Wesurance Mendorong Transformasi untuk Perusahaan Asuransi dengan Solusi Digital Inovatif di AWS

Wesurance merupakan perusahaan rintisan InsurTech, yang menawarkan platform perangkat lunak sebagai layanan. Dengan menjalankan platform DTX di AWS, Wesurance dapat memberikan solusi digital yang aman dan hemat biaya bagi perusahaan asuransi untuk mentransformasi model bisnis mereka. Bisnis ini menjalankan aplikasi DTX pada instans Amazon EC2, dengan Amazon Virtual Private Cloud untuk menjaga keamanan, Amazon Cognito untuk mengontrol akses melalui antarmuka web dan aplikasi, dan Amazon RDS untuk membangun dan mereplikasi basis data.

Perusahaan asuransi telah mendapatkan momentum untuk berlomba-lomba mendigitalisasi operasi mereka. Saat ini, makin banyak perusahaan asuransi yang mencari teknologi baru untuk mempercepat panduan digital yang ada, atau bahkan kemitraan dengan InsurTechs untuk mengembangkan model bisnis baru. Namun, banyak perusahaan asuransi tetap tidak yakin tentang laba atas investasi dari digitalisasi, ketakutan akan keamanan data, dan kurangnya keterampilan digital.

Wesurance, perusahaan rintisan yang berbasis di Singapura membantu perusahaan asuransi mengurangi hambatan untuk mentransformasi bisnis mereka secara digital. Perusahaan ini menawarkan platform Wesurance DTX berbasis langganan untuk perusahaan asuransi yang ingin tumbuh secara digital atau menyederhanakan operasi. Pengguna platform mendapatkan akses ke solusi Akselerator dan Vouchersurance Wesurance untuk mempercepat proses pembuatan produk tradisional atau memasarkan produk mereka secara online dengan memanfaatkan metode unik Wesurance dalam mendistribusikan asuransi dalam bentuk e-voucher.

“Dengan Wesurance DTX, kami menawarkan solusi digital mandiri yang menyeluruh sehingga pelanggan kami tidak perlu membuat kode atau melakukan integrasi apa pun,” kata Natalie Fong, chief operating officer di Wesurance.

Untuk memberikan solusi yang memanfaatkan teknologi terbaru, Wesurance memutuskan untuk meluncurkan platformnya di Amazon Web Services (AWS) Cloud. 

“Dibandingkan dengan penyedia cloud lainnya, AWS menawarkan jangkauan layanan yang lebih luas yang terus diperbarui. Hal ini membuat kami dapat memperluas penawaran layanan kami sendiri, menyederhanakan pengembangan produk, dan beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan industri,” jelas Fong.

Selain itu, dengan layanan utama AWS yang sesuai dengan persyaratan keamanan dan peraturan data, Wesurance lebih mudah untuk melakukan onboard dengan perusahaan asuransi. Roland Chang, business development strategist di Wesurance mengatakan, “AWS terkenal dengan keamanan data dan pemulihan bencana sehingga memudahkan kami untuk meyakinkan perusahaan asuransi bahwa data disimpan dengan aman di luar pusat data mereka.” 

Wesurance memperkuat platform DTX menggunakan grup keamanan untuk Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) guna mengelola dan mengontrol koneksi ke instans Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) yang menjalankan aplikasi DTX. Wesurance juga mengadopsi AWS Web Application Firewall (AWS WAF) untuk perlindungan terhadap serangan web, Amazon Cognito untuk mengontrol akses melalui antarmuka web dan aplikasi, serta Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) dalam membangun dan mereplikasi basis data untuk pencadangan tanpa hambatan. 

Untuk memperkuat ketahanan data dan melayani pasar di luar Singapura, Wesurance memanfaatkan beberapa Wilayah dan Zona Ketersediaan AWS. “Kami dapat mengalihkan sistem kami dengan lancar antara Wilayah AWS [Asia Pasifik] Singapura dan Wilayah AWS [Asia Pasifik] Sydney untuk memastikan waktu aktif maksimum bagi pelanggan kami di mana pun mereka berada,” kata Chang.

Dengan AWS, Wesurance dapat memfokuskan sumber dayanya pada pengembangan perangkat lunak, alih-alih mencari cara untuk membangun platform yang aman atau menghabiskan waktu untuk manajemen IT rutin. Fong menambahkan, “Dibutuhkan sekitar satu tahun untuk membangun tingkat keamanan yang sama pada infrastruktur on-premise. Kami tidak bisa menunggu selama itu atau menghabiskan 10.000 USD sebulan untuk membayar personel yang bekerja pada keamanan infrastruktur.”

Selain itu, menjalankan DTX di AWS secara efisien telah berkontribusi pada bisnis sehingga dapat menawarkan platformnya pada titik harga yang menarik bagi perusahaan asuransi besar dan kecil. 

Wesurance telah bekerja sama dengan AXA Hong Kong, yang menggunakan solusi Vouchersurance untuk menawarkan e-voucher AXA SmartHome Plus. E-voucher dapat ditukarkan di situs web Wesurance sehingga memungkinkan perusahaan untuk memberikan polis asuransi rumah kepada staf atau klien. 

“Kami menyediakan alat digital kepada AXA Hong Kong untuk mengembangkan, meluncurkan, dan mendistribusikan produk baru ke pasar, tanpa khawatir tentang implementasi teknis apa pun. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menerapkan ide-ide baru dan menjalin kemitraan baru dengan cepat,” kata Fong.

Dia melanjutkan, “Dengan AWS, kami dapat menyediakan kemampuan untuk menguji produk baru sebagai bagian dari strategi digital bagi berbagai perusahaan asuransi.”

Dengan Wesurance, AXA Hong Kong juga menemukan solusi untuk menyederhanakan proses perpanjangan polisnya. Setelah menyelidiki masalah nonperpanjangan, mereka menemukan bahwa banyak formulir hilang atau proses pengisian dan pengiriman terlalu lama bagi pelanggannya. “Dengan mendigitalisasi proses perpanjangan, pelanggan AXA Hong Kong dapat mengisi formulir digital dan memperpanjang polis mereka dengan beberapa klik. Hasilnya, tingkat perpanjangan naik dari 70 menjadi 90 persen,” kata Fong.

Wesurance bertujuan untuk mengulangi kesuksesannya dengan AXA Hong Kong dengan berbagai perusahaan asuransi secara global, yang dimulai di Asia. Perusahaan rintisan ini berfokus untuk mendorong kemajuan bisnis, termasuk menargetkan pelanggan di Thailand dan Indonesia. “Kami melakukan onboard dengan perusahaan asuransi dari berbagai ukuran. Karena DTX berjalan di AWS, kami dapat menyesuaikan platform dengan mudah berdasarkan kebutuhan bisnis pengguna kami.”

Fong melanjutkan, “Saya percaya AWS telah mempertimbangkan setiap kesulitan yang mungkin dihadapi perusahaan rintisan dalam meningkatkan teknologinya untuk pertumbuhan yang cepat. Saya yakin kami memiliki alat untuk membantu mengatasi tantangan IT apa pun yang dihadapi pada masa mendatang.”