Telecomunicaciones en AWS

Reinventar la comunicación, juntos

AWS es la forma en que los proveedores de servicios de comunicación reinventan las telecomunicaciones

Los proveedores de servicios de comunicación tienen que encontrar nuevas formas de ofrecer aplicaciones innovadoras, al tiempo que equilibran las inversiones necesarias para el 5G. AWS ofrece la infraestructura en la nube más avanzada y segura, el índice de innovación más rápido y el ecosistema de socios de telecomunicaciones más completo para diferenciar y “nubificar” su empresa. Juntos, innovamos y creamos redes impulsadas por software seguras y escalables, simplificamos operaciones y reimaginamos la experiencia del cliente para acelerar el crecimiento del mañana. 

Reinventing communications, together (2:40)

Soluciones

REDES, NUBIFICADAS
Organice una red definida por software segura y escalable

Organice una red definida por software segura y escalable.

Núcleo 5G, RAN y cómputo de borde nativos en la nube 
Utilice el 5G y cree una red definida por software escalable y completamente configurable, más rápido que nunca. 

MEC pública y privada 
Redes definidas por software suministradas en la nube para una eficiencia óptima, un costo mínimo y una escalabilidad preparada para el futuro.

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OPERACIONES, SIMPLIFICADAS
Transforme y automatice para el futuro de la empresa

Transforme y automatice para el futuro de la empresa.

Transformación de TI de la empresa 
Aproveche la mejor TI disponible en su propia organización con una infraestructura en la nube escalable y más rentable.

Transformación y automatización de BSS/OSS
Impulse la máxima eficacia, flexibilidad y satisfacción del cliente con un diseño, entrega y facturación de servicios modernos. 

Interacción digital
Mejore el servicio y soporte en todos los canales mediante servicios de voz, conversación y transcripción

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EXPERIENCIA DEL CLIENTE, REIMAGINADA
Impulse sus datos para predecir y personalizar cada interacción mediante IA o ML

Impulse sus datos para predecir y personalizar cada interacción mediante IA o ML.

IA o ML para CX 
Mejore la experiencia del cliente y los márgenes de beneficio con el mantenimiento predictivo de redes, al anticipar las necesidades del cliente, personalizar las ofertas pertinentes y reducir el fraude.

Datos y análisis
Transforme los datos del cliente en información con un potente análisis y una personalización adecuada.

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CRECIMIENTO, DESBLOQUEADO
Acelere la innovación para monetizar el 5G, el cómputo de borde y la transformación empresarial.

Acelere la innovación para monetizar el 5G, el cómputo de borde y la transformación empresarial.

Monetización del 5G
Implemente redes MEC privadas y públicas con capacidades de cómputo de borde líderes en el sector mediante aplicaciones y servicios que impulsan el crecimiento empresarial.

Práctica de migración a la nube B2B (entre negocios)
Sea el motor de la transformación de la siguiente generación con esfuerzos conjuntos de GTM para la empresa.

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Beneficios

Estos avances solo son posibles gracias a los beneficios de la nube y a un proveedor de servicios como AWS, dedicado a la transformación del sector de las telecomunicaciones.

Aumente la agilidad

Automatice e implemente la tecnología en minutos.

Proporcione escala a velocidad

Aumente y reduzca la capacidad según las necesidades de su empresa.

Reduzca significativamente los costos

Optimice el capital y pague sobre la marcha, lo que creará más valor para los clientes.

Implemente las aplicaciones de manera global

Aproveche la infraestructura global y el modelo de programación ubicuo de AWS.

Historias de clientes

Vea cómo las principales compañías de telecomunicaciones se asocian con AWS para acelerar la innovación, mejorar la experiencia del cliente y monetizar sus negocios.

Ver todos los casos prácticos »

Verizon Media

Verizon Media

Descubra cómo Verizon Media aprovecha AWS para manejar grandes picos de audiencia con escalabilidad en la nube y ofrecer emisiones de alta calidad a los clientes.

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Vodafone Alemania

Vodafone Alemania

El Grupo Vodafone, empresa de telecomunicaciones que opera en todo el mundo, está redimensionando la experiencia del cliente al ampliar su oferta. Descubra cómo Vodafone Alemania recurrió a AWS y Amdocs, un Advanced Consulting Partner de AWS, para liberar a su personal del trabajo repetitivo e impulsar la innovación para sus clientes.

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Ericsson

Ericsson

A medida que las capacidades de la red 5G entraban en el mercado y surgía la comunicación de baja latencia, Ericsson necesitaba llevar esos beneficios al borde para ofrecer casos de uso de alto valor para sus clientes empresariales. Descubra cómo Ericsson utiliza AWS Outposts para ofrecer capacidades de baja latencia directamente a sus clientes.

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T-Mobile

T-Mobile

T-Mobile se encuentra en una transformación empresarial, basada en AWS. Conozca cómo esa transformación ha contribuido a que su base de clientes pase de 33 millones de suscriptores en 2012 a 84 millones en la actualidad.

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BlueJeans by Verizon

BlueJeans by Verizon

Debido al impacto de la pandemia de COVID-19, BlueJeans by Verizon necesitaba apoyar la rápida transición de sus clientes al trabajo a distancia. Al aprovechar AWS, BlueJeans en Verizon fue capaz de conectar cinco veces más usuarios medios diarios en los picos de uso.

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Amdocs

Amdocs

Al crear el paquete de software nativo en la nube Amdocs CES20 en AWS, la compañía puede asegurarse de tener la base tecnológica que necesita para proporcionar un entorno seguro, escalable y ágil.

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Globe Telecom

Globe Telecom

Globe Telecom quería comprender a fondo a sus clientes para brindarles una experiencia más personalizada y crear una plataforma de inteligencia del cliente. Mediante Amazon Kinesis y Amazon SageMaker, Globe ahora puede recolectar y procesar datos en tiempo real a escala.

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Verizon

Verizon

Verizon Communications, Inc. es la primera empresa en el mundo en lanzar una red móvil 5G comercial con un smartphone habilitado para 5G disponible comercialmente. En este video, Lynn Cox, Senior Vice President y CIO de redes de Verizon, explica cómo el aprovechar Amazon Web Services (AWS) para soportar el despliegue de su red 5G ayudó a la empresa a maximizar su velocidad de toma de decisiones y a tomar ventaja de las capacidades de cómputo a gran escala de la nube. 

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Videos y webinars

Video
AWS on Air 2020: Sesión en vivo sobre la industria de las telecomunicaciones (30:25)

Geeta Chaudhary, directora de servicios profesionales de telecomunicaciones, hace un balance del año pasado que va desde los éxitos a nivel regional a los pilares estratégicos que han apoyado a las telecomunicaciones en 2020. Será un recorrido a través de varios casos de estudio y transformaciones digitales con IA/ML, IoT, el borde, la nube, evolución de redes y nuestras alianzas de GTM con las principales empresas de telecomunicaciones para monetizar el 5G.

Video
AWS on Air 2020: Voice of the Customer – T-Mobile (21:27)

El presentador de AWS On Air, Nick Walsh, developer advocate sénior y Heather Nolis, development lead de IA de T-Mobile discuten cómo ocurren las mejores aplicaciones de IA/ML de aprendizaje automático cuando los algoritmos aumentan las actividades humanas en lugar de reemplazarlas. Ese es el caso de T-Mobile, que implementó el aprendizaje automático para ayudar a los agentes del centro de contacto a brindar un mejor servicio a los clientes. Nolis y su equipo crearon modelos de aprendizaje automático que se ubican entre un agente de atención y el cliente, analizan las interacciones anteriores del cliente y brindan información relevante al agente de atención para ayudarlo a abordar rápidamente el problema del cliente.

Video
La conexión del mundo del futuro, hoy, con 5G Edge Cloud: Verizon y AWS (25:10)

La red 5G es más que un simple ancho de banda móvil para los proveedores de servicios de comunicación (CSP). Al combinar 5G con los servicios de nube de borde de AWS, es más fácil que nunca ofrecer 10 veces la velocidad de 4G y potenciar casos de uso emergentes como la transmisión de eventos de video en directo, coches y ciudades inteligentes. Escuche a Srinivasa Kalapala, vicepresidente de estrategia tecnológica de Verizon, y a Dave Brown, vicepresidente de EC2 AWS, hablar sobre cómo el 5G permite una completa revolución industrial 4.0.

Introducción

Las principales compañías de telecomunicaciones ya están utilizando AWS para construir el mundo conectado del mañana. Contacte con nuestros expertos para comenzar su proceso hoy.