張貼日期: Dec 17, 2019
Amazon Connect 現已在歐洲 (倫敦) AWS 區域推出，讓目前已推出 Amazon Connect 的 AWS 區域增加至六個。擴展新 AWS 區域可讓您在佈建 Amazon Connect 雲端聯絡中心與其他使用的 AWS 服務時，享有更豐富的選擇。您現在可以取得 12 個國家的直接內線撥號 (DID) 免付費電話號碼。
Amazon Connect 是一種使用簡易的自助式雲端聯絡中心服務，可供您展現更加吸引人的客戶服務體驗。本服務採用自助式服務圖形化介面，可讓您輕鬆設計聯絡流程、管理服務專員利用率以及追蹤效能指標。您只要在 Amazon Connect 主控台中按幾下，即可輕鬆建立 Amazon Connect 雲端聯絡中心，讓服務專員在數分內接聽來電並進行通話。
如需 Amazon Connect 可用區域清單，請參閱 AWS 區域表。若您是初次接觸的 Amazon Connect 客戶，可選擇 AWS 免費方案試用服務。若要進一步了解 Amazon Connect 的相關資訊，請瀏覽 Amazon Connect 網站。