Allgemeines

F: Was ist Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) ist eine hoch skalierbare und kosteneffiziente Plattform zum Senden und Erhalten von E-Mails. Amazon SES trägt dazu bei, die Komplexität und die Kosten für den Aufbau einer Inhouse-E-Mail-Lösung beziehungsweise für die Lizenzierung, Installation und den Betrieb des E-Mail-Dienstes eines Drittanbieters zu beseitigen.

F: An wen richtet sich Amazon SES?

Amazon SES bietet eine tolle Option für alle, die eine verlässliche, skalierbare und erschwingliche Lösung zum Senden und Erhalten von E-Mails benötigen. Zu unseren Benutzern zählen diverse Organisationen wie z. B. Online-Händler, Anwendungsentwickler und Digital-Marketing-Unternehmen.

F: Wie kann ich mit dem Senden von E-Mails mit Amazon SES beginnen?

Informationen zum Einrichten des E-Mail-Betriebs mit Amazon SES finden Sie im Abschnitt Schnellstart des Amazon SES-Entwicklerhandbuchs.

Preise und Abrechnung

F: Wie viel kostet die Nutzung von Amazon SES?

Bei Amazon SES zahlen Sie nur das, was Sie tatsächlich nutzen. Es fallen keine Mindestgebühren oder Vorausleistungen an.

Welchen Betrag Sie zahlen, hängt von der Anzahl der Nachrichten ab, die Sie senden und empfangen, dem Volumen der von Ihnen gesendeten Daten. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Amazon SES – Preise.

F: Gibt es ein kostenloses Nutzungskontingent für Amazon SES?

Ja. Wenn Sie Amazon SES über eine Anwendung aufrufen, die in einer Amazon EC2-Instance gehostet wird, können Sie jeden Monat kostenlos 62.000 E-Mail-Nachrichten senden. Dieses angebotene kostenlose Nutzungskontingent wird nicht ungültig.

F: Wie wird meine Verwendung von Amazon SES berechnet?

Nach Ende eines jeden Monats berechnen wir Ihnen die Nutzungsgebühren für den betreffenden Monat. Der Abrechnungszyklus beginnt mit dem Ersten und endet mit dem Letzten des jeweiligen Monats.


F: Wie kann ich meine Nutzung von Amazon SES zurückverfolgen?

Ihren Nutzungsverlauf für den aktuellen Abrechnungszeitraum können Sie jederzeit im Billing Dashboard in der AWS-Managementkonsole einsehen.

F: Werden mir eingehende Spam-Nachrichten berechnet?

Wenn Sie Amazon SES für den Empfang von E-Mail einrichten, erstellen Sie Empfangsregeln. In einer Empfangsregel definieren Sie einen Empfänger (oder eine Gruppe von Empfängern) und legen die Vorgehensweise von Amazon SES bei Eingang der E-Mail fest. Wenn die eingehende Nachricht an mindestens eine E-Mail-Adresse adressiert ist, die einer Adresse in einer aktiven Empfangsregel entspricht, wird Ihnen die betreffende Nachricht sogar dann berechnet, wenn es sich dabei um eine unerwünschte (Spam-)E-Mail handelt.

Sie können Amazon SES so konfigurieren, dass Nachrichten von bestimmten Sendern und IP-Adressen blockiert werden. Wenn Sie eingehende Nachrichten auf diese Weise blockieren, werden Ihnen die eingehenden Nachrichten nicht berechnet.

Grenzen und Beschränkungen

F: Was ist die Amazon SES-Sandbox?

Die Amazon SES-Sandbox ist eine Umgebung, in der neue Benutzer die Möglichkeiten in Amazon SES testen können. Wenn sich Ihr Konto in der Sandbox befindet, können Sie nur E-Mails an verifizierte Identitäten senden. Eine verifizierte Identität ist eine E-Mail-Adresse oder Domäne, die sich nachweislich in Ihrem Besitz befindet.

Wenn sich Ihr Konto in der Sandbox befindet, ist zudem auch das Volumen von E-Mail-Nachrichten eingeschränkt, die Sie jeden Tag senden können, sowie die Anzahl von Nachrichten, die Sie jede Sekunde senden können.

Wenn Sie bereit sind, E-Mail-Nachrichten an nicht verifizierte Empfänger zu senden, übermitteln Sie über das AWS Support Center eine Anfrage zur Erhöhung des Sendelimits von Amazon SES. Weitere Informationen finden Sie unter Verlassen der Amazon SES Sandbox im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Kann ich von jeder E-Mail-Adresse Nachrichten senden?

Nein. Sie können nur mit Amazon SES E-Mails von Adressen oder Domänen in Ihrem Besitz senden.

Als Nachweis, dass eine E-Mail-Adresse oder Domäne Ihnen gehört, müssen Sie sie verifizieren. Sie können pro AWS-Region bis zu 10.000 E-Mail-Adressen und Domänen in beliebiger Kombination verifizieren. Weitere Informationen zum Verifizieren von E-Mail-Adressen und Domänen finden Sie unter Verifizieren von Identitäten in Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Gibt es eine Einschränkung in Bezug auf die Größe der E-Mails, die Amazon SES zustellen kann?

Amazon SES akzeptiert E-Mail-Nachrichten mit einer Größe von bis zu 10 MB. Darin beinhaltet sind alle Bilder oder Anlagen, die Teil der Nachricht sind.

F: Ist die Anzahl der Empfänger, an die ich eine E-Mail versenden kann, beschränkt?

Sie können über Amazon SES maximal 50 Empfänger pro Nachricht angeben, Diese Einschränkung umfasst alle Adressen in den "An:"-, "CC:"- und "BCC:"-Zeilen. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht an mehr als 50 Empfänger senden müssen, dann müssen Sie Ihre Empfängerliste in Gruppen aus 50 oder weniger Empfänger aufteilen und an jede Gruppe separate Nachrichten senden.

F: Gibt es ein Limit in Bezug auf die Anzahl der E-Mails, die ich senden kann?

Jedes Amazon SES-Konto verfügt über seinen eigenen Satz von Sendelimits. Dabei handelt es sich um folgende Limits:

  • Sendequote – Die maximale Anzahl von Empfängern, an die Sie innerhalb von 24 Stunden E-Mails senden können.
  • Maximale Senderate – Die maximale Anzahl von Empfängern, an die Sie E-Mails pro Sekunde senden können.

Sendelimits basieren auf Empfängern, nicht auf Nachrichten. Sie können die Versandbeschränkung jederzeit über die Amazon SES-Konsole abfragen.

Hinweis: Wenn wir feststellen, dass die von Ihnen gesendete E-Mail schlechter oder fragwürdiger Qualität ist (wenn sie z. B. hohe Unzustellbarkeits- oder Beschwerdequoten aufweist oder unerwünschte oder schädliche Inhalte enthält), behalten wir uns das Recht vor, das Senden von E-Mail-Nachrichten zu unterbinden.

Sicherheit und Verschlüsselung

F: Kann Amazon auf meine gesendeten und empfangenen E-Mails zugreifen?

Wir setzen betriebsinterne Anti-Spam-Technologien ein, um Nachrichten mit Inhalten schlechter Qualität herauszufiltern. Außerdem scannen wir alle Nachrichten, die Anhänge enthalten, auf Viren und andere schädliche Inhalte. Diese Vorgänge werden automatisch ohne menschliches Zutun durchgeführt. Wir greifen nur unter bestimmten Umständen auf E-Mail-Inhalte zu, wie z. B. um Probleme bei der Übermittlung zu beheben oder um betrügerische oder unerwünschte Aktivitäten zu untersuchen.

F: Kann ich E-Mails verschlüsseln, die ich erhalte?

Amazon SES ist in AWS Key Management Service (KMS) integriert und daher in der Lage, die E-Mail, die es in Ihren Amazon S3-Bucket schreibt, zu verschlüsseln. Amazon SES nutzt die clientseitige Verschlüsselung, um Ihre E-Mail zu verschlüsseln, bevor es die E-Mail an Amazon S3 sendet. Dies bedeutet, dass Sie den Inhalt auf Ihrer Seite entschlüsseln müssen, nachdem Sie die E-Mail von Amazon S3 erhalten haben. AWS Java SDK und AWS Ruby SDK bieten einen Client, mit dem die Entschlüsselung für Sie übernommen wird.

Authentifizierung, Validierung und Konfiguration

F: Muss ich Reverse DNS-Einträge erstellen, um Amazon SES zu nutzen?

Sie müssen keine Reverse DNS-Einträge erstellen, um Amazon SES nutzen zu können. Amazon Web Services verwaltet die IP-Adressen, die von Amazon SES verwendet werden, und stellt Reverse-DNS-Datensätze für diese Adressen bereit.

F: Unterstützt Amazon SES Sender Policy Framework (SPF)?

Ja, Amazon SES unterstützt SPF. Sie müssen abhängig davon, wie Sie Amazon SES zum Senden von E-Mails einsetzen, möglicherweise einen SPF-Datensatz veröffentlichen.

Wenn Sie keine Richtlinien bezüglich Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) mithilfe von SPF einhalten müssen, müssen Sie auch keinen SPF-Eintrag veröffentlichen, da Amazon SES standardmäßig Ihre E-Mails von einer MAIL FROM-Domäne im Besitz von Amazon versendet.

Wenn Sie DMARC mithilfe von SPF einhalten möchten, müssen Sie Amazon SES für die Verwendung Ihrer eigenen MAIL FROM-Domäne einrichten und einen SPF-Eintrag veröffentlichen.

F: Unterstützt Amazon SES Domain Keys Identified Mail (DKIM)?

Ja, Amazon SES unterstützt DKIM. Amazon SES signiert ausgehende E-Mails in Ihrem Auftrag mit DKIM, sofern Sie Easy DKIM konfiguriert und aktiviert haben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre E-Mail auch manuell signieren. Um eine maximale Zustellbarkeit zu gewährleisten, sollten Sie einige DKIM-Header nicht mit einer Signatur versehen. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle DKIM-Signierung in Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Sind E-Mails aus Amazon SES DMARC-konform?

Mit Amazon SES sind Ihre E-Mails dank SPF, DKIM oder beidem DMARC-konform.

F: Sendet Amazon SES E-Mail über eine mittels Transport Layer Security (TLS) verschlüsselte Verbindung?

Wenn der Mail-Empfangsserver die STARTTLS-Erweiterung ankündigt, versucht Amazon SES, ein Upgrade für die Verbindung auf eine TLS-Verbindung durchzuführen. Funktioniert das nicht, greift Amazon SES auf Nur-Text zurück.

Amazon SES unterstützt TLS 1.2, 1.1 und 1.0.

Sendefähigkeiten

F: Kann ich Amazon SES verwenden, um E-Mails von meinen existierenden Anwendungen zu schicken?

Mit Amazon SES können Sie ein privates SMTP-Relay zur Nutzung mit jeder bestehenden SMTP-Client-Software erstellen. Dazu zählt auch Software, die Sie selbst entwickeln, sowie Drittanbieter-Software, die E-Mails mittels des SMTP-Protokolls senden kann.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Amazon SES-SMTP-Schnittstelle zum Senden von E-Mails im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Können über Amazon SES E-Mails mit Anlagen versendet werden?

Amazon SES unterstützt viele gängige Content-Formate wie Dokumente, Bilder, Audio und Video.

Hinweis: Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der unserer anderen Kunden überprüft Amazon SES jeden versendeten Anhang auf Viren und Malware.

Sie können zum Versenden von E-Mails mit Anhängen einen E-Mail-Client verwenden, der SMTP unterstützt. Wenn Sie einen solchen Client konfigurieren, um E-Mails über Amazon SES zu senden, erstellt der Client die entsprechenden MIME-Teile und E-Mail-Header, bevor die Nachricht gesendet wird.

Sie können E-Mails mit Anlagen auch programmatisch senden. Erstellen Sie eine neue mehrteilige E-Mail-Nachricht, um eine Anlage an Ihre E-Mail anzuhängen. Fügen Sie der Nachricht einen MIME-Teil mit einem geeigneten Content-Type-Header zusätzlich zum MIME-kodierten Inhalt bei. Verwenden Sie dann den Content-Disposition-Header, um anzugeben, ob der Inhalt direkt angezeigt oder als Anlage angezeigt werden soll.

Sobald Sie Ihre Nachricht verfasst haben, können Sie sie mit der API-Operation SendRawEmail versenden.

F: Kann ich mittels einer dedizierten IP-Adresse E-Mails versenden?

Gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr können Sie IP-Adressen mieten, die für Ihre eigene persönliche Nutzung vorgesehen sind. Weitere Informationen zum Leasen dedizierter IP-Adressen finden Sie unter Beantragen und Freisetzen von dedizierten IP-Adressen im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Kann ich eine dedizierte IP-Adresse angeben, wenn ich bestimmte Typen von E-Mails sende?

Wenn Sie mehrere dedizierte IP-Adresse für die Nutzung mit Ihrem Amazon SES-Konto leasen, können Sie die dedizierte Funktion für IP-Pools verwenden, um Gruppen (Pools) dieser IP-Adressen zu erstellen. Sie können dann jeden Pool einem Konfigurationssatz zuweisen. Wenn Sie E-Mails mithilfe dieses Konfigurationssatzes versenden, werden diese E-Mails nur über die IP-Adressen im zugewiesenen Pool versendet. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von dedizierten IP-Pools im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Kann ich die Amazon SES-Antworten prüfen, ohne E-Mail an tatsächliche Empfänger zu senden?

Sie können mit dem Amazon SES-Postfachsimulator Ihre Senderate sowie Ihre Fähigkeit zur Verarbeitung von Ereignissen wie Unzustellbarkeiten und Beschwerden testen, ohne E-Mails an tatsächliche Empfänger zu senden. An den Postfachsimulator gesendete Nachrichten werden nicht in Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdemetriken oder in Ihre tägliche Sendequote eingerechnet. Wir berechnen Ihnen jedoch jede Nachricht, die Sie an den Postfachsimulator senden, genauso, als ob es sich dabei um an tatsächliche Kunden gesendete Nachrichten handeln würde.

Weitere Informationen zum Amazon SES-Postfachsimulator finden Sie unter Testen der E-Mail-Sendefunktion in Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Kann ich Amazon SES für die E-Mail-zu-Text-Lieferung verwenden?

Viele Mobilfunkanbieter bieten ein SMTP-nach-SMS-Gateway an. Amazon SES-Benutzer können reine Text-E-Mails an die E-Mail-Adressen senden, die mit diesen Gateways verbunden sind. Diese E-Mails werden dann als SMS an das Mobiltelefon des Empfängers gesendet.

Um ein SMS-Gateway verwenden zu können, brauchen Sie jedoch einige Informationen:

  • Die Mobiltelefonnummer des Empfängers
  • Den Mobilfunkanbieter des Empfängers
  • Den Domain-Namen des SMS-Gateways des Empfänger (z. B. sms.carriername.com)

Wenn SMS-Nachrichten Teil Ihres Marketing- oder Kommunikationsplans sind, raten wir Ihnen zur Verwendung von Amazon Pinpoint. Wenn Sie SMS-Nachrichten mit Amazon Pinpoint senden, müssen Sie nur die Mobiltelefonnummer des Empfängers kennen.

F: Wie kann ich die Zeichenverschlüsselung meiner E-Mails mit Amazon SES prüfen?

Für das SMTP-Protokoll müssen alle Daten im 7-Bit-ASCII-Format gesendet werden. Wenn Sie eine andere Zeichenkodierung mit der Amazon SES SMTP-Schnittstelle verwenden möchten, müssen Sie die Kodierung auf den Betreff und den Textkörper Ihrer Nachricht anwenden und diese dann in eine gültige 7-Bit-ASCII-Nachricht konvertieren, bevor Sie sie an den SMTP-Endpunkt senden.

Die API SendEmail akzeptiert UTF-8-Betreff- und Textkörpereingaben, transkodiert sie in ein beliebiges von Ihnen angegebenes Format mithilfe eines optionalen Verschlüsselungsparameters und konvertiert den resultierenden Inhalt vor dem Senden der Nachricht in eine 7-Bit-ASCII-Nachricht mit entsprechender kodierter Wort-Syntax und Inhaltstransfer-Codierungs-Headern. Bei der API SendRawEmail müssen Sie die gewünschte Kodierung auf Ihren Betreff und Textkörper anwenden und dann den Inhalt vor der jeweiligen Übermittlung in eine gültige 7-Bit-ASCII-Nachricht konvertieren.

Empfangsfähigkeiten

F: Wie konfiguriere ich Amazon SES zum Empfangen von E-Mail?

Als erster Schritt bei der Einrichtung von Amazon SES zum Empfangen von E-Mail wird Ihre Domäne verifiziert. Wenn Sie Ihre Domäne bereits zum Senden von E-Mail verifiziert haben, müssen Sie den Vorgang zum Empfangen von E-Mail nicht wiederholen. Weitere Informationen zum Verifizieren Ihrer Domäne finden Sie unter Verifizieren einer Domäne mit Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

Nachdem Sie Ihre Domäne verifiziert haben, müssen Sie einen Mail eXchanger(MX)-Datensatz in der DNS-Konfiguration Ihrer Domäne veröffentlichen. Dieser Datensatz bezieht sich auf den regionalen E-Mail-Empfänger-Endpunkt von Amazon SES, den Sie zum Empfangen von E-Mail nutzen. Weitere Informationen zum Veröffentlichen eines MX-Datensatzes finden Sie unter Veröffentlichen eines MX-Datensatzes für den Amazon SES-E-Mail-Empfang im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

Als letzter Schritt beim Einrichten des E-Mail-Empfangs in Amazon SES wird eine Empfangsregel erstellt. Empfangsregeln teilen Amazon SES mit, wie es mit der zu Ihrer Domäne gesendeten E-Mail verfahren soll. Beispielsweise können Sie Amazon SES so konfigurieren, dass es eingehende E-Mails an einen Amazon S3-Bucket oder eine Benachrichtigung mithilfe von Amazon SNS sendet. Weitere Informationen zum Erstellen von Empfangsregeln finden Sie unter Erstellen von Empfangsregeln im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Was geschieht, wenn Amazon SES meine E-Mail empfängt?

Wenn Amazon SES eine Nachricht empfängt, bestimmt es anhand Ihres aktiven Empfangsregelsatzes, ob irgendwelche Regeln auf die Empfänger der eingehenden Nachricht zutreffen. Wenn es keine Übereinstimmungen gibt oder die E-Mail von einer IP-Adresse gesendet wurde, die sich in Ihrer IP-Adressen-Blockierungsliste befindet, lehnt Amazon die E-Mail in der SMTP-Aushandlung ab. Andernfalls akzeptiert Amazon SES die E-Mail.

Nachdem Amazon SES die E-Mail akzeptiert hat, wertet es Ihre aktiven Empfangsregeln aus. Amazon SES wendet diese Regeln dann in der Reihenfolge an, in der sie definiert wurden.

F: Wie greife ich auf meine E-Mails in Amazon S3 zu?

Sie können eine Empfangsregel einrichten, die Amazon SES dazu anhält, Ihre Nachrichten in einen Amazon S3-Bucket zu schreiben. Sie können auch Amazon SNS-Benachrichtigungen einrichten. Diese Benachrichtigungen enthalten allgemeine Informationen über die Nachricht und die für sie vorgenommene Aktion, einschließlich der eindeutigen ID der Nachricht. Sie können diese ID zum Abruf der entsprechenden Nachricht aus dem Amazon S3-Bucket verwenden, in den Amazon SES die Nachricht gesendet hat.

F: Wie kann ich E-Mails verarbeiten, die ich empfange?

Es gibt zwei Möglichkeiten, eingehende E-Mails zu verarbeiten. Sie können eine Anwendung schreiben, die auf Amazon SNS-Benachrichtigungen von Amazon SES wartet, die E-Mail aus Amazon S3 abruft und diese verarbeitet, Als Alternative können Sie eine benutzerdefinierte AWS Lambda-Funktion schreiben.

Das AWS Lambda-Ereignis enthält alle Metadaten über die empfangene Nachricht, aber nicht den Nachrichtentext. Wenn Sie den Nachrichtentext aus Lambda heraus analysieren, müssen Sie die Nachricht zunächst mithilfe einer Amazon S3-Aktion in Amazon S3 schreiben, bevor Ihre AWS Lambda-Aktion ausgewertet wird.

Sie können AWS Lambda-Aktionen synchron oder asynchron ausführen, abhängig davon, ob die AWS Lambda-Funktion ein Ergebnis liefert, das die Ausführung anderer Aktionen beeinflusst. Wir empfehlen, die asynchrone Ausführung zu verwenden, außer die synchrone Ausführung ist für Ihren Anwendungsfall unbedingt erforderlich.

F: Können Sie in mehreren verschiedenen AWS-Konten E-Mails für dieselbe Domäne empfangen?

Ja, Sie können in mehreren AWS-Konten E-Mails für dieselbe Domain empfangen. Das bedeutet, dass für jede E-Mail, die in einer gemeinsam genutzten Domain eingeht, eine Kopie der Nachricht durch die jeweilige Empfangsregelgruppe der einzelnen Konten verarbeitet wird.

F: Gibt es eine Größenbeschränkung für die Nachrichten, die Sie über Amazon SES empfangen können?

Wenn Sie Ihre eingehenden Nachrichten in einem Amazon S3-Bucket speichern, beträgt die maximale Nachrichtengröße (einschließlich Header und Anhängen) 30 MB.

Wenn Sie Ihre Nachrichten über Amazon SNS weiterleiten, beträgt die maximale Nachrichtengröße 150 KB.

F: Besteht ein eingeschränkter Durchsatz für den Empfang von Nachrichten über Amazon SES?

Nein.

F: Kann ich E-Mails, die über eine unverschlüsselte Verbindung gesendet wurden, ablehnen?

Sie können Empfangsregeln in Amazon SES konfigurieren, um eingehende Nachrichten, die ohne Transport Layer Security (TLS) gesendet wurden, abzulehnen.

Zustellbarkeit

F: Wie gewährleistet Amazon SES eine zuverlässige E-Mail-Zustellung?

Amazon SES verwendet Inhaltsfiltertechnologien, die ausgehende E-Mails prüfen. Durch diese Inhaltsfilter wird sichergestellt, dass die über Amazon SES gesendeten Inhalte die Standards der Internetdienstanbietern erfüllen. Um die Zustellbarkeit ihrer E-Mails weiter zu verbessern, stellt Amazon SES eine integrierte Feedbackschleife bereit, die Benachrichtigungen zu unzustellbaren E-Mails, Beschwerden und Zustellung umfasst.

F: Garantiert Amazon SES den Empfang meiner E-Mails?

Amazon SES überwacht die Richtlinien von Internetdienstanbietern weltweit sorgfältig, um sicherzustellen, dass zulässige und hochwertige E-Mails verlässlich an die Empfänger zugestellt werden. Weder Amazon SES noch irgendein anderer Service zum Versenden von E-Mails kann die Zustellung einer jeden einzelnen E-Mail garantieren. Internetdienstanbieter können E-Mail-Nachrichten verwerfen oder verlieren, Empfänger können aus Versehen eine falsche Adresse angegeben haben oder Internetdienstanbieter können die Nachricht, wenn sie der Empfänger nicht erhalten möchte, ablehnen oder stillschweigend verwerfen.

F: Wie lange dauert die Zustellung von E-Mails an die Posteingänge von Empfängern, die über Amazon SES gesendet wurden?

Amazon SES versucht, E-Mails innerhalb von wenigen Sekunden nach der Anforderung an das Internet zu übermitteln. Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren und der bestehenden Unsicherheiten des Internets können wir jedoch weder mit Gewissheit vorhersagen, wann Ihre Nachricht eintrifft, noch können wir Aussagen zur Route der E-Mail treffen.

Ein Internetdienstanbieter könnte beispielsweise aufgrund einer vorübergehenden Bedingung wie eines überfüllten Postfachs nicht in der Lage sein, die E-Mail zuzustellen. In solchen Fällen versucht Amazon, die Nachricht erneut zuzustellen. Wenn der Fehler permanent ist, wie z. B. "Das Postfach ist nicht vorhanden", versucht Amazon SES nicht erneut, die Nachricht zuzustellen, und Sie erhalten eine Benachrichtigung zur permanenten Unzustellbarkeit. Sie können Zustellbenachrichtigungen einrichten, die Sie informieren, wenn Amazon SES eine Ihrer E-Mails erfolgreich an den E-Mail-Server eines Empfängers übermittelt hat.

 

Unzustellbarkeit und Beschwerden

F: Wie sendet Amazon SES mir Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen?

Amazon SES leitet Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit und Beschwerden je nachdem, wie Sie Ihr Amazon SES-Konto einrichten, entweder per E-Mail oder über ein Amazon SNS-Thema an Sie weiter.

Zustellbenachrichtigungen, die ausgelöst werden, wenn Amazon SES erfolgreich eine Ihrer E-Mails an den E-Mail-Server eines Empfängers übermittelt, werden nur über Amazon SNS an Sie gesendet.

F: Fallen für die Nutzung von Amazon SNS-Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellung zusätzliche Gebühren an?

Ja, es fallen zusätzliche Kosten für die Nutzung von Amazon SNS zum Empfangen von Unzustellbarkeits-, Beschwerden- und Zustellungs-Benachrichtigungen an. Unter Amazon SNS – Preise finden Sie weitere Informationen über die Gebühren für Amazon SNS.

F: Wie schnell werde ich über Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen benachrichtigt?

Wenn ein Internetdienstanbieter eine Unzustellbarkeits- oder Beschwerdebenachrichtigung an Amazon SES sendet, versuchen wir diese binnen weniger Sekunden entweder über Amazon SNS oder per E-Mail an Sie zu übermitteln. Es ist jedoch möglich, dass wir die Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigung vom Internetdienstanbieter des Empfängers erst nach einigen Wochen oder einem noch längeren Zeitraum erhalten.

Zustellbenachrichtigungen werden veröffentlicht, sobald Amazon SES die E-Mail an den Mailserver des Empfängers übermittelt. Über Amazon SES gesendete E-Mails werden meistens binnen Sekunden zugestellt. Gelegentlich dauert es jedoch länger.

F: Wie kann ich über Amazon SES die Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten meiner gesendeten E-Mails überwachen?

Amazon SES enthält ein Reputation Dashboard, mit dem Sie Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten sowie andere Faktoren verfolgen können, die Ihre Fähigkeit zum Senden von E-Mails beeinträchtigen könnten. Sie können mit Amazon CloudWatch Dashboards erstellen, die Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten verfolgen. Weitere Informationen zu Überwachungsmethoden finden Sie unter Überwachen Ihrer Amazon SES-Sendeaktivität im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Kann meine E-Mail-Zustellbarkeit durch von anderen Amazon SES-Benutzern verursachte Unzustellbarkeiten und Beschwerden beeinträchtigt werden?

Wenn andere Amazon SES-Benutzer Nachrichten versenden, die zu Unzustellbarkeiten oder Beschwerden führen, wird das Senden von E-Mails für Sie dadurch nicht eingeschränkt.

Eine Ausnahme tritt ein, wenn eine Empfängeradresse aufgrund permanenter Unzustellbarkeit auf der Unterdrückungsliste ist. Wenn die E-Mail an einen Benutzer permanent unzustellbar ist, fügt Amazon SES die betreffende Adresse einer globalen Unterdrückungsliste hinzu. Falls Sie versuchen, eine E-Mail über Amazon SES an eine Adresse zu senden, die auf der Unterdrückungsliste steht, ist der Aufruf an Amazon SES erfolgreich, aber Amazon SES behandelt die E-Mail als unzustellbare Nachricht und versendet sie nicht.

E-Mails, die Sie an Adressen auf der globalen Unterdrückungsliste senden, werden auf Ihr Versandkontingent angerechnet und bei Ihrer Unzustellbarkeitsquote berücksichtigt. Eine E-Mail-Adresse kann bis zu 14 Tage lang auf der Unterdrückungsliste bleiben.

Weitere Informationen zur globalen Unterdrückungsliste finden Sie unter Amazon SES – Zustellbarkeit im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Eine Empfängeradresse wurde der Unterdrückungsliste hinzugefügt, aber ich bin mir sicher, dass sie gültig ist. Kann ich diese Adresse von der Unterdrückungsliste entfernen?

Sie können über die Amazon SES-Konsole eine Anforderung zum Entfernen der Adresse aus der Unterdrückungsliste übermitteln. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Entfernen einer E-Mail-Adresse von der Amazon SES-Unterdrückungsliste im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Was passiert, wenn ich versuche, eine manipulierte E-Mail oder eine Nachricht, die aus anderen Gründen nicht zulässig ist, zu verschicken?

Wenn Amazon SES feststellt, dass Ihre Nachricht nicht gesendet werden kann, gibt es eine Fehlermeldung mit dem Grund für das Fehlschlagen der Zustellung aus. In seltenen Fällen identifiziert Amazon SES ein Problem mit Ihrer E-Mail erst, nachdem Ihre Anforderung akzeptiert wurde. In solchen Fällen wird die E-Mail als unzustellbar an Sie zurückgeschickt, und ein Fehlercode sowie eine Ursache werden angegeben.

Spam und Viren

F: Wie stellt Amazon SES sicher, dass eingehende E-Mails spam- und virenfrei sind?

Amazon SES verwendet eine Reihe von Spam- und Virenschutzmaßnahmen. Es werden Blockierungslisten eingesetzt, um zu verhindern, dass E-Mails von bekannten Spam-Absendern in das System gelangen. Außerdem werden alle eingehenden E-Mails mit Anhängen auf Viren geprüft. Amazon SES stellt Ihnen das Ergebnis der Spam-Prüfung zur Verfügung, sodass Sie bei jeder E-Mail entscheiden können, ob Sie vertrauenswürdig ist oder nicht. Als Ergänzung zu den Spam- und Virusergebnissen bietet Amazon SES DKIM- und SPF-Prüfungsergebnisse.

F: Wie wird verhindert, dass Benutzer von Amazon SES Spam-Nachrichten versenden?

Amazon SES verwendet Inhalts-Filtertechnologien, um Spam-Nachrichten oder Malware zu erkennen.

Wenn wir feststellen, dass ein Konto Spam oder schädliche Inhalte sendet, unterbinden wir das Senden weiterer E-Mails.

Amazon SES und andere AWS Services

F: Wie wird Amazon SES in Amazon WorkMail integriert?

Amazon WorkMail nutzt Amazon SES, um E-Mails zu versenden und zu empfangen. Wenn Sie Amazon WorkMail einrichten, erstellt Amazon WorkMail zwei Elemente in Ihren Amazon SES-Konfigurationseinstellungen: eine Richtlinie für die Autorisierung von Sendungen, die Amazon WorkMail gestattet, E-Mail durch Ihre Domain zu senden, und eine Empfangsregel mit einer WorkMail-Aktion, die ankommende E-Mails Ihrer Domain an Amazon WorkMail übermittelt. Falls Sie eines der beiden Elemente löschen, funktioniert Amazon WorkMail nicht mehr ordnungsgemäß.

F: Wie unterscheidet sich Amazon SES von Amazon SNS?

Amazon SES eignet sich für Anwendungen, die eigenständig E-Mails senden. Amazon SES unterstützt benutzerdefinierte E-Mail-Header-Felder und viele MIME-Typen.

Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) hingegen eignet sich für nachrichtenorientierte Anwendungen, bei denen mehrere Abonnenten so genannte "Push Notifications" von zeitkritischen Nachrichten über verschiedene Transportprotokolle erhalten, darunter HTTP, Amazon SQS und E-Mail. Der Textkörper einer Amazon SNS-Benachrichtigung ist auf UTF-8-Ketten mit 8192 Zeichen beschränkt und unterstützt keine Multimedia-Inhalte.

F: Muss ich mich für Amazon EC2 oder einen anderen AWS-Service anmelden, um Amazon SES nutzen zu können?

Amazon SES-Benutzer müssen sich nicht für andere AWS-Services anmelden. Jede Anwendung mit Internetzugriff kann Amazon SES verwenden, um E-Mails zuzustellen, ganz gleich, ob diese Anwendung in Ihrem eigenen Rechenzentrum, innerhalb von EC2 oder als Client-Software-Lösung ausgeführt wird.

F: Zum Versenden von E-Mail verwende ich meine eigenen Mail-Server, die auf Amazon EC2 gehostet sind. Muss ich stattdessen Amazon SES verwenden?

Nein, Amazon SES wirkt sich auf keine Amazon EC2-basierte Lösung aus, mit der Sie derzeit arbeiten. Sie können weiterhin Ihre bestehende Lösung oder Amazon SES bzw. beides zugleich verwenden.

F: Belegt Amazon SES AWS Lambda-Funktionen zusätzlich zu den Einschränkungen durch AWS Lambda mit weiteren Beschränkungen?

Für den Aufruf von RequestResponse gibt es eine Zeitverzögerung von 30 Sekunden.

SMTP-Benutzeroberfläche

F: Bietet Amazon SES einen SMTP-Endpunkt?

Amazon SES verfügt über eine SMTP-Schnittstelle mit vollem Funktionsumfang für eine nahtlose Integration in Anwendungen, die E-Mails über SMTP senden können. Sie können eine Verbindung zu dieser SMTP-Schnittstelle direkt über Ihre Anwendungen herstellen oder den bestehenden E-Mail-Server konfigurieren, um diese Schnittstelle als SMTP-Relay zu verwenden.

Zum Herstellen einer Verbindung mit der SMTP-Schnittstelle von Amazon SES müssen Sie SMTP-Anmeldeinformationen anlegen. Weitere Informationen zum Erstellen von SMTP-Anmeldeinformationen finden Sie unter Abrufen Ihrer Amazon SES-SMTP-Anmeldeinformationen im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Wie kann ich mit der Amazon SES SMTP-Schnittstelle arbeiten?

Um die Amazon SES SMTP-Schnittstelle zu nutzen, benötigen Sie nur den SMTP-Benutzernamen und das Kennwort, den Namen des SMTP-Endpunkts sowie die Portnummer. Mit diesen Angaben können Sie eine Verbindung zur Amazon SES SMTP-Schnittstelle herstellen, wie Sie es von anderen STMP-Relays her kennen.

So können Sie beispielsweise Ihr bestehendes Softwarepaket integrieren, sodass E-Mails über Amazon SES versendet werden. Sie können den Anwendungen mithilfe einer Programmiersprache, die SMTP unterstützt, die E-Mail-Versandfunktion hinzufügen. Sie können den Amazon SES-Versand mit weit verbreiteten Mail Transfer Agents (MTAs), wie Sendmail, Postfix und Exim, integrieren. Sie können sogar über die Befehlszeile eine Verbindung zur SMTP-Schnittstelle herstellen und direkt SMTP-Befehle senden. Weitere Informationen über die SMTP-Schnittstelle finden Sie unter Verwenden der Amazon SES-SMTP-Schnittstelle zum Senden von E-Mails im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

APIs und SDKs

F: Wie führe ich Abfragen an Amazon SES durch?

Amazon SES akzeptiert Abfragezugriffe über HTTPS. Diese Abfragen werden mit Verben wie GET oder POST und einem Parameter namens "Action" durchgeführt, der die durchgeführte Aktion bezeichnet. Aus Gründen der Sicherheit unterstützt Amazon SES keine HTTP-Anforderungen. Sie müssen HTTPS verwenden.

F: Welche API-Operationen sind für das Senden von E-Mails verfügbar?

Neben der Unterstützung von E-Mail-Versand über SMTP bietet Amazon SES die folgenden APIs: SendEmail und SendRawEmail. Diese beiden APIs bieten ein unterschiedliches Maß an Kontrolle beim Verfassen der eigentlichen E-Mail-Nachricht. Beide APIs bieten den gleichen Grad an Zuverlässigkeit und Leistung für den E-Mail-Versand.

Die API SendEmail fordert den Benutzer auf, nur eine Quelladresse, eine Empfängeradresse, einen Betreff und den Text anzugeben. Vor dem Aufrufen dieser API erstellt Amazon SES automatisch eine ordnungsgemäß formatierten MIME-E-Mail-Nachricht aus mehreren Teilen, die von der E-Mail-Client-Software für die Darstellung optimiert wird, und versendet diese.

Die API SendRawEmail bietet fortgeschrittenen Nutzern die Flexibilität, ihre eigenen "rohen" E-Mails mit einem eigenen Header, spezifischen MIME-Teilen und Inhaltsarten zu formatieren und dann zu versenden.

F: Unterstützen die AWS Software Development Kits Amazon SES?

Ja, alle AWS Software Development Kits (SDKs) bieten Methoden zum Zugriff auf die Amazon SES-API. Die SDKs verarbeiten Low-Level-Funktionen, z. B. Authentifizierung und Anforderungssignierung, sodass Sie E-Mails mit einem einfachen Aufruf der API senden können.

Weitere Informationen zu den Preisen von Amazon SES

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