客戶案例/旅行
2019
Ryanair 使用 Amazon SageMaker 改善客戶支援
Ryanair 運用 Amazon Lex 和 Amazon SageMaker 建置一個聊天機器人，以改善其客戶支援體驗，並協助客戶更快速輕鬆找到問題的答案。
Ryanair 是歐洲最大的航空公司，每年載運超過 1.5 億名乘客，每日 2,400 個航班飛往超過 200 個目的地。該公司與 AWS 合作夥伴網路的合作夥伴 Cation Consulting 合作，來提供解決方案。
我們希望善用 AWS 支援的 AI 技術，以提升客戶體驗。
Lee Reddin
Ryanair 服務設計主管
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