Alexa for Business

Berdayakan Organisasi Anda dengan Alexa

Saat ini, orang-orang menghabiskan terlalu banyak waktu mereka dalam tugas-tugas pekerjaan yang begitu banyak, seperti mengelola kalender, menelepon untuk mengundang rapat, atau mencari informasi. Tetapi Amazon Alexa dapat membantu menyelesaikan masalah ini dengan bertindak sebagai asisten cerdas dalam pekerjaan. Alexa memungkinkan orang-orang menggunakan suara untuk berinteraksi dengan teknologi sehingga mereka secara spontan dapat mengajukan pertanyaan seperti biasanya. Alexa dapat membantu orang-orang mengurusi tugas-tugas tersebut hanya dengan bertanya. Alexa dapat membantu orang-orang tetap terorganisir dan fokus pada hal yang penting saja, baik dalam pekerjaan di kantor atau di rumah. Alexa dapat menyederhanakan ruang konferensi, memungkinkan peserta rapat memulai rapat dan mengontrol peralatan di ruangan cukup dengan menggunakan suara mereka. Alexa juga dapat melakukan hal-hal lain di seputar tempat kerja, seperti menyediakan arah ke ruang konferensi, memberi tahu bagian IT tentang printer yang rusak, atau memesan peralatan kantor.

Alexa helps you at your desk .jpg

Alexa membantu Anda tanpa perlu beranjak dari meja

Alexa memungkinkan Anda lebih produktif sepanjang hari dan tetap fokus pada tugas-tugas penting. Alexa dapat membantu Anda mengelola jadwal Anda, melacak daftar tugas Anda, dan mengatur pengingat. Alexa bisa otomatis menelepon untuk panggilan konferensi dan menelepon untuk Anda. Alexa bisa membantu menemukan informasi dengan cepat untuk Anda, seperti data penjualan terbaru, atau tingkat inventaris di gudang.

Alexa menyederhanakan ruang konferensi Anda

Alexa memungkinkan Anda memulai rapat dan mengontrol pengaturan ruang konferensi menggunakan suara. Dengan Alexa, Anda tidak perlu menggunakan kontrol jarak jauh, mencari informasi panggilan konferensi, dan menelepon secara manual untuk ikut rapat, Anda cukup bilang “Alexa, start my meeting”, dan Alexa akan memulai rapat. Perangkat yang mendukung Alexa dapat bertindak sebagai perangkat konferensi audio dalam ruang konferensi yang lebih kecil, atau mengontrol peralatan di dalam ruangan yang lebih besar.

Alexa simplifies your conference rooms
Alexa helps you around the workplace

Alexa membantu Anda di sekitar tempat kerja

Alexa membantu tempat kerja Anda berjalan dengan lebih efisien. Dengan membangun Alexa Skills khusus Anda sendiri, Anda dapat dengan mudah mengaktifkan suara di tempat kerja, dan biarkan Alexa membantu dengan tugas harian yang umum. Dengan menggunakan Alexa Skills khusus, Alexa dapat menyediakan arah, menemukan ruang rapat yang terbuka, memesan peralatan kantor baru, melaporkan masalah gedung, atau memberi tahu bagian IT akan masalah peralatan. Alexa juga dapat menyediakan informasi penting, seperti tingkat inventaris, dan membantu dengan on-the-job training.

Alexa menambahkan suara ke produk dan layanan Anda

Alexa memungkinkan Anda menambahkan suara ke produk dan layanan sehingga Anda dapat menyediakan pengalaman suara yang kaya dan personal bagi pelanggan. Alexa dapat membantu tamu hotel merasa nyaman, memutarkan musik favorit mereka, dan bahkan memesan layanan kamar. Alexa dapat menyediakan informasi yang berharga mengenai produk Anda kepada pelanggan, dan menyediakan dukungan saat pelanggan Anda menghadapi masalah. Dengan Alexa, Anda dapat mendefinisikan ulang cara pelanggan Anda berinteraksi dengan produk dan layanan Anda.

Alexa adds voice to your products and services

Keuntungan

Alexa for Business memudahkan Anda menggunakan Alexa di organisasi Anda. Alexa for Business memberi Anda alat yang diperlukan untuk mengelola perangkat yang mengaktifkan Alexa, mendaftarkan pengguna, dan menugaskan keahlian pada berbagai skala. Anda dapat membangun keahlian suara khusus Anda sendiri menggunakan Kit Alexa Skills dan API Alexa for Business, dan Anda dapat menyediakannya sebagai keahlian pribadi untuk organisasi Anda.

Dengan Alexa for Business, Anda dapat menyediakan perangkat Alexa bersama untuk digunakan oleh siapa pun di area umum di sekitar tempat kerja Anda, dan perangkat Alexa pribadi untuk digunakan oleh karyawan Anda. Perangkat bersama mengizinkan Alexa untuk menyederhanakan ruang konferensi, dan membantu di sekitar kantor, dan siapa pun dapat mengaksesnya. Perangkat pribadi mengizinkan Alexa membantu pengguna untuk lebih produktif sepanjang hari, di kantor atau di rumah.

Pengadaan dan Pengelolaan Perangkat Alexa Secara Mudah

Alexa for Business memungkinkan Anda menyediakan dan mengelola perangkat Alexa di organisasi Anda dari konsol terpusat. Dengan Alexa for Business, Anda dapat dengan mudah menyediakan beberapa perangkat Alexa pada waktu yang sama, dan secara otomatis menghubungkannya ke akun Alexa for Business Anda. Anda dapat menentukan lokasi perangkat, mengaktifkan set keahlian yang dapat digunakan, dan mencegah pengguna mengubah keahlian tersebut. Hal ini menghemat waktu karena Anda tidak perlu mengelola perangkat ini sendiri-sendiri.

Mengonfigurasi Ruang Konferensi

Alexa for Business memudahkan Anda mengonfigurasi Alexa untuk mengontrol ruang konferensi Anda. Alexa for Business memungkinkan Anda menentukan jenis peralatan konferensi yang Anda gunakan dan aplikasi rapat yang Anda sukai, yang memungkinkan Alexa memulai berbagai rapat, pada berbagai perangkat, di ruangan mana saja. Anda dapat menggunakan perangkat Alexa sebagai perangkat konferensi audio dalam ruang konferensi yang kecil, atau mengontrol peralatan di dalam ruangan yang lebih besar. Alexa for Business merupakan layanan terbuka, dan API Alexa for Business memungkinkan Anda membangun keahlian sehingga Alexa dapat berfungsi dengan peralatan tambahan atau melakukan tugas spesifik di ruang konferensi Anda. 

Mengelola Pengguna

Alexa for Business memungkinkan Anda mengundang pengguna akhir Anda untuk mendaftarkan akun Alexa pribadi mereka dengan akun Alexa for Business Anda. Alexa for Business mengizinkan mereka untuk menggunakan fitur dan keahlian Alexa yang sudah mereka aktifkan di akun Alexa pribadi mereka, serta keahlian kerja yang Anda sediakan, pada berbagai perangkat yang mereka miliki, di kantor atau di rumah. Alexa for Business memberi Anda kemampuan untuk menyediakan keahlian pekerjaan Anda dan menyediakan akses ke sistem kalender perusahaan Anda sehingga mereka dapat menggunakan Alexa untuk mengelola kalender mereka.

Membuat Keahlian Khusus

Alexa for Business memungkinkan Anda membangun keahlian khusus pribadi di tempat kerja Anda, untuk digunakan oleh karyawan Anda atau pelanggan Anda. Anda dapat membuat keahlian ini tersedia hanya untuk perangkat Alexa bersama, dan pengguna yang Anda daftarkan. Alexa for Business menyediakan set API tambahan yang menyediakan informasi tentang lokasi perangkat, yang memungkinkan Anda menambahkan konteks ke keahlian Anda. Misalnya, Anda dapat membangun keahlian yang mengizinkan pengguna melaporkan masalah printer ke bagian IT, dan kemampuan tersebut dapat menggunakan lokasi perangkat sehingga bagian IT dapat mengetahui printer mana yang rusak. Membangun keahlian khusus merupakan hal yang mudah dilakukan, dan Kit Alexa Skills menyediakan alat, dokumentasi, dan sampel kode untuk membantu Anda memulai.

 

Cara kerja

Alexa for Business menggunakan informasi tentang perangkat, akun pengguna, dan keahlian di organisasi Anda. Ketika seseorang di organisasi Anda mengajukan pertanyaan kepada Alexa, Alexa menggunakan informasi ini untuk menanggapi atau melakukan tindakan yang diminta. Misalnya, ketika pengguna mengatakan “Alexa, start the meeting” di ruang konferensi, Alexa menggunakan lokasi perangkat, informasi kalender untuk ruangan, dan jenis peralatan konferensi video yang tersedia, semua yang tersimpan dalam akun Alexa for Business Anda, untuk memulai rapat.

How Alexa for Business works

Referensi pelanggan

ww

WeWork menyediakan ruang kerja dan layanan bersama untuk para wirausaha, pekerja lepas, perusahaan baru, bisnis kecil, dan perusahaan besar, dengan misi untuk menciptakan dunia di mana orang-orang bekerja untuk membuat kehidupan, bukan sekadar mencari uang.

"Di WeWork, kami fokus pada membangun ruang kantor masa depan dan menciptakan pengalaman terbaik untuk karyawan dan anggota kami. Alexa for Business membantu kami bergerak ke arah visi yang lebih besar yaitu ruang kerja pintar dan terhubung yang merespons kebutuhan Anda. Dengan keahlian pribadi yang kami buat, Alexa dapat memesan ruang konferensi, mengarsip tiket bantuan untuk tim manajemen komunitas kami, dan menyediakan informasi penting mengenai status ruang rapat kami. Alexa for Business memudahkan kami mengonfigurasi dan menyebarkan perangkat Alexa dan keahlian yang kami perlukan untuk meningkatkan produktivitas karyawan kami. Kami senang sekali dapat menawarkan kenyamanan yang sama kepada anggota perusahaan kami."

– Dave Fano, Chief Growth Officer

xo

Capital One merupakan bank terdiversifikasi yang menawarkan sejumlah produk dan layanan finansial kepada konsumen, bisnis kecil, dan klien komersial.

“Para pemimpin teknologi kami mengharapkan visibilitas yang selalu aktif terhadap kinerja infrastruktur AWS di seluruh lini bisnis kami. Kami membangun keahlian yang memungkinkan tim kami secara cepat memeriksa status sistem, atau meminta informasi terbaru spesifik mengenai peristiwa yang sangat merusak, tetapi kami perlu cara untuk membuat hal ini tersedia bagi tim kami tanpa menerbitkannya di Alexa Skills Store. Alexa for Business memungkinkan kami menerbitkan keahlian untuk penggunaan internal saja, dan API Alexa for Business memungkinkan kami membangun kemampuan pencarian dan pendaftaran mandiri untuk rekan kerja kami.”

– Surya Avirneni, Master Software Engineer, Capital One

mx

Mitsui USA merupakan anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Mitsui & Co., Ltd., Tokyo, Jepang, suatu perusahaan perdagangan, investasi, dan layanan yang terdiversifikasi dan komprehensif dengan bisnis yang beroperasi di 66 negara.

“Bekerja sama di perbatasan geografis merupakan sesuatu yang kami lakukan setiap hari, dan menyediakan alat yang tepat untuk melakukan hal ini merupakan prioritas tinggi bagi tim IT kami. Di kantor AS, kami menerapkan Alexa for Business untuk membantu karyawan kami berkolaborasi dengan rekan mereka di negara lain. Dengan Alexa for Business, rapat jadi lebih mudah diikuti, sehingga lebih banyak waktu untuk melakukan diskusi bisnis yang berdampak.”

– Ryota Suzumura, General Manager, Information & Communications Systems, Mitsui USA

Vonage

Vonage merupakan penyedia layanan komunikasi cloud terkemuka untuk konsumen dan bisnis, menyediakan serangkaian fitur kaya yang tangguh untuk solusi komunikasi di tempat tinggal dan bisnis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dari berbagai kalangan. 

"Vonage berkomitmen untuk menggunakan layanan komunikasi cloud untuk memberikan Hasil Bisnis yang Lebih Baik kepada pelanggan kami dengan memungkinkan bisnis untuk lebih produktif setiap hari, dari mana saja. Vonage sudah menawarkan Amazon Chime Pro bagi pelanggan bisnisnya, dan kini, pelanggan kami dapat menggunakan Alexa for Business untuk memulai rapat secara instan dengan satu perintah suara. Di Vonage, kami juga menggunakan Alexa for Business untuk memulai rapat Amazon Chime kami di 20 ruang konferensi hari ini, dan kami akan mengirimkannya ke kantor-kantor kami yang ada di seluruh dunia pada tahun 2018.”

– Omar Javaid, Vonage Chief Product Officer.

brooks-brothers-logo

Brooks Brothers merupakan salah satu peritel pakaian tertua di Amerika Serikat. Didirikan pada 1818, Brooks Brothers telah menjadi institusi Amerika yang menyediakan inovasi fashion, kualitas yang baik, layanan pribadi, dan nilai yang luar biasa kepada pelanggan mereka.

“Di Brooks Brothers, karyawan kami sudah berhasil menggunakan Amazon Chime untuk rapat online yang produktif. Dengan Alexa for Business, kami kini menggunakan Alexa untuk menyederhanakan pengalaman ruang konferensi kami. Alexa mengurusi semua detail dengan mengizinkan kami memulai rapat dengan perintah suara yang sederhana, “Alexa, start the meeting”. Alexa for Business tidak hanya memudahkan saya untuk mengadakan dan mengelola perangkat Echo di seluruh kantor saya, tetapi juga mengonfigurasinya untuk berfungsi dengan Amazon Chime dan peralatan AV/VC ruang konferensi saya yang sudah ada.”

– Phillip Miller, Head of Infrastructure dan CISO, Brooks Brothers.

bmc-logo

BMC adalah pemimpin global dalam solusi perangkat lunak yang inovatif yang memungkinkan bisnis bertransformasi menjadi perusahaan digital untuk keuntungan yang sangat kompetitif. Solusi Digital Enterprise Management kami didesain untuk membuat bisnis digital yang cepat, mudah diintegrasikan, dan dioptimalkan dari mainframe ke mobile lalu ke cloud dan lebih lagi.

“Menambahkan Alexa for Business ke platform konferensi kami merupakan komponen penting untuk mengatur rapat secara mudah. Karyawan BMC memiliki pengalaman yang lebih produktif dan personal, fitur penting dalam perusahaan digital"

– Raul Pavon, Pimpinan Digital Thought

Postingan Blog & artikel

Tara Walker
30 November 2017
Paul Cutsinger
30 November 2017

Pelajari selengkapnya tentang fitur Alexa for Business

Kunjungi halaman fitur
Siap untuk memulai?
Daftar
Ada pertanyaan lagi?
Hubungi kami