Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas sobre las soluciones de socios de AWS

Si tiene alguna pregunta sobre las soluciones de socios que no se responda en esta página, contacte con nosotros.

  • Las soluciones de socios de AWS son implementaciones de referencia automatizadas para cargas de trabajo clave en la nube de AWS. Cada implementación de una solución de un socio, configura y ejecuta los servicios de computación, red y almacenamiento de AWS y otros servicios necesarios para implementar una carga de trabajo específica en AWS mediante las prácticas recomendadas de AWS en materia de seguridad y disponibilidad.

    Las soluciones de socios son aceleradores que condensan cientos de procedimientos manuales en unos pocos pasos. Son personalizables y están diseñadas para tareas de producción.

    Las soluciones de socios incluyen las siguientes:

    • Una arquitectura de referencia para la implementación
    • Plantillas de AWS CloudFormation (secuencias de comandos de JSON o YAML) que automatizan y configuran la implementación
    • Una guía de implementación con explicaciones detalladas acerca de la arquitectura y la implementación e instrucciones para personalizar la implementación

    En las soluciones de socios, también se incluyen integraciones que amplían la funcionalidad del centro de contactos basado en la nube que proporciona Amazon Connect con servicios y soluciones clave de los socios de APN, para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la optimización de la fuerza laboral (WFO), el análisis, las comunicaciones unificadas (UC) y otros casos de uso.

    Consulte el catálogo de soluciones de socios para obtener una lista completa de estas. Consúltelo con frecuencia para obtener actualizaciones: publicamos regularmente nuevas soluciones de socios.

  • Con las soluciones de socios puede ahorrar tiempo gracias a la supresión de cientos de pasos de instalación y configuración manuales en la implementación de tecnologías clave en la nube. Como se incluyen las prácticas recomendadas de AWS en estas implementaciones, se tienen en cuenta sus necesidades vinculadas con la seguridad y la disponibilidad.

    Estas son algunas de las maneras de usar las soluciones de socios:

    • Para implementar la tecnología en AWS con el menor nivel de esfuerzo y tiempo posible.
    • Para desarrollar sus propias soluciones mediante el uso de patrones y prácticas de las soluciones de socios como referencia.
    • Para agilizar la creación de soluciones destinadas a clientes. Las soluciones de socios son modulares y personalizables. Es posible agilizar las implementaciones mediante el uso de la automatización predeterminada o el apilamiento sobre soluciones de socios existentes. Puede optar por empezar desde cero o bien implementar la carga de trabajo en una nube privada virtual (VPC) existente.

  • En AWS Marketplace se ofrecen imágenes de máquina de Amazon (AMI) para implementar software en su cuenta de AWS. Estas son algunas de las diferencias entre ambos programas:

    Solución de socio de AWS AMI de AWS Marketplace
    Aceleradores con un solo proveedor o con varios de ellos Soluciones con un solo proveedor
    Implementaciones simples o complejas Implementaciones autocontenidas y de bajo impacto
    Modular y personalizable Sin personalización
    BYOL o recurrir a AWS Marketplace* o a recursos disponibles para el público Se factura en la cuenta de AWS del comprador

    * Las soluciones de socios de AWS usan las AMI de Marketplace siempre que estas están disponibles. Por ejemplo, la solución del socio Trend Micro Deep Security usa la AMI Trend Micro Deep Security.

  • Las soluciones de socios de AWS son implementaciones de referencia automatizadas y personalizables de una tecnología conocida. Las soluciones de socios, cuya creación está a cargo de arquitectos de soluciones de AWS y socios de AWS, se implementan en la nube de AWS mediante el uso de prácticas recomendadas de AWS.

    Las ofertas de consultoría sobre soluciones de AWS son soluciones examinadas minuciosamente para problemas comerciales y técnicos comunes, que se implementan con la ayuda de socios con competencias en AWS. Algunas ofertas de consultoría sobre soluciones incluyen una solución de socios de AWS como un acelerador de la implementación en la nube de AWS.

  • Debe hacerse cargo de todos los costos relacionados con los servicios de AWS utilizados, así como también de cualquier tarifa vinculada con las licencias mientras ejecute implementaciones de referencia de soluciones de socios. Sin embargo, no hay costos adicionales por utilizar la solución del socio.

    Para obtener información sobre los precios, consulte las páginas de precios de los servicios de AWS específicos que se use la solución del socio. Después de implementar la solución del socio, configure los informes de costo y uso de AWS para hacer un seguimiento de los costos.

  • Es posible configurar una arquitectura completamente funcional en menos de una hora con la mayoría de las implementaciones de referencia de las soluciones de socios de AWS. Es posible que algunas tarden más tiempo en función del ámbito de la implementación. Para obtener información sobre los plazos de implementación de soluciones de socios específicas, consulte las guías de implementación en el catálogo de soluciones de socios.

    Nota: Los plazos de implementación estimados no incluyen la definición ni la configuración de ningún requisito previo técnico.

  • Las soluciones de socios de AWS proporcionan implementaciones automatizados para DevOps, conformidad e integraciones en Amazon Connect, que incluyen lo siguiente:

    En el catálogo de soluciones de socios también se incluyen soluciones de socios para tecnologías de Microsoft, SAP y Oracle, así como para tareas de seguridad, blockchain, machine learning, lago de datos, macrodatos y tecnologías de análisis. A continuación, se mencionan algunos ejemplos:

  • Si bien los requisitos relacionados con las licencias varían de una solución de socios a otra, siempre que sea posible, se ofrecen opciones de licencia que otorguen el mayor nivel de flexibilidad y ahorro de costos posible. La mayoría de las soluciones de socios usan un modelo “traiga su propia licencia” (BYOL). Esto quiere decir que puede usar licencias existentes para SAP HANA, el software de Microsoft, etc. Si utiliza este modelo, puede migrar una carga de trabajo existente a la nube de AWS sin tener que pagar tarifas de licencia de software adicionales. En algunas soluciones de socios, se utilizan licencias de prueba que se pueden actualizar a licencias completas cuando lo tenga todo listo para la producción.

    Para obtener información sobre las licencias de determinadas soluciones de socios, consulte las guías de implementación. Para obtener más información sobre el uso de licencias existentes para tecnologías de Microsoft, consulte el programa de movilidad de licencias de Microsoft.

  • En la guía que se suministra con la solución del socio se incluyen explicaciones detalladas sobre cada implementación. En la guía de implementación, se describen la arquitectura, los detalles del proceso, las prácticas recomendadas, las personalizaciones y las ampliaciones.

    Las plantillas de soluciones de socios se conservan en repositorios de GitHub independientes en la organización de las soluciones de socios. Si tiene sugerencias o preguntas técnicas, publique sus comentarios en la sección Problems (Problemas) del repositorio de la solución del socio correspondiente.

  • Sí. Puede modificar la configuración de la solución del socio para satisfacer sus necesidades. Para obtener información, consulte las instrucciones de las guías de implementación.

    Para personalizar las plantillas de soluciones de socios, descárguelas directamente de su respectivo repositorio de GitHub. Comparta su código para que otras personas puedan usar sus personalizaciones. Para obtener más información, consulte la Guía del colaborador de soluciones de socios.

  • Si quiere compilar una solución de socios, le ayudaremos a publicarla. Envíenos su propuesta. Para obtener más información, consulte los siguientes recursos:

  • Nos encantaría recibir comentarios y sugerencias. Contacte con nosotros o publique sus comentarios y preguntas en GitHub.

  • No. Las soluciones de socios solo admiten la última versión (HEAD [cabeza] de la rama main [principal]). Las soluciones de socios se prueban y actualizan con parches constantemente. Debido al ciclo continuo de lanzamiento de versiones, los informes de virus solo se pueden llevar a cabo en función de la rama main (principal) más reciente. El bucket de Amazon S3 se sincroniza con la rama main (principal), lo que ayuda a garantizar que los clientes que lanzan una solución de socios tengan siempre la versión más actualizada.

  • Las soluciones de socios tienen un diseño modular y portátil. Es decir, se puede inmovilizar el contenido de la solución del socio según una versión específica o un nivel de confirmación mediante el almacenamiento provisional del contenido del repositorio de GitHub en un bucket del cliente y la actualización de los parámetros QSS3BucketName y QSS3KeyPrefix. Copie el repositorio relevante e incorpore actualizaciones de upstream:main a su propio ritmo de lanzamiento.

    Nota: Si tiene previsto actualizar la pila, debe preparar la solución del socio para lograr la cohesión dentro de las pilas anidadas.