EUC とは何ですか?
エンドユーザーコンピューティング (EUC) は、テクノロジー、ポリシー、プロセスの組み合わせであり、従業員が業務を遂行するために必要なアプリケーション、デスクトップ、およびデータへのセキュアなリモートアクセスを提供します。現代の企業は EUC を利用して、従業員がどこにいても、複数のデバイスを使用して、安全かつスケーラブルな方法で働けるようにしています。適切に設計された EUC プログラムにより、ユーザーは、オンプレミスでも、クラウドを通じたリモートでも、生産力を高めるために必要なデジタルテクノロジーにすぐにアクセスできます。
EUC はなぜ重要なのですか？
エンドユーザーコンピューティング (EUC) という用語には、次のようなテクノロジーが含まれます。
- リモート要員の管理
- 仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI)
- アプリケーション仮想化とアプリケーションストリーミングプラットフォーム
ユーザーは、企業や個人によって所有、管理、または安全な施設でホストされているデバイスから内部サービスやアプリケーションにアクセスできます。クラウドベースの EUC ソリューションを使用して、需要に応じてリソースを拡大または縮小し、多額の先行投資を回避できます。これらのソリューションは、エンドポイントデバイスにピクセルのみをストリーミングし、重要なデータが企業のデータセンターで安全に保たれ、エンドユーザーシステムには決して保存されないようにします。
したがって、EUCは、組織の知的財産とコアデータ資産を安全に保ちながら、各ユーザーに業務を遂行し、組織のニーズに迅速に対応するためのツールを提供します。EUC は、個人を特定できる情報 (PII) や他の種類のデータを不正行為者から保護するという規制上のニーズを満たします。また、EUC サービスは、ほとんどのワーカーが使用できるように、アプリケーションインフラストラクチャの複雑さを軽減します。たとえば、プログラマーではない従業員が、綿密な IT サポートを必要とすることなく実用的なアプリケーションを作成できます。深い技術的知識がなくても、誰でも Windows または Linux ベースのアプリケーションをデプロイし、Software as a Service (SaaS) アプリケーションのようにすることができます。これらの機能は連携して、組織内の生産性を向上させ、コラボレーションを改善します。
EUC のメリットは何ですか？
エンドユーザーコンピューティング (EUC) は、組織にいくつかの価値あるメリットを提供します。EUC のメリットをいくつか次に示します。
ビジネスの継続性
現在、何億人もの人々が、会社のハードウェアにアクセスできないか、またはアクセスが制限されている状態でリモート勤務に従事しています。従業員が個人のデバイスから必要なビジネスアプリケーションやデータにアクセスするため、EUC はビジネス継続性にとって非常に重要となっています。
セキュリティ
EUC のサービスとアプリケーションは一元的に管理されます。データとデスクトップをクラウドに一元的に保存し、エンドポイントデバイスにピクセルのみをストリーミングして、ユーザーデバイスへの機密データのダウンロードを回避します。エンドユーザーは EUC システムにアクセスするために多要素認証を使用できるため、従業員のデバイスが紛失したり盗まれたりした場合の不正データアクセスのリスクをさらに低減できます。
俊敏性
クラウドベースのEUCソリューションは、即時のスケーラビリティを提供することで俊敏性を大幅に向上させ、組織が安全な仮想デスクトップインフラストラクチャをより簡単に展開および管理できるようにします。新しいソフトウェアや新しいツールをリリースしたり、既存の Windows または Linux ベースのアプリケーションを、オンプレミスよりも早くサービスとしての Software as a Service (SaaS) アプリケーションに変換したりできます。また、EUC は、移行とデプロイの監視をより効率的にします。
コスト削減
クラウドで一元化されたデスクトップと EUC ソリューションを管理する方が、企業にとってより費用対効果が高くなります。アプリケーションを 1 か所で管理およびインストールできるため、管理の複雑さとコストを削減できます。オンデマンドでもユーザーを追加および削除でき、実際に使用した分の料金のみを、使用したときにお支払いいただきます。ピークのユーザーキャパシティに合わせてハードウェアやライセンスを過剰に購入する必要がなくなります。
テスト
EUC は、ラピッドプロトタイピングとテストに最適な環境です。組織は、新しいツールを従業員に提供して、それらのツールがどれほど効果的で使い勝手がよいかを大規模にテストできます。EUC では、設計と構造を変更して、テストキャンペーンを迅速に実施できます。
コラボレーション
EUC サービスを使用するチームは、コンテンツをクラウドに保存したまま、プロジェクトで安全にコラボレーションできます。また、プロジェクト情報を外部ユーザーと共有して、リアルタイムで変更を加えた組織間のコラボレーションも可能です。
EUC のユースケースとは何ですか?
以下に、エンドユーザーコンピューティング (EUC) の一般的なアプリケーションをいくつか示します。
リモートワーカー
組織は、従業員がどこにいても、複数のデバイスから作業できるようにすることがこれまで以上に重要になっています。EUC サービスを使用して、新しい従業員をリモートでオンボーディングし、組織のデータを安全かつコンプライアンスに保ちながら、業務を効果的に遂行するために必要なデータベースとアプリケーションへのアクセスを許可できます。
臨時労働者
請負業者や派遣スタッフは、常に企業にとって人気のある選択肢でした。これは、製品やサービスの需要が年間を通じて変動する組織に特に当てはまります。EUC サービスは、高価なノートパソコンや他のエンドポイントデバイスを配布することなく、個人のデバイスで必要なデータとアプリケーションを臨時従業員に提供することにより、エンタープライズがワークフォース管理をカスタマイズするのに役立ちます。従業員は、会社からデータが流出するリスクなしに、個人のデバイスを含む任意のデバイスからアプリケーションにアクセスできます。また、クラウドベースのEUCソリューションにより、組織は必要なときに必要なインフラストラクチャに対してのみ支払うことができるため、労働力が季節的に大きく変動する組織は、オーバープロビジョニングを回避することでコストを節約できます。
コンタクトセンター
コールセンターのスタッフは、業務を遂行するために物理的なコールセンターにいる必要がなくなりました。クラウドで実行される仮想コンタクトセンターにより、エージェントは仮想デスクトップとアプリケーションにアクセスできます。EUCは、担当エージェントが使用するデバイスではなく、機密性の高い企業情報がクラウドに残ることを保証します。
トライアル、デモ、トレーニング
EUC サービスを利用することで、ローカルでのインストールや特別なハードウェアを必要とすることなく、オンデマンドでソフトウェアのトライアルを提供できます。同様に、営業チームは会社のソフトウェアテクノロジーをどのデバイスでもデモ用に提供できます。ソフトウェアのトレーニングと認定のワークショップは、物理的なラボや教室を必要とせずにオンラインで開催できます。
EUC ではどのような技術が使われていますか？
以下では、いくつかの一般的な EUC テクノロジーについて説明します。
VDI
仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) は、一元的な場所からエンドユーザーのために個々のデスクトップコンピューティング環境をプロビジョニングおよび管理できるようにするソフトウェアソリューションです。仮想デスクトップは、実際のデスクトップコンピューターを模倣するソフトウェアアプリケーションです。VDI テクノロジは中央サーバ上に仮想デスクトップを作成し、リモートユーザはインターネット経由で任意の物理マシンからこのデスクトップにアクセスできます。
DaaS
Desktop as a Service (DaaS) は、プロバイダーが仮想デスクトップをオンラインでエンドユーザーに配信するクラウドコンピューティングサービスです。これは、ユーザーごとのサブスクリプションライセンスで設定されます。サービスプロバイダーは、メンテナンス、バックアップ、データストレージ、およびアップデートの管理を監督します。DaaS は、インフラストラクチャのセットアップや管理コストを必要とせず、オーバープロビジョニングを回避するため、VDI よりも多くのメリットを提供します。
サービスとしてのアプリケーション
サービスとしてのアプリケーションテクノロジを使用すると、コードを書き直すことなく、Windows および Linux ベースのアプリケーションをユーザが使用できるようになります。アプリケーションをすばやく簡単にインストール、テスト、更新し、エンドユーザーのニーズに合わせてスケーリングパラメーターを設定できます。
AWS の EUC とは何ですか?
AWS でのエンドユーザーコンピューティングを使用すると、世界中のどこにいても、効率的に業務を遂行するために必要なアプリケーション、データ、デスクトップを従業員に提供できます。たとえば、次のことができます。
- Amazon WorkSpaces は、安全なブラウザを使用して、場所やデバイスを問わず、永続的なデスクトップへの、安全で信頼性が高く、スケーラブルなアクセスを提供します。
- Amazon AppStream 2.0 では、非永続的なデスクトップとアプリケーションを集中管理し、任意のユーザーにストリーミングできます。
- Amazon WorkSpaces Web は、従業員が携帯電話やその他の方法を使用して、社内のウェブサイトやウェブアプリに安全にアクセスできるようにします。
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