Questions d'ordre général

Q : Qu'est-ce qu'Amazon Translate ?

Amazon Translate est un service de traduction automatique neuronale qui permet de traduire du texte depuis et vers les différentes langues prises en charge. Grâce à des méthodes d'apprentissage profond, le service fournit des traductions abordables et de haute qualité, ce qui permet aux développeurs de traduire du contenu d'entreprise ou du contenu créé par des utilisateurs, ou encore de concevoir des applications nécessitant la prise en charge de plusieurs langues. Le service peut être utilisé via une API, permettant ainsi une traduction en temps réel du texte de la langue source vers la langue cible.

Q : Quelles langues sont prises en charge ?

Nous assurons la traduction des six langues suivantes depuis et vers l'anglais : arabe, chinois simplifié, français, allemand, espagnol et portugais. De nombreuses autres langues seront prises en charge lorsque le service sera accessible à tous.

Q : Pourquoi utiliser Amazon Translate ?

Nous vous recommandons d'utiliser Amazon Translate, car ce service vous permet de toucher davantage de clients, de communiquer avec eux de façon plus efficace et de réduire votre coût total de possession. De nombreuses entreprises possèdent d'importants volumes de contenus, créés par des utilisateurs ou par l'entreprise, la seule façon de rendre ces contenus accessibles dans plusieurs langues et en temps opportun étant d'utiliser la traduction automatique. Parce que le coût d'Amazon Translate ne représente qu'une fraction du coût de la traduction humaine (0,05 % : 0,15 USD pour chaque tranche de 1 million de caractères pour Amazon Translate contre 30 000 USD pour la traduction humaine, en moyenne), les entreprises ont désormais les moyens de traduire du contenu qu'il leur était impossible de traduire auparavant.
Concernant les fournisseurs de services linguistiques et les revendeurs de produits à valeur ajoutée, Amazon Translate soutient la croissance et le développement des activités commerciales. Avec Amazon Translate, les fournisseurs de services linguistiques peuvent accroître leur productivité de 50 % et générer des volumes de traduction plus importants, ainsi que davantage de contenus créatifs de haute qualité. Les revendeurs de produits à valeur ajoutée peuvent élargir leur portefeuille de services sans créer une nouvelle infrastructure ni recruter du personnel.

Q : Quels sont les cas d'utilisation les plus courants pour Amazon Translate ?

La traduction automatique est la solution idéale dans les cas où le contenu est volumineux, où la vitesse est essentielle et où un certain niveau d'imperfection (souvent mineur) est acceptable. Par exemple, si vous devez extraire des données de grandes quantités de textes dans de nombreuses langues, permettre aux clients de rechercher votre application dans la langue de leur choix, rendre des contenus créés par des utilisateurs tels que des contenus de forum et de support accessibles dans d'autres langues que la langue source, comprendre l'essentiel des réponses données à des questionnaires et enquêtes, ou publier une version préliminaire, vous pouvez utiliser la sortie brute d'Amazon Translate.

Avec une post-édition humaine légère, vous pouvez utiliser Amazon Translate pour permettre aux agents de votre service client de répondre à tous les clients et pour traduire des informations créées par l'entreprise telles que des spécifications, des comparaisons de solutions alternatives, des questions fréquentes (FAQ), et du contenu de support. Avec une post-édition plus approfondie, vous pouvez également utiliser Amazon Translate pour traduire des contenus de marque à forte valeur ajoutée tels que des contenus publicitaires et marketing, des contrats, etc.  

Utilisation d'Amazon Translate

Q : Comment utiliser le service ?

Vous pouvez appeler le service directement depuis l'interface de ligne de commande AWS ou utiliser l'un des kits SDK dans le langage de programmation de votre choix pour l'intégrer à vos applications. Dans tous les cas, vous pouvez commencer à utiliser Amazon Translate pour ses fonctions de texte multilingues afin de traduire du texte avec seulement quelques lignes de code.

Vous pouvez transmettre le texte source à l'API et indiquer la langue source et la langue cible. Nous renvoyons le texte traduit dans la langue cible. Vous pouvez utiliser l'API de trois façons différentes. Premièrement, vous pouvez intégrer l'API dans votre application pour localiser ses composants hautement dynamiques tels que les sessions de conversation multi-utilisateurs. Deuxièmement, vous pouvez la convertir en chaîne de caractères pour l'utiliser avec d'autres services et permettre un traitement indépendant de la langue. Par exemple, il est possible d'appeler des services de base de données tels qu'Aurora via des plans Lambda pour permettre la localisation de contenus de sites web relativement dynamiques comme des commentaires générés par des utilisateurs et des messages de forum. Enfin, vous pouvez traduire des lots de documents. Par exemple, les entreprises du secteur financier peuvent traduire et surveiller des articles de presse dans toutes les langues, les équipes juridiques peuvent découvrir dans plusieurs langues des contenus concernant une action en justice (c'est ce qu'on appelle la « découverte électronique ») et les avocats spécialistes en droit des brevets peuvent effectuer des recherches dans des référentiels de brevets partout dans le monde pour résoudre des affaires de propriété intellectuelle.

Q : Quel type d'entrées le service prend-il en charge ?

Dans sa version préliminaire, Amazon Translate utilise du texte non structuré et des drapeaux de langue pour indiquer la langue du texte source et la langue cible souhaitée. Si le drapeau de langue est inconnu, les clients peuvent utiliser l'API d'identification linguistique d'Amazon Comprehend pour déterminer automatiquement la langue et la signaler avec la traduction vers la langue cible.  

Q : Quelles sont les limites associées à l'API ?

Dans la version préliminaire, les appels de service sont limités à 1 000 caractères par appel d'API. Nous fournissons des instructions concernant la division des documents volumineux en sections et paragraphes afin que les clients puissent traduire n'importe quelle longueur de texte.

Le service Amazon Translate est hautement scalable. Dans la version préliminaire, les clients peuvent appeler le service jusqu'à une fois par seconde, pour chaque paire de langues par défaut. Les clients qui ont besoin d'un débit plus élevé peuvent demander une augmentation de cette limite. Les deux limites seront considérablement allégées lorsque le service sera accessible à tous.

Q : Puis-je personnaliser mes traductions ?

Pas encore, mais nous serions ravis d'en discuter avec vous si cela est important à vos yeux.

Q : Dois-je obligatoirement attribuer les traductions à Amazon ? Ou à la traduction automatique ?

Vous n'êtes pas obligé d'attribuer les traductions, mais nous vous conseillons d'indiquer qu'il s'agit de traductions automatiques pour informer vos clients.

Q : Où puis-je obtenir un support technique ? Comment envoyer des commentaires ?

Pour obtenir un support technique, contactez le service client AWS. Vous pouvez envoyer des commentaires par l'intermédiaire du service client ou en accédant à la console Amazon Translate et en sélectionnant l'option correspondante.

Tarification et disponibilité

Q : Quel est le coût d'utilisation du service ?

La version préliminaire d'Amazon Translate est gratuite. En retour, nous vous demandons de bien vouloir nous faire part de vos commentaires en toute franchise. Votre avis nous aidera à améliorer le service afin de mieux l'adapter à vos cas d'utilisation. Pour plus d'informations, consultez la page Tarification.

Confidentialité des données

Q : Les saisies de texte traitées par Amazon Translate sont-elles stockées ? Et comment sont-elles utilisées par AWS ?

Amazon Translate peut stocker et utiliser les saisies de texte traitées par le service uniquement pour fournir et assurer le service, afin d'améliorer et de développer la qualité d'Amazon Translate et d'autres technologies d'apprentissage automatique d'Amazon. L'utilisation de votre contenu est nécessaire pour assurer l'amélioration continue de l'expérience client du service Amazon Translate, notamment le développement et la formation de technologies associées. Nous n'utilisons pas les informations personnellement identifiables qui peuvent être présentes dans votre contenu pour proposer à vos utilisateurs finaux ou à vous-même des produits, des services ou du marketing ciblés. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Q : Qui a accès au contenu traité et stocké par Amazon Translate ?

Seuls les employés autorisés ont accès au contenu traité par Amazon Translate. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Q : Suis-je toujours propriétaire du contenu traité et stocké par Amazon Translate ?

Vous restez propriétaire de votre contenu et nous n'utiliserons ce dernier qu'avec votre consentement.

 

Q : Le contenu traité par Amazon Translate est-il transféré en dehors de la région AWS où j'utilise le service ?

Tout contenu traité par Amazon Translate est chiffré et stocké au repos dans la région AWS où vous utilisez le service. Une partie du contenu traité par Amazon Translate peut être stocké dans une autre région AWS uniquement pour assurer l'amélioration continue et le développement de l'expérience client du service Amazon Translate et d'autres technologies d'apprentissage automatique d'Amazon. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Q : Puis-je utiliser Amazon Translate dans le cadre de sites web, de programmes ou d'autres applications qui visent les enfants de moins de 13 ans (et qui sont donc concernés par le Children's Online Privacy Protection Act [COPPA]) ?

Oui. Si vous respectez les conditions de service d'Amazon Translate, notamment votre obligation de fournir tout avis requis et d'obtenir l'accord parental vérifiable nécessaire selon le COPPA, vous pouvez utiliser Amazon Translate dans le cadre de sites web, de programmes et d'autres applications visant, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

Q : Comment puis-je déterminer si mon site web, mon programme ou mon application est concerné par le COPPA ?

Pour plus d'informations sur les exigences du COPPA et de directives pour déterminer si votre site web, votre programme ou toute autre application est régie par le COPPA, consultez directement les ressources fournies et mises à jour par la

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