Southeast Iowa Regional Medical Center verwendet AWS, um die Wiederherstellungszeiten um 67 % zu verbessern
Das Southeast Iowa Regional Medical Center setzt sich dafür ein, seiner überwiegend ländlichen Gemeinde die gleiche qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung zu bieten wie in größeren Krankenhäusern. Da zuverlässige IT-Services ein wesentlicher Bestandteil dieser Mission sind, beschloss das Krankenhaus, seine Notfallwiederherstellungslösung zu aktualisieren. Das Krankenhaus richtete mithilfe von AWS Elastic Disaster Recovery (CloudEndure Disaster Recovery) eine sekundäre Site auf Amazon Web Services (AWS) ein, der Ausfallzeiten und Datenverluste durch eine schnelle, zuverlässige Wiederherstellung von On-Premises- und cloudbasierten Anwendungen minimiert. In AWS verbesserte das Southeast Iowa Regional Medical Center seine Wiederherstellungszeiten um 67 Prozent und erhöhte die Zuverlässigkeit seiner elektronischen Patientenakten (EHR).
Mit AWS konnten wir die gesamte Lösung auslagern, ohne dass jemand außerhalb unseres Teams wusste, was vor sich ging. Es gab keine Auswirkungen auf die Datenbankzeiten und auf die Internetkonnektivität.“
Shane Tapper
Systems Executive of Informatics, Southeast Iowa Regional Medical Center
Arbeiten, um Wiederherstellungsziele zu erreichen
Von der Patientenregistrierungssoftware bis hin zu elektronischen Vitalsignalmonitoren sind Krankenhäuser auf die Verfügbarkeit von IT-Systemen angewiesen, insbesondere von EHR-Anwendungen. Das Southeast Iowa Regional Medical Center verwendet eine EHR-Lösung, für die mindestens 50 Server mit vielen Interdependenzen erforderlich sind. Die Lösung bietet dem Krankenhaus eine einzige elektronische Akte für alle Patienten. Daher ist ein zuverlässiger Zugang für eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung von entscheidender Bedeutung.
Um Ausfallzeiten zu vermeiden, verließ sich das Krankenhaus zuvor auf eine sekundäre Site in einem On-Premises-Rechenzentrum. Das Krankenhaus stellte jedoch fest, dass es schwierig war, das erforderliche Recovery Time Objective (RTO) und das Recovery Point Objective (RPO) zu erreichen. RTO ist die maximale Zeitspanne, die benötigt wird, um sich von einer Katastrophe zu erholen, nachdem eine Betriebsunterbrechung gemeldet wurde, und RPO ist die maximale Zeitspanne, in der ein Datenverlust tolerierbar ist.
Einsatz von AWS zum Schutz von Patientendaten und zur Beschleunigung der Wiederherstellung
Um die Wiederherstellungskapazitäten seines EHR-Systems zu verbessern, beauftragte das Southeast Iowa Regional Medical Center Healthcare Triangle, das Krankenhäusern dabei hilft, die Cloud für skalierbare, kostengünstige und sichere Notfallwiederherstellung zu nutzen. Das IT-Team des Krankenhauses teilte Healthcare Triangle die wichtigsten Anforderungen mit: die Fähigkeit, regelmäßige, unterbrechungsfreie Tests durchzuführen, um die RTO- und RPO-Werte des Krankenhauses zu validieren, verbesserte Wiederherstellungsziele – ein RTO von 12 Stunden und ein RPO von 4 Stunden, Einblick in den Zustand aller Server zu jedem Zeitpunkt und Unterstützung der EHR-Lösung.
Healthcare Triangle empfahl dem Krankenhaus, AWS Elastic Disaster Recovery zu verwenden, um eine sekundäre Site in AWS einzurichten. AWS Elastic Disaster Recovery ist ein hochautomatisierter Service, der Ausfallzeiten und Datenverluste minimiert, indem er kontinuierlich On-Premises- und cloudbasierte Anwendungen in AWS repliziert und sie im Falle einer IT-Störung schnell startet.
„Da die EHR-Anwendung komplex ist, gab es nicht viele Notfallwiederherstellungslösungen, die den Anforderungen entsprachen“, sagt Chris Paalman, Direktor für Technik und Betrieb bei Healthcare Triangle. „Als wir uns mit der AWS-Lösung auseinandergesetzt haben, haben wir festgestellt, dass sie hervorragend passt.“ Aufgrund der Struktur der EHR-Anwendung würde die herkömmliche Replikation auf Dateiebene nicht funktionieren. Die Verwendung von AWS Elastic Disaster Recovery ermöglicht die Replikation von Quellservern auf Blockebene in AWS und erfüllt somit diese technische Anforderung.
Die Verwendung der Replikation auf Blockebene erleichterte auch RPOs nahezu in Echtzeit. „Wenn medizinisches Fachpersonal die elektronische Patientenakte eines Patienten aktualisiert, wird nur eine geringe Datenmenge geändert“, sagt Joe Grinstead, Vizepräsident für Technologie und Cloud bei Healthcare Triangle. „AWS Elastic Disaster Recovery repliziert nur die Änderungen innerhalb der Datei, was sehr schnell durchgeführt werden kann, wohingegen Lösungen mit herkömmlicher Replikation auf Dateiebene die gesamte, sehr große EHR-Systemdatei replizieren müssten.“
Der Einsatz von AWS Elastic Disaster Recovery erleichtert auch RTOs, die robuster sind als das, was das Krankenhaus zuvor erreichen konnte. Dies geschieht, indem ein Großteil des Wiederherstellungsprozesses orchestriert und automatisiert wird.
Implementieren von AWS Elastic Disaster Recovery auf 61 Servern in 6 Wochen
In Zusammenarbeit mit Healthcare Triangle richtete das Krankenhaus AWS Elastic Disaster Recovery ein und testete es innerhalb von nur 6 Wochen auf 61 On-Premises-Servern mit 14 TB Daten.
„Es war einfach zu installieren. Die Konsole ist sehr einfach und sie war in der Lage, all diese Terabytes an Daten zu verarbeiten, während unsere vorherige Lösung das nicht zu können schien“, sagt Eric Morehouse, Manager für Netzwerkbetrieb am Southeast Iowa Regional Medical Center. „AWS Elastic Disaster Recovery schien die Daten einwandfrei mit AWS zu synchronisieren.“
Während der Implementierung gab es keine Unterbrechung der EHR-Anwendung oder der Krankenhausdienste. „Mit AWS konnten wir die gesamte Lösung auslagern, ohne dass jemand außerhalb unseres Teams wusste, was vor sich ging“, sagt Shane Tapper, Systemmanager für Informatik am Southeast Iowa Regional Medical Center. „Es gab keine Auswirkungen auf die Datenbankzeiten und keine Auswirkungen auf die Internetkonnektivität.“
Zuverlässigkeit und 67 % bessere Wiederherstellungszeiten
Mit seiner neuen Notfallwiederherstellungslösung übertraf das Southeast Iowa Regional Medical Center seine ursprünglichen Wiederherstellungsziele: Es erreichte ein RTO von 4 Stunden statt 12 Stunden (eine Verbesserung um 67 Prozent) und ein RPO von 2 Stunden statt 4 Stunden (eine Verbesserung um 50 Prozent).
„In Wirklichkeit läuft das RPO nahezu in Echtzeit ab“, sagt Grinstead. „Als sie den Test durchführten, wurden die Daten in der Testumgebung nahezu in Echtzeit aus der Quellumgebung repliziert.“ Wenn also eine unerwartete IT-Störung auftritt, wird es kaum bis gar keinen Datenverlust geben. Tapper sagt: „Während auf unserem vorherigen System ein Backup ausgeführt wurde, das dann repliziert wurde, repliziert das neue System die Dinge so, wie sie geschrieben wurden.“
Darüber hinaus hat das Krankenhaus von zuverlässigen, unterbrechungsfreien Tests profitiert. Es kann regelmäßige Tests durchführen, um zu bestätigen, dass sein Notfallwiederherstellungsplan wirksam ist, und um möglicherweise auftretende Probleme zu beheben. Das Krankenhaus folgt der bewährten Methode, ein isoliertes Netzwerk innerhalb von AWS zu Testzwecken einzurichten.
Das Team hat auch einen kontinuierlichen Überblick über den Zustand seiner Notfallwiederherstellungsumgebung. „Ich habe Zugriff auf die Konsole, in der ich fast in Echtzeit sehen kann, wo sich die Daten befinden“, sagt Morehouse. „Das unterscheidet sich zu 100 Prozent von dem, was wir zuvor hatten.“
Da Ransomware-Angriffe immer weiter verbreitet werden, weiß das Team des Southeast Iowa Regional Medical Center zu schätzen, dass es mithilfe von AWS Elastic Disaster Recovery einen Failover auf eine Version seiner Quellserver von einem früheren Zeitpunkt bis vor einem Sicherheitsereignis durchführen kann. „Eine Point-in-Time-Wiederherstellung war ein netter Vorteil, als wir uns das Produkt zum ersten Mal angesehen haben, aber angesichts der Tatsache, wie groß das Gesundheitswesen heute ist, wird es langsam zu einer Anforderung“, sagt Tapper.
Nutzen von Notfallwiederherstellung als Gateway zur Cloud
Nach der Implementierung von AWS Elastic Disaster Recovery ist das Team des Southeast Iowa Regional Medical Center zuversichtlich, dass sich das Krankenhaus schnell von unerwarteten IT-Störungen erholen wird. Die positiven Erfahrungen des Teams haben dazu geführt, dass es damit begonnen hat, zu evaluieren, wie AWS in Zukunft eingesetzt werden kann. „Die Tatsache, dass wir den Prozess der Einrichtung einer Wiederherstellungs-Site auf AWS durchlaufen haben und dass unsere Daten in der Cloud zugänglich sind, beseitigt einige der Fragen und Hürden, mit denen wir vor einigen Jahren konfrontiert waren“, sagt Tapper. „Langfristig ist geplant, die Cloud vollständig zu nutzen.“
Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie auf aws.amazon.com/disaster-recovery.
Über das Southeast Iowa Regional Medical Center
Das Southeast Iowa Regional Medical Center ist ein umfassender Gesundheitsdienstleister im Südosten von Iowa, der ein überwiegend ländliches Gebiet bedient, das Teile von Iowa, Illinois und Missouri umfasst. Die Standorte in Iowa befinden sich in Fort Madison und West Burlington.
Vorteile:
- Einrichten einer Wiederherstellungs-Site in AWS für die EHR-Lösung
- Replizierte 61 On-Premises-Server mit 14 TB Daten
- Verbessertes RTO um 67 % und RPO um 50 %
- Verbesserte Testfunktionen für die Notfallwiederherstellung
- Einblick in den Zustand der Server nahezu in Echtzeit
Genutzte AWS-Services
AWS Elastic Disaster Recovery
AWS Elastic Disaster Recovery (AWS DRS) minimiert Ausfallzeiten und Datenverluste mit einer schnellen, verlässlichen Wiederherstellung von On-Premises- und cloudbasierten Anwendungen – mit kostengünstiger Speicherung, minimalem Rechenaufwand und zeitpunktbezogener Wiederherstellung.
Amazon EC2
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) bietet die umfangreichste und tiefste Computing-Plattform mit über 500 Instances und einer Auswahl an neuesten Prozessoren, Speichern, Netzwerken, Betriebssystemen und Kaufmodellen, damit Sie die Anforderungen Ihres Workloads optimal erfüllen können.
Amazon Elastic Block Store (EBS)
Beim Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) handelt es sich um einen benutzerfreundlichen, skalierbaren und hochleistungsfähigen Blockspeicherservice, der für Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) entwickelt wurde.
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