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電信業者轉型

探索 AWS 如何讓電信業者重塑自我,從電信業轉型為技術合作,同時將其核心工作負載移至雲端,以實現他們所需的敏捷性、彈性、成本效率、安全性和永續性,進而保持領先地位。AWS 可協助您從連線供應商轉型為數位服務供應商,利用您的網路與客戶建立更有價值的關係。

MWC24 – 歡迎參加 AWS Next Level。進一步了解並預約會議

AWS Next Level 工作室專題講座:

聆聽我們的客戶與合作夥伴分享其雲端之旅,以及將核心電信工作負載 (例如 BSS、OSS、Core 和 RAN) 移至 AWS 雲端的好處:

Dialog AxiataCSG 在雲端進行合作夥伴及批發管理的優勢

StarHub 如何利用 AWS 雲端以及 Tech Mahindra 的經驗和支援

建立加速遷移至雲端的途徑:Amdocs 與 AWS

重塑行動核心為雲端服務:Working Group Two

利用雲端力量自動化數位操作:Mavenir 與 AWS

SnowflakeOneweb 探索電信資料雲端的機遇

Voipfuture 在 AWS 上有效衡量 VoIP 服務的品質

Nokia 與 AWS 以雲端為基礎的 5G 虛擬無線電接入網路
 

MobiWorking Group Two 重塑行動核心為服務

Totogi、Moflix 與 AWS 以創紀錄的時間成為雲端原生電信業者

e&、Ericsson 與 AWS 邁向雲端的 IT 現代化之旅的關鍵步驟 

T-Mobile 在雲端推動電信數位轉型和生態系統演進

Swisscom 在 AWS 上建置雲端原生 5G 核心
  
 

HCL Technologies 在雲端增強網路自動化 (ANA)

優勢

提高生產力並建立更具永續性的營運
善用 AWS 最大型的電信合作夥伴生態系統,以及 AWS 電信服務產品和工具,現代化您的營運並加速淨零工作,以改善您的上市時間和生產力。
降低成本並提高投資報酬率
AWS 提供各式各樣的服務和功能,能協助您更快、更輕鬆且更經濟實惠地將現有應用程式移到雲端,盡情打造心目中的理想作業環境。消除技術債務,更好地將需求與 IT 成本聯繫起來,並更快地將資源分配給價值更高的專案。
提升客戶體驗
花更少的時間建置您的電信基礎設施,把更多時間用於提供卓越的體驗,即大規模的個人化互聯體驗,以提升客戶滿意度並透過相關性增加營收。

探索解決方案

B2B 全通路聯絡中心即服務 (CCaaS)

B2B 全通路聯絡中心即服務 (CCaaS)

電信業者正在尋求將使用 Amazon Connect 的全通道聯絡中心解決方案轉售給其企業客戶。此解決方案稱為聯絡中心即服務 (CCaaS),可將 AWS Marketplace 開啟為轉售渠道,以及加速並簡化上市程序。

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互聯客戶之旅平台

互聯客戶之旅平台

互聯客戶之旅 (CCJ) 集中和優化客戶關聯資料,從孤立、原始、不同的資料建立單一真實來源的客戶接觸點。因此,CSP 可自動理解和擷取客戶資訊,從而建立閉迴圈方法來優化每位客戶的體驗。

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客戶服務客服人員輔助

客戶服務客服人員輔助

使用 AWS 的即時客服人員輔助解決方案,客服人員和主管可以更好地了解並回應客戶需求。這些解決方案使用人工智慧提供近乎即時的對話分析,有助於提高客服人員的效率並改善客戶體驗。

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使用虛擬助理的客戶自助服務

使用虛擬助理的客戶自助服務

語音識別可協助組織與客戶建立更具個人化、吸引力和高效率的互動。使用人工智慧和機器學習可增強互動式語音回應 (IVR),並為聊天機器人提供支援。

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智慧客戶保留和行銷優惠

智慧客戶保留和行銷優惠

通訊服務供應商 (CSP) 尋求解決方案,以自信地識別客戶流失背後的關鍵驅動因素。許多 CSP 轉向機器學習來建置客戶流失預測模型,以識別高風險訂閱用戶,並使用他們的體驗和個人檔案來個人化服務。

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智慧詐騙監控

智慧詐騙監控

電信公司正在轉向使用機器學習來識別欺詐行為模式,並將其標記以進行調查的解決方案。這些解決方案可消除管理規則集的營運開銷,並降低與打擊欺詐關聯的成本。

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客戶案例

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T-mobile 標誌

T-Mobile 使用 AWS 和 Amdocs 加速上市並促進創新

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MYCOM OSI 標誌

MYCOM OSI 為奧地利 Magenta Telekom 提供網路效能管理

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DISH Wireless 標誌

DISH Wireless 使用 AWS 將 5G 創新工具交到客戶手中

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NRB 標誌

NRB 建立 5G 創新實驗室以便與客戶在 AWS 雲端共同創作

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WG2 標誌

WG2 將 5G 移動核心重新定義為 AWS for VIMLA and CKH IOD

Ericsson 縮略圖
Ericsson 標誌

Ericsson 善用 AWS 雲端提供營運商無限制 5G 功能

開始使用

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您的旅程。