提供開始: 2 つの APN パートナーデジタルコースの更新バージョン

投稿日: Feb 11, 2020

2 つのデジタルコース、パートナー向け AWS ソリューショントレーニング: Amazon Connect (テクニカル) と AWS テクニカルプロフェッショナルの 2 つの更新バージョンを発表できることを嬉しく思います。これらのデジタルコースは、それぞれ、APN パートナーが Amazon Connect でクラウドベースのコンタクトセンターを作成することによる技術的な利点についての議論方法を理解し、AWS サービスの技術に関する基本的な理解を得るために設計されました。

最初のデジタルコースであるパートナー向け AWS ソリューショントレーニング: Amazon Connect (テクニカル) は、コンタクトセンターの Amazon Connect のプロビジョニング、構成、管理に関する詳細技術をパートナーに教えます。パートナーは、差別化要因、顧客リピータープロセスの概要を把握し、Amazon Connect を使用してクラウドベースのコンタクトセンターを迅速にセットアップする方法を学習します。パートナーは、Amazon Connect のセットアップ方法、ユーザーによるインスタンスの設定方法とシステム起動方法に関する説明、そして料金モデルについても学びます。

2 番目のデジタルコースである AWS テクニカルプロフェッショナルが更新されました。新しい顧客の導入事例、ベストプラクティス、実際の AWS ソリューションアーキテクチャリファレンスが含まれるようになりました。このコースでは、AWS クラウドコンピューティング、グローバルインフラストラクチャ、サービス、ソリューション、移行、セキュリティに関する技術的な基礎知識をパートナーに提供します。このコースを受講したパートナーは、評価が完了すると、AWS テクニカルプロフェッショナルの認定を取得できます。