Amazon Lex ile etkileşimli AI arabirimleri oluşturun ve dağıtın

Bu videoda kuruluşların iş süreçleri için seçtikleri etkileşim arabirimini dağıtmak üzere Amazon Lex'i nasıl kullanabileceklerini ve Amazon Lex'in hedeflere ulaşıp beklentileri aşarak müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik kullanım örneklerini açıklıyoruz.

Amazon Lex ile etkileşimli AI arabirimleri oluşturun ve dağıtın

Amazon Lex'in Avantajları

Tercih ettiğiniz sofistike "ses ve metin" etkileşimli arabirimlerini tasarlayın ve oluşturun.
İletişim merkezi çözümlerine önceden oluşturulmuş entegrasyonlarla çok kanallı deneyimler dağıtın.
Otomatik sohbet robotu tasarımcısı, test çalışma alanı ve daha fazlasıyla pazara ulaşma hızını artırın.
Peşin ödeme veya minimum ücret olmadan yalnızca konuşma ve metin istekleri için ödeme yapın.

Neden Amazon Lex?

%80

İletişim merkezi içindeki IVR Sınırlama oranları
NAB (Avustralya Ulusal Bankası)

%65

Self servis oranındaki artış
nib Health Insurance

%35

Tamamen otomatik uçtan uca çağrılar
AMA (Alberta Motor Association)

%30

Temsilci çağrısı hacminde azalma
WaFd Bank

Nasıl çalışır?

Amazon Lex, uygulamalarda konuşma arabirimleri tasarlamak, oluşturmak, test etmek ve dağıtmak için gelişmiş doğal dil modelleri içeren ve tam olarak yönetilen bir yapay zeka (AI) hizmetidir.

Kullanım örnekleri

Müşteri sorgularını daha hızlı bir şekilde çözmek için sanal iletişim merkezi temsilcileri ve etkileşimli sesli yanıtla (IVR) self servis özelliklerini etkinleştirin.
Müşterileri iletişim merkezindeki doğru insan temsilciye sorunsuz bir şekilde bağlayan arabirimler oluşturun.
Teknik destek, İK avantajları, finans ve daha fazlası için sık sorulan sorulara yanıt veren konuşma çözümleri tasarlayın.
CRM gibi uygulamalarınızda ve seçeceğiniz herhangi bir dijital kanalda kullanıcı görevlerini otomatikleştirin. CRM ekleyin ve yukarı satış yapın.

AWS hakkında daha fazlasını keşfedin