一般性问题

问:什么是 AWS Translate?

Amazon Translate 是一种神经网络机器翻译 (MT) 服务,用于在支持的语言之间翻译文本。这项服务由深度学习方法支持,可以提供高质量而费用低廉的机器翻译,让开发人员能够翻译公司和用户编写的内容,或者构建需要多语言支持的应用程序。该服务可以通过 API 使用,实现从源语言到目标语言的实时文本翻译。

问:涵盖哪些语言?

我们提供以下六种语言与英语之间的互译:阿拉伯语、简体中文、法语、德语、西班牙语和葡萄牙语。不久将支持六种其他语言,包括日语、俄语、意大利语、繁体中文、土耳其语和捷克语。

问:为什么应该使用 Amazon Translate?

您应该使用 Amazon Translate 的原因在于,它让您能够接触更多的客户、更有效地与他们沟通并降低您的总体拥有成本。许多企业都有大量由用户或公司编写的内容;而实现以多种语言及时访问所有这些内容的唯一方法,就是使用机器翻译。Amazon Translate 的成本只是人工翻译成本的一小部分 (Amazon Translate 的价格为 15 USD/百万字符,人工翻译的平均成本为 30000 USD/百万字符,前者为后者的 0.05%),因此企业现在可以负担以前无法负担的翻译成本。

对于语言服务提供商 (LSP) 和增值经销商,Amazon Translate 可以推动业务增长和扩展。借助 Amazon Translate,LSP 最多可将生产率提高 50%、提高翻译量,从而让专业翻译人员可以腾出时间专注于高端创意内容。经销商则可以扩大他们的服务产品组合,无需构建新基础设施或雇用员工。

问:Amazon Translate 最常见的使用案例有哪些?

在内容多、时间紧并能够接受一定程度的翻译瑕疵(通常是较小瑕疵)的情况下,Amazon Translate 是一个很好的解决方案。例如,如果您需要从多种语言的大量文本中提取信息、让客户能够以他们选择的语言来搜索您的应用程序、让论坛等用户编写的内容和支持内容能够以源语言之外的其他语言访问、从问卷和调查结果中提取要点或者发布初稿,您都可以使用 Amazon Translate 的原始输出来实现这些目标。

配合少量的人工后期编辑,Amazon Translate 可以让客户服务部门能够为任何人提供支持,还可以翻译公司编写的各种信息,例如规格、替代方案比较、常见问题和支持内容。配合更多的后期编辑,您还可以使用 Amazon Translate 来翻译高价值的品牌内容,例如广告与营销材料以及合同等。 

使用 Amazon Translate

问:如何使用该服务?

开始使用 Amazon Translate 最简单的方法是使用控制台翻译一些文本。您也可以从 AWS 命令行界面直接调用该服务,或使用采用您选择的编程语言的软件开发工具包,将其与您的应用程序集成。无论哪种方式,只需输入几行代码,您就可以开始使用 Amazon Translate 的多语言文本功能来翻译文本。

您可以将源文本传输到 API,并指明源语言和目标语言。Amazon Translate 会返回已翻译成目标语言的文本。使用 API 主要有三种方式:第一种,您可以将 API 集成到您的应用程序中,以便将高度动态的应用程序组件 (例如多参与者聊天) 本地化。第二种,您可以将其与其他服务关联起来,以便实现独立于语言的处理。例如,您可以通过 AWS Lambda 蓝图调用 Amazon Relational Database Service (RDS) 等数据库服务,以便将包含用户生成的评论和论坛文章等中度动态内容的网站本地化。最后一种,您可以批量翻译文件。例如,金融服务公司可以翻译和监控任何语言的新闻文章;法律团队可以发现与诉讼相关的多种语言材料 (称为 eDiscovery);专利代理人在处理知识产权问题时可以搜索全球任何地方的专利库。

问:这一服务支持哪种输入?

Amazon Translate 支持非结构化文本输入和用于指明源文本语言和目标文本语言的语言标记。如果源语言未知,Amazon Translate 将使用 Amazon Comprehend 在幕后识别源语言,并返回该语言与翻译后的目标语言的报告。

 

问:对 API 有哪些限制?

Amazon Translate 服务调用限制为每个 API 调用 5000 个字节。我们提供了有关如何将大文件分解成章节和段落的说明,因此客户可以翻译任何长度的文本。请单击此处查看说明。

Amazon Translate 服务高度可扩展。您可在此处找到默认限制,但您可以使用此表单提高限制。

问:我是否需要说明由 Amazon 提供翻译?说明由机器翻译?

您不需要说明,但我们建议您向自己的客户说明文件由机器翻译。

问:我在哪里可以获得技术支持?我如何提交反馈?

有关技术支持,请联系 AWS 客户服务。您可以通过客户服务提交反馈,也可以打开 Amazon Translate 控制台,然后选择反馈选项。

定价和可用性

问:如何收费?

有关更多信息,请参阅 Amazon Translate 定价页面

数据隐私

问:Amazon Translate 是否会存储处理过的文本输入?AWS 如何使用这些输入?

Amazon Translate 可能会存储和使用该服务处理过的文本输入,但仅用于提供和维护服务以及改善 Amazon Translate 和其他 Amazon 机器学习技术的质量。为了持续改善您的 Amazon Translate 客户体验并促进相关技术的开发和训练,我们必须使用您的内容。我们不会根据您的内容中可能包含的任何个人身份信息来向您或您的最终用户推荐产品、服务或进行营销。您的信任以及隐私与内容的安全性是我们最重视的问题,我们会采取适当且先进的技术和物理控制措施(包括静态和动态加密)来防止他人未经授权访问或披露您的内容,并确保我们依照对您的承诺使用您的内容。有关更多信息,请参阅 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

问:谁有权访问我由 Amazon Translate 处理和存储的内容?

只有经过授权的员工才能访问您由 Amazon Translate 处理的内容。您的信任、隐私和内容的安全性是我们最重视的问题,我们会采取适当并且先进的技术和物理控制措施 (包括静态和动态加密),以防止他人未经授权访问或披露您的内容,并确保我们依照对您的承诺使用您的内容。有关更多信息,请参阅 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

问:由 Amazon Translate 处理和存储的内容是否仍归我所有?

您始终保留对您的内容的所有权,我们只会在您同意的情况下使用您的内容。

 

问:Amazon Translate 处理的内容是否会移动到我使用 Amazon Translate 所在的 AWS 地区之外?

Amazon Translate 处理的任何内容都会被加密,并静态存储在您使用 Amazon Translate 所在的 AWS 地区中。由 Amazon Translate 处理的部分内容可能会存储在另一个 AWS 地区,但仅用于持续改善您的 Amazon Translate 客户体验和其他 Amazon 机器学习技术。您的信任以及隐私与内容的安全性是我们最重视的问题,我们会采取适当且先进的技术和物理控制措施(包括静态和动态加密)来防止他人未经授权访问或披露您的内容,并确保我们依照对您的承诺使用您的内容。有关更多信息,请参阅 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/

问:能否将 Amazon Translate 用于针对不满 13 岁的儿童并受《儿童网络隐私保护法》(COPPA) 约束的网站、项目或其他应用程序?

可以。但您需要遵守 Amazon Translate 服务条款的规定,包括按照 COPPA 的要求来提供任何需要的通知并获得任何需要的、可验证的家长同意,才能将 Amazon Translate 用于全部或部分针对不满 13 岁的儿童的网站、项目或其他应用程序。

问:怎样确定我的网站、项目或应用程序是否受 COPPA 的约束?

要了解 COPPA 的要求并获取关于如何确定您的网站、项目或应用程序是否受 COPPA 约束的指南,请直接参阅美国联邦贸易委员会提供并维护的各种资源。该网站还提供有关如何确定某种服务是否全部或部分针对不满 13 岁儿童的信息。

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