Grâce à une expérience conversationnelle, Amazon Q Business trouve et synthétise les informations provenant de l’ensemble de votre entreprise. Cela permet à vos employés d'avoir des conversations personnalisées, de poser des questions et d'obtenir des réponses précises, de réfléchir à des idées, de résumer de longs rapports, de générer du contenu et de prendre des mesures.
Amazon Q Business fournit des références et des citations aux sources utilisées pour générer ses réponses, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs.
Amazon Q Business peut démarrer de nouvelles conversations ou poursuivre un dialogue existant. Vous pouvez poser une question, recevoir une réponse, puis poser des questions complémentaires et ajouter de nouvelles informations tout en conservant le contexte de la réponse précédente.
Amazon Q Business propose des boutons avec un pouce vers le haut et un pouce vers le bas pour chaque interaction, afin que vous puissiez indiquer si la réponse vous a été utile ou non.
Amazon Q Business permet aux utilisateurs finaux de charger des fichiers et d’effectuer des tâches telles que la synthèse, les questions-réponses ou l’analyse de données.
Les administrateurs peuvent connecter n’importe quelle application tierce à des plug-ins personnalisés afin que les employés puissent utiliser des instructions en langage naturel pour effectuer des actions telles que la soumission de demandes de congés et l’envoi d’invitations à des réunions directement via Amazon Q Business. Les employés peuvent également utiliser des modules d’extension personnalisés pour rechercher des données en temps réel telles que les soldes de vacances des employés, les réunions prévues, etc.
Amazon Q Business s’occupe du gros du travail à votre place : vous n’avez pas besoin de gérer une infrastructure ou des modèles complexes de machine learning (ML). Amazon Q Business se connecte à vos données à l'aide de connecteurs prédéfinis qui prennent en charge le contrôle d'accès des utilisateurs. Il dispose d'un extracteur de documents sémantiques intégré et d'une interface de chat prête à être déployée pour les utilisateurs finaux afin de faciliter le déploiement.
Amazon Q Business propose des connecteurs prédéfinis vers plus de 40 sources de données prises en charge, notamment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Microsoft SharePoint, Salesforce et Atlassian Confluence. Pour plus d’informations sur les connecteurs de source de données pris en charge par Amazon Q Business, consultez Connecteurs Amazon Q.
Amazon Q Business prend en charge le contrôle d’accès à vos données afin que les utilisateurs reçoivent les bonnes réponses en fonction de leurs autorisations. Vous pouvez intégrer Amazon Q Business à votre fournisseur d’identité externe compatible avec SAML 2.0 (tel qu’Okta, Azure AD et Ping Identity) pour gérer l’authentification et les autorisations des utilisateurs.
Amazon Q Business propose des contrôles d’administrateur pour activer ou désactiver les capacités suivantes : (1) Restreindre les réponses au contenu d’entreprise uniquement ou utiliser ses propres connaissances pour répondre aux requêtes lorsque le référentiel de l’entreprise ne contient aucun contenu pertinent. (2) Définir les sujets bloqués. (3) Définir le contexte pour des réponses optimales.