「テクノロジーの解放で世の中を変えていく。」をビジョンに、セキュリティとメールを中心とした SaaS/PaaS を開発・販売している HENNGE。2019 年 10 月には東証マザーズに上場し、コロナ禍の中でも業績は右肩上がりに伸びています。

主力サービスの『HENNGE One』は、Microsoft 365、Google Workspace、Box など複数のクラウドサービスへのセキュアなアクセスとシングルサインオンを実現する認証基盤で、利便性と安全性のバランスのとれたセキュリティサービスとして好評を得ています。

「2011 年のリリース以来、契約社数は約 1,670 社、ユーザー数は約 195 万人となっています（2020 年 9 月時点）。この分野ではトップクラスのシェアを誇り、低解約率を維持していることが特徴です」と語るのは、Cloud Sales Division DeputyDivision Manager の池本誠氏です。

HENNGE One は、IP 制限、セキュアブラウザ、多要素認証、デバイス証明書、メール誤送信対策、メールアーカイブ、大容量ファイル転送などの機能を提供しています。

HENNGE One の中で最初に AWS 化に着手したのは、メール送信時の一時保留、情報漏洩防止、第三者による承認などを実現する『HENNGE Email DLP』でした。リリース初期はオンプレミス環境や仮想専用サーバー上に顧客の環境を個別に構築していましたが、ユーザーの増加を受けて 2011 年から Amazon EC2 に既存環境をリフトする形で利用を開始しました。その後、2013 年 12 月よりマルチテナント型 SaaS への移行に向けてプロトタイプ設計に着手。基本設計、開発、社内利用を経て 2017 年 7 月より商用サービスの稼働を開始しました。2019 年からは旧基盤顧客の新基盤への移行を開始しています。

プラットフォームに AWS を採用した理由を、Cloud Product Development Division Software Engineer の田邊兼一氏は次のように語ります。
「キャパシティプランニングが不要で、ユーザー増に合わせてリソースが追加できる拡張性と API 制御ができる運用性の高さが魅力でした。継続的に AWS を採用し続けている理由は、多くの新サービスをリリースし、世界最先端の技術を私たちの手元に届けてくれることにあります」

ストレージの Amazon S3 や、DB の Amazon DynamoDB、キューイングの Amazon SQS、インメモリキャッシュの Amazon ElastiCache など、スケーラブルなシステムに欠かすことのできないサービスや、同社が採用しているプログラミング言語の Go に対応する公式ソフトウェア開発キット（SDK）の存在も AWS を採用して実感しているメリットだといいます。

HENNGE One のプラットフォームは、AWS の進化に合わせてクラウドネイティブなアーキテクチャに進化させてきました。
「アーキテクチャは、ベストプラクティスに合わせて、基本に忠実に構成しています。DB はスケールが求められるサービスには Amazon Aurora、用途が限定されているサービスにはコスト重視の Amazon RDS と要件に合わせています。ストレージもメール本文は大容量のデータ保存が可能な Amazon S3、メタデータは Amazon DynamoDB と使い分けています」（田邊氏）

開発体制はサービスごとにチームを分け、開発と運用を一体化した DevOps を採用。共通のインフラ運用ルールを守りながら、各チームの裁量で自由に開発を進めています。ユニークなのが、外国籍のメンバーが多く所属する多国籍チームであることです。

「エンジニアを世界中から採用するため、2016 年には社内公用語の英語化に踏み切りました。結果、開発部門に限れば約 7 割が外国籍のメンバーです。優秀なエンジニアが集まり、テクニカル重視の開発が進んでいます」（田邊氏）

現在、HENNGE One において AWS 上で処理しているメールの件数は月間で 7 億通以上、ログイン数は月間 1.7 億回、大容量ファイル転送数はアップロードが月 20 万 TB、ダウンロードが月 110 万 TB に達しています。メールの流量は、月末と月初めに多くなる傾向があり、1 日の中でも朝夕が多くなるという変動があります。こうしたピークや変動に対しても、あらかじめリソースを確保しておくことで、パフォーマンスの低下を防いでいます。マルチテナント化によってインスタンスコストも削減され、割引プラン Savings Plans のフル採用によってコストの最適化も進んでいます。

「シングルテナントで運用していた以前の環境で最大 900 あった Amazon EC2 のインスタンスが、クラウドネイティブで構築したマルチテナントで 40 インスタンスまで削減できました。結果として約 20 分の 1 までコストが圧縮でき、運用負荷や障害発生も激減しました。Savings Plans には、コスト節約ばかりでなく、インスタンスタイプの変更にも対応する柔軟性に助けられています」（田邊氏）
ビジネス面では、AWS のセキュリティレベルの高さと安定性がサービスの維持に貢献しているといいます。

「セキュリティサービスを提供している以上、データのロストやシステム停止などのトラブルは命取りになります。その点、HENNGE One がお客様に満足していただけている裏側には AWS の安定性があり、結果として HENNGE に対する信頼獲得につながっています」（池本氏）

今後、HENNGE Email DLP では AWS Fargate への移行をさらに進めていく方針です。可用性の向上に向けて東京リージョンのマルチ AZ 構成に加えて、大阪リージョンによるマルチリージョン構成を検討中です。

ビジネス面では公共系のサービス拡大に取り組んでいく方針です。それに向けて 2020 年 7 月には、文部科学省が打ち出した GIGA スクール構想を受け、全国の小・中学校や高校などを対象とした『HENNGE One for Education』をリリースしました。2020 年 8 月には自治体と地域住民との双方向コミュニケーションを実現する『CHROMO（クロモ）』をリリースしています。

海外ビジネスも成長中で、日本企業の海外拠点での利用から、海外のローカル企業の利用まで、ユーザー数は増えています。今後は、海外の現地ルールの適用、運用時の時差の解消、AWS の海外リージョンの活用なども検討していく考えです。
「最新のテクノロジーを活用した価値提供に向けて、分野を企業から公共へ、営業エリアを海外へと拡大していくことが私たちの今後のビジョンです。さらに、セキュリティ事業ばかりでなく、新たなビジネス領域にもチャレンジしようと、当社の事業とシナジーがあり、独自技術を持つスタートアップへの投資やアライアンス提携も進めています。AWS には、テクニカルな支援に加えて、営業面やマーケティング面でも幅広いバックアップを期待しています」（池本氏）

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