Amazon Connect Contact Lens panoları artık temsilci hiyerarşilerini kullanarak erişim denetimlerini destekliyor
Amazon Connect Contact Lens panoları artık iletişim merkezi yöneticilerinin belirli bir temsilci hiyerarşisine dayanarak ayrıntılı erişim denetimi uygulamasını destekliyor. Bir kullanıcıya hiyerarşiler atamak, kullanıcının ait olduğu kuruluş gruplarını tanımlamanıza olanak tanır. Kullanıcıların yalnızca kendi hiyerarşileri veya atanmış belirli bir hiyerarşi içindeki temsilcilerin ölçümlerini görüntülemelerine izin vererek ayrıntılı erişim denetimlerini etkinleştirebilirsiniz. Örneğin, bir ekip için hiyerarşi grupları ve düzeylerini yapılandırabilirsiniz. Ardından yalnızca o ekip içindeki bir hiyerarşi grubuna atanan temsilciler, bu temsilcilere ait ölçümleri görebilir.
Amazon Connect Contact Lens panoları, Amazon Connect'in sunulduğu tüm ticari AWS bölgelerinde kullanılabilir. Panolar hakkında daha fazla bilgi için Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın. AWS bulut tabanlı iletişim merkezi Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.