Veröffentlicht am: Sep 1, 2022
Ab heute können Kunden Enterprise On-Ramp Support oder Enterprise Support zur Erfüllung der Voraussetzungen zur Bestellung von AWS Outposts verwenden. Mit dem neu hinzugefügten Enterprise On-Ramp Support haben Kunden nun mehr Flexibilität bei der Auswahl des AWS Support-Tarifs, der am besten zu ihren Outpost-Workloads und Support-Anforderungen passt.
AWS Outposts ist eine Familie vollständig verwalteter Lösungen, die AWS-Infrastruktur und -Services für praktisch jeden On-Premises oder Edge-Standort für ein wirklich konsistentes Hybriderlebnis bereitstellen. Der auf der re:Invent 2021 eingeführte Enterprise On-Ramp Support ist eine neue AWS-Supportstufe, die zwischen der bestehenden Business- und der Enterprise-Supportstufe angesiedelt ist, um Kunden zu unterstützen, die am Anfang ihrer Cloud-Reise stehen und fachkundige Anleitung benötigen, um in der Cloud zu wachsen und diese zu optimieren. Der Enterprise On-Ramp Support umfasst einen Rund-um-die-Uhr-Zugriff auf Support-Techniker mit einer Fallreaktionszeiit von 30 Minuten bei schwerwiegenden Problemfällen. Ebenfalls erhalten Kunden Zugang zu einer Architekturberatung, Betriebsprüfung, Empfehlungen zu Kostenoptimierungen sowie Event-Management-Support, der von einem Pool von technischen Kundenbetreuern (Technical Account Managers, TAMs) bereitgestellt wird.
Um mehr über den Enterprise Support und Enterprise On-Ramp Support zu erfahren und zu bestimmen, welcher Tarif sich für Ihren Anwendungsfall am besten eignet, besuchen Sie die Seite AWS Support-Tarife vergleichen. Mehr über AWS Outposts erfahren Sie in der Produktübersicht.