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2024
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Petal amplia l'accesso al credito dei consumatori con AWS

Scopri come la startup di carte di credito Petal ha ridefinito l'affidabilità creditizia dei consumatori utilizzando i servizi AWS.

Scalabilità migliorata

per gestire milioni di richieste di carte di credito

Iterazione

rapida facilitata

Produttività

potenziata

Alta disponibilità

 gestita

Missione avanzata

della democratizzazione del credito

Panoramica

La startup di carte di credito Petal è un'azienda pioniera nell'ampliare l'accesso al credito dei consumatori. I consumatori possono utilizzare la propria cronologia bancaria per richiedere le carte di credito Petal invece di affidarsi solo alla storia creditizia per dimostrare l'affidabilità creditizia. Questo approccio trasformativo alla sottoscrizione del credito, di cui Petal è stata pioniera, ha consentito a centinaia di migliaia di consumatori, che normalmente sarebbero respinti dai principali emittenti di carte di credito, di accedere al credito e costruire una storia creditizia.

Petal è nata nel 2016 dopo che uno dei suoi fondatori ha avuto difficoltà ad acquisire crediti negli Stati Uniti come studente internazionale senza una storia creditizia statunitense. Ciò ha ispirato i fondatori a reinventare il processo decisionale sul credito per servire meglio chi ha una storia creditizia scarsa o assente.

Opportunità | Creare una soluzione di credito scalabile, affidabile e allineata alla missione utilizzando AWS

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Per adempiere alla missione dell'azienda, Petal ha cercato di creare un'infrastruttura in grado di scalare e crescere con la sua attività. Dopo aver lanciato la sua prima carta di credito, il team di Petal aveva bisogno di iterare rapidamente il suo prodotto. Sfruttando l'infrastruttura AWS, il team di ingegneri di Petal è stato in grado di concentrarsi sulla creazione di una procedura di richiesta fluida e di un'esperienza avvincente con le carte di credito per i suoi clienti. Sono stati integrati diversi percorsi di candidatura e origini dati, compresi i dati bancari, per massimizzare i tassi di approvazione per i richiedenti respinti dagli emittenti più tradizionali. Incentivi comportamentali, opzioni di pagamento trasparenti, informazioni sulla spesa e altre funzionalità sono state aggiunte all'app Petal per incoraggiare un uso responsabile del credito. Basandosi sulle soluzioni scalabili di AWS, il team di ingegneri è stato anche in grado di evitare molte insidie della scalabilità che si presentano alle startup in rapida crescita. Quando incontravano problemi di progettazione, potevano semplicemente sfruttare la piattaforma AWS per aumentare orizzontalmente la loro infrastruttura o contattare il Supporto AWS e il team del loro account AWS.

“L'uptime e la scalabilità del nostro stack AWS facilitano la nostra capacità di concentrarci sulla missione della nostra azienda”, afferma John Wang, vice president of engineering presso Petal. “È stato fondamentale per noi essere in grado di muoverci rapidamente come piccola startup e concentrarci sulla fornitura di funzionalità e prodotti importanti per i nostri clienti”.

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L'uptime e la scalabilità dello stack AWS facilitano la nostra capacità di concentrarci sulla missione della nostra azienda”.

John Wang
Vice President of Engineering presso Petal

Soluzione | Uso di Amazon SageMaker per addestrare modelli ML e dei servizi della piattaforma Amazon per creare e scalare rapidamente

L'infrastruttura basata sui dati di Petal funziona sui servizi AWS, dall'infrastruttura di backend al panorama delle applicazioni front-office. Quando i clienti richiedono una carta di credito, vengono indirizzati all'applicazione Web per inserire le informazioni personali richieste. Petal ospita l'interfaccia utente per queste prime pagine Web in Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), un servizio di archiviazione di oggetti che offre scalabilità, disponibilità dei dati, sicurezza e prestazioni all'avanguardia nel settore. “Vogliamo che la prima interazione sia molto resistente”, afferma Wang. “Utilizzando Amazon S3, possiamo mantenere un'elevata disponibilità della nostra pagina di candidatura per i nostri milioni di richiedenti”.

Per l'archiviazione dei dati, Petal utilizza Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) per PostgreSQL per archiviare i suoi principali dati aziendali transazionali. Amazon RDS è un database relazionale completamente gestito che semplifica la configurazione, il funzionamento e la scalabilità dei database PostgreSQL nel cloud. RDS ha aiutato Petal a scalare rapidamente e facilmente le sue esigenze di elaborazione dei dati transazionali durante i periodi di rapida crescita. Petal sfrutta anche Amazon Redshift ed S3 per l'archiviazione di dati analitici e di ricerca. Gran parte di questi dati viene inserita nei modelli di ML proprietari di Petal utilizzati durante la sottoscrizione e la gestione degli account dei clienti. Per addestrare i suoi modelli predittivi, Petal utilizza Amazon SageMaker, che le aziende possono utilizzare per creare, addestrare e implementare modelli di ML praticamente per qualsiasi caso d'uso con infrastruttura, strumenti e flussi di lavoro completamente gestiti. SageMaker ha permesso a Petal di iterare in modo più rapido ed efficace sui suoi modelli ML, incluso il modello CashScore, che è parte integrante della sottoscrizione e della missione di Petal di servire meglio chi ha poca o nessuna storia creditizia. “Utilizzando Amazon SageMaker, il nostro team di data science può controllare e configurare in modo indipendente i tipi di istanze necessarie per addestrare i propri modelli di ML”, afferma Wang. “Ha le capacità necessarie”.

La scalabilità è stata fondamentale per Petal poiché i suoi flussi di lavoro e i suoi sistemi sono diventati più complessi con il costante aumento di utenti e applicazioni. Per gestire le esigenze relative alle risorse di calcolo dei suoi servizi e dell'infrastruttura di machine learning, Petal utilizza Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), che offre una capacità di calcolo sicura e ridimensionabile praticamente per qualsiasi carico di lavoro. Per eseguire i carichi di lavoro basati su Kubernetes su Amazon EC2 in modo efficiente, l'azienda utilizza Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), un servizio gestito per eseguire Kubernetes nel cloud e nei data center on-premises. Su AWS, l'infrastruttura di Petal è facilmente scalabile verticalmente e orizzontalmente poiché l'azienda è passata dall'elaborazione di alcune dozzine di applicazioni alla gestione di milioni di applicazioni. Oltre alla scalabilità, i servizi Amazon aiutano a incrementare la produttività degli ingegneri Petal. “Poiché il nostro team di ingegneri è diventato più sofisticato, avevamo bisogno di strumenti migliori”, afferma Wang. “Rivolgendoci ad Amazon EKS, eliminiamo gran parte della complessità aggiuntiva legata all'esecuzione e all'hosting nativo di Kubernetes per il nostro piccolo team”.

Infine, Petal attribuisce il successo ottenuto grazie ad AWS alla relazione che il suo team ha instaurato con AWS. Lavorando in modo proattivo e collaborativo con il suo team AWS, Petal ottiene l'accesso alle più recenti tecnologie, a competenze essenziali, programmi unici e prospettive preziose, che le hanno permesso di portare avanti i suoi progetti aziendali più importanti. Wang spiega: “L'account AWS e il personale del supporto tecnico hanno collaborato a stretto contatto con Petal per aiutarci a sfruttare tutto ciò che AWS ha da offrire, tra cui assistenza nella risoluzione dei problemi tecnici, revisioni tecniche della progettazione e opportunità di conversazione e networking”.

Risultato | Offrire maggiori opportunità di accesso al credito

Petal continua ad ampliare la portata dei consumatori raggiunti. Dopo il lancio iniziale con una carta di credito, Petal ora offre tre carte, Petal 2, Petal 1 e Petal 1 Rise. Questa suite di prodotti consente a Petal di servire clienti con una varietà di profili creditizi ed esigenze. Indipendentemente dalla carta che hanno nel portafoglio, l'obiettivo di Petal è lo stesso per tutti i clienti: dare potere a coloro che sono stati storicamente trascurati dal sistema di credito tradizionale e aiutarli a costruire un futuro finanziario sano.

Ad oggi, grazie ad AWS, Petal ha facilitato l'approvazione delle carte Petal per quasi 400 mila consumatori. Le richieste di credito di oltre il 40% dei clienti approvati da Petal negli ultimi due anni erano state respinte da una grande banca.

“L'ottenimento del credito continua a essere difficoltoso per molti”, afferma Wang. “Utilizzando le soluzioni AWS, siamo in grado di continuare a evolverci e crescere, sapendo che la nostra infrastruttura è attrezzata per scalare con noi”.

Informazioni su Petal

Petal aiuta le persone ad accedere e a ottenere credito utilizzando i dati già presenti nella loro cronologia bancaria. Con questi dati, l'azienda tiene conto dei comportamenti di spesa e risparmio responsabili, elementi che non vengono presi in considerazione nella tradizionale valutazione del merito creditizio, al fine di rendere il credito il più conveniente e accessibile possibile.

Servizi AWS utilizzati

Amazon RDS per PostgreSQL

PostgreSQL è diventato il database relazionale open source più usato da molti sviluppatori aziendali e startup e ora è alla base delle applicazioni aziendali e per dispositivi mobili leader di settore. Amazon RDS consente di configurare, utilizzare e scalare più facilmente le implementazioni PostgreSQL nel cloud. 

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Amazon SageMaker

Amazon SageMaker si fonda su due decenni di esperienza di Amazon nello sviluppo di applicazioni di machine learning nel mondo reale, tra cui raccomandazioni sui prodotti, personalizzazione, shopping intelligente, robotica e dispositivi vocali assistiti.

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Amazon EKS

Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) è un servizio Kubernetes gestito per eseguire Kubernetes nel cloud AWS e sui data center on-premises. 

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Amazon Redshift

Amazon Redshift utilizza SQL per analizzare dati strutturati e semi-strutturati su data warehouse, database operativi e data lake, utilizzando l'hardware progettato da AWS e il machine learning per offrire le migliori prestazioni in termini di prezzo su qualsiasi scala.

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