Amazon Lex

使用交談 AI 建置聊天和語音機器人

12 個月 10,000 個文字和 5,000 個語音請求免費 – 檢閱定價

輕鬆新增 AI,以了解意圖、維護上下文並自動執行跨多種語言的簡單任務。

只需按一下滑鼠即可設計與部署全通路交談 AI,而無需擔心硬體或基礎設施 – 無需具備 ML 專業知識。

與領先的聯絡中心無縫整合,包括 Amazon Connect、Genesys、8x8 等。

只需針對語音和文字請求付費,無預付費用或最低費用。

運作方式

Amazon Lex 是一種全受管人工智慧 (AI) 服務,具有用於設計、建置、測試和部署交談介面至應用程式的進階自然語言模型。
講解影片 - Amazon Lex - 快速建立交談界面 (1:56)
使用語音和文字快速建立交談界面。
Amazon Lex 是 AWS 語言 AI 服務。任何客戶現在都可以用同樣用在 Amazon Alexa 的深度學習技術,讓您能夠快速輕鬆地建立複雜的自然語言交談機器人。
使用語音和文字快速建立交談界面。
Amazon Lex 是 AWS 語言 AI 服務。任何客戶現在都可以用同樣用在 Amazon Alexa 的深度學習技術,讓您能夠快速輕鬆地建立複雜的自然語言交談機器人。

使用案例

建置虛擬客服和語音助理

透過虛擬聯絡中心客服人員和互動式語音回應 (IVR) 實現自助服務功能。使用者無須與真人客服人員對話即可變更密碼或安排預約。

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自動執行資訊回應

設計可對常見問答集提供回應的交談解決方案。透過 Amazon Kendra 使用自然語言搜尋常見問答集,改進技術支援、人力資源福利或財務的 Connect 和 Lex 交談流程。

透過應用程式機器人提高生產力

透過強大的聊天和語音機器人,在應用程式中自動執行基本使用者任務。透過 AWS Lambda 與其他企業軟體無縫連線,並透過 IAM 保持精密的存取控制。

最大限度挖掘藏在記錄中的資訊

使用現有聯絡中心記錄,在數小時而非數周時間內設計聊天機器人。將設計時間從數週縮短到幾個小時,並且加快機器人部署。

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如何開始使用

了解 Amazon Lex 運作方式

進一步了解對話 AI、自動語音辨識 (ASR)、自然語言理解 (NLU) 等。

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探索實作培訓

了解如何建立機器人、使用串流 API 來管理中斷,以及跨服務部署機器人。

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進一步了解

檢閱 Amazon Lex 上的資源,進一步了解如何開始使用。觀看服務示範、虛擬研討會等影片。

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