Wesurance impulsa la transformación de las aseguradoras con soluciones digitales innovadoras en AWS

Wesurance es una startup de InsurTech que ofrece una plataforma de software como servicio. Al ejecutar su plataforma DTX en AWS, Wesurance puede ofrecer soluciones digitales rentables y seguras para que las aseguradoras transformen su modelo empresarial. La empresa ejecuta aplicaciones de DTX en instancias de Amazon EC2, con Amazon Virtual Private Cloud para la seguridad, Amazon Cognito para controlar el acceso a través de interfaces web y de aplicaciones, y Amazon RDS para crear y replicar bases de datos.

La competencia de las aseguradoras por digitalizar sus operaciones ha cobrado impulso. Un número creciente de compañías de seguros ahora buscan nuevas tecnologías para acelerar los planes de desarrollo digitales existentes, o incluso asociaciones con InsurTechs para desarrollar nuevos modelos empresariales. Sin embargo, muchas aseguradoras siguen sin estar seguras sobre el retorno de la inversión derivado de la digitalización, temen por la seguridad de los datos y la falta de habilidades digitales.

La startup Wesurance, con sede en Singapur, ayuda a las aseguradoras a reducir las barreras para transformar digitalmente sus negocios. Ofrece su plataforma Wesurance DTX basada en suscripciones para las aseguradoras que buscan crecer digitalmente u optimizar sus operaciones. Los usuarios de la plataforma obtienen acceso a las soluciones Accelerator y Vouchersurance de Wesurance para acelerar el proceso tradicional de creación de productos o comercializar sus productos en línea aprovechando el método único de Wesurance de distribución de seguros en forma de cupones electrónicos.

“Con Wesurance DTX, ofrecemos soluciones digitales integrales independientes, para que nuestros clientes no tengan que programar ni realizar ninguna integración”, afirma Natalie Fong, directora de operaciones de Wesurance.

Para ofrecer soluciones que aprovechen las últimas tecnologías, Wesurance decidió lanzar su plataforma en la nube de Amazon Web Services (AWS). 

“En comparación con otros proveedores de nube, AWS ofrece una gama más amplia de servicios que se mantienen constantemente actualizados. Esto nos permite ampliar nuestra propia oferta de servicios, agilizar el desarrollo de productos y adaptarnos a las cambiantes necesidades de la industria”, afirma Fong.

Además, dado que los servicios clave de AWS cumplían con los requisitos normativos y de seguridad de los datos, a Wesurance le resultó más fácil contratar a las aseguradoras. Roland Chang, business development strategist de Wesurance, afirma: “AWS es muy conocida por la seguridad de los datos y la recuperación de desastres, lo que nos facilita convencer a las aseguradoras de que los datos se almacenan de forma segura fuera de sus centros de datos”. 

Wesurance refuerza la plataforma DTX mediante el uso de grupos de seguridad para Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) para gestionar y controlar las conexiones a las instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) que ejecutan aplicaciones DTX. También adopta AWS Web Application Firewall (AWS WAF) para protegerse contra los ataques web, Amazon Cognito para controlar el acceso a través de interfaces web y de aplicaciones, y Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) para crear y replicar bases de datos a fin de realizar backups integrales. 

Para reforzar la resiliencia de los datos y atender a los mercados fuera de Singapur, Wesurance aprovecha varias regiones y zonas de disponibilidad de AWS. “Podemos cambiar nuestros sistemas sin problemas entre la región de Singapur de AWS [Asia-Pacífico] y la región de Sydney de AWS [Asia-Pacífico] para garantizar el máximo tiempo de actividad para nuestros clientes, independientemente de dónde se encuentren”, afirma Chang.

Con AWS, Wesurance puede centrar sus recursos en el desarrollo de software en lugar de averiguar cómo crear una plataforma segura o dedicar tiempo a la administración rutinaria de la TI. Fong añade: “Habría llevado alrededor de un año establecer un nivel de seguridad similar en una infraestructura local. No podíamos permitirnos esperar tanto tiempo ni gastar 10 000 USD al mes en personal que trabaja en la seguridad de la infraestructura”.

Además, las eficiencias derivadas de la ejecución de DTX en AWS han contribuido a que la empresa pueda ofrecer su plataforma a un precio atractivo para las aseguradoras grandes y pequeñas. 

Wesurance ha estado trabajando con AXA Hong Kong, que utiliza la solución Vouchersurance para ofrecer su cupón electrónico AXA SmartHome Plus. Canjeable en el sitio web de Wesurance, permite a las empresas regalar pólizas de seguro de hogar al personal o a los clientes. 

“Estamos proporcionando a AXA Hong Kong herramientas digitales para desarrollar, lanzar y distribuir nuevos productos al mercado, sin preocuparse por ninguna implementación técnica. Esto permite a la empresa implementar rápidamente nuevas ideas y formar nuevas asociaciones”, afirma Fong.

Y continúa: “Al usar AWS, podemos ofrecer a una variedad de aseguradoras la posibilidad de probar nuevos productos como parte de sus estrategias digitales”.

Con Wesurance, AXA Hong Kong también encontró una solución para simplificar el proceso de renovación de sus pólizas. Al investigar las no renovaciones, descubrieron que los formularios se perdían o que el proceso de completarlos y enviarlos por correo consumía demasiado tiempo para sus clientes. “Al digitalizar el proceso de renovación, los clientes de AXA Hong Kong podían completar un formulario digital y renovar sus pólizas con unos pocos clics. Como resultado, las tasas de renovación aumentaron del 70 al 90 por ciento”, dice Fong.

Wesurance pretende repetir su éxito con AXA Hong Kong con una gama de aseguradoras de todo el mundo, empezando por Asia. La startup se centra en impulsar el negocio, lo que incluye dirigirse a clientes en Tailandia e Indonesia. “Estamos incorporando aseguradoras de todos los tamaños. Como DTX se ejecuta en AWS, podemos personalizar fácilmente la plataforma según las necesidades empresariales de nuestros usuarios”.

Fong continúa: “Creo que AWS ha considerado todas las dificultades que una startup podría tener para escalar su tecnología y lograr un crecimiento rápido. Y tengo la certeza de que contamos con las herramientas que nos ayudarán a abordar cualquier desafío de TI que enfrentemos en el futuro”.