Amazon Connect artık ekran paylaşımı özelliğini sunuyor
Amazon Connect ekran paylaşımı özelliği, temsilcilerin sorunları hızlı bir şekilde anlamasına ve müşteriye rehberlik etmesine yardımcı olmasını sağlayarak çözümü ve satışları hızlandırıp müşterilerin hayal kırıklığına uğramasını engeller. Temsilciler ve son kullanıcılar Amazon Connect Web ve Video görüşmeleri ile ekran paylaşımından yararlanıp müşteri deneyimini kişiselleştirmek için bağlamsal bilgileri Amazon Connect'e aktarabilir. Ek olarak, ekran paylaşımını belirli web sayfalarıyla sınırlayarak güvenli ve emniyetli bir müşteri deneyimi sağlayabilirsiniz. Tamamen yönetilen iletişim widget'ını kullanarak, tek bir kod satırı kadar kısa bir sürede sesli ve görüntülü aramalara ekran paylaşımı ekleyebilirsiniz. SDK'den yararlanarak müşterileriniz için tamamen özel bir deneyim de oluşturabilirsiniz.
Amazon Connect'in ekran paylaşımı özellikleri ABD Doğu (Kuzey Virginia), ABD Batı (Oregon), Asya Pasifik (Singapur), Asya Pasifik (Sidney), Asya Pasifik (Tokyo), Asya Pasifik (Seul), Afrika (Cape Town), Kanada (Orta), Avrupa (Frankfurt) ve Avrupa (Londra) bölgelerinde mevcuttur.
Daha fazla bilgi edinmek ve başlamak için lütfen yardım belgelerini inceleyin veya Amazon Connect web sitesini ziyaret edin. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon Connect fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.