Amazon Connect Görevler artık 90 güne kadarki süreleri destekliyor
Amazon Connect Görevler artık oluşturulma tarihinden itibaren 90 güne kadar süreyle geçerli olacak biçimde yapılandırılabilir. Varsayılan değer varsayılan değer 7 gündür. Örneğin, oto tamiri gibi tamamlanması haftalar sürebilen veya daha uzun takip süreleri olan görevler bir yöneticiye iletilmeden önce 90 güne kadar aktif kalabilirken, bir otel rezervasyonunun yeniden planlanması gibi zaman açısından daha kritik görevler dakikalar içinde dağıtılabilir ve tamamlanana kadar izlenebilir. Amazon Connect Görevler, tüm iletişim merkezi temsilcisi görevlerini önceliklendirmenize, atamanıza ve tamamlanıncaya kadar izlemenize olanak tanıyarak temsilci verimliliğini artırır ve müşteri sorunlarının hızla çözülmesini sağlar.
Bu özellik, Amazon Connect Görevler'in sunulduğu tüm AWS bölgelerinde desteklenir. Daha fazla bilgi için belgelerimizi inceleyin. Kullanımı kolay bulut iletişim merkezi olan Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.