Wesurance promuove la trasformazione degli operatori assicurativi con soluzioni digitali innovative su AWS

Wesurance è una startup InsurTech che offre una piattaforma software-as-a-service. Eseguendo la sua piattaforma DTX su AWS, Wesurance può fornire soluzioni digitali sicure e convenienti per consentire agli operatori assicurativi di trasformare il loro modello di business. L'azienda esegue applicazioni DTX su istanze Amazon EC2, con Amazon Virtual Private Cloud per la sicurezza, Amazon Cognito per controllare l'accesso tramite interfacce web e app e Amazon RDS per creare e replicare database.

La corsa degli operatori assicurativi alla digitalizzazione delle proprie attività ha preso slancio. Un numero crescente di compagnie assicurative è ora alla ricerca di nuove tecnologie per accelerare le roadmap digitali esistenti, o addirittura di partnership con InsurTech per sviluppare nuovi modelli di business. Tuttavia, molti operatori sono scettici per quanto concerne il ROI della digitalizzazione, nutrono timori sulla sicurezza dei dati e non dispongono di competenze digitali.

La startup Wesurance con sede a Singapore sta supportando gli operatori assicurativi nell'eliminazione degli ostacoli alla trasformazione digitale del loro business. Offre la sua piattaforma Wesurance DTX su abbonamento per gli operatori che desiderano crescere digitalmente o semplificare le attività. Gli utenti della piattaforma hanno accesso alle soluzioni Accelerator e Vouchersurance di Wesurance per accelerare il tradizionale processo di creazione del prodotto o commercializzare i propri prodotti online sfruttando il metodo unico di Wesurance di distribuzione delle assicurazioni sotto forma di voucher elettronici.

«Con Wesurance DTX, offriamo soluzioni digitali end-to-end autonome, in modo che i nostri clienti non debbano codificare o eseguire alcuna integrazione», afferma Natalie Fong, direttore operativo di Wesurance.

Per fornire soluzioni che sfruttano le tecnologie più recenti, Wesurance ha deciso di lanciare la sua piattaforma sul cloud di Amazon Web Services (AWS). 

«Rispetto ad altri fornitori di servizi cloud, AWS offre una gamma più ampia di servizi costantemente aggiornati. Questo ci consente di espandere la nostra offerta di servizi, semplificare lo sviluppo dei prodotti e adattarci alle mutevoli esigenze del settore», afferma Fong.

Inoltre, grazie alla conformità dei servizi chiave di AWS ai requisiti normativi e di sicurezza dei dati, l’onboarding degli operatori assicurativi è stato più facile per Wesurance. Roland Chang, business development strategist di Wesurance, afferma: «AWS è noto per la sicurezza dei dati e il ripristino di emergenza, il che ci aiuta a convincere gli operatori che i dati sono archiviati in modo sicuro al di fuori dei loro data center». 

Wesurance rafforza la piattaforma DTX utilizzando gruppi di sicurezza per Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) per gestire e controllare le connessioni alle istanze Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) che eseguono applicazioni DTX. Adotta inoltre Web Application Firewall AWS (AWS WAF) per la protezione dagli attacchi web, Amazon Cognito per controllare l'accesso tramite interfacce web e app e Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) per creare e replicare database per backup senza interruzioni. 

Per rafforzare la resilienza dei dati e servire i mercati al di fuori di Singapore, Wesurance sfrutta diverse regioni e zone di disponibilità AWS. «Possiamo alternare senza problemi i nostri sistemi tra la regione AWS [Asia Pacifico] di Singapore e la regione AWS [Asia Pacifico] di Sydney per garantire la massima operatività ai nostri clienti indipendentemente da dove si trovino», afferma Chang.

Con AWS, Wesurance può concentrare le proprie risorse sullo sviluppo di software anziché operare per creare una piattaforma sicura o dedicare tempo alla gestione IT di routine. Fong aggiunge: «Ci sarebbe voluto circa un anno per stabilire un livello di sicurezza simile su un'infrastruttura locale. Non avremmo potuto permetterci di aspettare così a lungo o di spendere 10.000 dollari al mese per il personale che si occupa della sicurezza dell'infrastruttura».

Inoltre, l'efficienza derivante dall'esecuzione di DTX su AWS ha contribuito alla possibilità di offrire la piattaforma a un prezzo interessante per gli operatori assicurativi grandi e piccoli. 

Wesurance ha collaborato con AXA Hong Kong, che utilizza la soluzione Vouchersurance per offrire il suo voucher elettronico AXA SmartHome Plus. Riscattabile sul sito Web di Wesurance, consente alle aziende di regalare polizze assicurative sulla casa a dipendenti o clienti. 

«Stiamo fornendo ad AXA Hong Kong strumenti digitali per sviluppare, lanciare e distribuire nuovi prodotti sul mercato, senza preoccuparsi di alcuna implementazione tecnica. Ciò consente all'azienda di implementare rapidamente nuove idee e formare nuove partnership», afferma Fong.

Continua: «Utilizzando AWS, possiamo fornire a una serie di operatori assicurativi la possibilità di testare nuovi prodotti nell'ambito delle loro strategie digitali».

Con Wesurance, AXA Hong Kong ha anche trovato una soluzione per semplificare il processo di rinnovo delle polizze. Dopo aver esaminato i mancati rinnovi, la società ha scoperto che i moduli andavano persi o che il processo di compilazione e spedizione richiedeva troppo tempo per i clienti. «Digitalizzando il processo di rinnovo, i clienti di AXA Hong Kong hanno potuto compilare un modulo digitale e rinnovare le loro polizze in pochi clic. Di conseguenza, i tassi di rinnovo sono aumentati dal 70 al 90 percento», afferma Fong.

Wesurance mira a ripetere il suo successo con AXA Hong Kong con una serie di altri operatori a livello globale, a partire dall'Asia. La startup è focalizzata sulla promozione del business, attività che comprende la ricerca di clienti in Thailandia ed Indonesia. «Stiamo coinvolgendo operatori di tutte le dimensioni. Poiché DTX è in esecuzione su AWS, possiamo personalizzare facilmente la piattaforma in base alle esigenze aziendali dei nostri utenti».

Fong continua: «Credo che AWS abbia considerato tutte le difficoltà che una startup può incontrare nello scalare la propria tecnologia a fronte di una crescita rapida. Sono sicura che abbiamo gli strumenti necessari per affrontare tutte le sfide informatiche che dovremo superare in futuro».