顧客データプラットフォーム (CDP) を利用すると、属性、デバイス情報、ユーザーの同意などを含む個別の顧客プロファイルを構築できます。Amazon Neptune を利用して、カスタマージャーニーを時系列で理解するためのインタラクティブなグラフアプリケーションを開発できます。

AWS Data Exchange で 200 以上のプロバイダーから提供される、製品に関する提案やデータを利用して、より個人的で状況に応じたエクスペリエンスを構築できます。AWS Clean Rooms を利用すると、組み合わせたデータセットを活用してパートナーと安全にコラボレーションできます。

データモデリングを活用し、顧客が価値を感じる製品、機能、属性に基づいて、自社独自のオファーを提供できます。Amazon SageMaker と AWS のデータサービスを利用して、購入傾向や生涯価値の予測などの手法を適用できます。

Amazon Personalization を利用して、ウェブサイト、アプリケーション、マーケティングプラットフォームにレコメンデーションを統合することで、より多くの顧客を引き付け、コンバージョンにつなげることができます。Amazon Bedrock で生成系 AI を利用すると、高度にパーソナライズされた会話、コンテンツ、プロモーションオファーを作成できます。