Veröffentlicht am: May 24, 2019
Ab sofort ist der Amazon Connect-Preis für eingehende DID-Telefonate (Direct Inward Dial) in den USA von 0,00030 auf 0,0022 USD pro Minute gesenkt worden. Zudem wurde auch der Preis für ausgehende Telefonate in den USA von 0,0065 USD auf 0,0048 USD pro Minute herabgesetzt.
Amazon Connect ist ein benutzerfreundlicher, cloudbasierter Contact-Center-Service mit Self-Service-Funktionen, den Sie zur Optimierung Ihres Kundendienstes nutzen können. Die Self-Service-Oberfläche vereinfacht die Erstellung von Kontaktablauffolgen, das Agentenmanagement und die Überwachung von Leistungsmetriken. Sie können ein Amazon Connect-Cloud-Contact-Center mit nur wenigen Klicks in der Amazon Connect-Konsole erstellen, wodurch Ihre Agenten in nur wenigen Minuten zur Annahme von Anrufen bereit sind.
Eine Liste der Regionen, in denen Amazon Connect verfügbar ist, entnehmen Sie der Tabellenübersicht zu den AWS-Regionen. Neukunden von Amazon Connect können den Service über das kostenlose AWS-Kontingent ausprobieren. Auf der Amazon Connect-Website erfahren Sie mehr zu Amazon Connect.