Alexa for Business 這項服務可使組織和員工運用 Alexa 讓工作事半功倍。有了 Alexa for Business,員工可以將 Alexa 當作智慧助理,提高在會議室、辦公桌、甚至家裡或旅途中原有 Alexa 裝置的生產力。IT 與設施經理也可以使用 Alexa for Business 來測量和提高工作場所中現有會議室的使用率。

Alexa for Business:使用 Alexa 提升組織的能力

優勢

改善會議室體驗

Alexa for Business 讓員工使用直覺的語音命令來預訂會議室和開始電話會議。員工不需要使用遙控器和手動撥入會議,也不需要在行事曆上查詢空間是否可用。員工只要說「Alexa,加入會議」就可以開始線上會議;「Alexa,這間會議室有人預訂嗎?」以查詢會議室是否可用;「Alexa,誰預訂了這間會議室」以查詢預約的人員;以及「Alexa,預訂會議室」以快速預約會議室。Alexa for Business 也可以在下一個會議開始前的幾分鐘提供會議結束提醒。這可鼓勵員工準時結束會議,並讓下一個會議及時開始。

提高會議室使用率

經常發生會議室已預訂但未使用的情況會導致昂貴資產的使用率不佳,並使得員工感覺受挫。Alexa for Business 可以在選定的時段過後自動釋出已預約但無人出席的會議室預約,將會議室提供給需要的員工使用。Alexa for Business 會自動追蹤會議室指標,例如出席率、已恢復的預約,以及最常使用和最不常使用的空間等,您可以下載和分析這些指標,以優化工作場所中的會議室空間。

提升員工生產力

Alexa for Business 可讓您的員工在工作、家裡或旅途上,全天都能更有生產力。透過幾個簡單的設定步驟,員工就可以將他們的電子郵件和行事曆與 Alexa 建立連結。然後,他們可以要求 Alexa 加入線上會議、安排或重新安排行事曆上的會議事件、在會議參與者快遲到時通知他們,或是取得工作簡報,為工作日做準備。這些是 Alexa for Business 支援的功能,您可以從個人或工作場所註冊的 Alexa 裝置取得。

語音啟用應用程式

語音提供更直覺的方式來存取商業應用程式。透過 Alexa for Business,IT 團隊可以建立自訂技能,將語音界面加入 Salesforce、ServiceNow 等應用程式或任何自訂應用程式和服務。IT 團隊可提供豐富的個人化語音體驗,重新定義員工完成工作的方式。自訂技能可以選擇性地在會議室啟用,或讓員工在個人裝置上使用。

運作方式

Alexa for Business 會利用與組織中的裝置、使用者帳戶以及技能有關的資訊。當組織中的某個人向 Alexa 提出問題時,Alexa 會使用此資訊回應或執行要求的動作。例如,當使用者在會議室說「Alexa,開始會議」時,Alexa 會使用裝置的位置、會議室的日曆資訊以及可用的視訊會議設備類型 (全都存放在您的 Alexa for Business 帳戶中) 開始召開會議。

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客戶參考

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「我們的房地產公司一直在尋覓是否有簡化的工具,可以告訴我們關於辦公室中有多少個會議正在進行,還有會議空間中使用的相關長度,但是我們從來沒有一種簡單的方法來取得這些指標。現在,有了 Alexa for Business 的空間使用率資料集,我們能夠輕鬆快速地擷取和視覺化這些資料,進而讓公司能更妥善地了解會議室的使用情況,並做出更好的房地產規劃決策。」

– EnergyBBDO 副總裁兼 IT 總監 Michael Uccetta

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「員工體驗毫無疑問是 Glidewell IT 團隊的北極星。有了 Alexa for Business 之後,事情運作順暢無比,而且員工更有生產力。他們特別喜愛 Alexa 的會議結束提醒功能,這對確保我們的會議按時進行大有幫助。參觀我們辦公室的同事,對於 Alexa 如何使員工能更易於使用技術的印象深刻且深受啟發。」

– Glidewell Dental 首席技術官 Mike Selberis

其他資源

Using Alexa for Business to Get More Work Done with Your Personal Alexa Devices (4:22)
Using Alexa for Business to Simplify & Optimize Your Workplace Meeting Rooms (3:42)

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