PayByPhone si modernizza utilizzando container Windows su AWS

PayByPhone è stata fondata nel 2001 e nel 2023 contava più di 80 milioni di utenti in Europa e Nord America. L'azienda elabora 20 transazioni al secondo nelle ore di punta ed è l'app di pagamento dei parcheggi più utilizzata al mondo. Poiché elabora centinaia di milioni di transazioni ogni anno, PayByPhone deve soddisfare i severi requisiti di conformità Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Sebbene volesse modernizzare i suoi sistemi, PayByPhone non voleva perdere tempo ad apportare modifiche significative al codice dell'applicazione, che era scritto principalmente in .NET Framework. L'azienda ha trovato il giusto equilibrio eseguendo container Windows su AWS ma migliorandoli per incrementare le prestazioni. Prima della migrazione, PayByPhone si è affidata ad AWS Optimization and Licensing Assessment (AWS OLA), un programma che consente ai clienti nuovi ed esistenti di valutare e ottimizzare i propri ambienti on-premises e cloud, ridurre le istanze richieste e migliorare l'efficienza delle risorse. “La migrazione dei container Windows ad Amazon ECS rappresentava una buona opzione per la modernizzazione apportando solo modifiche minime al codice”, afferma Richard Beier, Principal Architect presso PayByPhone. “Le parti critiche del processo sono decisamente più veloci, ora che i nostri sistemi sono su AWS.”

Come parte della sua migrazione ad Amazon ECS, PayByPhone aveva bisogno di un servizio di elaborazione che soddisfacesse le sue esigenze di prestazioni senza aggravare i costi di manutenzione. Dopo aver parlato con il team AWS, l'azienda ha deciso di utilizzare AWS Fargate, un motore di elaborazione serverless e pagamento in base al consumo per i container. Utilizzando AWS Fargate con Amazon ECS, PayByPhone supporta le sue esigenze di conformità e migliora l'esperienza degli sviluppatori. “Utilizzando AWS, i team di sviluppo stanno adottando nuove tecnologie e modelli a un ritmo molto più veloce di quanto fosse possibile on-premises”, commenta JD Stuart, Cloud Architect presso PayByPhone.

PayByPhone ha lavorato a stretto contatto con il team AWS durante tutto il progetto. Dopo aver deciso di migrare i propri sistemi su Amazon ECS, l'azienda ha partecipato al Programma di accelerazione della migrazione AWS (AWS MAP), che fornisce strumenti che riducono i costi e automatizzano la migrazione. Gli sviluppatori di PayByPhone hanno inoltre acquisito competenze attraverso un AWS Immersion Day dedicato ai container Windows su AWS e un workshop speciale insieme agli AWS Solutions Architect. Queste sessioni di formazione hanno supportato PayByPhone nello sviluppo di una soluzione innovativa per le sue esigenze di elaborazione: l'esecuzione di container Windows su AWS Fargate. Infatti, con circa 670 container nell'ambiente di produzione, PayByPhone è una delle aziende utilizzatrici dei carichi di lavoro in container Windows su AWS di maggiori dimensioni.

La fase cruciale della migrazione ha coinvolto una squadra di 48 team member di PayByPhone. Data la presenza globale della piattaforma unificata dell'azienda, le opportunità per le finestre di manutenzione erano scarse. Per ridurre al minimo le interruzioni, PayByPhone ha scelto strategicamente un sabato sera con il volume di traffico più basso, che non fosse interessato da eventi importanti per i clienti. L'azienda ha quindi migrato i suoi servizi aziendali principali riscontrando solo alcuni problemi minori, centrando infine l'obiettivo di una migrazione di successo.

Dopo la migrazione, i clienti hanno riscontrato un aumento della reattività in tutta l'esperienza del cliente. Ad esempio, l'azienda ha ridotto del 50% i tempi di risposta per i preventivi di parcheggio. “Ora i clienti ricevono preventivi per il parcheggio nella metà del tempo che occorreva prima”, spiega Guy McAll, Senior Technical Project Manager presso PayByPhone. “È stata una grande vittoria per noi e ha migliorato notevolmente l'esperienza dei nostri clienti.”

PayByPhone sta anche riscontrando un netto miglioramento delle prestazioni dietro le quinte. Poiché può implementare i servizi in più Regioni AWS, l'azienda può configurare un assetto di disaster recovery più solido. Analogamente, PayByPhone dispone di funzionalità di failover automatizzate utilizzando più data center attivi-attivi su AWS. Inoltre, utilizzando AWS Backup, un servizio conveniente, completamente gestito e basato su policy che semplifica la protezione dei dati su larga scala, verifica la conformità alle sue policy di backup. Ora l'azienda è in grado di ripristinare rapidamente i database dagli snapshot. Inoltre, PayByPhone ha ridotto i rischi di sicurezza migrando dal suo data center. Il risultato è un sistema globale molto più resiliente rispetto alla soluzione precedente.

Gli sviluppatori hanno reagito positivamente all'iniziativa di modernizzazione. Ora, anziché sentirsi frenati dall'infrastruttura, sono liberi di sperimentare nuove soluzioni. Questa libertà ha ispirato un cambiamento culturale all'interno dell'azienda. “Le persone hanno ora una nuova mentalità perché i team possono esplorare tecnologie e tecniche diverse senza dover aspettare che qualcuno le implementi in un data center”, commenta Stuart.