Inserito il: Dec 17, 2019
Amazon Connect è ora disponibile nella regione AWS Europa (Londra), aumentando a sei il numero di regioni AWS in cui Amazon Connect è disponibile. L'espansione a una nuova regione AWS ti offre più opzioni per effettuare il provisioning del contact center cloud di Amazon Connect insieme agli altri servizi AWS che utilizzi. Puoi richiedere ora numeri verdi e la direct inward dial (DID, composizione interna diretta) da 12 nuovi paesi.
Amazon Connect è un intuitivo servizio self-service di contact center cloud che permette di offrire ai clienti servizi di assistenza di alta qualità. L'interfaccia grafica self-service semplifica la creazione di flussi di contatto, la gestione degli agenti e il monitoraggio dei parametri delle performance. Puoi creare un contact center di Amazon Connect con pochi clic nella console di Amazon Connect consentendo agli agenti di ricevere chiamate e chat in pochi minuti.
Per un elenco completo delle regioni in cui è disponibile Amazon Connect, consulta la tabella delle regioni AWS. I nuovi clienti di Amazon Connect possono provare il servizio utilizzando il piano gratuito di AWS. Visita il sito Web di Amazon Connect per ulteriori informazioni su Amazon Connect.