайта WorkDocs. Регионы, в которых доступен Amazon WorkDocs, указаны на странице Регионы AWS

    Вопрос. Как выбрать регион AWS для сайта Amazon WorkDocs?

    При выборе региона AWS следует учесть ряд факторов, которые зависят от ваших потребностей, и, в частности, соблюдение нормативных требований. Как правило, рекомендуется создавать сайт Amazon WorkDocs в регионе AWS, расположенном как можно ближе к большинству ваших пользователей, с целью сокращения задержки доступа к данным.

  • Соответствие требованиям

    Вопрос. Соответствует ли Amazon WorkDocs требованиям HIPAA?

    Да. Если вы заключили с AWS договор делового партнерства (BAA), можно использовать Amazon WorkDocs с аккаунтами AWS, связанными с данным договором BAA. Если вы не заключили договор BAA с AWS, напишите нам, и с вами свяжется представитель службы продаж AWS. Подробнее см. на странице Соответствие требованиям HIPAA.

    Вопрос. Соответствует ли Amazon WorkDocs требованиям PCI DSS?

    Да. Amazon WorkDocs соответствует требованиям PCI и стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). PCI DSS – это стандарт безопасности конфиденциальной информации, администрируемый Советом по стандартам безопасности индустрии платежных карт, который был основан компаниями American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide и Visa Inc.

    Стандарт PCI DSS распространяется на все юридические лица, которые занимаются хранением, обработкой или передачей данных владельцев карт и (или) конфиденциальных данных аутентификации, в том числе на торговые компании, процессинговые центры, эквайеров, эмитентов карт и поставщиков услуг. Стандарт PCI DSS утверждается платежными системами, а его администрированием занимается Совет по стандартам безопасности данных индустрии платежных карт. Подробнее см. в разделе Соответствие требованиям PCI DSS.

    Аттестат соответствия требованиям (AoC) AWS для нашего статуса продавца доступен по запросу

     

  • Доступ

    Вопрос. Какие данные нужны для авторизации в Amazon WorkDocs?

    Пользователи могут войти в систему с помощью данных для доступа, созданных и сохраненных в каталоге под управлением сервиса Amazon WorkDocs, или с помощью своих корпоративных данных для доступа, если существующий каталог Microsoft Active Directory интегрирован с Amazon WorkDocs. 

    Вопрос. Нужно ли пользователям иметь аккаунт AWS для работы с Amazon WorkDocs?

    Нет, аккаунт AWS нужен только администратору Amazon WorkDocs. Пользователи могут войти в систему с помощью данных для доступа, созданных и сохраненных в каталоге под управлением сервиса Amazon WorkDocs, или с помощью своих корпоративных данных для доступа, если существующий каталог Microsoft Active Directory интегрирован с Amazon WorkDocs. 

    Вопрос. Вопрос. Что следует предпринять, если пользователь забыл свой пароль для доступа к Amazon WorkDocs?

    Если для управления пользователями используется существующий каталог Microsoft Active Directory, они должны следовать стандартным процедурам восстановления пароля. Если для аутентификации пользователей используется Amazon WorkDocs, они могут сбросить свой пароль, щелкнув ссылку «Forgot Password» на странице входа в Amazon WorkDocs.

    Вопрос. Как администратор может отключить доступ пользователя к Amazon WorkDocs?

    Чтобы отключить доступ пользователя к сайту Amazon WorkDocs, можно заблокировать его аккаунт либо в каталоге, управляемом сервисом Amazon WorkDocs, либо в существующем каталоге Microsoft Active Directory, если этот каталог Microsoft Active Directory интегрирован с Amazon WorkDocs. 

    Вопрос. Предусмотрена ли в Консоли управления AWS для сервиса Amazon WorkDocs поддержка IAM?

    Да.

     

  • Цены

    Вопрос. Существует ли бесплатная пробная версия Amazon WorkDocs?

    Да. Вы можете бесплатно зарегистрировать до 50 пользователей в течение первых 30 дней после регистрации в Amazon WorkDocs. По истечении этого периода будет взиматься плата за каждого активного пользователя, пока вы не деактивируете пользователя или не удалите свой аккаунт Amazon WorkDocs.

    Вопрос. Сколько стоит пользование Amazon WorkDocs?

    См. действующие тарифы на странице цен.

    Вопрос. Каков порядок оплаты за использование Amazon WorkDocs?

    Для начала работы с сервисом Amazon WorkDocs не требуются предоплата и какие-либо долгосрочные обязательства. В конце месяца вам будет выставлен счет за пользование сервисом по итогам этого месяца. Прогнозируемые расходы за текущий расчетный период можно просмотреть, войдя в консоль управления AWS и нажав «История аккаунта». Начните работу с бесплатной 30-дневной пробной версией Amazon WorkDocs с возможностью регистрации до 50 пользователей.

    Плата взимается на основании следующих параметров использования Amazon WorkDocs.

    • Число пользовательских аккаунтов в месяц. Число пользователей, за которых взимается плата в данном месяце, определяется исходя из среднего числа активных пользовательских аккаунтов в течение месяца. За каждого активного пользователя взимается месячная абонентская плата. Если пользовательский аккаунт будет деактивирован до конца месяца, абонентская плата для него будет рассчитана исходя из количества использованных дней.
    • Дополнительная емкость хранилища. Вы получаете 1 ТБ хранилища для каждого активного пользовательского аккаунта. Администраторы могут распределить этот объем между пользователями, установив максимальный размер хранилища для отдельных пользователей в административной панели WorkDocs. Плата начисляется, если фактически используемая емкость хранилища пользователя превысила 1 ТБ для данного пользовательского аккаунта. Дополнительный объем хранилища оплачивается по факту использования.
  • Администрирование

    Вопрос. Что представляет собой роль администратора Amazon WorkDocs?

    Администратор Amazon WorkDocs – это пользователь со специальными правами, в число которых входит управление политиками безопасности, пользовательским доступом, ограничение объема хранилища, а также предоставление прав администратора другим пользователям. Администраторы Amazon WorkDocs могут производить эти настройки на странице настроек интернет-приложения Amazon WorkDocs.

    Вопрос. Какие типы пользовательских ролей могут назначать администраторы Amazon WorkDocs?
    Существует четыре типа пользовательских ролей: гостевой пользователь, пользователь, продвинутый пользователь и администратор.

    По умолчанию все пользователи, добавляемые администратором на сайт Amazon WorkDocs, становятся гостевыми пользователями. За гостевых пользователей плата не взимается. Администратор Amazon WorkDocs может повышать статус гостевых пользователей до стандартных пользователей и назначать роли двух типов: администратор и продвинутый пользователь. Администраторы могут приглашать гостевых пользователей, повышать статус гостевых пользователей, управлять ограничениями на объем хранилища, настраивать языковые параметры и отключать любые аккаунты. Они могут назначить группе пользователей роль продвинутых пользователей, а также определить специальные разрешения на хранение данных и предоставление совместного доступа.

    Вопрос. Связаны ли права администратора Amazon WorkDocs с правами администратора аккаунта AWS?

    Нет. Администратор Amazon WorkDocs – это пользователь, у которого есть доступ к странице настроек интернет-приложения Amazon WorkDocs. Права администратора аккаунта AWS связаны с другими ресурсами AWS, доступ к которым осуществляется из Консоли управления AWS (а также с помощью API или SDK AWS).

    Вопрос. Можно ли назначить нескольких администраторов для своего сайта Amazon WorkDocs?

    Да. Вы можете назначить столько администраторов, сколько сочтете нужным, однако при этом, по крайней мере, один администратор должен быть активен. В связи с тем, что администраторы могут устанавливать политики безопасности и хранения данных и управлять пользователями, рекомендуется предоставлять доступ с правами администратора лишь ограниченному числу лиц по мере надобности.

    Вопрос. Могут ли администраторы Amazon WorkDocs запретить предоставление доступа к документам за пределами их сайта Amazon WorkDocs?

    Да. Администраторы Amazon WorkDocs могут устанавливать политики безопасности для организации, запрещающие сотрудникам предоставлять общий доступ к документам за пределами организации.

    Вопрос. Могут ли администраторы Amazon WorkDocs ограничивать размер хранилища данных для отдельных пользователей?

    Да. Администраторы Amazon WorkDocs могут устанавливать максимальный размер хранилища отдельно для каждого пользователя организации. При достижении этого лимита пользователь не сможет добавлять файлы в Amazon WorkDocs, пока не будет повышен лимит или пока он не удалит существующие файлы. Пользователи получают уведомление о том, что они исчерпали емкость своего хранилища. Администраторы также могут задавать общий максимальный размер хранилища для своей организации.

    Вопрос. Может ли лицо, не принадлежащее к моей компании, быть полноправным пользователем Amazon WorkDocs с правом хранения данных?

    Да. Администраторы Amazon WorkDocs могут предоставлять полный доступ пользователям, не принадлежащим к данной компании, а также разрешать пользователям приглашать других участников, не принадлежащих к компании. Пользователи могут приглашать гостевых пользователей, права которых ограничены просмотром файлов. За гостевых пользователей плата не взимается. Статус гостевых пользователей можно повысить до стандартных пользователей в любой момент. Например, доступ к Amazon WorkDocs может быть предоставлен сотрудникам маркетингового агентства или юридической фирмы, часто работающим с вашей компанией.

    Вопрос. Как повысить статус гостевого пользователя до пользователя?

    Для этого нужно выбрать аккаунт в WorkDocs и назначить соответствующую роль. Можно выбрать одну из следующих ролей: гостевой пользователь, пользователь, продвинутый пользователь и администратор. С момента обновления статуса пользователя с администратора будет взиматься соответствующая плата по опубликованным тарифам.

    Вопрос. Какие варианты настройки функции «Поделиться ссылкой» есть у администратора Amazon WorkDocs?

    Администраторы Amazon WorkDocs могут выбрать одну из трех политик в отношении создания публичных ссылок.

    • «No public sharing using links»: возможность предоставления общего доступа с использованием публичных ссылок отключена для всех пользователей сайта.
    • «All managed users can create publicly sharable links»: возможность создания публичных ссылок для общего доступа включена для всех пользователей сайта.
    • «Only power users can create publicly sharable links»: возможность создавать публичные ссылки для общего доступа предоставлена только продвинутым пользователям.

    Вопрос. Какие варианты настройки приглашений «Поделиться по приглашению» есть у администратора Amazon WorkDocs?

    Любой пользователь WorkDocs может пригласить других пользователей для совместной работы. Администраторы могут контролировать список лиц, которым разрешено приглашать гостевых пользователей, отключать возможность приглашения гостевых пользователей, разрешать приглашать гостевых пользователей только продвинутым пользователям, а также удалять гостевых пользователей в любой момент.

    Вопрос. Могут ли администраторы Amazon WorkDocs отключать ссылки совместного доступа, созданные с помощью «Поделиться ссылкой»?

    Администраторы могут отключить все публичные ссылки для всего сайта, установив политику «No Anonymous Sharing».

    Вопрос. Отражаются ли в ленте активности действия, связанные с использованием «Поделиться ссылкой»?

    Пользователи видят в своей ленте активности события использования «Share a Link» для файлов, владельцами или совладельцами которых они являются. Администраторы сайта в своей ленте активности будут видеть все события, связанные с использованием «Share a Link», для всего сайта. 

    Вопрос. Могут ли администраторы выбрать конкретного пользователя или группу пользователей, которым разрешено создавать ссылки?

    Администраторы могут выбрать политику, при которой разрешать совместное использование с помощью «Share a Link» могут только продвинутые пользователи. 

    Вопрос. Какие варианты настройки приглашений «Поделиться по приглашению» есть у администратора Amazon WorkDocs?

    Любой пользователь WorkDocs может открыть доступ к своим файлам для других. Список лиц, которые могут приглашать гостевых пользователей, контролируется администраторами. Администраторы также могут отключить возможность приглашения гостевых пользователей и удалить гостевых пользователей в любой момент. 

    Вопрос. Как происходит создание аккаунта гостевого пользователя?

    Когда пользователь впервые перейдет по ссылке из приглашения «Share by invite», ему будет предложено ввести свой адрес электронной почты. Если у него нет аккаунта WorkDocs, ему будет предложено создать аккаунт гостевого пользователя. 

    Вопрос. В каких регионах AWS доступен сервис Amazon WorkDocs?

    См. страницу Продукты и сервисы по регионам.

    Вопрос. Какие языки поддерживает Amazon WorkDocs?

    Amazon WorkDocs доступен на английском, испанском, французском, бразильском португальском, корейском, немецком, упрощенном китайском и японском языках. Язык будет автоматически выбран в зависимости от настроек операционной системы пользователя при работе с клиентом в режиме синхронизации и с мобильным клиентом. При работе с веб-клиентом язык будет выбран на основе настроек браузера.

    Вопрос. Как получить помощь по Amazon WorkDocs?

    Владелец аккаунта AWS может получить помощь от службы поддержки AWS. Можно также воспользоваться форумом Amazon WorkDocs.

  • Каталоги

    Вопрос. Требуется ли создавать каталоги для использования Amazon WorkDocs?

    Каждый пользователь, которого вы приглашаете на сайт Amazon WorkDocs, должен существовать в каталоге. Существуют два варианта каталога. Во-первых, можно использовать сервис Amazon WorkDocs для создания каталога и управления им. Каждый пользователь, которого вы приглашаете на сайт Amazon WorkDocs, будет автоматически добавлен в каталог. Во-вторых, можно использовать с сервисом Amazon WorkDocs существующий каталог Microsoft Active Directory с помощью AWS Active Directory Connector или путем интеграции с AWS Microsoft AD с использованием доверительных отношений Active Directory. Подробнее об использовании существующего каталога Active Directory с WorkDocs см. в разделе Подключение к локальному каталогу.

    Вопрос. Можно ли использовать существующий каталог Active Directory для управления пользователями Amazon WorkDocs?

    Да. Можно подключить существующий каталог Active Directory к Amazon WorkDocs с помощью AD Connector или сервиса AWS Microsoft AD. Подробнее об использовании существующего каталога Active Directory с WorkDocs см. в разделе Подключение к локальному каталогу

    Вопрос. Как настроить Amazon WorkDocs для работы с существующим каталогом Active Directory?

    Amazon WorkDocs можно настроить на работу с существующим каталогом Active Directory одним из двух способов. Во-первых, можно использовать AD Connector для подключения существующего каталога Active Directory к Amazon WorkDocs. Во-вторых, можно интегрировать существующий каталог Active Directory с AWS Microsoft AD, используя доверительные отношения Active Directory. Подробнее об использовании существующего каталога Active Directory с WorkDocs см. в разделе Подключение к локальному каталогу.

  • SDK Amazon WorkDocs

    Вопрос. Какие языки поддерживает SDK Amazon WorkDocs?

    SDK Amazon WorkDocs доступен для Java, Python, Go, Java Script, .NET, PHP и Ruby.

    Вопрос. Где можно загрузить SDK Amazon WorkDocs?

    SDK Amazon WorkDocs включен в SDK AWS. SDK AWS можно загрузить со страницы Инструменты для работы с Amazon Web Services

    Для начала работы посетите страницу Amazon WorkDocs SDK.

    Вопрос. Какие действия с контентом Amazon WorkDocs можно выполнять программным способом с помощью SDK Amazon WorkDocs?

    SDK Amazon WorkDocs позволяет выполнять действия CRUD (создание, чтение, обновление, удаление) над пользователями, папками, файлами и разрешениями WorkDocs. Он позволяет получать доступ к атрибутам файлов, изменять их, работать с тегами файлов, а также управлять комментариями, связанными с файлами.

    В дополнение к действиям API можно также подписаться на уведомления, которые Amazon WorkDocs отправляет с помощью Amazon SNS. Подробные сведения, включая синтаксис, ответы системы и типы данных для перечисленных выше действий, см. в Справочнике по API Amazon WorkDocs.

    Вопрос. Потребуются ли дополнительные расходы при использовании SDK Amazon WorkDocs?

    Нет, загрузить SDK Amazon WorkDocs можно бесплатно, за вызовы API плата не взимается. Однако стоит помнить, что выполнение некоторых вызовов API может привести к дополнительным затратам. Например, при создании нового аккаунта пользователя с использованием API вы будете оплачивать все расходы этого пользователя по текущей цене.

    Вопрос. Имеются ли ограничения на количество вызовов API приложения к сервису Amazon WorkDocs?

    Ограничений на количество вызовов API нет. Для приложений с интенсивным потоком запросов может происходить пропуск вызовов.

    Вопрос. Поддерживает ли SDK Amazon WorkDocs протокол OAuth 2.0 для авторизации конечного пользователя?

    Да, SDK Amazon WorkDocs поддерживает авторизацию OAuth 2.0, поэтому разработчики могут предоставить пользователям доступ к контенту и отзывам в Amazon WorkDocs через сторонние приложения. Эти приложения могут программно управлять пользовательским контентом, отзывами, метаданными, метками, разрешениями, отслеживанием активности и оповещениями.

     

  • Интеграция с Amazon WorkSpaces

    Вопрос. Можно ли использовать Amazon WorkDocs с сервисом Amazon WorkSpaces?

    Да, Amazon WorkDocs Drive можно установить на рабочий стол Amazon WorkSpaces, чтобы легко получать доступ к любому контенту, хранящемуся в Amazon WorkDocs, через диск, подключенный к рабочему столу WorkSpaces. Можно также использовать клиент синхронизации Amazon WorkDocs для Mac или ПК, чтобы выполнять синхронизацию с документами WorkSpaces. Таким образом, у вас всегда будет доступ к контенту, какой бы компьютер вы ни использовали.

    Вопрос. Как начисляется плата за пользование Amazon WorkDocs для клиентов сервиса Amazon WorkSpaces?

    Пользователи Amazon WorkSpaces получают доступ к Amazon WorkDocs бесплатно. Каждому пользователю WorkSpaces предоставляется 50 ГБ хранилища. При оплате по специальному тарифу 2 USD в месяц за пользователя WorkSpaces во многих регионах этот объем хранилища может быть увеличен до 1 ТБ. Подробные сведения см. на странице цен на WorkDocs.

    Вопрос. Поддерживается ли данным сервисом технология единого входа (SSO)?

    Да. Вы можете включить поддержку технологии единого входа (SSO), чтобы при авторизации в Amazon WorkSpaces автоматически происходила авторизация в WorkDocs Drive. В этом случае при использовании веб-клиента с рабочего стола Amazon WorkSpaces пользователю не потребуется вводить свои данные доступа. Включить поддержку SSO можно в разделе AWS Directory Service Консоли AWS, нажав ссылку идентификатора каталога и выбрав вкладку «Apps & Services». Дополнительную информацию и подробные инструкции по настройке см. в документации.

  • Хранение данных

    Вопрос. Что происходит после удаления файлов и папок из Amazon WorkDocs?

    При удалении пользователем файлов и папок они сохраняются в корзине пользователя, откуда при необходимости он может их восстановить. По истечении 30 дней файлы и папки будут храниться в корзине восстановления еще 60 дней, а затем будут безвозвратно удалены. 60 дней – период хранения по умолчанию, администраторы сайта могут его изменять в диапазоне 0–365 дней. Файлы будут сохраняться в течение указанного периода, а после его завершения будут безвозвратно удалены.

    Вопрос. Как администратор может настроить политику хранения данных для сайта?

    С помощью консоли администратора можно установить политику хранения данных для всего сайта. Укажите нужное количество дней для хранения файлов в корзине восстановления. По умолчанию период хранения для всего сайта составляет 60 дней, его можно изменять в диапазоне 0–365 дней. Подробная информация приведена на странице Хранение в корзине для восстановления.

    Вопрос. Как администратор может восстановить файлы пользователей, удаленные из корзин?

    Восстановить файлы и папки можно с помощью панели «Manage Users» в консоли администратора. Чтобы просмотреть восстанавливаемые файлы для конкретного пользователя, нажмите на значок папки в панели управления действиями пользователей. В корзине восстановления можно выбрать любые файлы и восстановить их в другое расположение. Подробная информация приведена на странице Хранение в корзине для восстановления.

    Вопрос. Может ли администратор извлечь метаданные файлов при восстановлении файлов?

    Файлы в корзине восстановления сохраняют все сведения о действиях, метаданные и специальные метаданные, относящиеся к ним. Метаданные сохраняются в течение периода хранения данных в соответствии с политикой и восстанавливаются вместе с файлами.

     

  • Возможность Open with Office Online

    Что представляет собой возможность Open with Office Online?

    Microsoft Office Online – это онлайн-версия распространенных приложений Microsoft, в том числе Word, PowerPoint и Excel. Возможность Open with Office Online позволяет пользователям совместно редактировать файлы Microsoft Office в интернет-приложении Amazon WorkDocs.

    Как включить возможность Open with Office Online?

    Возможность Open with Office Online доступна бесплатно всем пользователям WorkDocs, имеющим действительный рабочий или учебный аккаунт Microsoft Office 365 с лицензией на использование Office Online. Администраторы WorkDocs могут включить эту возможность в консоли администратора. После включения возможности на уровне сайта пользователям необходимо авторизоваться в Office Online с использованием подписки Microsoft Office 365.

    Каковы лицензионные требования Microsoft Office 365?

    Пользователям необходим рабочий или личный аккаунт Microsoft Office 365 с лицензией на использование Office Online. Подробнее о лицензировании см. по этой ссылке.

    Как получить действительную лицензию на Microsoft Office 365 для использования возможности Open with Office Online?

    Получение лицензий Microsoft, необходимых для использования возможности Open with Office Online, а также соблюдение всех применимых лицензионных требований Microsoft полностью является ответственностью наших пользователей. Подробнее о получении действительных лицензий на Microsoft Office 365 см. по ссылкам ниже.

    • https://products.office.com/ru-ru/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/ru-ru/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    Как редактировать файлы в веб-клиенте при отсутствии лицензии на Microsoft Office 365?

    При отсутствии действительной лицензии на Microsoft Office 365 пользователи WorkDocs могут редактировать файлы с помощью приложения WorkDocs Companion, доступного в веб-клиенте WorkDocs. WorkDocs Companion позволяет открывать любые файлы Microsoft Office, а также .pdf и .txt напрямую в соответствующем приложении. Внесенные изменения без дополнительных действий со стороны пользователя автоматически сохраняются в WorkDocs.

    Какие возможности дает Open with Office Online?

    Подробнее о возможностях Office Online см. по ссылке https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/office-online-service-description.aspx

    Как воспользоваться возможностью Open with Office Online?

    Использовать Open with Office Online можно двумя способами. 

    • Пользователи могут выполнить вход в Amazon WorkDocs и выбрать файл Microsoft Office с помощью Проводника. При нажатии значка «Edit» последняя версия файла будет открыта для редактирования в Office Online.
    • Пользователи могут открыть файл в режиме предварительного просмотра в интернет-приложении Amazon WorkDocs и нажать значок «Edit» в меню действий с файлом. Последняя версия файла будет открыта в Office Online. Кроме того, пользователи могут выбрать версию документа в меню действий с файлом, если требуется отредактировать определенную версию.

    Что происходит по завершении сеанса редактирования при использовании Open with Office Online?

    Документ со всеми внесенными изменениями автоматически сохраняется в WorkDocs как новая версия.

    Какие типы файлов поддерживает возможность Open with Office Online?

    Open with Office Online позволяет использовать файлы с расширениями .pptx, .docx и .xlsx.

    В каких браузерах работает Open with Office Online?

    Возможность Open with Office Online работает в последних версиях Firefox, Chrome, Internet Explorer и Safari. Подробнее см. по ссылке https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/.

    Какие права необходимы для открытия файла с помощью Open with Office Online?

    Для редактирования файла с помощью Open with Office Online пользователь должен иметь права владельца, совладельца или участника.

    Что происходит с данными пользователей при включении возможности Open with Office Online?

    Все данные файлов и папок хранятся только в WorkDocs. Включение возможности Open with Office Online не предоставляет Microsoft автоматический доступ к файлам и папкам организации. Open with Office Online является необязательной возможностью. Включая ее для сайта WorkDocs, вы предоставляете Office Online доступ только к тем файлам, которые пользователи будут редактировать в Office Online, и только на время сеанса редактирования. По завершении редактирования файл надежно сохраняется в WorkDocs.

    Когда и где сохраняются файлы при использовании Open with Office Online?

    Все данные файлов и папок хранятся только в WorkDocs. Включение возможности Open with Office Online не предоставляет автоматический доступ к файлам и папкам организации. Open with Office Online является необязательной возможностью. Включая ее для сайта WorkDocs, вы предоставляете Office Online доступ только к тем файлам, которые пользователи будут редактировать в Office Online, и только на время сеанса редактирования. Сервис Office Online получает доступ к файлу при нажатии значка «Edit». Файл хранится на серверах Office Online на протяжении сеанса редактирования. По завершении сеанса редактирования готовый документ отправляется в WorkDocs для сохранения в качестве новой версии.

    Как пользователи могут редактировать файл совместно?

    Сеанс редактирования начинается, когда пользователь вносит изменения в файл. Если другие пользователи откроют этот же файл, они увидят значок «Live Edit», нажав который, они смогут присоединиться к редактированию при наличии соответствующих прав доступа к файлу (владелец, совладелец или участник).

    Что произойдет, если пользователь попытается открыть файл в WorkDocs Companion из интернет-приложения, когда другой пользователь редактирует этот файл в Office Online?

    Пользователь не сможет отредактировать такой файл с помощью WorkDocs Companion. При нажатии «Open with Companion» он будет получать сообщение о том, что редактирование в приложении WorkDocs Companion недоступно, пока не завершится сеанс редактирования с помощью Office Online. Пользователь может подключиться к редактированию файла с помощью Open with Office Online.

    Что произойдет, если пользователь попытается открыть файл в WorkDocs Drive, когда другой пользователь редактирует этот файл в Office Online?

    Пользователь не сможет отредактировать файл с помощью WorkDocs Drive. При попытке сохранить файл появится сообщение о том, что файл заблокирован. Пользователь, первым открывший файл с помощью Open with Office Online, сможет продолжить редактирование.

    Что произойдет, если пользователь попытается отредактировать файл с помощью Open with Office Online, когда этот файл открыт в WorkDocs Companion или WorkDocs Drive у другого пользователя?

    Пользователь сможет открыть редактирование файла с помощью Open with Office Online. При этом другой пользователь не сможет сохранить изменения, внесенные в файл с помощью WorkDocs Companion или WorkDocs Drive, пока не завершится сеанс редактирования с помощью Open with Office Online.

    Что произойдет, если пользователь попытается заблокировать файл, когда другой пользователь редактирует его с помощью Open with Office Online?

    Пользователь не сможет заблокировать файл. Он увидит всплывающее сообщение о том, что блокировка недоступна. Пользователь может подключиться к редактированию файла с помощью Open with Office Online.

    Что произойдет, если пользователь попытается отредактировать с помощью Open with Office Online файл, заблокированный другим пользователем?

    Пользователь не сможет отредактировать файл с помощью Open with Office Online. Блокировка будет работать обычным образом.

    Могут ли внешние партнеры редактировать документы с помощью Open with Office Online?

    Внешние партнеры – это поставщики, подрядчики и другие участники деловых отношений, которым необходим доступ к файлам в WorkDocs с возможностью совместной работы. При обновлении статуса внешнего партнера до платного пользователя он может участвовать в совместной работе над документами и использовать возможность Open with Office Online для редактирования документов. Для использования Open with Office Online внешним партнерам необходим действительный рабочий или учебный аккаунт Microsoft Office 365. Подробнее о получении действительной лицензии на Microsoft Office 365 для использования Office Online см. по ссылкам ниже.

    • https://products.office.com/ru-ru/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/ru-ru/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    Можно ли с помощью Office Online редактировать файлы Microsoft Office, защищенные паролем?

    Нет, защищенные паролем файлы Microsoft Office нельзя редактировать с помощью Open with Office Online.

    Что происходит по завершении сеанса редактирования с помощью Open with Office Online?

    По завершении сеанса редактирования файл со всеми изменениями, внесенными с помощью Office Online, сохраняется в WorkDocs. Измененный файл сохраняется в WorkDocs как новая версия.

    Что происходит, если в ходе сеанса редактирования с помощью Open with Office Online в течение длительного времени никто не вносит изменений в документ?

    Сеанс редактирования не истекает, но Microsoft Office 365 предлагает пользователю обновить документ. Внесенные пользователями изменения автоматически сохраняются в WorkDocs.

    В каких браузерах работает возможность Open with Office Online?

    Возможность Open with Office Online работает во всех браузерах, поддерживаемых Amazon WorkDocs, т. е. в последних версиях Firefox, Chrome, Internet Explorer и Safari. Подробнее см. по ссылке https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/.

    Когда пользователю следует использовать WorkDocs Companion, когда – WorkDocs Sync, когда – WorkDocs Drive, а когда – возможность Open with Office Online?

    При наличии подключения к Интернету можно использовать WorkDocs Companion или Open with Office Online. При отсутствии подключения к Интернету можно использовать Amazon WorkDocs Drive или Amazon WorkDocs Sync. Open with Office Online позволяет редактировать документы в Amazon WorkDocs совместно.

  • Совместное редактирование документов в WorkDocs на базе Hancom Thinkfree Office Online

    Каким образом Amazon WorkDocs предоставляет пользователям возможность создавать и редактировать файлы Microsoft Office с помощью совместного редактирования на базе Hancom Thinkfree Office Online?

    Amazon WorkDocs предоставляет эту возможность совместно с компанией Hancom, Inc., разработчиком пакета офисных приложений. Это интегрированное решение позволяет пользователям создавать и изменять файлы Microsoft Office, хранящиеся в Amazon WorkDocs, с помощью инструментов Hancom Thinkfree Office Online без потери форматирования.

    Как решение Hancom Thinkfree Office Online интегрировано с Amazon WorkDocs?

    Amazon WorkDocs в сотрудничестве с компанией Hancom, Inc. предоставляет клиентам WorkDocs доступ к сервисам Hancom Thinkfree Office Online. Пользователи Amazon WorkDocs теперь могут создавать и редактировать документы Microsoft Office непосредственно в интернет-приложении WorkDocs. При нажатии «Create» или «Edit» в панели документа сервис Amazon WorkDocs обращается к интегрированному сервису Hancom Thinkfree Office Online для выполнения требуемого действия. Интегрированный сервис Hancom управляет сеансом редактирования файла от имени Amazon WorkDocs. По завершении сеанса редактирования документ со всеми изменениями возвращается в Amazon WorkDocs как новая версия и хранится там для последующего доступа.

    Какие возможности предоставляет совместное редактирование на базе Hancom Thinkfree Office Online?

    Hancom Thinkfree Office Online позволяет создавать, просматривать, редактировать документы и вести с ними совместную работу через веб-браузер. Подробнее о возможностях совместного редактирования на базе Hancom см. по ссылке https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/categories/360000275514-Help-Guide.

    Поддерживает ли пакет Hancom Thinkfree Office Online редактирование файлов Microsoft Office?

    Да. Сведения о совместимости см. по следующим ссылкам:

    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003513613-Thinkfree-Office-Word-Online-vs-MS-Word-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601474-Thinkfree-Office-Cell-Online-vs-MS-Excel-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601494-Thinkfree-Office-Show-Online-vs-MS-Powerpoint-Online

    Как включить для сайта WorkDocs возможность совместного редактирования на базе Hancom Thinkfree Office Online?

    Эту возможность можно включить в разделе «Hancom Online Editing» (Редактирование с Hancom Online) консоли администрирования WorkDocs. Выберите «Change» (Изменить), ознакомьтесь с условиями использования, а затем выберите «Enable Hancom Online Editing Feature» (Включить возможность редактирования Hancom Online).

    Как создать новый документ, таблицу или презентацию?

    Выберите «New» (Создать) в верхней панели задач. В диалоговом окне выберите тип файла и введите имя нового файла. Выберите «Save» (Сохранить), чтобы сохранить файл в WorkDocs, а затем «Edit» (Правка), чтобы открыть его для редактирования.

    Как пригласить другого пользователя к совместной работе с файлами Office?

    Для предоставления совместного доступа выберите «Share by invite» (Доступ по приглашению) или «Share a link» (Доступ по ссылке) и предоставьте пользователю разрешение участника или совладельца файла. Перейдя по ссылке, приглашенный пользователь сможет выбрать для редактирования файла вариант «Live Edit».

    Как посмотреть, кто и когда внес изменения в файл Office?

    В ходе сеанса совместного редактирования любые изменения видны всем участникам в режиме реального времени. Изменения, внесенные определенным пользователем, отмечаются флажком с его инициалами в режиме реального времени и становятся видны всем другим пользователям. Кроме того, изменения фиксируются в ленте активности. Все действия, связанные с определенным файлом, можно найти по имени файла.

    Можно ли добавлять в WorkDocs комментарии при редактировании файлов Office?

    В данный момент добавлять комментарии в WorkDocs при совместном редактировании файлов Office невозможно. После завершения сеанса редактирования можно открыть документ в режиме предварительного просмотра и добавить комментарии либо ответить на них.

    Какие типы файлов Office можно создавать и редактировать?

    Создавать можно файлы Microsoft Word (.docx), Microsoft Excel (*.xlsx) и Microsoft PowerPoint (*.pptx). Редактировать можно файлы Microsoft Word (*.docx, *.doc), Microsoft Excel (*.xlsx, *.xls), и Microsoft PowerPoint (*.pptx, *.ppt).

    Каким образом сохраняются изменения, внесенные при редактировании файла в браузере, и как создается новая версия файла?

    После сохранения и выхода из сеанса редактирования изменения автоматически сохраняются только в Amazon WorkDocs. Если в сеансе редактирования участвует несколько пользователей, изменения в новой версии файла можно увидеть только после того, как все участники выйдут из сеанса редактирования. В ходе сеанса редактирования файл автоматически сохраняется через каждые 30 секунд. Кроме того, файл автоматически сохраняется при закрытии браузера или переходе на другую страницу. Если оставить сеанс редактирования открытым, при отсутствии активности в файле в течение 2 часов появится всплывающее сообщение с предложением повторно подключиться к сеансу. После повторного подключения к сеансу можно будет просматривать содержимое документа и изменения, вносимые в него другими участниками, в режиме реального времени.

    Что происходит с данными при включении возможности совместного редактирования на базе Hancom Thinkfree Office Online?

    Все данные файлов и папок хранятся только в WorkDocs. Включение возможности не предоставляет автоматический доступ к файлам и папкам организации. Включая эту возможность для сайта WorkDocs, вы предоставляете Hancom доступ только к тем файлам, которые пользователи будут изменять в редакторе Hancom, и только на время сеанса редактирования. При редактировании файл шифруется с помощью интегрированного сервиса Hancom. По завершении сеанса редактирования файл надежно сохраняется в WorkDocs. Никакое содержимое не хранится на стороне Hancom.

    К какой информации WorkDocs получают доступ сервисы Hancom?

    При использовании возможности совместного редактирования на базе Hancom Thinkfree Office Online редактируемый документ становится доступен Hancom на время сеанса редактирования. Кроме того, Hancom получает имя пользователя WorkDocs для использования при совместном редактировании. Hancom не имеет доступа к каким-либо другим файлам или папкам сайта WorkDocs, принадлежащим пользователям.

    Где и в течение какого времени хранятся мои данные?

    Данные всегда хранятся исключительно в Amazon WorkDocs до тех пор, пока это необходимо пользователю. В течение сеанса совместного редактирования Hancom получает доступ к документу исключительно для предоставления интегрированного сервиса редактирования. Hancom получает доступ к документу только с использованием инфраструктуры AWS в регионе AWS, в котором располагается сайт WorkDocs.

    В каком регионе хранятся данные?

    В настоящее время сервис Amazon WorkDocs доступен в 6 регионах. Данные всегда хранятся в том регионе, в котором был создан сайт WorkDocs. 

Подробнее о ценах на Amazon WorkDocs

Перейти на страницу цен
Готовы начать работу?
Регистрация
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами