投稿日: Mar 24, 2022
本日より、Atlassian Jira Service Management (JSM)、データセンターバージョンを単一の場所として使用して、 AWS Support から AWS Service Management Connector for JSM を介してケース (インシデント) を追跡および管理できるようになります。AWS Support により、AWS リソースに関連するケースを一元的に作成、追跡、解決できるため、お客様が問題を解決するまでの時間を短縮できます。AWS Support ケースと Jira Service Management インシデント間の二重同期統合により、JSM ユーザー/デベロッパーは Jira Service Management (インシデント) の既存のワークフローを活用しながら AWS Support ケースを管理できます。
お客様は、AWS Service Management Connector for Jira Service Management を使用して、AWS リソースをプロビジョニングしたり、AWS リソースのオペレーションとインシデントレスポンスを管理したりできるようになります。Jira 管理者は、新規または既存の AWS アカウントと連携するようにコネクタを設定し、1 つ以上の AWS アカウントを Jira Service Management に関連付けることができます。AWS Support 統合に加えて、このコネクタは、AWS Service Catalog、AWS Config、AWS Systems Manager OpsCenter、AWS Systems Manager Automation、および AWS Security Hub との統合も提供します。
使用を始めるのは簡単です。AWS Service Management Connector for Jira Service Management は、Atlassian Marketplace で無料で入手できます。これらの新機能は、AWS Support、AWS Service Catalog、AWS Config、AWS Systems Manager、および AWS Security Hub サービスが利用可能なすべての AWS リージョンで一般提供されます。詳細については、AWS Service Management Connector のドキュメントを参照してください。