Amazon Personalize 常见问题

一般性问题

问：为什么要使用 Amazon Personalize？

答：Amazon Personalize 帮助许多客户为他们的用户打造了个性化体验，并帮助客户显著改善了业务成果。当使用 Personalize 时，客户能够在几天而不是几个月内部署他们的模型。请参阅我们的客户参考查看示例。

问：Amazon Personalize 支持哪些关键使用案例？

答：Amazon Personalize 支持以下关键使用案例：

个性化推荐
类似项目
个性化重新排名，即重新对用户的项目列表排名
个性化促销/通知

问：Amazon Personalize 有哪些常见的商业应用？

答：Amazon Personalize 可用于通过任何数字渠道实现最终用户体验个性化。示例包括，电子商务的产品推荐、出版业的新闻文章和内容推荐、媒体和社交网络、旅游网站的酒店推荐、银行的信用卡推荐以及约会网站的配对推荐。可通过网站、移动应用程序或电子邮件/消息传递来提供这些推荐和个性化体验。Amazon Personalize 还可用于在通过物理渠道进行用户互动时自定义用户体验，例如送餐公司可以在订阅计划中个性化每周用餐。

使用 Amazon Personalize

问：如何开始使用 Amazon Personalize？

答：开发人员首先创建一个账户，然后访问 Amazon Personalize 开发人员控制台，该控制台将引导他们完成一个直观的设置向导。开发人员可以选择使用 JavaScript API 和 Server-Side SDK 将实时活动流数据发送到 Amazon Personalize 或使用用户事件的历史日志引导启动服务。开发人员还可通过 Amazon S3 导入其目录（项目数据集）和用户数据。然后，仅利用一些 API 调用，开发人员可以训练一个个性化模型，让服务通过 AutoML 选择适用于其数据集的算法，或者手动从多个可用的算法选项中选择一个。一经训练，即可利用单个 API 调用部署模型，然后再供生产应用程序使用。部署完成后，开发人员可从其生产服务调用服务以获得实时推荐，Amazon Personalize 将根据需求自动进行扩展。

问：我需要向 Amazon Personalize 提供哪些数据？

答：开发人员应向 Amazon Personalize 提供以下数据：

用户活动流或实践活动 – 网站/应用程序上的用户互动数据将以事件形式收集，大多通过涉及单行代码的集成发送到 Amazon Personalize。这包括点击、购买、观看、添加到购物车、点赞等关键事件。在刚开始使用服务时，开发人员还可以提供所有可用的事件/活动流数据的历史日志。
目录（项目）数据 – 可以是任何类型的目录，包括书籍、视频、新闻文章或产品。这包括项 ID 以及与每项关联的元数据。这些数据是可选的。
用户数据 - 用户资料数据，包括性别、年龄等用户的人口统计数据。这些数据是可选的。

Amazon Personalize 将基于这些数据训练和部署一个模型。然后，开发人员可以一个简单的推理 API 在运行时获得个性化推荐，并根据个性化模型的类型生成最终用户的个性化体验（例如用户个性化、相关项或个性化重新排名）。

问：如何将 Amazon Personalize 推荐应用/导出到我的商业工作流或应用程序？

答：Amazon Personalize 向客户提供了两个推理 API：getRecommendations 和 getPersonalizedRanking。这些 API 会返回一个用户的推荐 itemID 列表、一个项目的类型项目列表或一个用户的重新排名的列表。该 itemID 可以是产品标识符、videoID 等。然后，客户需要通过一系列步骤（例如获取图片和描述，然后渲染显示内容）使用这些 itemID 生成最终用户体验。在某些情况下，客户可能会与 AWS、第三方电子邮件传递服务或通知服务等集成以生成最终用户体验。

问：我的数据是否安全且私密？

答：所有模型对于客户的数据集都是唯一的，并且不会在其他 AWS 账户之间共享。我们不会使用您的任何数据为其他客户训练或创建模型，客户的模型输入和输出完全由其账户拥有。客户与 Amazon Personalize 的每次交互都将受到加密保护。Amazon Personalize 处理的任何数据都将通过 Amazon Key Management Service 使用客户密钥进一步加密，而且是在客户当前使用该服务的 AWS 区域中进行静态加密。管理员还可以通过 AWS Identity and Access Management (IAM) 权限策略来控制对 Amazon Personalize 的访问，确保敏感信息的安全性和保密性。