F: Was ist Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Der Amazon Simple Email Service (Amazon SES) ist ein hoch skalierbarer und kostengünstiger E-Mail-Service für Unternehmen und Entwickler. Amazon SES soll dabei helfen, die Komplexität und die Kosten für den Aufbau einer Inhouse-E-Mail-Lösung beziehungsweise für die Lizenzierung, Installation und den Betrieb eines E-Mail-Dienstes eines Drittanbieters für eine solche Art der E-Mail-Kommunikation zu beseitigen. Darüber hinaus lässt sich der Dienst in andere AWS-Services integrieren, was das Senden von E-Mails von Anwendungen, die in AWS gehostet werden, vereinfacht. Bei Amazon SES sind keine langen Vertragslaufzeiten, Mindestumsätze oder Verhandlungen erforderlich. Unternehmen können zunächst das Angebot der Gratisnutzungsstufe verwenden und zahlen anschließend nur geringe Gebühren für die Anzahl der gesendeten oder empfangenen E-Mails plus Datenübertragung.

F: An wen richtet sich Amazon SES?

An alle Unternehmen oder Entwickler, die auf der Suche nach einem zuverlässigen, skalierbaren und kostengünstigen E-Mail-Zustellungs- und Versanddienst sind und keine eigene Lösung entwickeln oder Software von Drittanbietern lizenzieren, installieren und betreiben möchten.


F: Welche Art von E-Mails können über Amazon SES gesendet werden?

Sie sollten E-Mails versenden, welche die Empfänger erwarten und erhalten möchten und welche die anwendbaren Gesetze und Vorschriften sowie die AWS-Kundenvereinbarung (einschließlich der AWS Acceptable Use Policy (AUP)) erfüllen.  Amazon SES kann zuverlässig Marketing-, Transaktions- und Benachrichtigungs-E-Mails sowie Newsletter zustellen.

F: Wie gewährleistet Amazon SES eine zuverlässige E-Mail-Zustellung?

Um eine zuverlässige E-Mail-Zustellbarkeit zu erreichen, verwendet Amazon SES Inhaltsfiltertechnologien, die die ausgehenden E-Mails von Unternehmen prüfen und somit sicherstellen, dass die Inhalte die Standards von Internetdienstanbietern erfüllen. Um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Qualität ihrer E-Mail-Kommunikation mit Kunden zu verbessern, stellt Amazon SES eine integrierte Feedbackschleife bereit, die Benachrichtigungen zu unzustellbaren E-Mails (Bounces), Beschwerden und Zustellungen umfasst.

F: Wie wird verhindert, dass Benutzer von Amazon SES Spam-Nachrichten versenden?

Amazon SES verwendet Inhalts-Filtertechnologien, um Spam-Nachrichten oder Malware zu erkennen. In Ausnahmefällen kann AWS Konten, von denen aus häufiger Spam-Nachrichten oder minderwertige E-Mails gesendet wurden, sperren oder andere, als angemessen erachtete Maßnahmen ergreifen.Wenn Malware festgestellt wird, werden die betreffenden E-Mails gar nicht erst gesendet.

F: Muss ich mich für Amazon EC2 oder einen anderen AWS-Service anmelden, um Amazon SES nutzen zu können?

Amazon SES-Nutzer müssen sich nicht für andere AWS-Services anmelden. Jede Anwendung mit Internetzugriff kann Amazon SES verwenden, um E-Mails zuzustellen, ganz gleich, ob diese Anwendung in Ihrem eigenen Rechenzentrum, innerhalb von EC2 oder als Client-Software-Lösung ausgeführt wird.

F: Wie unterscheidet sich Amazon SES von Amazon SNS?

Amazon SES eignet sich für Anwendungen, die eigenmächtig E-Mails senden. Amazon SES unterstützt benutzerdefinierte E-Mail-Header-Felder und viele MIME-Typen.

Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) hingegen eignet sich für nachrichtenorientierte Anwendungen, bei denen mehrere Abonnenten so genannte "Push"-Benachrichtigungen zu zeitkritischen Nachrichten über verschiedene Transportprotokolle erhalten, darunter HTTP, Amazon SQS und E-Mail. Der Textkörper einer Amazon SNS-Mitteilung ist auf UTF-8-Ketten mit 8.192 Zeichen beschränkt und unterstützte keine Multimedia-Inhalte.

F: Welche ersten Schritte sind für die Benutzung von Amazon SES notwendig?

So können Sie Amazon SES nutzen:

  1. Registrieren: Nachdem Sie sich für AWS registriert haben, können Sie auf die Amazon SES-Sandbox zugreifen, eine Umgebung, die speziell für das Testen und Bewerten des Dienstes durch Entwickler geschaffen wurde.
  2. Domains und E-Mail-Adressen verifizieren: Bevor Sie E-Mails über Amazon SES senden können, müssen Sie nachweisen, dass die Adresse, von der Sie die E-Mails senden werden, Ihre eigene ist. Wechseln Sie zur Amazon SES-Konsole, um den Verifizierungsvorgang zu starten.
  3. Eine Test-E-Mail senden: Sie können die Amazon SES-Konsole, die SMTP-Schnittselle oder die API verwenden, um eine Test-E-Mail an eine von Ihnen verifizierte E-Mail-Adresse oder Domain senden.
  4. Erhöhung Ihrer Sendelimits beantragen: Wenn Sie bereit sind, Amazon SES zu verwenden, um Produktions-E-Mails zu versenden, können Sie die Erhöhung Ihrer Sendelimits beantragen, damit Ihr Konto aus der Sandbox-Umgebung entfernt wird. Die Beantragung dauert nur einige Minuten und in der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
  5. Produktions-E-Mail senden: Sie können E-Mail-Nachrichten entweder mit SMTP oder der Amazon SES-API in die Warteschlange einreihen, um sie anschließend zuzustellen.
  6. Feedback erhalten: Amazon SES liefert nützliche Statistiken zu Ihrer Versandaktivität. Mithilfe einer einfachen API-Abfrage oder der Amazon SES-Konsole können Sie schnell wichtige Statistiken zu Versandvolumen, Unzustellbarkeit und Beschwerden abrufen.

Weitere Informationen zum Einrichten des E-Mail-Betriebs mit Amazon SES finden Sie im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Welche Schritte folgen, nachdem ich Amazon SES getestet und bewertet habe?

Sobald Sie bereit sind, Amazon SES zu verwenden, um E-Mails zu versenden, können Sie im Support-Center eine Erhöhung des Amazon SES-Versandlimits anfordern. Wird diese Erhöhung erteilt, dann wird Ihr Konto aus der Sandbox-Umgebung genommen und Sie können beginnen, Ihren Kunden E-Mails zu senden. Eine Verifizierung der Empfänger-E-Mail-Adressen oder -Domains ist nicht mehr notwendig, und Sie haben die Möglichkeit, eine viel größere Menge an E-Mails zu senden.

Für die Anforderung einer Erhöhung des Versandlimits füllen Sie unser kurzes Anforderungsformular im Support-Center aus. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

F: Muss ich Reverse DNS-Einträge erstellen, um Amazon SES zu benutzen?

Amazon SES Benutzer müssen dies nicht tun. Amazon Web Services verwaltet die IP-Adressen, die von Amazon SES verwendet werden und stellt Reverse DNS-Einträge für diese Adressen bereit.

F: Zum Versenden von E-Mail verwende ich meine eigenen Mail-Server, die auf Amazon EC2 gehostet sind. Muss ich stattdessen Amazon SES verwenden?

Amazon SES hat keinen Einfluss auf Amazon EC2 -basierte Lösung, die Sie derzeit haben kann. Sie können weiterhin Ihre bestehende Lösung oder Amazon SES bzw. beides zugleich verwenden.

F: Bietet Amazon SES einen SMTP-Endpunkt?

Ja. Amazon SES verfügt über eine SMTP-Schnittstelle mit vollem Funktionsumfang für eine nahtlose Integration in Anwendungen, die E-Mails über SMTP senden können. Sie können eine Verbindung zu dieser SMTP-Schnittstelle direkt über Ihre Anwendungen herstellen oder den bestehenden E-Mail-Server konfigurieren, um diese Schnittstelle als SMTP-Relay zu verwenden.

Zum Herstellen einer Verbindung mit der Amazon SES SMTP-Schnittstelle müssen Sie SMTP-Anmeldeinformationen anlegen. Gehen Sie zum Anlegen der Anmeldeinformationen zur AWS SES Console und klicken Sie auf den SMTP-Link.

F: Wie kann ich mit der Amazon SES SMTP-Schnittstelle arbeiten?

Um die Amazon SES SMTP-Schnittstelle zu nutzen, benötigen Sie nur den SMTP-Benutzernamen und das Kennwort, den Namen des SMTP-Endpunkts sowie die Portnummer. Mit diesen Angaben können Sie eine Verbindung zur Amazon SES SMTP-Schnittstelle herstellen, wie Sie es von anderen STMP-Relays her kennen.

So können Sie beispielsweise Ihr bestehendes Softwarepaket integrieren, sodass E-Mails über Amazon SES versendet werden. Sie können den Anwendungen mithilfe einer Programmiersprache, die SMTP unterstützt, die E-Mail-Versandfunktion hinzufügen. Sie können den Amazon SES-Versand mit weit verbreiteten Mail Transfer Agents (MTAs), wie Sendmail, Postfix und Exim, integrieren. Sie können sogar über die Befehlszeile eine Verbindung zur SMTP-Schnittstelle herstellen und direkt SMTP-Befehle senden.

Weitere Informationen zur SMTP-Schnittstelle finden Sie im Amazon SES Entwicklerhandbuch.

F: Welche API-Vorgänge sind für das Senden von E-Mails verfügbar?

Neben der Unterstützung von E-Mail-Versand über SMTP bietet Amazon SES die folgenden APIs: SendEmail und SendRawEmail. Diese beiden APIs bieten ein unterschiedliches Maß an Kontrolle beim Verfassen der eigentlichen E-Mail-Nachricht. Beide APIs bieten den gleichen Grad an Zuverlässigkeit und Leistung für den E-Mail-Versand.

  • Die API SendEmail fordert den Nutzer auf, nur eine Quelladresse, eine Empfängeradresse, einen Betreff und den Text anzugeben. Vor dem Aufrufen dieser API erstellt Amazon SES automatisch eine ordnungsgemäß formatierten MIME-E-Mail-Nachricht aus mehreren Teilen, die von der E-Mail-Client-Software für die Darstellung optimiert wird, und versendet diese.
  • Die API SendRawEmail bietet fortgeschrittenen Nutzern die Flexibilität, ihre eigenen "rohen" E-Mails mit einem eigenen Header, spezifischen MIME-Teilen und Inhaltsarten zu formatieren und dann zu versenden.

F: Kann ich Amazon SES verwenden, um Massen-E-Mails zu versenden?

Ja. Rufen Sie einfach wiederholt für jede E-Mail, die Sie senden möchten, die APIs SendEmail oder SendRawEmail auf. Software, die auf Amazon EC2, Amazon Elastic MapReduce oder auf Ihrem eigenen Server ausgeführt wird, kann über Amazon SES ganz nach Ihren individuellen Geschäftsanforderungen Massen-E-Mails erstellen und versenden. Wenn Sie bereits über Ihre eigene Software für den Versand von Massen-E-Mails verfügen, können Sie sie einfach aktualisieren, damit der Versand über Amazon SES erfolgen kann. Dafür können Sie die Software entweder so modifizieren, dass sie Amazon SES direkt aufruft, oder so rekonfigurieren, dass sie E-Mails wie oben beschrieben über ein Amazon SES SMTP-Relay zustellt.

F: Können über Amazon SES E-Mails mit Anlagen versendet werden?

Ja. Amazon SES unterstützt viele gängige Content-Formate wie Dokumente, Bilder, Audio und Video.

Sie können E-Mails mit Anlagen senden, indem Sie einen E-Mail-Client verwenden, der SMTP unterstützt. Wenn Sie einen derartigen Client konfigurieren, um E-Mails über Amazon SES zu senden, erstellt der Client die entsprechenden MIME-Teile und E-Mail-Header, bevor die Nachricht gesendet wird. Der Client führt dies automatisch aus, ohne dass der Benutzer manuell eingreifen muss.

Sie können E-Mails mit Anlagen auch programmatisch senden. Erstellen Sie eine neue mehrteilige E-Mail-Nachricht, um eine Anlage an Ihre E-Mail anzuhängen. Schließen Sie in der Nachricht einen MIME-Teil ein, der einen entsprechenden Content-Type-Header sowie den MIME-kodierten Inhalt enthält. Verwenden Sie dann den Content-Disposition-Header, um anzugeben, ob der Inhalt direkt angezeigt oder als Anlage angezeigt werden soll.

Versenden Sie die Nachricht nach dem Erstellen mithilfe der SendRawEmail-API. Sie können auch die AWS-Software Development Kits (SDKs) oder eine Drittanbieter-Bibliothek wie boto für Python verwenden.

Weitere Informationen über die Preisgestaltung für Anlagen bei Amazon SES finden Sie unter Amazon SES – Preise.

F: Wie kann ich die Zeichenverschlüsselung meiner E-Mails mit Amazon SES prüfen?

Für das SMTP-Protokoll müssen alle Daten im 7-Bit-ASCII-Format gesendet werden. Wenn Sie eine andere Zeichenkodierung mit der Amazon SES SMTP-Schnittstelle verwenden möchten, müssen Sie die gewünschte Kodierung auf den Betreff und den Textkörper anwenden und diese dann in eine gültige 7-Bit-ASCII-Nachricht konvertieren, bevor Sie sie an den SMTP-Endpunkt senden.

Die API SendEmail akzeptiert UTF-8-Betreff- und Textkörpereingaben, transkodiert sie in ein beliebiges von Ihnen angegebenes Format mithilfe eines optionalen Verschlüsselungsparameters und konvertiert den resultierenden Inhalt vor der Übertragung in eine 7-Bit-ASCII-Nachricht mit entsprechender kodierter Wort-Syntax und Inhaltstransfer-Codierungs-Headern. Bei der API SendRawEmail müssen Sie die gewünschte Kodierung auf Ihren Betreff und Textkörper anwenden und dann den Inhalt vor der jeweiligen Übermittlung in eine gültige 7-Bit-ASCII-Nachricht konvertieren.

F: Was passiert, wenn ich versuche, eine manipulierte E-Mail oder eine Nachricht, die aus anderen Gründen nicht zulässig ist, zu verschicken?

Wenn Amazon SES feststellt, dass Ihre Nachricht nicht gesendet werden kann, wird eine Fehlermeldung mit der Ursache für das Fehlschlagen der Zustellung ausgegeben. In seltenen Fällen identifiziert Amazon SES ein Problem mit Ihrer E-Mail erst, nachdem Ihre Anforderung akzeptiert wurde. In solchen Fällen wird die E-Mail als Bounce an Sie zurückgeschickt, und ein Fehlercode sowie eine Ursache werden angegeben.

F: Wird Sender Policy Framework (SPF) von Amazon SES unterstützt?

Ja, und je nach Anwendungsfall müssen Sie möglicherweise einen SPF-Eintrag veröffentlichen. Wenn Sie keine Richtlinien bezüglich Domain-basierter Nachrichtenauthentifizierung, Berichterstellung und Konformität (DMARC) mithilfe von SPF einhalten müssen, müssen Sie auch keinen SPF-Eintrag veröffentlichen, um die SPF-Authentifizierung zu bestehen, da Amazon SES standardmäßig Ihre E-Mails von einer MAIL FROM-Domain im Besitz von Amazon SES versendet. Wenn Sie DMARC mithilfe von SPF einhalten möchten, müssen Sie Amazon SES für die Verwendung Ihrer eigenen MAIL FROM-Domain einrichten und einen SPF-Eintrag veröffentlichen.

F: Unterstützt Amazon SES Domain Keys Identified Mail (DKIM)?

Ja. Amazon SES signiert ausgehende E-Mails in Ihrem Auftrag mit DKIM, sofern Sie Easy DKIM konfiguriert und aktiviert haben. Falls gewünscht, können Sie Ihr E-Mails auch selbst mit DKIM signieren. Um eine maximale Zustellbarkeit zu gewährleisten, sollten Sie einige DKIM-Header nicht mit einer Signatur versehen. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle DKIM-Signierung in Amazon SES.

F: Können E-Mails aus Amazon SES DMARC einhalten?

Ja. Mit Amazon SES können Ihre E-Mails DMARC mithilfe von SPF, DKIM oder beidem einhalten.

F: Sendet Amazon SES E-Mails über eine mittels Transport Layer Security (TLS) verschlüsselte Verbindung?

Ja. Wenn der empfangende Mail-Server die STARTTLS-Erweiterung ankündigt, versucht Amazon SES, ein Upgrade für die Verbindung auf eine TLS-Verbindung durchzuführen. Funktioniert das nicht, so greift Amazon SES auf Nur-Text zurück.

F: Welche TLS-Version verwendet Amazon SES beim Senden von E-Mails?

Amazon SES unterstützt nur TLS 1.

F: Kann ich die Amazon SES-Antworten prüfen, ohne E-Mail an tatsächliche Empfänger zu senden?

Ja. Der Amazon SES Mailbox Simulator gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Senderate und allgemeinen E-Mail-Antworten, einschließlich Unzustellbarkeitsnachrichten und Beschwerden, zu prüfen, ohne E-Mail an tatsächliche Empfänger zu senden. E-Mails an den Mailbox Simulator beeinflussen Ihre Metrik für Unzustellbarkeitsnachrichten und Beschwerden nicht und werden auch nicht auf Ihr Versandkontingent angerechnet.

Weitere Informationen über den Amazon SES Mailbox Simulator finden Sie im Entwicklerhandbuch zu Amazon SES

F: Kann ich dedizierte IP-Adressen für den E-Mail-Versand über Amazon SES reservieren?

Ja. Dedizierte IPS sind gegen einen Aufpreis erhältlich. Sie können dedizierte IPS anfordern, indem Sie im Support-Center die Erhöhung der SES-Sendelimits beantragen. Geben Sie im Feld zur Beschreibung des Anwendungsfalls an, dass Sie an dedizierten IPs interessiert sind. Im Amazon SES-Entwicklerhandbuch erhalten Sie Informationen darüber, ob sich dedizierte IPs für Ihren Anwendungsfall eignen. Weitere Informationen finden Sie in der Amazon SES-Preisliste.

F: Wie lange dauert die Zustellung von E-Mails, die über Amazon SES gesendet wurden?

In der Regel versucht Amazon SES, E-Mails innerhalb von wenigen Sekunden nach jeder Anforderung an das Internet zu liefern. Aufgrund der großen Anzahl von Faktoren und der inhärenten Unsicherheiten des Internets können wir jedoch weder garantieren, dass ein bestimmter ISP Ihre Nachricht zustellen wird, noch Aussagen zur Route der E-Mail zum beabsichtigten Empfänger machen. Ein ISP könnte zum Beispiel aufgrund einer vorübergehenden Bedingung wie „mailbox full“ nicht in der Lage sein, die E-Mail dem Empfänger zuzustellen. In solchen Fällen versucht Amazon während eines gewissen Zeitraums, die Nachricht erneut zuzustellen. Wenn der Fehler permanent ist, etwa „mailbox does not exist“, versucht Amazon SES nicht, erneut zuzustellen, und Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Unzustellbarkeit. Sie können Zustellbenachrichtigungen einrichten, die Sie darauf hinweisen, wenn Amazon SES eine Ihrer E-Mails erfolgreich an den E-Mail-Server eines Empfängers übermittelt hat. Hinweise zur Fehlersuche bei Zustellproblemen finden Sie im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

F: Garantiert Amazon SES den Empfang meiner E-Mails?

Amazon SES überwacht ISP-Richtlinien weltweit sorgfältig, um sicherzustellen, dass legitime und hochwertige E-Mails zuverlässig an die Posteingänge ihrer Empfänger zugestellt werden. Weder Amazon SES noch andere E-Mail-Services können jedoch garantieren, dass die E-Mails auch vom Empfänger erhalten werden. Internetdienstanbieter können E-Mail-Nachrichten verwerfen oder verlieren, Empfänger können aus Versehen eine falsche Adresse angegeben haben oder Internetdienstanbieter können die Nachricht, wenn sie der Empfänger nicht erhalten möchte, ablehnen oder stillschweigend verwerfen.

F: Unterstützen die AWS Software Development Kits Amazon SES?

Ja. Sie können die AWS-Software Development Kits (SDKs) für Android, iOS, Java, .NET, Node.js, Python, PHP und Ruby verwenden, um auf die Amazon SES-API zuzugreifen. Mit diesen SDKs können Sie Ihre Anwendungen ganz einfach E-Mail-fähig machen und ihnen somit ermöglichen, mit einem einfachen API-Aufruf E-Mails zu senden.

F: Wie führe ich Abfragen an Amazon SES durch?

Amazon SES akzeptiert Abfragezugriffe über HTTPS. Diese Abfragen werden mit Verben wie GET oder POST und einem Parameter namens "Action" durchgeführt, der die durchgeführte Aktion bezeichnet. Aus Gründen der Sicherheit unterstützt Amazon SES keine HTTP-Anforderungen. Sie müssen HTTPS verwenden.

F: Kann ich Amazon SES für die E-Mail-zu-Text-Lieferung verwenden?

Ja. Wenn Sie beispielsweise die E-Mail-Adresse kennen, die mit einem Mobiltelefon verbunden ist, können Sie mit Amazon SES eine E-Mail-Nachricht an ein SMS-Gateway senden, und die Nachricht wird an das Telefon geliefert.

F: Kann ich Amazon SES verwenden, um E-Mails von meinen existierenden Anwendungen zu schicken?

Ja. Das Amazon SES Entwicklerhandbuch enthält Anweisungen, um Mail Transfer Agents (MTAs) so zu konfigurieren, dass sie Amazon SES für die Zustellung von E-Mails verwenden. Anhand dieser Anweisungen können Sie ein privates SMTP-Relay zur Nutzung mit jeder bestehenden SMTP-Client-Software erstellen. Dies schließt jede Software ein, die Sie schreiben, sowie Drittanbieter-Software, die SMTP unterstützt, beispielsweise Systeme zur Inhalts- und Datenbankverwaltung.

F: Wie sendet Amazon SES mir Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen?

Amazon SES leitet Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit und Beschwerden je nach Konfiguration entweder per E-Mail oder über ein Amazon SNS-Thema an Sie weiter. Zustellbenachrichtigungen, die ausgelöst werden, wenn Amazon SES erfolgreich eine Ihrer E-Mails an den E-Mail-Server eines Empfängers übermittelt, werden nur über Amazon SNS an Sie gesendet.

F: Wohin sendet Amazon SES meine Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen?

Zustellbenachrichtigungen stehen über Amazon SNS zur Verfügung. Benachrichtigungen zu Unzustellbarkeit und Beschwerden können Sie per E-Mail, über Amazon SNS oder beides empfangen. Wenn Sie den Empfang von Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigungen per E-Mail konfigurieren, sendet Amazon SES Ihre Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigungen basierend auf folgender Logik:

Wenn Sie zum Senden der Nachricht die SMTP-Schnittstelle verwendet haben, werden Benachrichtigungen an die Adresse geleitet, die im SMTP-Pflichtbefehl MAIL FROM angegeben ist. Dadurch wird die in den SMTP-Daten angegebene Kopfzeile Return-Path überschrieben.

Wenn Sie die API-Aktion SendEmail zum Senden der Nachricht verwendet haben, gilt Folgendes:

  • Wenn Sie den optionalen Parameter ReturnPath der API-Aktion SendEmail angegeben haben, werden Benachrichtigungen an die angegebene Adresse gesendet.
  • Andernfalls werden Benachrichtigungen an die Adresse gesendet, die im Pflichtparameter Source von SendEmail angegeben ist, mit dem das Feld der Kopfzeile Von: der Nachricht aufgefüllt wird.

Wenn Sie die API-Aktion SendRawEmail zum Senden der Nachricht verwendet haben, gilt Folgendes:

  • Wenn Sie den optionalen Parameter Source von SendRawEmail angegeben haben, werden Benachrichtigungen an diese Adresse gesendet, wobei Kopfzeilen vom Typ Return-Path, die in der unformatierten Nachricht angegeben wurden, überschrieben werden.
  • Wenn andernfalls die Kopfzeile Return-Path in der unformatierten Nachricht angegeben wurde, werden Benachrichtigungen an diese Adresse gesendet.

Andernfalls werden Benachrichtigungen an die Adresse in der Kopfzeile Von: der unformatierten Nachricht gesendet.

F: Welche Maßnahmen sollte ich durchführen, wenn ich ein Bounce oder eine Beschwerde erhalte?

Sie müssen alle empfangenen Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigungen bzw. Amazon JSON-Objekte analysieren, um die Ursache zu ermitteln. Unzustellbarkeit liegt zumeist beim Versuch vor, eine E-Mail an einen nicht vorhandenen Empfänger zu senden. Beschwerden entstehen, wenn der Empfänger angibt, dass er Ihre Nachricht nicht empfangen möchte. In beiden Fällen wird empfohlen, keine E-Mail-Nachrichten an diese Adressen mehr zu senden.

F: Fallen für die Nutzung von Amazon SNS zum Empfangen von Unzustellbarkeits-, Beschwerde- und Zustellbenachrichtigungen zusätzliche Gebühren an?

Für die Nutzung von Amazon SNS für Unzustellbarkeits-, Beschwerde- und Zustellbenachrichtigungen fallen die üblichen Amazon SNS-Gebühren an. Unter Amazon SNS – Preise finden Sie Informationen zum kostenlosen Nutzungskontingent und vollständige Details zu den anfallenden Gebühren.

F: Wann werde ich über Unzustellbarkeit, Beschwerden und Zustellungen benachrichtigt?

Nachdem ein Internetdienstanbieter eine Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigung an Amazon SES gesendet hat, übermitteln wir diese in der Regeln binnen weniger Sekunden an Sie (entweder über Amazon SNS oder per E-Mail). Es ist jedoch möglich, dass wir die Unzustellbarkeits- und Beschwerdebenachrichtigung vom Internetdienstanbieter des Empfängers nicht schon nach Sekunden, sondern erst nach Wochen oder einem noch längeren Zeitraum empfangen, was davon abhängt, wie schnell uns der Internetdienstanbieter informiert. Zustellbenachrichtigungen werden veröffentlicht, sobald Amazon SES eine E-Mail an den Mailserver eines Empfängers übermittelt. Über Amazon SES gesendete E-Mails werden zumeist binnen Sekunden zugestellt. Gelegentlich dauert es jedoch länger.

F: Werde ich von Bounces oder Beschwerden betroffen, die von anderen Amazon SES-Benutzern verursacht wurden?

Auch wenn andere Amazon SES Benutzer Bounces oder Beschwerden verursachen, sollten Ihre Fähigkeit, E-Mail zu versenden, davon unbeeinträchtigt bleiben.

Es gibt eine Ausnahme. Amazon SES unterhält eine Unterdrückungsliste mit Empfänger-E-Mail-Adressen, die kürzlich eine unzustellbare Nachricht für einen beliebigen Amazon SES-Kunden verursacht haben. Wenn Sie versuchen, eine E-Mail durch Amazon SES an eine Adresse zu senden, die auf der Unterdrückungsliste steht, ist der Aufruf an Amazon SES erfolgreich, aber Amazon SES behandelt die E-Mail als unzustellbare Nachricht und sendet sie nicht. Wie alle unzustellbaren Nachrichten werden auch unzustellbare Nachrichten aus der Unterdrückungsliste bei Ihrem Versandkontingent und Ihrer Unzustellbarkeitsquote berücksichtigt. Eine E-Mail-Adresse kann bis zu 14 Tage lang auf der Unterdrückungsliste bleiben. Einzelheiten finden Sie im Amazon SES Developer Guide.

F: Was ist zu tun, wenn eine Empfängeradresse in der Amazon SES-Unterdrückungsliste mit Sicherheit gültig ist?

Sie können über die Amazon SES-Konsole eine Anforderung zum Entfernen der Adresse aus der Unterdrückungsliste übermitteln

F: Gibt es Einschränkungen in Bezug auf die Empfänger, die ich angeben kann?

Wie in der AWS-Kundenvereinbarung (einschließlich der AWS Acceptable Use Policy) beschrieben, ist jeder Benutzer dafür verantwortlich, anwendbare Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Darüber hinaus darf jeder Benutzer nur E-Mails senden, die die Empfänger auch empfangen möchten und erwarten. AWS behält sich das Recht vor, jedes Konto, von dem Spam-Nachrichten oder unerwünschte minderwertige E-Mails gesendet werden, zu sperren oder andere, als angemessen erachtete Maßnahmen zu ergreifen.

F: Kann ich von jeder Quell-E-Mail-Adresse Nachrichten senden?

Ja. Sie können in den E-Mails, die Sie über Amazon SES senden, jede beliebige Absenderadresse (From:) eingeben. Um jedoch Phishing zu verhindern, müssen Sie nachweisen, dass Sie jede E-Mail-Adresse oder Domain, die Sie benutzen, besitzen bzw. kontrollieren. Andernfalls wird die Zustellung Ihrer E-Mail abgelehnt. Sie können den Besitz von und die Kontrolle über E-Mail-Adressen und Domains über die Amazon SES Console oder die Amazon SES-API verifizieren. Einzelheiten zur Verifizierung von E-Mail-Adressen und Domains finden Sie im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.

Sie können insgesamt bis zu 1000 E-Mail-Adressen und Domains in beliebiger Kombination verifizieren.

F: Gibt es eine Einschränkung in Bezug auf die Größe der Nachrichten, die Amazon SES zustellen kann?

Amazon SES akzeptiert E-Mails bis zu einer Größe von 10 MB. Dies umfasst alle Anlagen, die Teil der Nachricht sind.

F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl von Empfängern pro E-Mail-Nachricht?

Amazon SES ermöglicht die Angabe von maximal 50 Empfängern für jede gesendete Nachricht. Anders ausgedrückt, darf die kombinierte Anzahl der To:-, CC:- und BCC:-Empfänger 50 nicht überschreiten. Wenn Sie eine E-Mail an mehr als 50 Empfänger senden möchten, müssen Sie mehrere Nachrichten an jeweils 50 oder weniger Empfänger senden.

F: Gibt es ein Limit in Bezug auf die Anzahl der E-Mails, die ich senden kann?

Jeder Amazon SES-Sender verfügt über ein individuelles Versandlimit, das regelmäßig von Amazon SES berechnet wird:

Versandquote – die maximale Anzahl an E-Mails, die Sie in 24 Stunden senden können.

Höchstsenderate – die maximale Anzahl an E-Mails, die Amazon SES pro Sekunden von Ihrem Konto akzeptieren kann.

Hinweis: Die Rate, mit der Amazon SES Ihre Nachrichten akzeptiert, kann niedriger sein als die maximale Senderate.

Neue Amazon SES-Benutzer beginnen in der Sandbox, das ist eine Testumgebung mit einem Sendekontingent von 200 E-Mails innerhalb von 24 Stunden, bei einer maximalen Rate von 1 E-Mail pro Sekunde. Wenn Sie diese Obergrenzen erhöhen wollen, können Sie auch jederzeit eine Erhöhung der SES-Versandlimits beantragen.

Versandbeschränkungen beziehen sich auf die Anzahl der Empfänger und nicht der Nachrichten. Sie können die Versandbeschränkung jederzeit über die Amazon SES Console abfragen.

Anmerkung: Wenn festgestellt wird, dass Ihre E-Mails eine minderwertige oder fragliche Qualität haben (z. B. hohe Beschwerdequote, hohe Unzustellbarkeitsrate, Spam- oder unzulässige Inhalte), kann Amazon SES Ihr Versandvolumen vorübergehend oder permanent reduzieren oder andere, für angemessen gehaltene Maßnahmen ergreifen.

F: Wozu dienen diese Versandeinschränkungen?

Durch Nutzung dieser Einschränkungen zur kontinuierlichen Steigerung Ihrer Sendeaktivität, können Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails optimieren. Mit diesem Ansatz kann Amazon SES Ihre spezifischen Sendeanforderungen nachvollziehen. Wenn Sie stets hochwertige E-Mails senden, passt Amazon SES Ihre individuellen Nutzungsmuster an und erhöht entsprechend Ihre Versandlimits. Sie können auch jederzeit eine Erhöhung der SES-Versandlimits beantragen, wenn abzusehen ist, dass Sie Ihre Versandlimits erhöhen müssen.

F: Wie kann ich mittels Amazon SES gesendete E-Mails überwachen?

Amazon SES bietet drei Wege, auf denen Sie unzustellbare Nachrichten, Beschwerden, Lieferungen, gesendete E-Mails und abgelehnte E-Mails überwachen können. Erstens kann die Überwachung über die Amazon SES-Konsole, die Amazon SES-API oder Amazon CloudWatch erfolgen, wodurch Sie Zugriff auf grundlegende E-Mail-Versandmetriken für Ihr gesamtes AWS-Konto erhalten. Zweitens können Sie Amazon SES so einrichten, dass Sie per E-Mail oder Amazon SNS detaillierte Feedback-Benachrichtigungen erhalten. Drittens kann die Ereignisveröffentlichung von Amazon SES eingesetzt werden. Mit deser Funktion können E-Mails mit Eigenschaften versehen und Daten der verschiedenen E-Mail-Kategorien voneinander getrennt gesammelt werden, entweder mithilfe von Amazon CloudWatch oder von Amazon Kinesis Firehose. Amazon Kinesis Firehose kann so eingerichtet werden, dass Benachrichtigungen an Amazon Redshift, Amazon S3 oder Amazon Elasticsearch Service übermittelt werden. Sollten Sie den Amazon Elasticsearch Service nutzen, können Ihre Ereignisdaten mithilfe von Kibana visuell dargestellt werden. Weitere Informationen zu Überwachungsmethoden finden Sie im Amazon SES-Entwicklerhandbuch.


F: Wie richte ich mich ein, um E-Mails mithilfe von Amazon SES zu empfangen?

Sie müssen erst Ihre Domäne mit Amazon SES überprüfen, um nachzuweisen, dass Sie Eigentümer sind. Dazu gehen Sie so vor, wie in der Dokumentation beschrieben. Dieser Vorgang ist identisch mit dem Verfahren zur Domänenüberprüfung, das Amazon SES für den Versand von E-Mail verwendet. Wenn Sie Ihre Domäne bereits verwenden, um E-Mails mit Amazon SES zu versenden, brauchen Sie sie nicht erneut zu überprüfen. Nachdem Sie Ihre Domäne erfolgreich überprüft haben, besteht der nächste Schritt darin, einen DNS Mail Exchanger Record (MX) für Ihre Domäne auszutauschen, der auf den regionalen Amazon SES-Endpunkt zeigt, den Sie für den Empfang der E-Mails verwenden möchten. Die Veröffentlichung des MX-Datensatzes ist nicht erforderlich, um E-Mails über Amazon SES zu empfangen, aber wenn ankommende E-Mails automatisch an Amazon SES geroutet werden sollen, anstatt sie selber zu routen, ist es notwendig. Der letzte Schritt besteht im Erstellen einer Empfangsregel über die Konsole von Amazon SES oder eine API. Eine Empfangsregel gibt Amazon SES bekannt, was mit der E-Mail geschehen soll, die an Sie gerichtet wurde. Eine Grundregel wäre beispielsweise, dass alle E-Mails in einen Ihnen gehörenden Amazon S3-Bucket geschrieben werden.

F: Was geschieht, wenn Amazon SES meine E-Mail empfängt?

Wenn Amazon SES eine Nachricht empfängt, wird Ihre aktive Empfangsregelgruppe abgefragt, um zu ermitteln, ob Sie Regeln festgelegt haben, die zu einem der Empfänger der ankommenden Nachricht passen. Wenn es keine Übereinstimmungen gibt oder die E-Mail von einer IP-Adresse gesendet wurde, die sich in Ihrer IP-Adressen-Blockierungsliste befindet, lehnt Amazon die E-Mail synchron in der SMTP-Aushandlung ab. Sonst akzeptiert Amazon SES die E-Mail. Nachdem Amazon SES die E-Mail akzeptiert hat, bewertet es Ihre aktive Empfangsregelgruppe und alle Empfangsregeln, die auf die Nachricht anzuwenden sind, werden in der Reihenfolge angewendet, in der sie definiert wurden.

Die nächsten Schritte von Amazon SES werden durch die Aktionen bestimmt, die Sie in Ihren Empfangsregeln definiert haben. Sie können Ihre Empfangsregel so einrichten, dass Amazon SES Nachrichten an einen Amazon S3-Bucket weiterleitet, Ihren benutzerdefinierten Code über eine AWS Lambda-Funktion aufruft oder Benachrichtigungen an Amazon SNS veröffentlicht. Sie können Amazon SES auch konfigurieren, Nachrichten zu übergehen oder zurückzuweisen, die Sie nicht erhalten möchten.

F: Wie greife ich auf meine E-Mails in Amazon S3 zu?

Wenn Sie eine Empfangsregel einrichten, um festzulegen, dass Amazon SES Ihre Nachrichten an einen Amazon S3-Bucket schreiben soll, haben Sie die Möglichkeit, auch Amazon SNS-Benachrichtigungen einzurichten. Die Benachrichtigungen, die allgemeine Informationen über die Nachricht und die damit vorgenommene Aktion enthalten, haben auch eine eindeutige Mitteilungs-ID für die Nachricht. Nutzen Sie diese Mitteilungs-ID, um die entsprechende Nachricht aus Amazon S3 abzurufen.

F: Wie kann ich E-Mails verarbeiten, die ich empfange?

Es gibt zwei Möglichkeiten, von Ihnen empfangene E-Mails zu verarbeiten. Sie können entweder eine Anwendung schreiben, die auf Amazon SNS-Benachrichtigungen von Amazon SES wartet, E-Mail aus Amazon S3 abruft und sie verarbeitet. Als Alternative können Sie eine benutzerdefinierte AWS Lambda-Funktion schreiben. Das AWS Lambda-Ereignis enthält alle Metadaten über die empfangene Nachricht, nicht aber den aktuellen Nachrichteninhalt. Wenn Sie Zugriff auf den Nachrichteninhalt aus AWS Lambda benötigen, müssen Sie zunächst die Nachricht mithilfe einer Amazon S3-Aktion in Amazon S3 schreiben, bevor Ihre AWS Lambda-Aktion ausgewertet wird. AWS Lambda-Aktionen können synchron oder asynchron ausgeführt werden, je nachdem, ob die ABS Lambda-Funktion ein Ergebnis zurückgeben muss, das beeinflusst, wie andere Aktionen ausgeführt werden. Wir empfehlen, dass Sie die asynchrone Ausführung verwenden, außer die synchrone Ausführung ist für Ihren Anwendungsfall unbedingt notwendig.

F: Können mehrere verschiedene AWS-Konten E-Mail in derselben Domäne empfangen?

Ja. Es ist zulässig, dass mehr als ein AWS-Konto E-Mails für dieselbe Domäne empfangen kann. Dies bedeutet, dass für jede E-Mail, die in einer gemeinsam genutzten Domäne ankommt, eine Kopie der Nachricht durch die Empfangsregelgruppe jedes Kontos getrennt verarbeitet wird.

F: Wie kann ich meine E-Mails verschlüsseln?

Amazon SES wird mit AWS Key Management Service (KMS) kombiniert, um die E-Mail, die es in Ihren Amazon S3-Bucket schreibt, optional zu verschlüsseln. Sie können entweder den Standard KMS-Masterkey von Amazon SES in Ihrem Konto für die Verschlüsselung verwenden, wobei keine zusätzliche Einrichtung nötig ist, oder Sie können einen neuen KMS-Masterkey einrichten, der dem Amazon SES-Service die Prinzipal-Berechtigung zum Generieren von Datenschlüsseln verleiht. Amazon SES nutzt die clientseitige Verschlüsselung, um Ihre E-Mail zu verschlüsseln, bevor sie in Amazon S3 geschrieben wird. Dies bedeutet, dass Sie den Inhalt auf Ihrer Seite entschlüsseln müssen, nachdem Sie die E-Mail von Amazon S3 erhalten haben. AWS Java SDK und AWS Ruby SDKbieten einen Client, mit dem die Entschlüsselung für Sie übernommen werden kann.

F: Was kann ich mit einer ankommenden E-Mail tun, die über eine nicht verschlüsselte Verbindung gesendet wurde?

Mit den von Ihnen eingerichteten Empfangsregeln können Sie festlegen, dass Amazon SES E-Mails von Verbindungen ablehnt, die Transport Layer Security (TLS) verwenden.

F: Welche Spam-Schutzmaßnahmen wurden eingerichtet?

Amazon SES hat eine Reihe verschiedener Spam-Schutzmaßnahmen eingerichtet. Es verwendet Blockierungslisten, um zu verhindern, dass E-Mails von bekannten Spammern in das System gelangen. Jede E-Mail, die Amazon SES akzeptiert, wird auf Virus und Spam geprüft. Amazon SES stellt das Ergebnis für Sie bereit, sodass Sie letztlich entscheiden können, ob Sie der Nachricht vertrauen oder nicht. Als Ergänzung zum Spam- und Virusergebnis bietet Amazon SES DKIM- und SPF-Prüfungsergebnisse.

F: Werden Spam-E-Mails verrechnet?

E-Mails, die während der SMTP-Aushandlung abgelehnt werden, werden nicht verrechnet. Es ist also ein Vorteil für Sie, wenn Sie so viele unerwünschte E-Mails wie möglich in diesem Stadium zurückweisen. Derzeit verfügt Amazon SES über zwei verschiedene Mechanismen, mit denen Sie kontrollieren können, ob eine E-Mail während der SMTP-Aushandlung akzeptiert wird oder nicht. Die erste Methode besteht darin, benutzerdefinierte Listen für IP-Freigabe- und Blockierungslisten zu verwenden. Indem Sie die IP-Adressen, von denen der Spam kommt, Ihrer IP-Adressen-Blockierungsliste hinzufügen, sperren Sie den Nachrichtenfluss und werden daher für unerwünschte E-Mail nicht mit Kosten belastet. Der zweite Mechanismus besteht darin, Empfangsregeln einzurichten. Amazon SES akzeptiert Nachrichten nur dann, wenn mindestens eine Empfangsregel mit einem Empfänger der Nachricht übereinstimmt. Außerdem führt Amazon SES seine eigenen IP-Adressen-Blockierungslisten (Änderungen möglich) und blockiert E-Mails von den IP-Adressen in diesen Listen ohne Ihren Eingriff. Wenn Sie die Zustellung von einer dieser Adressen freigeben möchten, können Sie sie der Freigabeliste hinzufügen.

F: Gibt es eine Größenbeschränkung für die Nachrichten, die Sie über Amazon SES empfangen können?

Wenn Sie entscheiden, dass Ihre Nachrichten in einem Amazon S3-Bucket gespeichert werden, beträgt die maximale Nachrichtengröße (einschließlich Kopfdaten) 30 MB. Wenn Sie Ihre Nachrichten über Amazon SNS-Benachrichtigungen erhalten, beträgt die maximale Nachrichtengröße (einschließlich Kopfdaten) 150 KB.

F: Besteht ein eingeschränkter Durchsatz für den Empfang von Nachrichten über Amazon SES?

Nein.

F: Belegt Amazon SES AWS Lambda-Funktionen zusätzlich zu den Einschränkungen durch AWS Lambda mit weiteren Beschränkungen?

Ja. Für den Aufruf von RequestResponse gibt es eine Zeitverzögerung von 30 Sekunden.


F: Wie wird Amazon SES in Amazon WorkMail integriert?

Amazon WorkMail nutzt Amazon SES, um E-Mails zu versenden und zu empfangen. Wenn Sie Amazon WorkMail einrichten, erstellt Amazon WorkMail zwei Elemente in Ihren Amazon SES-Konfigurationseinsstellungen: 1) eine Richtlinie für die Autorisierung von Sendungen, die Amazon WorkMail gestattet, E-Mail durch Ihre Domäne zu senden, und 2) eine Empfangsregel mit einer WorkMail-Aktion, die ankommende E-Mails Ihrer Domäne an Amazon WorkMail übermittelt. Entfernen Sie diese Einträge nicht.


F: Wer hat, wenn überhaupt, Zugriff auf meine E-Mail-Inhalte?

Wir nehmen unsere Verantwortung in Bezug auf Datenschutz und Privatsphäre sehr ernst. Amazon SES verwendet Inhouse-Anti-Spam-/Anti-Viren-Technologien, um minderwertige E-Mail-Nachrichten zu filtern und zu blockieren. Wir greifen nur in seltenen Fällen auf E-Mail-Inhalte zu, beispielsweise bei einer Fehlersuche im System oder im Rahmen von Ermittlungen in Betrugs- oder Missbrauchsfällen. Darüber hinaus haben auch keine anderen Amazon SES-Kunden Zugriff auf den Inhalt Ihrer E-Mails.


F: Wie viel kostet Amazon SES?

Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen. Es gibt keine Mindestgebühr. Außerdem erhalten Nutzer von Amazon EC2 ein Einstiegsangebot zur kostenfreien Nutzung von Amazon SES. Sie zahlen für das Senden von E-Mails und Anlagen sowie die Datenübertragung nur geringe Gebühren. Weitere Informationen über Preise, Datenübertragungskosten und kostenfreie Nutzung finden Sie unter Amazon SES – Preise.

F: Wie wird mir die Nutzung von Amazon in Rechnung gestellt?

Es gibt keine Einrichtungsgebühren für den Service. Nach Ende eines Monats werden Ihnen die Nutzungsgebühren für den betreffenden Monat berechnet. Sie können die Gebühren für den aktuellen Abrechnungszeitraum jederzeit auf der Amazon Web Services-Website anzeigen. Melden Sie sich hierzu bei Ihrem Amazon Web Services-Konto an, und klicken Sie zuerst auf "My Account/Console" und dann auf "Account Activity".

F: Wann beginnt und endet die Fakturierung meiner Nutzung von Amazon SES?

Ihr Abrechnungszyklus für Amazon SES beginnt mit dem Ersten und endet mit dem Letzten des jeweiligen Monats. Ihre Monatsgebühren werden am Ende eines jeden Monats zusammengerechnet.

F: Was sind meine ersten Schritte mit dem kostenlosen Kontingent für Amazon SES?

Um den Preisvorteil der Amazon SES Gratisnutzungsstufe zu nutzen, müssen Sie Amazon SES aus Amazon EC2 oder AWS Elastic Beanstalk aufrufen. Wenn Sie dies tun, reflektiert Ihre AWS-Rechnung Ihre Verwendung des kostenlosen Kontingents.

F: Kann ich den Preisvorteil des kostenlosen Kontingents für Amazon SES nutzen, wenn ich in der Amazon SES Sandbox bin?

Ja. Um das kostenlose Kontingent von Amazon SES jedoch vollständig nutzen zu können, sollten Sie erhöhte Versandlimits für Amazon SES anfordern.

F: Wie kann ich meine Nutzung von Amazon SES zurückverfolgen?

Informationen zu Ihren Nutzungsdaten erhalten Sie auf Ihrer Seite zur AWS-Kontoaktivität.

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