Veröffentlicht am: Nov 19, 2020
Wir freuen uns, die Verfügbarkeit von Context Management auf Amazon Lex anzukündigen. Konversationen umfassen die Verwaltung von Kontext über mehrere Runden hinweg, wenn die Interaktion sich entwickelt. Gleichzeitig müssen Bots den Fortschritt des Kontexts einer Konversation verstehen, um entsprechend zu reagieren. Vorher mussten Sie den Code aufschreiben, um den Kontext über Vortragsattribute zu schreiben. Abhängig von der erfüllten Absicht, musste der Code den Aufruf der nächsten Absicht orchestrieren. Ab heute unterstützt Lex Kontextmanagement nativ, damit Sie den Kontext direkt von der Konsole verwalten können. Mit der Kontextmanagement-Funktion können Sie leicht kontrollieren, wenn eine Absicht aktiviert sein sollte. Berücksichtigen Sie zum Beispiel, wenn ein Benutzer fragt „Was waren meine Kosten in diesem Monat?“ und dann denselben Kontext bezüglich der Kosten in der folgenden Runde behält „Und wie war es im letzten Monat?“ Die native Verwendung des Kontexts ermöglicht es Ihnen, eine anspruchsvolle, Multi-Turn-Konversationserfahrung zu erstellen, ohne dass Sie einen Code schreiben müssen. Zusätzlich ist es jetzt möglich, Standard-Slot-Werte einzurichten. Sie können den Standardwert auf ein konstantes, ein aktives Kontextattribut oder ein Vortragsattribut einstellen.
Kontextmanagement zusammen mit Standardwerten erweitern das Amazon Lex Design-Toolset, um bei der Vereinfachung des Konversations-Designs Ihres Bots zu helfen. Jetzt können Sie schnell Kontext in den Konversationfluss hinzufügen und die Effektivität Ihres virtuellen Agenten, dialogorientierten IVR-Systems, Selbstbedienungs-Chatbots oder Informations-Bots steigern.
Context Management ist für Englisch (USA) in allen AWS-Regionen, in denen Amazon Lex betrieben wird, verfügbar. Weitere Informationen entnehmen Sie der Dokumentationsseite für Amazon Lex.