輕鬆新增 AI，以了解意圖、維護上下文並自動執行跨多種語言的簡單任務。
只需按一下滑鼠即可設計與部署全通路交談 AI，而無需擔心硬體或基礎設施 – 無需具備 ML 專業知識。
與領先的聯絡中心無縫整合，包括 Amazon Connect、Genesys、8x8 等。
只需針對語音和文字請求付費，無預付費用或最低費用。
講解影片 - Amazon Lex - 快速建立交談界面 (1:56)
使用語音和文字快速建立交談界面。
Amazon Lex 是 AWS 語言 AI 服務。任何客戶現在都可以用同樣用在 Amazon Alexa 的深度學習技術，讓您能夠快速輕鬆地建立複雜的自然語言交談機器人。
使用語音和文字快速建立交談界面。
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使用案例
建置虛擬客服和語音助理
透過虛擬聯絡中心客服人員和互動式語音回應 (IVR) 實現自助服務功能。使用者無須與真人客服人員對話即可變更密碼或安排預約。
自動執行資訊回應
設計可對常見問答集提供回應的交談解決方案。透過 Amazon Kendra 使用自然語言搜尋常見問答集，改進技術支援、人力資源福利或財務的 Connect 和 Lex 交談流程。
透過應用程式機器人提高生產力
透過強大的聊天和語音機器人，在應用程式中自動執行基本使用者任務。透過 AWS Lambda 與其他企業軟體無縫連線，並透過 IAM 保持精密的存取控制。
