Sendbird

Coinvolgi e supporta i clienti per l'intero ciclo di vita con una piattaforma API di comunicazione basata sull'IA generativa di Sendbird.

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Comunicazione con i clienti basata sull'IA generativa

Crea un chatbot di IA generativa personalizzato, senza codice, sui tuoi siti Web e app per dispositivi mobili per automatizzare il coinvolgimento, il marketing, le vendite e il supporto. Sendbird fornisce kit di strumenti completi per avviare, monitorare e ottimizzare senza problemi i chatbot di IA generativa, richiedendo un'assistenza minima da parte degli sviluppatori.

Vantaggi principali

La piattaforma all-in-one di Sendbird rimodella la comunicazione con i clienti delle piccole e medie imprese.

Favorisci la comunicazione senza interruzioni tra più persone e sistemi

La connessione con i clienti online è resa facile e immediata da una tecnologia moderna che include chat diretta, chiamate vocali e video, chatbot IA e notifiche omnicanale gestite da team o sistemi.

Migliora l'esperienza e la scalabilità con la moderna comunicazione cloud

Coinvolgi efficacemente i clienti in qualunque posto si trovino con chatbot IA reattivi, notifiche che leggeranno con trasporto e comunicazioni ricche e dirette volte alla fidelizzazione.

Risparmia tempo e riduci i costi

API e software facili da usare aiutano ad automatizzare il coinvolgimento e il supporto e permettono la riduzione dei tempi di sviluppo, aumentando l'efficienza operativa.

Cosa pensano le PMI di Sendbird Chat

Leggi come le aziende amano soddisfare i clienti con la moderna piattaforma di comunicazione di Sendbird.

Visualizza le recensioni dei clienti

“Sendbird si è dimostrata molto utile per aumentare significativamente il coinvolgimento con le notifiche. Siamo stati in grado di ottenere conversioni più elevate insieme a maggiori risparmi sulle nostre comunicazioni SMS. L'integrazione riuscita delle soluzioni di notifica nel sistema ha portato a un aumento delle nostre comunicazioni da marchio a utente”.

Apurva Shetty, Product Manager

“Abbiamo scelto Sendbird per due ragioni principali: il supporto per la messaggistica aziendale omnicanale, fondamentale per il nostro uso attivo di vari canali come push su dispositivi mobili, in-app, SMS e Kakao Alert, e la funzionalità di sequenziamento dei canali come opzione alternativa per inviare un Kakao Alert o SMS solo se i messaggi in-app non arrivano”.

Heuicheon Yang, Head of Product presso Miso

“L'integrazione di Sendbird Chat and Notifications con la nostra piattaforma è fondamentale per il modo in cui gli utenti interagiscono con i fornitori di servizi sanitari e benessere per rimanere impegnati a raggiungere i loro obiettivi di salute”.

Shai Rozen, cofondatore e CPO presso Suggestic

“Sendbird è stata una buona opzione per creare il nostro chatbot IA perché ha un'ottima documentazione, la piattaforma è facile da usare per sviluppare e i nostri sviluppatori hanno già preso dimestichezza con essa. Potremmo mettere in funzione il chatbot IA in un solo giorno”.

Nick Rosier, Managing Director presso gther

“Abbiamo ricevuto un supporto eccezionale durante il processo di creazione, grazie anche agli ingegneri che ci hanno assistito in tempi rapidissimi. Il pacchetto di onboarding è stato vantaggioso e reattivo in modo eccezionale. Il team si è adattato rapidamente e ha risposto alle nostre esigenze in evoluzione, garantendo che le nostre richieste fossero soddisfatte”.

Sebastian Lozano, Sr. Product Manager presso Redfin

In che modo le PMI utilizzano Sendbird

Sendbird crea comunicazioni più significative con i clienti per favorire il coinvolgimento, le conversioni e la fidelizzazione.

Crea chatbot IA personalizzati in pochi minuti

Crea chatbot personalizzati per siti Web e app per dispositivi mobili senza codice. Elimina l'intervento umano precoce e automatizza la generazione di lead, il marketing, le vendite e il supporto personalizzati con chatbot IA addestrati sui tuoi dati.

Invia notifiche omnicanale

Aumenta i tassi di conversione e riduci i costi di SMS e WhatsApp orchestrando notifiche in-app e push per dispositivi mobili con Sendbird Business Messaging.

Sfrutta la potenza di chat e chiamate in diretta

Tramite chat simili a WhatsApp e chiamate simili a FaceTime verranno costruite potenti relazioni con i clienti, migliorando anche il coinvolgimento della community, le vendite dirette e l'assistenza clienti.

Proteggi i clienti e le community con una moderazione avanzata

Aumenta la fiducia e la sicurezza con un software di moderazione delle chat all-in-one che combina automazione del sistema, IA e interventi dei moderatori per migliorare l'efficienza operativa e ridurre i costi.

Migliora lo stack di comunicazioni senza interruzioni

Sfrutta i webhook e le integrazioni native per aggiornare lo stack software con chatbot IA per e-commerce, assistenza clienti e domande frequenti, chat, chiamate e messaggistica aziendale.

Abilita il supporto via chat

Per i clienti che cercano una soluzione completa di chat di help desk per supportare i propri clienti su siti Web e app per dispositivi mobili, Sendbird offre un moderno componente aggiuntivo software per agenti di supporto per Chat di Sendbird che semplifica le operazioni.

Idoneità alle normative di conformità

Le aziende affidano i propri dati a Sendbird. L'API di chat, l'API di voce e video e la piattaforma di conversazione di Sendbird aderiscono ai principali standard di sicurezza e conformità per garantire che le comunicazioni e i dati siano interamente crittografati in modalità inattiva.