Tibber suministra electricidad más barata y ecológica con AWS

Los fundadores de Tibber, una startup nórdica pionera en energía digital, querían encontrar una forma mejor de ayudar a los clientes a ahorrar dinero y consumir menos electricidad. Sin embargo, lograr esto requeriría un nuevo modelo de negocio.

Los proveedores de energía tradicionales cobran una prima por cada kilovatio hora vendido y ganan más dinero cuanto mayor es el consumo de electricidad de los clientes. Para dar prioridad a los intereses de sus clientes (y del planeta), los fundadores de Tibber, Daniel Lindén y Edgeir Vårdal Aksnes, decidieron que la empresa nunca debería obtener beneficios por el uso de energía. En lugar de eso, la empresa cobra una cuota mensual fija de aproximadamente 3,50 € y ofrece a los clientes energía al precio de compra.

La idea ha despegado gracias a una solución digital impulsada por Amazon Web Services (AWS).

Fundada en la pequeña ciudad noruega de Førde en 2016, Tibber ahora suministra electricidad a hogares de Noruega, Suecia y Alemania. La compañía estima que el cliente promedio ahorra un 20 por ciento en las facturas de electricidad en comparación con los proveedores anteriores.

La empresa ofrece esos ahorros a través de una solución de tres partes basada en AWS.

La plataforma de energía inteligente de Tibber compra electricidad a productores con fuentes de energía renovables cada hora con el objetivo de encontrar los mejores precios para los clientes. Los clientes instalan un aparato inteligente como Tibber Pulse en su hogar para supervisar los aparatos eléctricos y comunicarse con Tibber. A continuación, usan una aplicación para administrar el uso y beneficiarse de los precios más bajos.

“Para llegar tan lejos en poco tiempo, hemos utilizado la mejor tecnología y herramientas disponibles para gestionar la comunicación sobre el suministro y el consumo de electricidad con nuestros clientes”, afirma Edgeir Vårdal Aksnes, CEO y cofundador de Tibber.

Desde el principio, Tibber sabía que quería una solución en la nube. Cuando los fundadores investigaron las empresas a las que admiraban para entender los secretos de su éxito, descubrieron que todas utilizaban AWS. “Analizamos con qué proveedor de servicios en la nube podríamos crecer y escalar desde un punto de vista técnico y cuál nos proporcionaría el mayor beneficio desde el punto de vista empresarial”, explica Aksnes. “Era AWS”.

Tibber ha crecido rápidamente, y el número de clientes y la cantidad de dispositivos de IoT que vende se duplican cada seis meses. Además, el volumen de datos que se envían y reciben entre los hogares de los clientes y Tibber también ha aumentado, ya que los clientes utilizan más funciones y datos cuanto más tiempo permanecen en la empresa.

La aplicación Tibber y el dispositivo inteligente doméstico muestran a los clientes su consumo y precios de electricidad en tiempo real. Esto les permite controlar y ajustar su consumo para reducir las facturas de electricidad.

Los clientes pueden establecer tareas con ciertos parámetros, como asegurarse de que su automóvil eléctrico esté completamente cargado antes de las 8 de la mañana o de que su hogar tenga una temperatura agradable al llegar del trabajo. A continuación, Tibber supervisa los precios de la energía y se asegura de que las baterías de los automóviles estén cargadas o de que las casas tengan calefacción cuando los precios son más bajos.

Tibber usa AWS IoT Core para administrar este flujo de información sobre el uso de energía en tiempo real. La empresa envió más de 33 000 millones de mensajes a través de AWS IoT Core en mayo de 2021. Tibber atribuye a AWS la capacidad de transmitir mensajes de manera oportuna, para que los clientes puedan optimizar su consumo en función de la demanda actual de la red eléctrica. Esto significa que podrían evitar, por ejemplo, cargar un vehículo eléctrico a una potencia alta y, al mismo tiempo, utilizar otros aparatos y correr el riesgo de que se queme un fusible.

También es importante que la comunicación sea estable, ya que los clientes confían en Tibber para tareas esenciales, como la calefacción de sus hogares durante los fríos meses de invierno. AWS ofrece un tiempo de actividad excelente y no ha sufrido interrupciones importantes, según Toni Juvani, software developer de Tibber.

Juvani valora la escalabilidad, el rendimiento y la disponibilidad de Amazon Kinesis, que transmite datos en tiempo real sobre el consumo de energía de los clientes desde los dispositivos inteligentes del hogar al sistema Tibber, donde se procesan y analizan. A continuación, la información se almacena en Amazon RDS para PostgreSQL, así como en Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) y Amazon Redshift.

“Con solo unos pocos clics, puedo aumentar la asignación de memoria”, afirma Juvani. “A medida que Tibber sigue creciendo, Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) facilita el ajuste del número de instancias de los servicios”.

AWS Lambda permite a Tibber administrar fácilmente las ráfagas de mensajes en determinados momentos del día o del año. Además, Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) y Amazon Simple Queue Service (SQS) proporcionan mensajería asincrónica que permite a Tibber escalar verticalmente y procesar cantidades cada vez mayores de datos a medida que aumenta el número de clientes.

Gracias a AWS, Tibber también minimiza los gastos de mantenimiento relacionados con la administración de su solución digital. Esto significa que su pequeño equipo de desarrollo tiene más tiempo para las tareas principales, como ajustar la plataforma de compra de energía y mejorar la experiencia del cliente.

Tibber comenzó con el doble objetivo de priorizar los deseos de los clientes de reducir los costos de energía, así como el objetivo social más amplio de reducir el consumo general. “Nuestra diferenciación con respecto a las compañías de energía tradicionales se centra en empoderar a los clientes, brindándoles información que sea fácil de entender y soluciones basadas en la tecnología que sean fáciles de implementar en el hogar”, afirma Aksnes. “Para que esto suceda, tenemos que utilizar la mejor tecnología y análisis de datos”.

Los planes para el futuro de Tibber incluyen la contratación de aproximadamente 300 nuevos empleados y la operación en un total de 10 mercados para finales de 2022. Del mismo modo que AWS le ha ayudado a revolucionar el sector energético, ahora permitirá que alcance su siguiente fase de crecimiento.