Amazon Transcribe

自动将语音转换为文本，字幕 (SRT&VTT)

12 个月免费，支持包括中、英、西、法、德、日、韩等 37 种世界常用语言

Amazon Transcribe 可让开发人员轻松地为其应用程序添加语音转文本功能。搜索和分析音频数据对于计算机而言几无可能。因此，需要先将录制的语音转换成文本，然后再将文本用于应用程序中。以往，客户不得不与转录提供商合作。提供商会要求客户签署昂贵的合同，同时也难以集成到客户的技术堆栈中以完成转录任务。许多提供商都使用过时的技术，无法很好地适应不同的情况（例如联络中心常见的低保真度通话录音），从而导致转录准确性较差。

Amazon Transcribe 使用一种称为自动语音识别 (ASR) 的深度学习过程，快速准确地将语音转换为文本。 Amazon Transcribe 可用于转录客户服务电话、自动添加对白字幕，以及为媒体资产生成元数据以创建完全可搜索的存档。您可以使用 Amazon Transcribe Medical 将医疗语音转文本功能添加到临床文档应用程序。

标准定价

标准批量转录
标准流式转录
PII 修订批量转录
PII 修订流式转录
CLM 批量转录
CLM 流式转录

每月免费使用 60 分钟

（为期 12 个月），包含在亚马逊云科技免费套餐中

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免费套餐外，精确至按秒计费，低至 5 分每分钟

_{* 汇率按 1: 6.5 计算}

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优势

解锁音频和视频内容的价值

搜索和分析音频数据对于计算机而言几无可能。通过 Amazon Transcribe 能够轻松地将录制的语音转换成文字，并将这些功能集成到应用程序和下游任务中。 Transcribe 可应用于实时音频和视频流或广播内容，以实时添加字幕或转录。

转变客户体验

您可以通过 Transcribe 的优化模型进行通话转录、实时视频添加字幕和临床存档，以转变客户体验。Amazon Transcribe 呼叫分析和 AWS Contact Center Intelligence 解决方案更进一步，可供您从客户对话中提取观点。

利用准确的转录文字节省时间和资金

Transcribe 使用一种称为自动语音识别 (ASR) 的深度学习流程提供极其准确的转录文字。定义词汇表词语或训练自定义语言模型，以便为域特定的词和词组生成更准确的转录，例如名称或技术术语。

确保客户隐私和安全

保护客户隐私和安全至关重要。当需要时，Transcribe 可帮助您检测并编辑敏感个人信息，例如姓名、地址和信用卡号。您还可以遮挡或删除不雅或不适合受众的词或词组。

使用案例

呼叫分析和座席协助

通过 Transcribe 呼叫分析，您可以快速地从客户对话中提取可实施的观点。您可以使用来自 AWS Contact Center Intelligence 合作伙伴或 Contact Lens for Amazon Connect 的整套解决方案改善客户参与度、提高座席生产效率，并向主管提供质量管理警报。