我從 Jeff Barr 大神身上學到的事

過去數個月內，許多企業員工都被要求在家工作，原來我們可能會覺得在家工作時有諸多不方便，例如：工作空間、網路連線、視訊開會...等。但我們也能採取全新的思維模式，感謝這些提供我們遠距工作的技術。 AWS 也提供了一系列的服務，提供企業進行遠端工作，如 Amazon WorkSpaces 提供了託管的桌面即服務（DaaS）解決方案，企業可以快速佈建數千個桌面，員工在任何地方都可以隨時連上，執行各項任務。 Amazon Chime 則提供即時通訊服務，同時具備視訊會議及螢幕共享功能，讓企業員工在遠距工作下，也不影響業務溝通。其他服務如 AWS Backup 提供備份服務、 CloudEndure Disaster Recovery 提供的災難復原服務，及 Amazon S3 物件儲存服務，也都能輕易被啟用，並支援按需計費，不需要任何前期投資。
「Raise the bar」 是亞馬遜員工經常提到的一個詞，意思是說我們在某個特定水平上做某事，但是我們實際上對成本，速度，性能以及您選擇評估和衡量的任何指標都不滿意。你總會想，我該怎麼做才能使應用變得更快，更耐用，更可用？我可以使這項服務的運行速度提高10倍嗎？我可以將成本降低50％嗎？因此，我們一直在思考工作的任何部分，AWS服務的任何部分。我們一直在思考並使用這個精確的短語來提高標準，所以無論您從事什麼工作，我都會向您挑戰。在疫情期間，Jeff 因為不方便到錄影棚進行拍攝，便利用此機會自己在家搭建錄影設備，並向專業攝影團隊請教，藉此學到了錄影以及製作影片的這些跨領域的技能，以上只是其中一個案例，這種與他人交流技術帶來的充實感，促使了 Jeff 成為了一名成功的傳播者。

由於目前遠距工作的趨勢可能還要持續一段時間，我們應該要思考由此產生的挑戰，Jeff 提出了四項，線上發表/觀賞、線上學習、大規模交流、以及健康議題。

過去 Jeff 經常要到世界各地發表演說，雖然能給聽眾好的觀賞體驗，但要付出大量旅行時間、不斷調時差等代價。目前改為線上發表演講的模式後，能投入更多時間準備內容，也能對流程擁有更好的控制，卻無法與觀眾進行眼神交流，無法得知觀眾的即時反應及回饋等，例如：觀眾組成結構？是否喜歡演講內容？你都有跟上嗎？你興奮嗎？你在座位邊緣嗎？你是否因重複內容感到無聊？如果能有功能完善的面板提供即時的資訊給講者，就能使線上演講的品質更加提升。

在數位學習方面，老師常常擔心學生無法有效參與其中，但 Jeff 觀察到哈佛大學的 CS50 線上課程驚人的熱門程度，光是介紹影片就有70萬以上的觀看數，超過200萬的註冊人數。這是一個可以用來給其他各種教育當作範本的實例，我們是否能在各個領域中使用更少的教師資源，透過強大教學能力及設備將課程擴展到成千上萬名學生的規模，也成為了一個有趣的議題。

在大規模溝通方面，Jeff 自身就是很好的例子，他有大量的聽眾，卻沒有足夠的頻寬來應對所有來自觀眾的私人訊息、電子郵件等，如果有功能完善的工具能大規模的替他完成所有回覆，將會是一個很吸引人的應用。而平常面對面工作時與同事的肢體語言互動，對相互了解有極大幫助，也是目前線上工作無法獲得的體驗。而在臺灣，知名的OTT平台 - 遠傳friDay影音，為了因應金馬56產生的巨大流量，就採用了 AWS Fargate 技術，利用雲端的高彈性及可擴展性。根據在線觀看人數，對服務進行自動擴展，成功支撐了高達145萬人次的流量，而不用在本地端準備大量的伺服器，節省了大量成本。