F: Was ist Amazon Simple Email Service?

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) ist eine hoch skalierbare und kosteneffiziente Plattform zum Senden und Erhalten von E-Mails. Amazon SES trägt dazu bei, die Komplexität und die Kosten für den Aufbau einer Inhouse-E-Mail-Lösung beziehungsweise für die Lizenzierung, Installation und den Betrieb des E-Mail-Dienstes eines Drittanbieters zu beseitigen.

F: An wen richtet sich Amazon SES?

Amazon SES bietet eine tolle Option für alle, die eine verlässliche, skalierbare und erschwingliche Lösung zum Senden und Erhalten von E-Mails benötigen. Zu unseren aktuellen Benutzern zählen diverse Organisationen wie z. B. Online-Händler, größere und kleinere Anwendungsentwickler und Digital-Marketing-Unternehmen.

F: Gibt es Einschränkungen in Bezug auf die Empfänger, die ich angeben kann?

Grundsätzlich sollten E-Mails nur an Empfänger verschickt werden, die das auch wünschen und es erwarten. AWS behält sich das Recht vor, jedes Konto, von dem Spam-Nachrichten oder unerwünschte minderwertige E-Mails gesendet werden, zu sperren oder andere, als angemessen erachtete Maßnahmen zu ergreifen.

Als Amazon SES-Kunde sind Sie für die Einhaltung der verschiedenen Gesetze und Vorschriften zur Übertragung von E-Mails verantwortlich. Diese Gesetze und Vorschriften variieren je nach Land und können sich sogar zwischen verschiedenen Bundesländern, Provinzen, Bezirken oder anderen Verwaltungseinheiten unterscheiden. Stimmen Sie vor der Verwendung von Amazon SES den Bestimmungen der AWS Kundenvereinbarung und der Acceptable Use Policy zu.

F: Welche Art von E-Mails können über Amazon SES gesendet werden?

Amazon SES stellt zuverlässig Marketing-, Transaktions- und Benachrichtigungs-E-Mails sowie Newsletter zu.

F: Welche ersten Schritte sind für die Benutzung von Amazon SES notwendig?

Führen Sie folgende Schritte aus, um E-Mails über Amazon SES zu versenden:

  1. Registrieren: Nachdem Sie sich für AWS registriert haben, können Sie auf die Amazon SES-Sandbox zugreifen, eine Umgebung, die speziell für das Testen und Bewerten des Services durch Entwickler geschaffen wurde.
  2. Domains und E-Mail-Adressen verifizieren: Bevor Sie E-Mails über Amazon SES senden können, müssen Sie nachweisen, dass die Adresse bzw. Domain, von der Sie die E-Mails senden, Ihre eigene ist. Öffnen Sie die Amazon SES-Konsole, um den Verifizierungsvorgang zu starten.
  3. Test-E-Mail senden: Sie können die Amazon SES-Konsole, die SMTP-Schnittstelle oder die API verwenden, um eine Test-E-Mail an eine von Ihnen verifizierte E-Mail-Adresse oder Domain zu senden.
  4. Erhöhung Ihres Sendelimits beantragen: Wenn Sie Amazon SES verwenden möchten, um Produktions-E-Mails zu versenden, können Sie die Erhöhung Ihres Sendelimits beantragen, damit Ihr Konto aus der Sandbox-Umgebung entfernt wird. Die Beantragung dauert nur einige Minuten und in der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
  5. Produktions-E-Mail senden: Sie können E-Mails entweder mit SMTP oder der Amazon SES-API in eine Warteschlange für die Zustellung einreihen.
  6. Feedback abrufen: Amazon SES liefert nützliche Statistiken zu Ihren Versandaktivitäten. Mithilfe einer einfachen API-Abfrage oder über die Amazon SES-Konsole können Sie schnell wichtige Statistiken zu Versandvolumen, Unzustellbarkeit und Beschwerden abrufen.

Weitere Informationen zum Einrichten des E-Mail-Betriebs mit Amazon SES finden Sie im Abschnitt Schnellstart des Amazon SES-Entwicklerhandbuchs.

F: Wie gehe ich weiter vor, wenn ich Amazon SES getestet und bewertet habe?

Wenn Sie Amazon SES zum Versenden von E-Mails verwenden möchten, können Sie im Support-Center eine Erhöhung des Amazon SES-Sendelimits anfordern. Wird diese Erhöhung erteilt, dann wird Ihr Konto aus der Sandbox-Umgebung genommen und Sie können beginnen, Ihren Kunden E-Mails zu senden. Eine Verifizierung der Empfänger-E-Mail-Adressen oder -Domains ist nicht mehr notwendig, und Sie haben die Möglichkeit, eine viel größere Menge an E-Mails zu senden.

Um eine Erhöhung des Sendelimits anzufordern, füllen Sie unser kurzes Anforderungsformular im Support-Center aus. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.


F: Wie viel kostet die Nutzung von Amazon SES?

Bei Amazon SES zahlen Sie nur das, was Sie tatsächlich nutzen. Es fallen keine Mindestgebühren oder Vorausleistungen an. Die Nutzungsgebühren für Amazon SES sind sehr gering. Die gezahlte Gebühr errechnet sich aus der Anzahl von gesendeten und empfangenen Nachrichten, der Größe der versendeten Anhänge und ggf. dem Preis, der für die Übertragung von Daten aus anderen AWS-Produkten (z. B. EC2) anfällt.

Weitere Informationen über Preise, Datenübertragungskosten und kostenfreie Nutzung finden Sie unter Amazon SES – Preise.

F: Gibt es ein kostenloses Nutzungskontingent für Amazon SES?

Wenn Sie Amazon SES über eine Anwendung in einer Amazon EC2-Instance oder über Elastic Beanstalk aufrufen, steht Ihnen ein kostenloses Amazon SES-Nutzungskontingent zur Verfügung. Durch dieses Kontingent werden Ihnen die ersten 62 000 versendeten und die ersten 1 000 empfangenen E-Mails nicht in Rechnung gestellt.

F: Kann ich den Preisvorteil des kostenlosen Kontingents für Amazon SES nutzen, wenn ich in der Amazon SES Sandbox bin?

Ja. Um das kostenlose Kontingent von Amazon SES jedoch vollständig nutzen zu können, sollten Sie erhöhte Sendelimits für Amazon SES anfordern.

F: Wie wird mir die Nutzung von Amazon SES in Rechnung gestellt?

Am Monatsende werden Ihnen die Nutzungsgebühren für den betreffenden Monat berechnet. Ihr Abrechnungszyklus für Amazon SES beginnt mit dem Ersten und endet mit dem Letzten des jeweiligen Monats. Ihre Monatsgebühren werden am Ende eines jeden Monats zusammengerechnet.

F: Wie kann ich meine Nutzung von Amazon SES zurückverfolgen?

Ihren Nutzungsverlauf für den aktuellen Abrechnungszeitraum können Sie jederzeit in der AWS Billing and Cost Management-Konsole einsehen.

F: Muss ich für eingehende Spam-E-Mails bezahlen?

Es werden Ihnen alle eingehenden E-Mails in Rechnung gestellt, es sei denn, sie werden beim SMTP-Dialog abgelehnt. Der SMTP-Dialog beginnt, wenn der Absender die Nachricht an den Empfangsserver sendet.

Es gibt zwei verschiedene Mechanismen, mit denen Sie kontrollieren können, ob eine E-Mail beim SMTP-Dialog akzeptiert wird oder nicht. Die erste Methode besteht darin, IP-Adressenlisten für die Freigabe (Whitelists) und Blockierung (Blacklists) zu erstellen. Indem Sie E-Mails von bekannten Spam-Absendern ausdrücklich blockieren, werden die Nachrichten beim SMTP-Dialog abgewiesen und es entstehen keine Kosten für diese E-Mails.

Der zweite Mechanismus ist die Einrichtung von Empfangsregeln. Amazon SES akzeptiert Nachrichten nur dann, wenn mindestens eine Empfangsregel für den Empfänger der Nachricht zutrifft. Außerdem führt Amazon SES eine eigene Blockierungsliste und blockiert E-Mails von den IP-Adressen auf dieser Liste automatisch. Wenn Sie eine der automatisch blockierten Adressen freigeben möchten, können Sie sie der Freigabeliste hinzufügen.


F: Was ist die Amazon SES-Sandbox?

Die Amazon SES-Sandbox ist eine Umgebung, in der neue Benutzer die Möglichkeiten in Amazon SES testen können. Neue Amazon SES-Benutzer befinden sich automatisch zuerst in der Sandbox-Umgebung. In der Sandbox-Umgebung können Sie E-Mails nur an verifizierte E-Mail-Adressen oder E-Mail-Adressen senden, die mit dem Amazon SES-Mailbox-Simulator verbunden sind. Außerdem können Sie in 24 Stunden maximal 200 Nachrichten und höchstens eine Nachricht pro Sekunde versenden.

Wenn Sie aus der Sandbox-Umgebung genommen werden möchten, können Sie eine Erhöhung des SES-Sendelimits anfordern.

F: Kann ich von jeder Quell-E-Mail-Adresse Nachrichten senden?

Sie können von jeder eigenen E-Mail-Adresse oder Domain aus E-Mails versenden. Bevor Sie E-Mails über Amazon SES senden können, müssen Sie nachweisen, dass die Adresse bzw. Domain, von der Sie die E-Mails senden, Ihre eigene ist. Das kann über die Amazon SES-Konsole oder die Amazon SES-API erfolgen.

Sie können insgesamt bis zu 10 000 E-Mail-Adressen und Domains in beliebiger Kombination verifizieren.

F: Gibt es eine Einschränkung in Bezug auf die Größe der Nachrichten, die Amazon SES zustellen kann?

Amazon SES akzeptiert E-Mails bis zu einer Größe von 10 MB. Darin beinhaltet sind alle Bilder oder Anlagen, die Teil der Nachricht sind.

F: Ist die Anzahl der Empfänger, an die ich eine E-Mail versenden kann, beschränkt?

Sie können über Amazon SES maximal 50 Empfänger pro Nachricht angeben, die Gesamtzahl der E-Mail-Empfänger (direkte Empfänger, CC und BCC) darf also 50 nicht überschreiten. Wenn Sie eine E-Mail an mehr als 50 Empfänger senden möchten, müssen Sie sie in mehrere Nachrichten an jeweils 50 oder weniger Empfänger aufteilen.

F: Gibt es ein Limit in Bezug auf die Anzahl der E-Mails, die ich senden kann?

Jeder Amazon SES-Benutzer verfügt über ein individuelles Sendelimit, das regelmäßig von Amazon SES berechnet wird:

  • Versandkontingent – die maximale Anzahl an E-Mails, die Sie in 24 Stunden senden können
  • Höchstsenderate – die maximale Anzahl an E-Mails, die Amazon SES pro Sekunde von Ihrem Konto akzeptiert

Hinweis: Die Rate, mit der Amazon SES Ihre Nachrichten akzeptiert, kann niedriger sein als die maximale Senderate.

Versandbeschränkungen beziehen sich auf die Anzahl der Empfänger, nicht der Nachrichten. Sie können die Versandbeschränkung jederzeit über die Amazon SES-Konsole abfragen.

Falls festgestellt wird, dass Ihre E-Mails eine minderwertige oder fragliche Qualität haben (z. B. bei hoher Beschwerdequote, hoher Unzustellbarkeitsrate, Spam oder unzulässigen Inhalten), kann Amazon SES Ihr Versandvolumen vorübergehend oder dauerhaft reduzieren oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen.

F: Wozu dienen diese Versandbeschränkungen?

Durch Nutzung dieser Beschränkungen zur kontinuierlichen Steigerung Ihrer Sendeaktivität können Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails optimieren.


F: Kann Amazon auf meine gesendeten und empfangenen E-Mails zugreifen?

Wir nehmen unsere Verantwortung in Bezug auf Datenschutz und Privatsphäre sehr ernst. Amazon SES verwendet Inhouse-Anti-Spam-/Anti-Viren-Technologien, um minderwertige E-Mail-Nachrichten zu filtern und zu blockieren. Darüber hinaus werden sowohl ein- als auch ausgehende E-Mails mit Anhängen auf Viren überprüft. Es handelt sich hierbei um automatisierte Prozesse ohne menschliches Eingreifen.

Wir greifen nur in seltenen Fällen auf E-Mail-Inhalte zu, beispielsweise bei einer Fehlersuche im System oder im Rahmen von Ermittlungen in Betrugs- oder Missbrauchsfällen. Des Weiteren haben auch andere Amazon SES-Kunden keinen Zugriff auf den Inhalt Ihrer E-Mails.

F: Kann ich E-Mails verschlüsseln, die ich erhalte?

Amazon SES wird mit AWS Key Management Service (KMS) kombiniert, um die E-Mail, die es in Ihren Amazon S3-Bucket schreibt, optional zu verschlüsseln. Sie können entweder den Standard KMS-Masterkey von Amazon SES in Ihrem Konto für die Verschlüsselung verwenden, wobei keine zusätzliche Einrichtung nötig ist, oder Sie können einen neuen KMS-Masterkey einrichten, der dem Amazon SES-Service die Prinzipal-Berechtigung zum Generieren von Datenschlüsseln verleiht. Amazon SES nutzt die clientseitige Verschlüsselung, um Ihre E-Mail zu verschlüsseln, bevor sie in Amazon S3 geschrieben wird. Dies bedeutet, dass Sie den Inhalt auf Ihrer Seite entschlüsseln müssen, nachdem Sie die E-Mail von Amazon S3 erhalten haben. AWS Java SDK und AWS Ruby SDK bieten einen Client, mit dem die Entschlüsselung für Sie übernommen wird.


F: Muss ich Reverse DNS-Einträge erstellen, um Amazon SES zu nutzen?

Als Amazon SES-Benutzer ist dies nicht erforderlich. Amazon Web Services verwaltet die IP-Adressen, die von Amazon SES verwendet werden, und stellt Reverse DNS-Einträge für diese Adressen bereit.

F: Unterstützt Amazon SES Sender Policy Framework (SPF)?

Ja. Je nach Verwendungsweise von Amazon SES zum Versenden von E-Mails müssen Sie möglicherweise einen SPF-Eintrag veröffentlichen.

Wenn Sie keine Richtlinien bezüglich Domain-basierter Nachrichtenauthentifizierung, Berichterstellung und Konformität (DMARC) mithilfe von SPF einhalten müssen, müssen Sie auch keinen SPF-Eintrag veröffentlichen, um die SPF-Authentifizierung zu bestehen, da Amazon SES standardmäßig Ihre E-Mails von einer MAIL FROM-Domain im Besitz von Amazon versendet.

Wenn Sie DMARC mithilfe von SPF einhalten möchten, müssen Sie Amazon SES für die Verwendung Ihrer eigenen MAIL FROM-Domain einrichten und einen SPF-Eintrag veröffentlichen.

F: Unterstützt Amazon SES Domain Keys Identified Mail (DKIM)?

Ja. Amazon SES signiert ausgehende E-Mails in Ihrem Auftrag mit DKIM, sofern Sie Easy DKIM konfiguriert und aktiviert haben. Falls gewünscht, können Sie Ihre E-Mails auch selbst mit DKIM signieren. Um eine maximale Zustellbarkeit zu gewährleisten, sollten Sie einige DKIM-Header nicht mit einer Signatur versehen. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle DKIM-Signatur in Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Sind E-Mails aus Amazon SES DMARC-konform?

Mit Amazon SES sind Ihre E-Mails dank SPF, DKIM oder beidem DMARC-konform.

F: Sendet Amazon SES E-Mails über eine mittels Transport Layer Security (TLS) verschlüsselte Verbindung?

Wenn der Mail-Empfangsserver die STARTTLS-Erweiterung ankündigt, versucht Amazon SES, ein Upgrade für die Verbindung auf eine TLS-Verbindung durchzuführen. Funktioniert das nicht, so greift Amazon SES auf Nur-Text zurück.

F: Welche TLS-Version verwendet Amazon SES beim Senden von E-Mails?

Amazon SES unterstützt TLS 1.


F: Kann ich Amazon SES verwenden, um E-Mails von meinen bestehenden Anwendungen zu versenden?

Mit Amazon SES können Sie ein privates SMTP-Relay zur Nutzung mit jeder bestehenden SMTP-Client-Software erstellen. Dazu zählt auch Software, die Sie selbst entwickeln, sowie Drittanbieter-Software, die SMTP unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der SMTP-Benutzeroberfläche von Amazon SES zum Versenden von E-Mails im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Kann ich Amazon SES verwenden, um Massen-E-Mails zu versenden?

Um Massen-E-Mails zu versenden, rufen Sie wiederholt für jede E-Mail, die Sie senden möchten, die API-Optionen SendEmail oder SendRawEmail auf. Software, die auf Amazon EC2, Amazon Elastic MapReduce (EMR)oder auf Ihrem eigenen Server ausgeführt wird, kann über Amazon SES ganz nach Ihren individuellen Geschäftsanforderungen Massen-E-Mails erstellen und versenden.

Wenn Sie bereits über Ihre eigene Software für den Versand von Massen-E-Mails verfügen, können Sie sie einfach aktualisieren, damit der Versand über Amazon SES erfolgen kann. Dafür können Sie die Software entweder so modifizieren, dass sie Amazon SES direkt aufruft, oder so rekonfigurieren, dass sie E-Mails über ein Amazon SES SMTP-Relay zustellt. Weitere Informationen zur SMTP-Benutzeroberfläche von Amazon SES finden Sie unter Verwenden der SMTP-Benutzeroberfläche von Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Können über Amazon SES E-Mails mit Anlagen versendet werden?

Amazon SES unterstützt viele gängige Content-Formate wie Dokumente, Bilder, Audio und Video.

Hinweis: Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der unserer anderen Kunden überprüft Amazon SES jeden versendeten Anhang auf Viren und Malware.

Sie können zum Versenden von E-Mails mit Anhängen einen E-Mail-Client verwenden, der SMTP unterstützt. Wenn Sie einen solchen Client konfigurieren, um E-Mails über Amazon SES zu senden, erstellt der Client die entsprechenden MIME-Teile und E-Mail-Header, bevor die Nachricht gesendet wird.

Sie können E-Mails mit Anlagen auch programmatisch senden. Erstellen Sie eine neue mehrteilige E-Mail-Nachricht, um eine Anlage an Ihre E-Mail anzuhängen. Schließen Sie in der Nachricht einen MIME-Teil ein, der einen entsprechenden Content-Type-Header sowie den MIME-kodierten Inhalt enthält. Verwenden Sie dann den Content-Disposition-Header, um anzugeben, ob der Inhalt direkt angezeigt oder als Anlage angezeigt werden soll.

Versenden Sie die Nachricht nach dem Erstellen mithilfe der SendRawEmail-API. Sie können auch die AWS-Software Development Kits (SDKs) oder eine Drittanbieter-Bibliothek wie boto für Python verwenden.

F: Kann ich dedizierte IP-Adressen für den E-Mail-Versand über Amazon SES reservieren?

Ja. Dedizierte IPS sind gegen einen Aufpreis erhältlich. Um eine dedizierte IP-Adresse zu erhalten, beantragen Sie eine Erhöhung der SES-Sendelimits im Support-Center. Geben Sie im Antrag im Feld Beschreibung des Anwendungsfalls an, dass Sie eine dedizierte IP-Adresse kaufen möchten. Weitere Informationen finden Sie in der Amazon SES-Preisliste.

F: Kann ich eine dedizierte IP-Adresse angeben, wenn ich bestimmte Typen von E-Mails sende?

Wenn Sie mehrere dedizidierte IP-Adresse für die Nutzung mit Ihrem Amazon SES-Konto leasen, können Sie die dedizidierte Funktion für IP-Pools verwenden, um Gruppen (Pools)) dieser IP-Adressen zu erstellen. Sie können dann jeden Pool einem Konfigurationssatz zuweisen. Wenn Sie E-Mails mithilfe dieses Konfigurationssatzes versenden, werden diese E-Mails nur über die IP-Adressen im zugewiesenen Pool versendet.

Weitere Informationen zum Erstellen dedizierter IP-Pools finden Sie im Amazon SES-Benutzerhandbuch.

F: Kann ich die Amazon SES-Antworten prüfen, ohne eine E-Mail an einen tatsächlichen Empfänger zu senden?

Der Amazon SES Mailbox Simulator gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Senderate und allgemeinen E-Mail-Antworten, einschließlich Unzustellbarkeitsnachrichten und Beschwerden, zu prüfen, ohne E-Mail an tatsächliche Empfänger zu senden. E-Mails an den Mailbox Simulator beeinflussen Ihre Metrik für Unzustellbarkeitsnachrichten und Beschwerden nicht und werden auch nicht auf Ihr Versandkontingent angerechnet.

Weitere Informationen zum Amazon SES-Mailbox-Simulator finden Sie unter Amazon SES: E-Mail-Versand testen im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Kann ich Amazon SES für die E-Mail-zu-Text-Lieferung verwenden?

Viele Mobilfunkanbieter bieten ein SMTP-nach-SMS-Gateway an. Amazon SES-Benutzer können reine Text-E-Mails an die E-Mail-Adressen senden, die mit diesen Gateways verbunden sind. Diese E-Mails werden dann wiederum als SMS an das Mobiltelefon des Empfängers gesendet.

Um ein SMS-Gateway verwenden zu können, brauchen Sie jedoch einige Informationen:

  • Die Mobiltelefonnummer des Empfängers
  • Den Mobilfunkanbieter des Empfängers
  • Den Domain-Namen des SMS-Gateways des Empfänger (z. B. sms.carriername.com)

Wenn SMS zu Ihrem Marketing- oder Kommunikationsplan gehören, empfehlen wir Ihnen Amazon Simple Notification Service (SNS). Sie benötigen nur die Mobiltelefonnummer des Empfängers, um SMS über Amazon SNS zu senden.

F: Wie kann ich die Zeichenverschlüsselung meiner E-Mails mit Amazon SES prüfen?

Für das SMTP-Protokoll müssen alle Daten im 7-Bit-ASCII-Format gesendet werden. Wenn Sie eine andere Zeichenkodierung mit der Amazon SES SMTP-Schnittstelle verwenden möchten, müssen Sie die gewünschte Kodierung auf den Betreff und den Textkörper anwenden und diese dann in eine gültige 7-Bit-ASCII-Nachricht konvertieren, bevor Sie sie an den SMTP-Endpunkt senden.

Die API SendEmail akzeptiert UTF-8-Betreff- und Textkörpereingaben, transkodiert sie in ein beliebiges von Ihnen angegebenes Format mithilfe eines optionalen Verschlüsselungsparameters und konvertiert den resultierenden Inhalt vor der Übertragung in eine 7-Bit-ASCII-Nachricht mit entsprechender kodierter Wort-Syntax und Inhaltstransfer-Codierungs-Headern. Bei der API SendRawEmail müssen Sie die gewünschte Kodierung auf Ihren Betreff und Textkörper anwenden und dann den Inhalt vor der jeweiligen Übermittlung in eine gültige 7-Bit-ASCII-Nachricht konvertieren.


F: Wie konfiguriere ich Amazon SES zum Empfangen von E-Mails?

Verifizieren Sie zuerst Ihre Domain bei Amazon SES, um nachzuweisen, dass Sie Eigentümer sind. Dazu gehen Sie wie in der Dokumentation beschrieben vor. Dieser Vorgang ist identisch mit dem Verfahren zur Domain-Überprüfung, das Amazon SES für den Versand von E-Mails verwendet. Wenn Sie Ihre Domain bereits zum Versenden von E-Mails über Amazon SES verwenden, müssen Sie sie nicht erneut verifizieren.

Nachdem Sie Ihre Domain erfolgreich verifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, einen DNS Mail Exchanger (MX) Record für Ihre Domain auszutauschen, der auf den regionalen Amazon SES-Endpunkt zeigt, den Sie für den Empfang der E-Mails verwenden möchten. Die Veröffentlichung des MX-Record ist nicht erforderlich, um E-Mails über Amazon SES zu empfangen. Wenn jedoch ankommende E-Mails automatisch an Amazon SES weitergeleitet werden sollen, ist die Veröffentlichung notwendig.

Der letzte Schritt besteht im Erstellen einer Empfangsregel über die Amazon SES-Konsole oder eine API. Eine Empfangsregel legt fest, was in Amazon SES mit einer eingehenden E-Mail geschieht. Sie können beispielsweise Amazon SES so einstellen, dass alle eingehenden E-Mails an einen Amazon S3-Bucket geliefert werden.

F: Was geschieht, wenn Amazon SES meine E-Mail empfängt?

Wenn Amazon SES eine Nachricht empfängt, wird Ihre aktive Empfangsregelgruppe abgefragt, um zu ermitteln, ob Sie Regeln festgelegt haben, die zu einem der Empfänger der ankommenden Nachricht passen. Wenn es keine Übereinstimmungen gibt oder die E-Mail von einer IP-Adresse gesendet wurde, die sich in Ihrer IP-Adressen-Blockierungsliste befindet, lehnt Amazon die E-Mail in der SMTP-Aushandlung ab. Andernfalls akzeptiert Amazon SES die E-Mail.

Nachdem Amazon SES die E-Mail akzeptiert hat, werden Ihre aktiven Empfangsregeln ausgewertet. Alle Empfangsregeln, die auf die Nachricht anzuwenden sind, werden in der festgelegten Reihenfolge angewendet.

Die nächsten Schritte erfolgen gemäß den Aktionen, die Sie in Ihren Empfangsregeln festgelegt haben. Sie können die Empfangsregel so einrichten, dass Amazon SES die Nachrichten an einen Amazon S3-Bucket weiterleitet, Ihren benutzerdefinierten Code über eine AWS Lambda-Funktion aufruft oder Benachrichtigungen an Amazon SNS veröffentlicht. Sie können Amazon SES auch konfigurieren, Nachrichten zu übergehen oder zurückzuweisen, die Sie nicht erhalten möchten.

F: Wie greife ich auf meine E-Mails in Amazon S3 zu?

Beim Einrichten einer Empfangsregel, in der Sie festlegen, dass Amazon SES Ihre Nachrichten an einen Amazon S3-Bucket schreibt, haben Sie die Möglichkeit, auch Amazon SNS-Benachrichtigungen einzurichten. Die Benachrichtigungen, die allgemeine Informationen über die Nachricht und die damit vorgenommene Aktion enthalten, beinhalten auch eine eindeutige Mitteilungs-ID für die Nachricht. Nutzen Sie diese Mitteilungs-ID, um die entsprechende Nachricht aus Amazon S3 abzurufen.

F: Wie kann ich E-Mails verarbeiten, die ich empfange?

Es gibt zwei Möglichkeiten, von Ihnen empfangene E-Mails zu verarbeiten. Sie können entweder eine Anwendung schreiben, die auf Amazon SNS-Benachrichtigungen von Amazon SES wartet, E-Mail aus Amazon S3 abruft und diese verarbeitet, oder eine benutzerdefinierte AWS Lambda-Funktion erstellen.

Das AWS Lambda-Ereignis enthält alle Metadaten über die empfangene Nachricht, nicht aber den aktuellen Nachrichteninhalt. Wenn Sie Zugriff auf den Nachrichteninhalt aus AWS Lambda benötigen, müssen Sie zunächst die Nachricht mithilfe einer Amazon S3-Aktion in Amazon S3 schreiben, bevor Ihre AWS Lambda-Aktion ausgewertet wird. AWS Lambda-Aktionen können synchron oder asynchron ausgeführt werden, abhängig davon, ob die ABS Lambda-Funktion ein Ergebnis liefert, das die Ausführung anderer Aktionen beeinflusst.

Wir empfehlen, die asynchrone Ausführung zu verwenden, außer die synchrone Ausführung ist für Ihren Anwendungsfall unbedingt erforderlich.

F: Können Sie in mehreren verschiedenen AWS-Konten E-Mails für dieselbe Domain empfangen?

Ja, Sie können in mehreren AWS-Konten E-Mails für dieselbe Domain empfangen. Das bedeutet, dass für jede E-Mail, die in einer gemeinsam genutzten Domain eingeht, eine Kopie der Nachricht durch die jeweilige Empfangsregelgruppe der einzelnen Konten verarbeitet wird.

F: Gibt es eine Größenbeschränkung für die Nachrichten, die Sie über Amazon SES empfangen können?

Wenn Sie festlegen, dass Ihre Nachrichten in einem Amazon S3-Bucket gespeichert werden, beträgt die maximale Nachrichtengröße (einschließlich Headern) 30 MB.

Wenn Sie Ihre Nachrichten über Amazon SNS-Benachrichtigungen erhalten, beträgt die maximale Nachrichtengröße (einschließlich Headern) 150 KB.

F: Besteht ein eingeschränkter Durchsatz für den Empfang von Nachrichten über Amazon SES?

Nein.

F: Was kann ich tun, um ankommende E-Mails, die über eine nicht verschlüsselte Verbindung gesendet wurden, abzulehnen?

Sie können die Amazon SES-Empfangsregeln so einstellen, dass E-Mails von Verbindungen, die nicht Transport Layer Security (TLS) verwenden, automatisch abgelehnt werden.


F: Wie gewährleistet Amazon SES eine zuverlässige E-Mail-Zustellung?

Amazon SES verwendet Inhaltsfiltertechnologien, die ausgehende E-Mails prüfen. Durch diese Inhaltsfilter wird sichergestellt, dass die über Amazon SES gesendeten Inhalte die Standards der Internetdienstanbietern erfüllen. Um die Zustellbarkeit ihrer E-Mails weiter zu verbessern, stellt Amazon SES eine integrierte Feedbackschleife bereit, die Benachrichtigungen zu unzustellbaren E-Mails, Beschwerden und Zustellung umfasst.

F: Garantiert Amazon SES die Zustellung meiner E-Mails?

Amazon SES überwacht die Richtlinien von Internetdienstanbietern weltweit sorgfältig, um sicherzustellen, dass zulässige und hochwertige E-Mails verlässlich an die Empfänger zugestellt werden. Weder Amazon SES noch andere E-Mail-Services können jedoch garantieren, dass die E-Mails auch vom Empfänger erhalten werden. Internetdienstanbieter können E-Mail-Nachrichten verwerfen oder verlieren, Empfänger können aus Versehen eine falsche Adresse angegeben haben oder Internetdienstanbieter können die Nachricht, wenn sie der Empfänger nicht erhalten möchte, ablehnen oder stillschweigend verwerfen.

F: Wie lange dauert die Zustellung von E-Mails, die über Amazon SES gesendet wurden?

Amazon SES versucht, E-Mails innerhalb von wenigen Sekunden nach der Anforderung an das Internet zu übermitteln. Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren und der bestehenden Unsicherheiten des Internets können wir jedoch weder mit Gewissheit vorhersagen, wann Ihre Nachricht eintrifft, noch können wir Aussagen zur Route der E-Mail treffen.

Ein Internetdienstanbieter könnte beispielsweise aufgrund einer vorübergehenden Bedingung wie eines überfüllten Postfachs nicht in der Lage sein, die E-Mail zuzustellen. In solchen Fällen versucht Amazon, die Nachricht erneut zuzustellen. Wenn der Fehler dauerhaft ist (z. B falls die angegebene E-Mail-Adresse nicht besteht), versucht Amazon SES nicht, die E-Mail erneut zuzustellen, und Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Unzustellbarkeit. Sie können Zustellbenachrichtigungen einrichten, die Sie informieren, wenn Amazon SES eine Ihrer E-Mails erfolgreich an den E-Mail-Server eines Empfängers übermittelt hat.


F: Welche Maßnahmen sollte ich durchführen, wenn ich ein Bounce oder eine Beschwerde erhalte?

Sie müssen alle empfangenen Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigungen bzw. Amazon JSON-Objekte analysieren, um die Ursache zu ermitteln. Unzustellbarkeit liegt zumeist beim Versuch vor, eine E-Mail an einen nicht vorhandenen Empfänger zu senden. Beschwerden entstehen, wenn der Empfänger angibt, dass er Ihre Nachricht nicht empfangen möchte.

In beiden Fällen wird empfohlen, keine E-Mail-Nachrichten an diese Adressen mehr zu senden.

F: Wie sendet Amazon SES mir Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen?

Amazon SES leitet Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit und Beschwerden je nach Konfiguration entweder per E-Mail oder über ein Amazon SNS-Thema an Sie weiter. Zustellbenachrichtigungen, die ausgelöst werden, wenn Amazon SES erfolgreich eine Ihrer E-Mails an den E-Mail-Server eines Empfängers übermittelt, werden nur über Amazon SNS an Sie gesendet.

F: Wohin sendet Amazon SES meine Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen?

Zustellbenachrichtigungen erhalten Sie über Amazon SNS. Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit und Beschwerden können Sie per E-Mail, über Amazon SNS oder beides empfangen. Wenn Sie den Empfang von Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigungen per E-Mail konfigurieren, sendet Amazon SES Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigungen basierend auf folgender Logik:

  • Wenn Sie zum Senden der Nachricht die SMTP-Schnittstelle verwendet haben, werden Benachrichtigungen an die Adresse geleitet, die im SMTP-Pflichtbefehl MAIL FROM angegeben ist. Dadurch wird der in den SMTP-Daten angegebene Header "Return-Path" überschrieben.
  • Wenn Sie die API-Aktion SendEmail zum Senden der Nachricht verwendet haben, gilt Folgendes:
    • Falls Sie den optionalen Parameter "ReturnPath" der API-Aktion "SendEmail" angegeben haben, werden Benachrichtigungen an die angegebene Adresse gesendet.
    • Andernfalls werden Benachrichtigungen an die Adresse gesendet, die im Pflichtparameter "Source" von "SendEmail" angegeben ist, mit dem das Feld des Headers "Von:" der Nachricht aufgefüllt wird.
  • Wenn Sie die API-Aktion SendRawEmail zum Senden der Nachricht verwendet haben, gilt Folgendes:
    • Falls Sie den optionalen Parameter "Source" von "SendRawEmail" angegeben haben, werden Benachrichtigungen an diese Adresse gesendet, wobei Header vom Typ "Return-Path", die in der unformatierten Nachricht angegeben wurden, überschrieben werden.
    • Wenn der Header "Return-Path" in der unformatierten Nachricht angegeben wurde, werden Benachrichtigungen an diese Adresse gesendet.
  • Andernfalls werden Benachrichtigungen an die Adresse im Header "Von:" der unformatierten Nachricht gesendet.

F: Fallen für die Nutzung von Amazon SNS-Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellung zusätzliche Gebühren an?

Für die Nutzung von Amazon SNS-Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellung fallen die üblichen Amazon SNS-Gebühren an. Unter Amazon SNS – Preise finden Sie weitere Informationen über die Gebühren für Amazon SNS.

F: Wie schnell werde ich über Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen benachrichtigt?

Wenn ein Internetdienstanbieter eine Unzustellbarkeits- oder Beschwerdebenachrichtigung an Amazon SES sendet, übermitteln wir diese in der Regeln binnen weniger Sekunden an Sie (entweder über Amazon SNS oder per E-Mail). Es ist jedoch möglich, dass wir die Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigung vom Internetdienstanbieter des Empfängers erst nach einigen Wochen oder einem noch längeren Zeitraum erhalten.

Zustellbenachrichtigungen werden veröffentlicht, sobald Amazon SES die E-Mail an den Mailserver des Empfängers übermittelt. Über Amazon SES gesendete E-Mails werden meistens binnen Sekunden zugestellt. Gelegentlich dauert es jedoch länger.

F: Wie kann ich über Amazon SES die Unzustellbarkeits- und Beschwerdequoten meiner gesendete E-Mails überwachen?

Amazon SES bietet Ihnen drei Möglichkeiten zum Überwachen von unzustellbaren Nachrichten, Beschwerden, Lieferungen, gesendeten und abgelehnten E-Mails.

Die erste Möglichkeit besteht darin, die Amazon SES-Konsole, die Amazon SES-API oder Amazon CloudWatch zu verwenden, um auf grundlegende E-Mail-Versandmetriken für Ihr gesamtes AWS-Konto erhalten.

Zweitens können Sie Amazon SES so einrichten, dass Sie per E-Mail oder über Amazon SNS detaillierte Feedback-Benachrichtigungen erhalten.

Drittens kann die Ereignisveröffentlichung von Amazon SES eingesetzt werden. Mit deser Funktion können E-Mails mit Eigenschaften versehen und Daten der verschiedenen E-Mail-Kategorien voneinander getrennt gesammelt werden, entweder mithilfe von Amazon CloudWatch oder von Amazon Kinesis Firehose. Amazon Kinesis Firehose kann so eingerichtet werden, dass Benachrichtigungen an Amazon Redshift, Amazon S3 oder Amazon Elasticsearch Service übermittelt werden. Sollten Sie den Amazon Elasticsearch-Service nutzen, können Ihre Ereignisdaten mithilfe von Kibana visuell dargestellt werden.

Weitere Informationen über Überwachungsmethoden finden Sie unter Amazon SES Sende-Aktivitäten überwachen im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Werde ich beeinträchtigt, wenn andere Amazon SES-Benutzer für Unzustellbarkeiten oder Beschwerden verantwortlich sind?

Wenn andere Amazon SES-Benutzer E-Mails versenden, die zu Unzustellbarkeiten oder Beschwerden führen, wird Ihre Fähigkeit, E-Mails zu versenden, dadurch nicht eingeschränkt.

Eine Ausnahme tritt ein, wenn eine Empfängeradresse aufgrund von dauerhaften Zustellproblemen auf der Unterdrückungsliste ist. Wenn die E-Mail an einen Benutzer dauerhaft nicht zugestellt werden kann, wird seine E-Mail-Adresse einer globalen Unterdrückungsliste hinzugefügt. Falls Sie versuchen, eine E-Mail über Amazon SES an eine Adresse zu senden, die auf der Unterdrückungsliste steht, ist der Aufruf an Amazon SES erfolgreich, aber Amazon SES behandelt die E-Mail als unzustellbare Nachricht und versendet sie nicht.

Unzustellbare Nachrichten mit Empfängern auf der Unterdrückungsliste werden auf Ihr Versandkontingent angerechnet und bei Ihrer Unzustellbarkeitsquote berücksichtigt. Eine E-Mail-Adresse kann bis zu 14 Tage lang auf der Unterdrückungsliste bleiben.

Weitere Informationen zur globalen Unterdrückungsliste finden Sie unter Amazon SES –Zustellbarkeit im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Eine Empfängeradresse wurde der Unterdrückungsliste hinzugefügt, aber ich bin mir sicher, dass sie gültig ist. Kann ich diese Adresse von der Unterdrückungsliste entfernen?

Sie können über die Amazon SES-Konsole eine Anforderung zum Entfernen der Adresse aus der Unterdrückungsliste übermitteln. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Entfernen einer E-Mail-Adresse von der Amazon SES-Unterdrückungsliste im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Was passiert, wenn ich versuche, eine manipulierte E-Mail oder eine Nachricht, die aus anderen Gründen nicht zulässig ist, zu versenden?

Wenn Amazon SES feststellt, dass Ihre Nachricht nicht gesendet werden kann, wird eine Fehlermeldung mit dem Grund für das Fehlschlagen der Zustellung ausgegeben. In seltenen Fällen identifiziert Amazon SES ein Problem mit Ihrer E-Mail erst, nachdem Ihre Anforderung akzeptiert wurde. In solchen Fällen wird die E-Mail als Bounce an Sie zurückgeschickt, und ein Fehlercode sowie eine Ursache werden angegeben.


F: Wie stellt Amazon SES sicher, dass eingehende E-Mails spam- und virenfrei sind?

Amazon SES verwendet eine Reihe von Spam- und Virenschutzmaßnahmen. Es werden Blockierungslisten eingesetzt, um zu verhindern, dass E-Mails von bekannten Spam-Absendern in das System gelangen. Außerdem werden alle eingehenden E-Mails mit Anhängen auf Viren geprüft.

Amazon SES stellt Ihnen das Ergebnis der Spam-Prüfung zur Verfügung, sodass Sie bei jeder E-Mail entscheiden können, ob Sie vertrauenswürdig ist oder nicht. Als Ergänzung zu den Spam- und Virusergebnissen bietet Amazon SES DKIM- und SPF-Prüfungsergebnisse.

F: Wie wird verhindert, dass Benutzer von Amazon SES Spam-Nachrichten versenden?

Amazon SES verwendet Inhalts-Filtertechnologien, um Spam-Nachrichten oder Malware zu erkennen.

In Ausnahmefällen kann AWS Konten, von denen häufiger Spam-Nachrichten oder minderwertige E-Mails gesendet wurden, sperren oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen. Wenn Malware festgestellt wird, werden die betreffenden E-Mails gar nicht erst gesendet.


F: Wie wird Amazon SES in Amazon WorkMail integriert?

Amazon WorkMail verwendet Amazon SES für das Versenden und Empfangen von E-Mails. Wenn Sie Amazon WorkMail einrichten, erstellt Amazon WorkMail zwei Elemente in Ihren Amazon SES-Konfigurationseinstellungen: eine Richtlinie für die Autorisierung von Sendungen, die Amazon WorkMail gestattet, E-Mail durch Ihre Domain zu senden, und eine Empfangsregel mit einer WorkMail-Aktion, die ankommende E-Mails Ihrer Domain an Amazon WorkMail übermittelt. Falls Sie eines der beiden Elemente löschen, funktioniert Amazon WorkMail nicht mehr ordnungsgemäß.

F: Belegt Amazon SES AWS Lambda-Funktionen zusätzlich zu den Einschränkungen durch AWS Lambda mit weiteren Beschränkungen?

Ja. Für den Aufruf von RequestResponse gibt es eine Zeitverzögerung von 30 Sekunden.

F: Zum Versenden von E-Mail verwende ich meine eigenen Mail-Server, die auf Amazon EC2 gehostet sind. Muss ich stattdessen Amazon SES verwenden?

Amazon SES beeinträchtigt die Amazon EC2 -basierten Lösungen, die Sie derzeit verwenden, nicht. Sie können weiterhin Ihre bestehende Lösung oder Amazon SES bzw. beides zugleich verwenden.

F: Muss ich mich für Amazon EC2 oder einen anderen AWS-Service anmelden, um Amazon SES nutzen zu können?

Amazon SES-Benutzer müssen sich nicht für andere AWS-Services anmelden. Jede Anwendung mit Internetzugriff kann Amazon SES verwenden, um E-Mails zuzustellen, ganz gleich, ob diese Anwendung in Ihrem eigenen Rechenzentrum, innerhalb von Amazon EC2 oder als Client-Software-Lösung ausgeführt wird.

F: Wie unterscheidet sich Amazon SES von Amazon SNS?

Amazon SES eignet sich für Anwendungen, die eigenständig E-Mails senden. Amazon SES unterstützt benutzerdefinierte E-Mail-Header-Felder und viele MIME-Typen.

Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) hingegen eignet sich für nachrichtenorientierte Anwendungen, bei denen mehrere Abonnenten so genannte Push-Benachrichtigungen zu zeitkritischen Nachrichten über verschiedene Transportprotokolle erhalten, darunter HTTP, Amazon SQS und E-Mail. Der Textkörper einer Amazon SNS-Mitteilung ist auf UTF-8-Ketten mit 8 192 Zeichen beschränkt und unterstützt keine Multimedia-Inhalte.


F: Bietet Amazon SES einen SMTP-Endpunkt?

Amazon SES verfügt über eine SMTP-Schnittstelle mit vollem Funktionsumfang für eine nahtlose Integration in Anwendungen, die E-Mails über SMTP senden können. Sie können eine Verbindung zu dieser SMTP-Schnittstelle direkt über Ihre Anwendungen herstellen oder den bestehenden E-Mail-Server konfigurieren, um diese Schnittstelle als SMTP-Relay zu verwenden.

Zum Herstellen einer Verbindung mit der SMTP-Schnittstelle von Amazon SES müssen Sie SMTP-Anmeldeinformationen anlegen. Weitere Informationen zum Erstellen von SMTP-Anmeldeinformationen finden Sie unter SMTP-Anmeldeinformationen in Amazon SES anlegen im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Wie kann ich mit der Amazon SES SMTP-Schnittstelle arbeiten?

Um die Amazon SES SMTP-Schnittstelle zu nutzen, benötigen Sie nur den SMTP-Benutzernamen und das Kennwort, den Namen des SMTP-Endpunkts sowie die Portnummer. Mit diesen Angaben können Sie eine Verbindung zur Amazon SES SMTP-Schnittstelle herstellen, wie Sie es von anderen STMP-Relays her kennen.

So können Sie beispielsweise Ihr bestehendes Softwarepaket integrieren, sodass E-Mails über Amazon SES versendet werden. Sie können den Anwendungen mithilfe einer Programmiersprache, die SMTP unterstützt, die E-Mail-Versandfunktion hinzufügen. Sie können den Amazon SES-Versand mit weit verbreiteten Mail Transfer Agents (MTAs), wie Sendmail, Postfix und Exim, integrieren. Sie können sogar über die Befehlszeile eine Verbindung zur SMTP-Schnittstelle herstellen und direkt SMTP-Befehle senden.

Weitere Informationen über die SMTP-Benutzeroberfläche finden Sie unter Verwenden der SMTP-Benutzeroberfläche von Amazon SES im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.


F: Wie führe ich Abfragen an Amazon SES durch?

Amazon SES akzeptiert Abfragezugriffe über HTTPS. Diese Abfragen werden mit Verben wie GET oder POST und einem Parameter namens "Action" durchgeführt, der die durchgeführte Aktion bezeichnet. Aus Gründen der Sicherheit unterstützt Amazon SES keine HTTP-Anforderungen. Sie müssen HTTPS verwenden.

F: Welche API-Vorgänge sind für das Senden von E-Mails verfügbar?

Neben der Unterstützung von E-Mail-Versand über SMTP bietet Amazon SES die folgenden APIs: SendEmail und SendRawEmail. Diese beiden APIs bieten ein unterschiedliches Maß an Kontrolle beim Verfassen der eigentlichen E-Mail-Nachricht. Beide APIs bieten den gleichen Grad an Zuverlässigkeit und Leistung für den E-Mail-Versand.

Die API SendEmail fordert den Benutzer auf, nur eine Quelladresse, eine Empfängeradresse, einen Betreff und den Text anzugeben. Vor dem Aufrufen dieser API erstellt Amazon SES automatisch eine ordnungsgemäß formatierten MIME-E-Mail-Nachricht aus mehreren Teilen, die von der E-Mail-Client-Software für die Darstellung optimiert wird, und versendet diese.

Die API SendRawEmail bietet fortgeschrittenen Nutzern die Flexibilität, ihre eigenen "rohen" E-Mails mit einem eigenen Header, spezifischen MIME-Teilen und Inhaltsarten zu formatieren und dann zu versenden.

F: Unterstützen die AWS Software Development Kits Amazon SES?

Ja. Sie können die AWS-Software Development Kits (SDKs) für Android, iOS, Java, .NET, Node.js, Python,PHP und Ruby verwenden, um auf die Amazon SES-API zuzugreifen. Mit diesen SDKs können Sie Ihre Anwendungen ganz einfach E-Mail-fähig machen und ihnen somit ermöglichen, mit einem einfachen API-Aufruf E-Mails zu senden.

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