Funzionalità

Alexa fornisce un modo naturale e intuitivo per interagire con le tecnologie che impieghiamo ogni giorno. Alexa Skills crea esperienze personalizzate e aumenta le funzionalità di Alexa. Ci sono già decine di migliaia di competenze disponibili per l'utilizzo. Alexa for Business ti fornisce gli strumenti necessari per gestire dispositivi Alexa sul lavoro, registrare i tuoi utenti e assegnare competenze su vasta scala. È possibile creare competenze vocali personalizzate utilizzando Alexa Skills Kit e le API Alexa for Business, rendendole disponibili come competenze private internamente all'azienda.

Alexa for Business ti consente di utilizzare dispositivi Alexa in aree comuni sul posto di lavoro e dispositivi Alexa personali per i tuoi utenti nei loro spazi personali, ad esempio alla loro scrivania. I dispositivi condivisi possono essere usati da chiunque, non sono associati a un account Alexa personale e nessuno può usare le proprie competenze personali con questi dispositivi. I dispositivi Alexa personali sono associati a utenti che collegano il dispositivo che tu hai fornito al proprio account Alexa personale e in seguito iscrivono il proprio account Alexa personale con il tuo account Alexa for Business. Questo consente loro di utilizzare le caratteristiche e le competenze Alexa che hanno già abilitato per l'uso personale e quelle che occorrono per il lavoro. Possono accedere a queste competenze da qualsiasi dispositivo associato al loro account Alexa personale.

Dispositivi condivisi

Con Alexa for Business, puoi registrare i tuoi dispositivi Alexa condivisi con il tuo account Alexa for Business e assegnare loro un luogo, come una sala riunioni, un piccolo ufficio, una cabina, un atrio o una stanza delle fotocopie. Puoi assegnare loro le competenze a cui hanno bisogno di accedere e sistemarli in vari punti del posto di lavoro.

How shared devices work

Utenti iscritti

Con Alexa for Business, i tuoi utenti possono usare i loro dispositivi Alexa per lavorare, in ufficio o a casa. Puoi invitare gli utenti a iscriversi al tuo account Alexa for Business, al quale potranno in seguito accedere tramite il portale di iscrizione Alexa for Business. Quando si sono iscritti, puoi abilitare l'accesso al calendario e mettere le tue competenze private a loro disposizione. Gli utenti iscritti possono accedere a queste competenze da qualsiasi dispositivo associato al loro account Alexa personale. Gli utenti iscritti possono inoltre utilizzare i dispositivi condivisi nella tua organizzazione ma possono accedere unicamente alle competenze disponibili su quei dispositivi.

How enrolled users work

Dispositivi condivisi

I dispositivi condivisi sono di accesso libero e non sono associati a un account Alexa personale. Puoi specificare le competenze che possono essere utilizzate su ciascun dispositivo. Gli amministratori di Alexa for Business non possono mai vedere cosa viene detto da un utente iscritto o su un dispositivo condiviso. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti su Alexa for Business.

Shared devices

Partecipazione a riunioni da sale riunioni

Alexa for Business consente agli utenti di iniziare riunioni in sale riunioni semplicemente pronunciando: "Alexa, inizia la riunione." Alexa comporrà automaticamente il numero della riunione usando un dispositivo Alexa per parlare o usando le tue apparecchiature per videoconferenze. Gli utenti possono terminare la riunione dicendo: ""Alexa, termina la riunione." Se non c'è una riunione pianificata nella sala riunioni, Alexa chiederà le informazioni relative alla riunione e ne inizierà una.

Controllo delle caratteristiche delle sale riunioni

Con Alexa for Business puoi impostare le sale riunioni in modo che Alexa gestisca le caratteristiche della sala riunioni. Gli utenti possono utilizzare la voce per chiedere ad Alexa di attenuare le luci, abbassare le tende e accendere il proiettore o display.

Accesso a competenze private

Alexa for Business ti consente di creare le tue competenze private, che possono essere assegnate a dispositivi condivisi nel tuo account Alexa for Business. Gli utenti possono usare l'applicazione Alexa sul loro telefono cellulare per abilitare competenze private per tutti i dispositivi collegati al loro account Alexa personale.

Utenti iscritti

Gli utenti iscritti potranno utilizzare Alexa per gestire le loro agende tramite Alexa Smart Scheduling Assistant, che consente di accedere automaticamente a conference call e alle competenze private rese disponibili. Inoltre, potranno utilizzare eventuali dispositivi personali collegati all'account Alexa personale, sia in ufficio sia a casa. Gli utenti iscritti possono anche continuare a utilizzare le caratteristiche di Alexa e le competenze abilitate nel loro account Alexa personale, proprio come facevano prima di iscriversi. Queste caratteristiche includono la possibilità di effettuare chiamate a mani libere, impostare promemoria, gestire elenchi di cose da fare, riprodurre musica e leggere brevi informative. Gli utenti iscritti possono ancora usare i dispositivi condivisi nella tua organizzazione ma non possono usare le competenze che hanno abilitato nei propri account Alexa personali. Gli amministratori di Alexa for Business non possono mai vedere cosa viene detto da un utente iscritto o su un dispositivo condiviso. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti su Alexa for Business.

Enrolled users

Composizione automatica dei numeri di teleconferenze

Alexa for Business permette ad Alexa di comporre automaticamente il numero di una teleconferenza usando il dispositivo Alexa per parlare. Quando gli utenti chiedono ad Alexa di iniziare la riunione, Alexa ottiene le informazioni sulla riunione dal calendario e compone automaticamente il numero della teleconferenza. Se non ci sono riunioni pianificate, Alexa chiede all'utente le informazioni sulla riunione e poi si collega.

Gestione del calendario con Alexa Smart Scheduling Assistant

Alexa for Business semplifica la gestione del calendario con Alexa Smart Scheduling Assistant. Gli utenti potranno mettere in collegamento il proprio calendario personale con quello lavorativo e utilizzare Alexa per verificare gli impegni personali e pianificare, spostare o annullare riunioni. Alexa for Business è compatibile con Microsoft Office 365, Microsoft Exchange 2013 (o versione successiva) e Google G-Suite.

Accesso a competenze private personalizzate

Alexa for Business ti consente di creare le tue competenze private che puoi mettere a disposizione degli utenti, i quali possono accedervi da qualsiasi dispositivo nel loro account Alexa personale.

Funzioni amministrative

Alexa for Business ti consente di gestire i tuoi dispositivi, utenti e competenze usando la console Alexa for Business o l'API della console Alexa for Business.

Provisioning dei dispositivi Alexa

Alexa for Business fornisce uno strumento di installazione che ti permette di collegare più dispositivi Echo alla tua rete Wi-Fi aziendale, aggiungendoli contemporaneamente al tuo account Alexa for Business. Lo strumento di installazione dei dispositivi ricerca i dispositivi in modalità di installazione e, quando li ha trovati, li registra automaticamente nel tuo account. Con lo strumento di installazione dei dispositivi, non occorre più installarli manualmente uno per uno.

Accesso al calendario aziendale

Alexa for Business ti consente di collegare il tuo calendario aziendale al tuo account Alexa for Business. Questo permette ad Alexa di accedere alle informazioni sulle riunioni per iniziarle nelle sale di riunione e consente agli utenti iscritti di usare le competenze relative al calendario. Puoi collegarti ai calendari Office 365, Microsoft Exchange e Google G-Suite. Puoi inoltre richiedere che gli utenti impostino un profilo di voce, una funzionalità che permette di insegnare ad Alexa a riconoscere la loro voce. Alexa risponderà agli utenti iscritti solo se la loro voce corrisponde al loro profilo di voce.

Gestione dei dispositivi condivisi

Alexa for Business ti consente di gestire i tuoi dispositivi condivisi Echo usando la console Alexa for Business o l'API della console. Per ciascun dispositivo puoi stabilire un luogo, ad esempio designare una sala riunioni, assegnare competenze pubbliche e private e bloccare il dispositivo per impedire agli utenti di aggiungere competenze o di registrare il dispositivo sul loro account.

Alexa for Business ti permette di creare profili di sala da utilizzare per applicare impostazioni quali l'indirizzo dell'edificio, il fuso orario e la parola di riattivazione. I profili di sala sono associati ai luoghi nei quali sono stati collocati i dispositivi Echo e le impostazioni di quei dispositivi provengono dal profilo della sala. Quando si effettuano modifiche al profilo della sala, queste vengono applicate a tutti i dispositivi associati a quel profilo.

Gestione delle competenze

Le competenze Alexa sono funzionalità vocali che si aggiungono alle funzionalità di Alexa. Alexa for Business permette di assegnare competenze pubbliche e private personalizzate create dalla tua organizzazione ai tuoi dispositivi condivisi e di mettere le competenze private a disposizione dei tuoi utenti iscritti. Alexa for Business consente di creare gruppi di competenze che possono essere assegnati a dispositivi condivisi specifici. Quando si modifica un gruppo di competenze, la modifica viene applicata a tutti i dispositivi associati al gruppo di competenze.

Configurazione delle sale riunioni

Alexa for Business ti permette di configurare le sale riunioni in modo da utilizzare Alexa per iniziare le riunioni e controllare le apparecchiature delle sale. Con Alexa for Business, puoi collegarti al tuo calendario aziendale, stabilire l'ubicazione delle sale riunioni per i tuoi dispositivi Alexa e specificare il tipo di apparecchiature video in ogni sala riunioni. Puoi anche fornire le tue impostazioni di applicazione di riunioni preferite e le informazioni di teleconferenza predefinite. Per iniziare una riunione pianificata, Alexa for Business è in grado di controllare le informazioni di chiamata nella convocazione e collega le tue apparecchiature alla riunione. Con le API di dispositivo Alexa for Business per le apparecchiature di conferenza, puoi creare le tue competenze personalizzate che permettono ad Alexa di lavorare con le tue apparecchiature specializzate o di effettuare attività specifiche nelle tue sale riunioni.

Gestione dell'iscrizione degli utenti

Con Alexa for Business, puoi invitare utenti nella tua organizzazione a iscrivere il proprio account Alexa personale al tuo account Alexa for Business. Usando la console Alexa for Business, puoi aggiungere gli utenti che vuoi invitare e il sistema invia automaticamente un'e-mail con le istruzioni per iscriversi. Quando gli utenti si sono iscritti, puoi mettere le tue competenze private personalizzate a loro disposizione. Potrai inoltre rimuovere utenti dal tuo account Alexa for Business in qualsiasi momento. Esiste inoltre un'API che ti permette di integrare l'amministrazione utenti di Alexa for Business nell'identità aziendale esistente e nei sistemi di gestione di accesso.

Sviluppatori

Creazione di competenze private

Con Alexa Skills Kit, puoi creare le tue competenze. Con Alexa for Business, puoi mettere queste competenze a disposizione dei dispositivi condivisi e degli utenti iscritti nel tuo account Alexa for Business, senza doverli pubblicare nell'Alexa Skills Store pubblico. Per ulteriori informazioni sulle competenze di creazione, consulta l'Alexa Skills Kit.

Accesso ad Alexa per le API di business

Alexa for Business offre ulteriori API che potrai utilizzare per aggiungere contesto alle tue competenze e automatizzare le attività amministrative. L'API ResolveRoom fornisce informazioni sull'ubicazione dei dispositivi, che possono essere usate per fornire ad Alexa contesto aggiuntivo e migliorare l'interazione vocale per l'utente. Alexa for Business offre nuove API di dispositivi per le apparecchiature di teleconferenza che permettono di creare competenze per automatizzare azioni e controllare apparecchiature nelle sale riunioni. L'API console Alexa for Business ti permette di integrare Alexa for Business ai tuoi strumenti, automatizzare attività amministrative o creare i tuoi portali per attività come l'iscrizione degli utenti. Per ulteriori informazioni sulle API di Alexa for Business, consulta la API Reference Guide

Ulteriori informazioni sui prezzi di Alexa for Business

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